車險(xiǎn)承保管理流程手冊(內(nèi)部資料)(參考版)
2025-06-04 12:04本頁面
【正文】 一直在氣頭上的李萍也沒有主動的打個電話給遠(yuǎn)在深圳的那個令她感到有些厭惡的男人。一連數(shù)天，一直沒有陳飛的消息。 ”李萍看完回復(fù)一把把手機(jī)扔到了一邊，她氣鼓鼓的尋思著。但是過了好大一會陳飛才回復(fù)道，“我知道你得意思了。但如果你覺得咱們倆個性格不和，存在著實(shí)質(zhì)上的差異，興趣不相投的話那我也只能對你說對不起了。陳飛，我再告訴你一遍，以后不管白天你怎么發(fā)短信我都會全天開機(jī)，可是到了晚上我十點(diǎn)鐘準(zhǔn)時關(guān)機(jī)，所以晚上10點(diǎn)以后你就別打我電話了?！崩钇嫉幕貜?fù)出乎陳飛意料，他覺得他的話令對方生氣了?！澳峭砩衔也凰X我能去干嘛？陳飛，你到底想對我說些什么，如果你真的想知道什么你就直接對我說，你又何必拐彎抹角的用話語來傷人那？ ”“小萍，我說的真的不是那個意思，我就是隨便的問一句。我就是覺得你平日認(rèn)識的朋友也是很多的，并且你也是非常的熱情好客的。“小萍。“什么娛樂項(xiàng)目？你難道說的是找一群人在一起花天酒地的吃喝？還是閑得無聊漫無目的的在大街上瞎溜達(dá)？還是醉醺醺的在酒醉迷離中鬼哭狼嚎？陳飛，我告訴你，我沒有那多閑心和空閑的時間去干那些令人覺得無聊的事情”。陳飛你問這話到底是什么意思？”氣憤填膺的李萍立刻回復(fù)著陳飛。有些按捺不住心頭的怒火得力萍想起白天母親那無休止的嘮叨，在看看陳飛所發(fā)過來的令人氣憤的短信。 配合核保崗進(jìn)行現(xiàn)場檢查167。 負(fù)責(zé)分公司的車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整相關(guān)事宜，并管理費(fèi)率調(diào)整的相關(guān)檔案167。 配合總公司風(fēng)險(xiǎn)管控部門進(jìn)行現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查業(yè)務(wù)管理崗167。 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的要求，對車險(xiǎn)承保相關(guān)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和控制，及時了解執(zhí)行情況，使標(biāo)準(zhǔn)化流程更具有可操作性。 對于風(fēng)險(xiǎn)特殊、保額超出分公司承保能力或其他涉及除法定分保外其他形式分保的業(yè)務(wù)，根據(jù)分公司具體要求，按照“危險(xiǎn)單位劃分管理規(guī)定”提出自留和分保方案，并報(bào)集團(tuán)再保部落實(shí)分保。 制定全司車險(xiǎn)的核保通用規(guī)則，審查分公司上報(bào)的個性化核保規(guī)則，并監(jiān)督系統(tǒng)中設(shè)定的核保規(guī)則的準(zhǔn)確性和核保判斷效率167。 總公司車險(xiǎn)核保人員職責(zé)：167。 負(fù)責(zé)與總公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作167。 根據(jù)業(yè)務(wù)人員反饋的情況和招標(biāo)書，負(fù)責(zé)擬定分公司車險(xiǎn)招標(biāo)業(yè)務(wù)的承保方案，作為業(yè)務(wù)人員制作投標(biāo)書的一部分，并審核投標(biāo)或報(bào)價(jià)文件的合法、合規(guī)性。 根據(jù)總公司的車險(xiǎn)核保規(guī)則，結(jié)合市場情況，制定符合分公司實(shí)際情況的核保規(guī)則和核保指引；167。 根據(jù)總公司制定的核保策略和核保規(guī)則的要求，在授權(quán)范圍內(nèi)，對非標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行審核，并提出核保意見反饋給出單人員167。 分公司在總公司制定的車險(xiǎn)核保策略和車險(xiǎn)核保規(guī)則的框架下，可以進(jìn)一步細(xì)化，并在車險(xiǎn)出單系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置初審規(guī)則，初審權(quán)限可以指定分公司的分支機(jī)構(gòu)或部門的專人負(fù)責(zé)核保崗167。 在保單被核保通過后打印保單167。 負(fù)責(zé)承保信息的系統(tǒng)錄入，并及時對手工出單或代理點(diǎn)出具的保單進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)錄167。 保單信息錄入后進(jìn)行復(fù)核業(yè)務(wù)管理出單崗167。 根據(jù)業(yè)務(wù)檔案管理和核保要求，對投保單要素進(jìn)行初步單證復(fù)核167。 打印續(xù)保通知交給業(yè)務(wù)人員167。 負(fù)責(zé)收集投保所需相關(guān)材料，并跟蹤、協(xié)調(diào)保單的生成和處理167。 對車隊(duì)招標(biāo)業(yè)務(wù)，根據(jù)核保人員的風(fēng)險(xiǎn)建議，擬定投標(biāo)書167。 利用公司提供的報(bào)價(jià)工具為客戶提供報(bào)價(jià)服務(wù)，并努力促成報(bào)價(jià)單向投保單的轉(zhuǎn)換167。（10）核保監(jiān)控，是指各級派駐授權(quán)核保人員通過現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場的數(shù)據(jù)提取，監(jiān)督分公司核保規(guī)則執(zhí)行力度的過程；（11）補(bǔ)錄，交強(qiáng)險(xiǎn)的拖拉機(jī)、摩托車業(yè)務(wù)、商業(yè)險(xiǎn)的拖拉機(jī)、摩托車業(yè)務(wù)和部分地區(qū)的新車共保業(yè)務(wù)，都需要在現(xiàn)場收費(fèi)后直接出具保單正本和發(fā)票，然后再將保單信息真實(shí)、完整錄入或?qū)胛宜緲I(yè)務(wù)系統(tǒng)，這一過程稱為“補(bǔ)錄”。（8）誤核更正，是為糾正核保員核保錯誤或錄入員錄單錯誤而預(yù)留的窗口，核保員可利用誤核更正將保單從核保通過狀態(tài)更正到退回修改狀態(tài)。（6）批改，是指保險(xiǎn)單簽發(fā)后，保險(xiǎn)事項(xiàng)發(fā)生變動，如客戶信息、車輛信息等發(fā)生變化時，投保人提出批改申請，以及批改受理、核保、審核、向投保人出具批單的過程。（5）簽單是指保險(xiǎn)人將投保人的投保信息經(jīng)過錄入、核保、審核，向投保人出具保險(xiǎn)單的過程。這一過程包括了報(bào)價(jià)、投保單的填寫和審核；（4）核保，是指核保員依據(jù)國家法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、公司的核保策略，在授權(quán)范圍內(nèi)，對投保人和投保機(jī)動車輛的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行辯識、評估與承保條件的決定，選擇機(jī)動車輛保險(xiǎn)客戶的過程。二、機(jī)動車輛險(xiǎn)承保工作常規(guī)流程及崗位設(shè)置常規(guī)承保流程簡介常規(guī)承保流程是機(jī)動車險(xiǎn)各渠道承保管理工作的基礎(chǔ)，分為散單流程和車隊(duì)業(yè)務(wù)流程，主要包括投保受理、核保、簽單、批改、單證清分和歸檔等相關(guān)步驟，相關(guān)定義如下：（1） 散單業(yè)務(wù)：一般指個人零售業(yè)務(wù)，或不滿足車隊(duì)業(yè)
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