【正文】 學(xué)校管理者應(yīng)該把學(xué)校沖突看成一個(gè)積極的待解決的問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)組織沖突，采取恰到好處的處理措施，從而對(duì)學(xué)校沖突進(jìn)行有效管理。該校明文規(guī)定“不準(zhǔn)吵架斗毆”，就是在“學(xué)校沖突只有破壞性” 的前設(shè)下、一味回避沖突。對(duì)學(xué)校沖突的管理不應(yīng)該固守“有錯(cuò)必罰”的強(qiáng)硬處理方式，不應(yīng)該一味回避沖突。一方面沖突會(huì)潛在地給學(xué)校組織帶來(lái)內(nèi)耗，但同時(shí)沖突也反映不同的聲音和視角，可以反映事物的全貌，為學(xué)校管理者提供科學(xué)決策的依據(jù)。這種處理學(xué)校組織沖突的態(tài)度值得商榷?！苯Y(jié)合你對(duì)學(xué)校沖突的影響及管理的理解，談?wù)勀銓?duì)該校做法的見(jiàn)解。 注重對(duì)隱性知識(shí)（知道怎樣做，知道是誰(shuí)）的學(xué)習(xí)；充分利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)資源和媒體進(jìn)行。 建設(shè)高效能的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)；建立持續(xù)發(fā)展的學(xué)校學(xué)習(xí)機(jī)制；領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造開(kāi)放、有利于學(xué)習(xí)的學(xué)校組織氣候。 通過(guò)科研和培訓(xùn)，改變教職員工的心智模式；通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；建立學(xué)校的共同愿景；領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考學(xué)校問(wèn)題。 結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的想法和建議。 4．學(xué)校組織成員擁有共同愿景。 3．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮新的作用。 2．有高效能的學(xué)校結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)。 （一）學(xué)習(xí)型學(xué)校的特點(diǎn) 學(xué)習(xí)型學(xué)校作為一種學(xué)習(xí)型組織，具有如下特點(diǎn)： 1．有著持續(xù)發(fā)展的學(xué)校學(xué)習(xí)機(jī)制。在這樣的學(xué)校里，學(xué)校教職員工互相關(guān)心、支持、對(duì)學(xué)校目標(biāo)一致認(rèn)同、有敬業(yè)精神并且從工作中體會(huì)到身心的自由；學(xué)校校長(zhǎng)平易近人、控制欲不強(qiáng)、關(guān)心人、注重教育工作質(zhì)量、身先士卒；學(xué)校有濃厚的學(xué)術(shù)氣氛、人際寬松、和諧。談?wù)剬?duì)學(xué)校組織行為合理化的認(rèn)識(shí)（一）學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的合理化 1．學(xué)校目標(biāo)設(shè)置的合理性；2．學(xué)校管理層次和幅度合理 （二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、決策、激勵(lì)、控制行為等合理有效 學(xué)校的合理化行為包括：采用民主參與的決策機(jī)制；從教師的心理特點(diǎn)出發(fā)，注重教師的高級(jí)心理需求，多利用激勵(lì)因素激發(fā)教師的教學(xué)、科研行為；對(duì)教師教學(xué)自主范圍內(nèi)的事，完全放權(quán)，加以適當(dāng)監(jiān)督。 2．學(xué)校組織的柔性化 學(xué)校組織柔性化的典型組織形式就是學(xué)校中的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。即通過(guò)對(duì)教師或?qū)W校行政人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、通識(shí)培訓(xùn)、教育心理知識(shí)培訓(xùn)，來(lái)提高他們的專業(yè)和教學(xué)的知識(shí)、技能，改變他們教學(xué)和管理的行為和態(tài)度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人力資源的開(kāi)發(fā)。 學(xué)校組織變革內(nèi)容也可以分為以人為中心的變革、以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革、以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革、以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革。 具體而言：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)實(shí)踐情況，采用各異的出來(lái)方法：內(nèi)省法；行政調(diào)整法；互感法；促成合作法；冷處理法；防患未然法等。對(duì)沖突進(jìn)行有效管理的校長(zhǎng)不僅敢于承認(rèn)沖突的存在，同時(shí)有敏銳的洞察力善于發(fā)現(xiàn)組織沖突，讓沖突曝光后采取恰到好處的處理措施。 固守有“錯(cuò)”必罰的強(qiáng)硬的處理方式勢(shì)必帶來(lái)對(duì)學(xué)校沖突的無(wú)效管理。