【正文】 九、總結 目前，雜糧的市場前景非常好，在交易量龐大的淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上虛擬交易平臺中， x縣 x糧行有限公司應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短，爭取在競爭激烈的市場中，開 辟自己的一片天。 （三）顧客關系的再造 網(wǎng)絡營銷的競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關系、分析顧客需 50 50 求、創(chuàng)造顧客的特性，建立顧客對于虛擬網(wǎng)店與網(wǎng)絡營銷的信任感。 （二）實行實時溝通 他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內，對他們的要求作出反饋。適當犧牲一定的利益，可以贏來長久的客戶忠誠。如果客戶想要某一特定產(chǎn)品，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。 培養(yǎng)積極的客戶意識 ，通常采取滿意度調查、客戶研討會、呼叫中心和其它方式，使決策時能考慮客戶的聲音。但不幸的是客戶通?？偸菦]有多少理由要對提供一種產(chǎn)品或服務的特定賣主保持忠誠。 七、費用預算 （ 1）淘寶開店費用： 500（購買虛擬充值軟件 300+流動資金200） （ 2）宣傳單費用： 元 /張 * 3500張 =350元 （ 3）海報費用： 5元 /張 * 50 張 = 250 元 （ 4）小禮品費用： 1000元 （注：淘寶交易需要信譽，因此首先在淘寶上建 立一個交易虛擬物品的平臺，等信譽上去了之后，再轉型為紫房子網(wǎng)上購物超市。 。發(fā)完帖子后主題的開頭打上【頂貼立即送 3元】開頭，然后文章最后打上一句話，頂貼者即可去往 田也雜糧官方商城 領取 3元店鋪優(yōu)惠卷一張，限量 1000張?zhí)峁? 回答，姓名核對，以及發(fā)布在幫派 ，切忌犯錯誤?！? 要求 ：字體清晰，重要字眼突出， 將表的高檔感覺體現(xiàn)出現(xiàn)”！ 人員工作計劃 前期實施計劃：幫派資源 實施內容：負責幫派的管理與內容，發(fā)布好店鋪活動系列的帖子，發(fā)帖在幫派里，置頂，做好拍下付款者中獎者的名單公布。 字體顏色：以背景顏色的搭配進行協(xié)調。 （須在活動的前 2天投放，在沒有鉆石展位的開通下重點在將幫派和論壇不斷的優(yōu)化帖子，素材這塊圖片的要求是： 背景顏色：參照上期鉆石展位的素材設定 背景圖片：由此次活動的表為素材。 主要信息分別是： “ 田也雜糧 ，養(yǎng)生之道，第一輪活動倒計時 2天 ” “ 田也雜糧 ，養(yǎng)生之道，第一輪活動倒計時 1天” “ 田也雜糧 ，養(yǎng)生之道，第一輪活動倒計時 9小時” “ 田也雜糧 ，養(yǎng)生之道，第一輪活動倒計時 1小時” “ 田也雜糧 ，養(yǎng)生之道，第一輪活動開始還剩 30分鐘” “ 田也雜糧 ，養(yǎng)生之道，第一輪活動 10分鐘即將開始” “ 田也雜糧 ，養(yǎng)生之道，第一輪活動開始，挑戰(zhàn)進行中” 按照圖片的倒計時時間進行直通車這塊的圖片力度展 46 46 現(xiàn)。此時論壇宣傳計劃已經(jīng)在不斷宣傳了，直通車關鍵詞排名這塊盡量優(yōu)化保持在底部的 5個位置的 1個，等于每一頁的 913名，盡量不要超出 4頁后。 （第一輪活動總費用： 7300元所投入費用） 操作重點 操作實施： ?預告時間的總費用預計控制在平均每天費用 300內， 45 45 只開主推 3個款寶貝，四個推廣計劃都填滿，活動第一天和第二天直通車這塊開啟，最后天停止 直通車投放操作，只保留鉆展投放?；顒忧皟商旌突顒舆M行時三天費用約 2500元以內，平均每天費用 500元。 44 44 （活動預告的信息必須先弄好，將鏈接這塊給予美工添加到首頁） 幫派的活動規(guī)則，店鋪活動規(guī)則等這些的發(fā)布； 主要應用于即將進行的活動公告，預告活動的時間，每期活動的寶貝，折扣信息這塊的發(fā)布； 關于店鋪形象，活動宣傳畫面等提高店鋪價值的宣傳圖片發(fā)布； 為后期的幫派活動做好基礎，加入大幫派，去里面派發(fā)活動 的優(yōu)惠 卷。 （二） .江湖幫派（初期模式）： 計劃概述： 幫派建立后，在后期幫派關注度高起來的時候，可以和常見的促銷幫派一樣可以進行幫派促銷活動系列，幫派是每個店必須建立的。 。 ，重點突出“ 田也官方商城 ”，這個店鋪名稱，品牌故事這塊也是可以增進人群去搜索的一種措辭，這塊采用 x縣 x糧行有限公司 誕生的經(jīng)歷。（帖子） ，用于宣傳本店品牌的故事而非廣告語，這塊需要抓取好頻道進行發(fā) 帖。（用于發(fā)表圖集） ，這塊盡量避免涉及到違規(guī)貼。 計劃概述： 淘寶論壇里是買賣家集中的社區(qū)，很多人會在那做廣告，但也會很常違規(guī)被拉黑這塊，打了很多廣告也不會有多大轉化率，因為很多人都只想著把產(chǎn)品通過不用付出廣告費用的前提下賣出去，沒有重點利用好論壇營銷這塊很好的資源。每個 ID 最多參與活動 3次， 3次以上將做無效訂單處理。 ①前 10名拍下， 問題答對者將獲得 5折優(yōu)惠價格 +店 鋪優(yōu)惠劵 100元 +包郵 ② 1120名拍下，問題答對者將獲得 6折優(yōu)惠價格 +店鋪優(yōu)惠劵 50元 +包郵 ③ 2130名拍下，問題答對者將獲得 7折優(yōu)惠價格 +店鋪優(yōu)惠劵 3．每小時優(yōu)惠名額是 30個，親們挑戰(zhàn)你的智慧同時在挑戰(zhàn)你做 事的速度，當你挑戰(zhàn)成功了，快遞會把你的戰(zhàn)利品送到你家。 （六）行動方案 活動構想： 在淘寶店鋪中開展節(jié)日活動，以簡單多樣的促銷活動為主，營造熱烈的購物氛圍，并考慮節(jié)日特點，選擇多種傳播媒體配合開幕活動造勢，通過這次活動增加店鋪人流量、信譽度以及銷售額。包括顧客對哪些商品感興趣、購買的商品屬于什么類型的，掌握這些資料可以進行長期的聯(lián)系，做好售后服務，牢牢鎖住老顧客。包括姓名、性別、年齡、電話號碼、職業(yè)、經(jīng)濟收入等收集這些有助于幫助了解目標市場的基本狀況。 建立客戶資料數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)購已經(jīng)呈現(xiàn)個性化趨勢，網(wǎng)絡店面首先應做的是要了解自己的客戶。小冊子上可以記錄一些應季的滋補配方，或者能夠預防流感的小雜糧的配方。另外，做網(wǎng)店很重要的一點就是要獲得顧客 的好評，因此，我們在每售出一件商品時都相應的增送一些小禮品，或者小冊子。 （五）公共關系 培養(yǎng)建立一個良好的公共關系，是企業(yè)的無形財富。 滿 m元，包平郵 /快遞：夠滿 100元包平郵，滿 150元包快遞。對于長期在本店購買 37 37 的顧客，可以加入我們的會員，我們將對其進行積分，達到m 元之后，我們將送一些禮品。前 10 名八折優(yōu)惠，或第 100位顧客六折優(yōu)惠。一下是一些具體的措施： ①限期折：節(jié)假日 /店鋪周年紀念日。 ⒁ .在杭州中高檔社區(qū)附近開一家雜糧的實體店作為試點， 在不同的時間段，我 們可以采用不同的促銷手段，來滿足顧客的需求。由公司提供綠色、健康的雜糧，通過不斷的宣傳，宣傳我們公司的產(chǎn)品，提升我們公司的形象，并為我們公司培養(yǎng)潛在的顧客。 ⑿當前期的活動具有一定的成效以后，我們還將選擇在學校進行推廣我們的公司的產(chǎn)品。 訪問名人博客，認真回復博文，發(fā)表出自己的觀點，不回水貼， 請求添加友情鏈接。 ⑨論壇推廣 整理 50 個人氣最旺的相關主題網(wǎng)站進行有計劃的發(fā)帖子，做好細節(jié)，才有好效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。 還可以選擇和其他網(wǎng)店進行合作，列出一些與我們的雜糧類產(chǎn)品相互關聯(lián)的產(chǎn)品，例如海鮮、山珍，大魚大肉的葷腥可以與雜糧進行搭配，在淘寶網(wǎng) 上尋找相應的信譽度較高的淘寶網(wǎng)店家進行合作，可以在海鮮這類產(chǎn)品的下面點擊鏈接雜糧，也可以在雜糧中點擊鏈接海鮮山珍，相互之間可以互助，可以增加店的知名度，增長產(chǎn)品的銷售額。