車險承保管理流程手冊(內(nèi)部資料)(文件)
【正文】 的車險業(yè)務(wù)分析報告和核保監(jiān)控報告，作為各級機(jī)構(gòu)調(diào)整車險承保策略和核保規(guī)則調(diào)整的依據(jù)；167。167。 根據(jù)保險標(biāo)的的風(fēng)險狀況，依據(jù)核保規(guī)則，在權(quán)限范圍內(nèi)對承保的具體條件進(jìn)行審核167。167。 對超出自身核保權(quán)限的車隊業(yè)務(wù)和散單業(yè)務(wù)逐級上報167。 負(fù)責(zé)將保單及批單等重要單證按車險產(chǎn)品種類進(jìn)行整理初審崗167。 負(fù)責(zé)對輸入的投保單信息與原始投保單進(jìn)行核對167。 接收業(yè)務(wù)拓展的投保單、批改申請書、保險投標(biāo)書、詢價單等，并辦理登記167。 根據(jù)風(fēng)險控制的要求，對部分車輛進(jìn)行驗(yàn)車，掌握投保機(jī)動車輛及投保人的基本情況，初步評估投保標(biāo)的的風(fēng)險程度167。承保崗位設(shè)置職能負(fù)責(zé)人員職責(zé)描述業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)員167。（7）單證清分歸檔，是指保險人將已確認(rèn)承保的保單、發(fā)票及其他相關(guān)單證的各個聯(lián)次分別分交至被保險人和保險人內(nèi)部各有關(guān)崗位并整理歸檔的過程。核保對象為所有的機(jī)動車投保單、批改申請、車隊協(xié)議申請、誤核更正申請等。本流程中涉及保單和保險業(yè)專用發(fā)票的管理參見《單證管理實(shí)務(wù)》、《關(guān)于規(guī)范機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險單證和標(biāo)志管理的通知》（保監(jiān)發(fā)[2006]60號文）、保險代理人管理參見《代理機(jī)構(gòu)管理流程》中相關(guān)章節(jié)。二、機(jī)動車輛險承保工作常規(guī)流程及崗位設(shè)置常規(guī)承保流程簡介常規(guī)承保流程是機(jī)動車險各渠道承保管理工作的基礎(chǔ)，分為散單流程和車隊業(yè)務(wù)流程，主要包括投保受理、核保、簽單、批改、單證清分和歸檔等相關(guān)步驟，相關(guān)定義如下：（1） 散單業(yè)務(wù)：一般指個人零售業(yè)務(wù)，或不滿足車隊業(yè)務(wù)要求的其他業(yè)務(wù)；（2） 車隊業(yè)務(wù)：車隊指同一管理者所投保車輛數(shù)量在5臺以上（含5臺），并且其中至少有5臺屬于同一類型（含摩托車）。（5）簽單是指保險人將投保人的投保信息經(jīng)過錄入、核保、審核，向投保人出具保險單的過程。（8）誤核更正，是為糾正核保員核保錯誤或錄入員錄單錯誤而預(yù)留的窗口，核保員可利用誤核更正將保單從核保通過狀態(tài)更正到退回修改狀態(tài)。 利用公司提供的報價工具為客戶提供報價服務(wù)，并努力促成報價單向投保單的轉(zhuǎn)換167。 負(fù)責(zé)收集投保所需相關(guān)材料，并跟蹤、協(xié)調(diào)保單的生成和處理167。 根據(jù)業(yè)務(wù)檔案管理和核保要求，對投保單要素進(jìn)行初步單證復(fù)核167。 負(fù)責(zé)承保信息的系統(tǒng)錄入，并及時對手工出單或代理點(diǎn)出具的保單進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)錄167。 分公司在總公司制定的車險核保策略和車險核保規(guī)則的框架下，可以進(jìn)一步細(xì)化，并在車險出單系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置初審規(guī)則，初審權(quán)限可以指定分公司的分支機(jī)構(gòu)或部門的專人負(fù)責(zé)核保崗167。 根據(jù)總公司的車險核保規(guī)則，結(jié)合市場情況，制定符合分公司實(shí)際情況的核保規(guī)則和核保指引；167。 負(fù)責(zé)與總公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作167。 制定全司車險的核保通用規(guī)則，審查分公司上報的個性化核保規(guī)則，并監(jiān)督系統(tǒng)中設(shè)定的核保規(guī)則的準(zhǔn)確性和核保判斷效率167。 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的要求，對車險承保相關(guān)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和控制，及時了解執(zhí)行情況，使標(biāo)準(zhǔn)化流程更具有可操作性。 負(fù)責(zé)分公司的車險費(fèi)率調(diào)整相關(guān)事宜，并管理費(fèi)率調(diào)整的相關(guān)檔案167。有些按捺不住心頭的怒火得力萍想起白天母親那無休止的嘮叨，在看看陳飛所發(fā)過來的令人氣憤的短信?！笆裁磰蕵讽椖?？你難道說的是找一群人在一起花天酒地的吃喝？還是閑得無聊漫無目的的在大街上瞎溜達(dá)？還是醉醺醺的在酒醉迷離中鬼哭狼嚎？陳飛，我告訴你，我沒有那多閑心和空閑的時間去干那些令人覺得無聊的事情”。我就是覺得你平日認(rèn)識的朋友也是很多的，并且你也是非常的熱情好客的。”李萍的回復(fù)出乎陳飛意料，他覺得他的話令對方生氣了。但如果你覺得咱們倆個性格不和，存在著實(shí)質(zhì)上的差異，興趣不相投的話那我也只能對你說對不起了。 ”李萍看完回復(fù)一把把手機(jī)扔到了一邊，她氣鼓鼓的尋思著。一直在氣頭上的李萍也沒有主動的打個電話給遠(yuǎn)在深圳的那個令她感到有些厭惡的男人。一連數(shù)天，一直沒有陳飛的消息。但是過了好大一會陳飛才回復(fù)道，“我知道你得意思了。陳飛，我再告訴你一遍，以后不管白天你怎么發(fā)短信我都會全天開機(jī)，可是到了晚上我十點(diǎn)鐘準(zhǔn)時關(guān)機(jī)，所以晚上10點(diǎn)以后你就別打我電話了?！澳峭砩衔也凰X我能去干嘛？陳飛，你到底想對我說些什么，如果你真的想知道什么你就直接對我說，你又何必拐彎抹角的用話語來傷人那？ ”“小萍，我說的真的不是那個意思，我就是隨便的問一句?！靶∑?。陳飛你問這話到底是什么意思？”氣憤填膺的李萍立刻回復(fù)著陳飛。 配合核保崗進(jìn)行現(xiàn)場檢查167。 配合總公司風(fēng)險管控部門進(jìn)行現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查業(yè)務(wù)管理崗167。 對于風(fēng)險特殊、保額超出分公司承保能力或其他涉及除法定分保外其他形式分保的業(yè)務(wù)，根據(jù)分公司具體要求，按照“危險單位劃分管理規(guī)定”提出
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