就規(guī)范文化而言，建立各項(xiàng)合理的規(guī)章制度，建設(shè)良好的學(xué)校氣候（校風(fēng)、班風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)），積極開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，引導(dǎo)良好的行為和生活方式，善于利用典禮和儀式塑造和傳遞學(xué)校文化。既要繼承學(xué)校優(yōu)良的精神文化傳統(tǒng)，又要與時(shí)俱進(jìn)、不斷重構(gòu)學(xué)校精神文化。學(xué)校組織文化具有如下特性：（1）獨(dú)特性（2）共享性（3）彌漫性（4）實(shí)踐性 學(xué)校組織文化的功能有：（1）導(dǎo)向（2）激勵(lì)（3）約束（4）凝聚 學(xué)校組織文化的建設(shè)：最根本的是形成學(xué)校良好的精神文化。其中，學(xué)校精神文化是學(xué)校組織文化的核心。 談?wù)勀銓?duì)學(xué)校組織文化建設(shè)的思考。 學(xué)校應(yīng)著力從這些壓力源入手，試圖幫助教師緩解工作壓力。 （三）學(xué)校組織是一個(gè)有多重目標(biāo)的組織 總之，從學(xué)校組織內(nèi)部系統(tǒng)的剖析出發(fā)，我們可以看出學(xué)校組織從總體上來(lái)說(shuō)是一個(gè)松散結(jié)合的組織的特點(diǎn)；從學(xué)校組織的教職員工特點(diǎn)出發(fā)，我們可以得出學(xué)校組織是一個(gè)更需要人本關(guān)懷的組織的特點(diǎn)；從學(xué)校組織的任務(wù)、目標(biāo)來(lái)看，學(xué)校組織是一個(gè)受到多重影響的、具有多重目標(biāo)的組織。 （二）學(xué)校組織是一個(gè)更需要人本關(guān)懷的組織 學(xué)校組織是一個(gè)更需要人本關(guān)懷的組織。 學(xué)校組織是一個(gè)松散結(jié)合的系統(tǒng) 就目前大多數(shù)學(xué)校的行政系統(tǒng)和后勤保障系統(tǒng)而言，都具有鮮明的科層性，體現(xiàn)在：有明確的分工、有鮮明的權(quán)力等級(jí)關(guān)系、有學(xué)校管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)調(diào)嚴(yán)明的上對(duì)下的控制。 （一）四、論述題 (√ )(√ ) 9．在五項(xiàng)修煉中，圣吉認(rèn)為鍛煉系統(tǒng)的思考能力是核心。(X ) 7．刺激個(gè)人或群體改變他們?cè)械膽B(tài)度、習(xí)慣和傳統(tǒng)，鼓勵(lì)接受新的觀念，屬于組織變革的改變階段。(X ) 5．解決學(xué)校組織沖突的有效方式是“有錯(cuò)必罰”。(√ ) 3．壓力越大，人的工作績(jī)效就越大。 A子公司 B網(wǎng)絡(luò)公司 C扁平組織 D臨時(shí)團(tuán)隊(duì) 三、判斷題(在題后括號(hào)內(nèi)對(duì)的打√，錯(cuò)的打X) 1．追求自我超越，就是鼓勵(lì)人們做事要精益求精，努力實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望。 A以人員為中心的變革 B以任務(wù)、技術(shù)為中心的變革 C以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革 D以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革 7．我們將“知道怎樣做”的知識(shí)稱為( C )。 A管理方式 B管理層次 C管理幅度 D管理跨度 3．據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，小學(xué)教師中感受壓力最大的是( C )。在五項(xiàng)修煉中將其稱為(A )。 、 技能知識(shí) 和人際知識(shí)。 組織結(jié)構(gòu)為核心的變革和以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革。 8．組織變革可分為以人員為中心的變革、以 任務(wù)和技術(shù)為中心的變革、以7．勒溫提出的組織變革的三個(gè)階段是：解凍、 改變 、 6．學(xué)校組織沖突具有兩重性：，即： 破壞性 和 和 開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 。 三部分。 3．關(guān)于學(xué)校組織系統(tǒng)，可分為學(xué)校行政系統(tǒng)、 學(xué)校教學(xué)系統(tǒng) 跨度（幅度） 方向的分工形式。 等級(jí)數(shù)，它是一種（3）在管理風(fēng)格上校長(zhǎng)是民主式的，關(guān)心教師、學(xué)生的成長(zhǎng)，滿足他們的需要，建立了非常和諧、平等的人際關(guān)系 《組織行為學(xué)》形成性考核冊(cè)作業(yè)3作業(yè)參考答案 （1）本案例中的校長(zhǎng)以“校長(zhǎng)應(yīng)比教師做的更好”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，具有高尚的職業(yè)道德和人格魅力。 （四）教師的權(quán)力教師也是借助權(quán)力來(lái)管理學(xué)生的，而比較理想的教師的權(quán)力模式與象征管理者有所不同，因?yàn)榻處煿芾淼膶?duì)象是未成年人，教師主要以一個(gè)成人楷模的角色出現(xiàn)的，因此，模范權(quán)是最重要的。因此，在現(xiàn)實(shí)生活中我們看到，越是沒(méi)有本領(lǐng)和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，越是愛(ài)用獎(jiǎng)懲。來(lái)維持合法的地位和應(yīng)付各