百度知道百度知道是網(wǎng)民幾乎都會用的，時常更新問題，自己回答，可以提高搜索率，貼吧的特點，最新更新 或回復的帖子都會在頂部顯示，所以要時常更新自己的帖子，這樣可以讓用戶第一時間看到你從而樹立品牌良好形象。例如 推廣： 群推廣是宣 傳非常最有力的武器，尤其在淘寶店進行團購、促銷等活動時，因為團購的時效性，迅速的加群發(fā)群帖，而且帖子內容要直接不能過于委婉，讓對此類產(chǎn)品有興趣的 群會員直接跳轉進入網(wǎng)店進行消費。你如能成為他們的第一手來源，他們就會重復訪問。 D．新聞： 提供與主題相關的新聞。 x．小測驗： 要有小測驗，每周公布答案。 B．有獎活動： 持續(xù)的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。 A．調查： 在網(wǎng)頁上搞一些小調查，問一個有趣的問題，讓訪客 投票。例如奇虎論壇聯(lián)盟、中文 BBS 論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等，據(jù)有關數(shù)據(jù)表明每個網(wǎng)站平均每天能帶來 1001000 的流量，其中以奇虎 33 33 論壇聯(lián)盟的流量最多。這些收錄常常需要需要一些時間。同時宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。電子書推廣：整理相關的文檔，制作網(wǎng)站相關主題的電子書，然后在電子書中合理融入推 廣廣告。每月制作電子雜志，免費向會員的電子郵箱發(fā)送，同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊 (Email Newsletter)。 （ 1）傳統(tǒng)營銷推廣模式： ①將網(wǎng)址印宣傳冊好報上 ②在公交車站放置我的服裝海報廣告 ③制作名片宣傳我的網(wǎng)站地址和最新消息信息 （ 2）網(wǎng)上推廣模式： ①電郵件推廣 電子郵件是 最有效的網(wǎng)絡許可營銷方法之一。并使其具備一定的推銷技巧，能更好的銷售我們的產(chǎn)品。 人員推廣 采用人員推廣策 略可以進一步彌補廣告與促銷信息之間的信息溝通不足的弊病，提高產(chǎn)品在通路中的競爭力，促成消費者完成購買行為。 （四）促銷策略 廣告 目標市場定位：我們產(chǎn)品的目標定位很明確，是 30— 50歲年齡段的白領，因此我們可以采用集中市場的策略，減少市場細分的成本，根據(jù)這些顧客的用電腦習慣，進行相應的 31 31 集中式廣告宣傳。 第五，開展綠色食品的配送業(yè)務，在各地區(qū)建立起由社區(qū)連鎖專賣、大型超市、批發(fā)市場、單位配送、出口外銷的四位一體的綠 色營銷網(wǎng)絡，多層滲透，有效拓展國內外市場，以現(xiàn)代科技特別是網(wǎng)絡信息技術為手段，將產(chǎn)品的科研、生產(chǎn)、加工、流通連接為一個整體。這種分銷的模式成本較高，適當設立。所以我們先向下沙的一些老師和工作人 30 30 員為重點的推廣， 然后再慢慢推廣到到各個高中檔小區(qū)和其它地方。 第二，在網(wǎng)店成功運營的基礎上，將實體店小面積推廣。 第一，網(wǎng)上銷售渠道，最大的特點就是不受時間和空間的限制，可以擴大銷售范圍，購買的人群多為知識份子，具有中高層的收入，對生活品質要求較高，使我們主要的目標群體。隨著市場發(fā)展進入新階段，企業(yè)的營銷渠道不斷發(fā)生新的 變革，舊的渠道模式已不能適應形勢的變化。是規(guī)劃中的重中之重。目前市場上的原生態(tài)的雜糧價格比較 高，并且有主見升高的可能，因為現(xiàn)在很多人經(jīng)濟條件比較好但是身體處在亞健康狀態(tài)，他們很希望能通過食補恢復；產(chǎn)品成本：我們是集全國各地的紫色糧食，所以產(chǎn)品成本定價比一般的要高出3~~30元不等；市場供求量：這方面我們很有信心，現(xiàn)在供求量是在攀升趨勢；貨幣投