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車險(xiǎn)理賠流程(文件)

2024-11-15 23:06 上一頁面

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【正文】 要車主附加投保以后才會獲得賠付。隨著新《保險(xiǎn)法》的推出,保險(xiǎn)公司是需要賠償這部分費(fèi)用的。即使車主投保了盜搶險(xiǎn),保險(xiǎn)公司也可能告知,盜搶險(xiǎn)針對整車被盜進(jìn)行賠償,部分零部件丟失在盜搶險(xiǎn)免責(zé)條款內(nèi),所以拒賠。4種情形可能免于賠付劃痕險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等,有的車主認(rèn)為,多為愛車買些險(xiǎn)種,凡是車輛受損都可以找保險(xiǎn)公司索賠。即使您買了車險(xiǎn),甚至是盜搶險(xiǎn),當(dāng)車輛零部件單獨(dú)被盜時,按照保險(xiǎn)合同約定,可能不會獲得保險(xiǎn)公司賠付。但當(dāng)車內(nèi)如換擋位箱體蓋、車鎖等被損壞,保險(xiǎn)公司也往往告知除了玻璃,其余部分損失不在賠償條款范圍內(nèi)。另外,車輛劃痕險(xiǎn)只對“沒有碰撞痕跡的車輛表面劃傷”進(jìn)行理賠。車主可通過購買新增設(shè)備損失險(xiǎn),有選擇性地進(jìn)行補(bǔ)充投保。第四篇:車險(xiǎn)理賠流程和流程圖保險(xiǎn)人的網(wǎng)上家園—沃保保險(xiǎn)網(wǎng)車險(xiǎn)理賠流程和流程圖隨著有車一族的不斷壯大,車險(xiǎn)市場也在持續(xù)升溫中。汽車保險(xiǎn)理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案等三個主要過程。取得交警證明出示行駛證、駕駛證、身份證,現(xiàn)場交警填寫《交通事故確認(rèn)書》。如無爭議,雙方簽字確認(rèn),理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時間。(2)機(jī)動車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書。沃保保險(xiǎn)網(wǎng)——沃保專題第五篇:車險(xiǎn)理賠調(diào)查報(bào)告車險(xiǎn)假賠案的調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查目的:分析車險(xiǎn)假賠案涉及的險(xiǎn)種及手段汽車消費(fèi)的增長為我國汽車保險(xiǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間,以欺詐手段騙取保險(xiǎn)賠款的各類案件不斷發(fā)生,并呈上升趨勢。因此,為了有效地打擊詐騙活動,保險(xiǎn)人必須配合公安機(jī)關(guān)做好以下幾項(xiàng)工作:(一)及時查勘現(xiàn)場,掌握第一手資料及時查勘現(xiàn)場:事故現(xiàn)場上遺留有各種痕跡的物證,記載著大量的能夠真實(shí)反映事故發(fā)生、發(fā)展過程的信息,但這些痕跡和物證極易受到自然或人為的破壞。要對投保標(biāo)的實(shí)際價值進(jìn)行核實(shí)。即投保時間、出險(xiǎn)時間、報(bào)案時間之間的內(nèi)在聯(lián)系。將現(xiàn)場痕跡物證與有關(guān)證據(jù)進(jìn)行對比,相互質(zhì)證,辨明真?zhèn)?。六、調(diào)查結(jié)果(一)在期間抽取車險(xiǎn)案件抽取樣本1000宗,其中共有假案、騙保案件46宗,假案、%;(二)46宗假案、騙保案件中有28宗屬于“謊報(bào)事故,制造虛假案件“,%;(三)有11宗屬于“人為故意制造事故,擴(kuò)大損失”,%;(四)有3宗屬于“故意隱瞞出險(xiǎn)情況,冒名頂替”,%(五)有4宗屬于保險(xiǎn)條款明文確定責(zé)任免除范圍,%七、問題及原因分析根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示,涉及車險(xiǎn)騙賠案存在下列問題:(一)社會環(huán)境和詐騙心理分析我國保險(xiǎn)行業(yè)起步比較晚,各種理賠制度不完善,不少人的保險(xiǎn)意識有偏差,認(rèn)為投保得不到賠償就是“吃虧”,應(yīng)當(dāng)說這是一些不法分子鋌而走險(xiǎn)、實(shí)施詐騙的內(nèi)心起因之一。重?cái)?shù)量擴(kuò)張,輕質(zhì)量效益,是近年來保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展過程中的一個傾向性問題。有的甚至與詐騙者內(nèi)外勾結(jié),共同詐騙。一次事故出險(xiǎn)后被保險(xiǎn)人保留原有的損失件,過段時間再行向保險(xiǎn)公司報(bào)案,這種多利用前擋玻璃以前杠,斷腳大燈等部件。使人們懂得,騙賠就是詐騙,就屬違法犯罪行為,對情節(jié)嚴(yán)重者要追究刑事責(zé)任。二是嚴(yán)格理賠審核制度:要把好三關(guān),第一,堅(jiān)持雙人查勘定損,全面、準(zhǔn)確地收集證據(jù),為案件的定性提供依據(jù)。大家都是自掃門前雪,就為騙賠者提供了可乘之機(jī)。理賠人員對于是否假案的判斷往往還是通過個人經(jīng)驗(yàn)。二是對于那些參與騙賠行為的要堅(jiān)決予以處理,嚴(yán)重者予以解雇,并作出警示。此外也要建立獎罰制度:一是針對實(shí)際情況,對勘察人員發(fā)現(xiàn)假案的獎勵制度。(四)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍的建設(shè),提高人員素質(zhì)。第三,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)審批制度,嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān)。騙賠增加了保險(xiǎn)公司的賠付率,增加了其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。八、對策建議(一)要運(yùn)用各種形式,加大保險(xiǎn)知識的宣傳力度,讓廣大保戶明確自己的權(quán)利義務(wù),自覺履行保險(xiǎn)合同,既依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,又不侵犯保險(xiǎn)人和其他被保險(xiǎn)人的合法利益。部分承修方在定損后,往往對于部分核定應(yīng)換的配件予以修復(fù),以換件的價格來修復(fù)配件,或者是以低檔的材料為客戶修理,用高檔的價格向保險(xiǎn)公司索賠。三是一些保險(xiǎn)人員素質(zhì)不高,責(zé)任心不強(qiáng),法制觀念淡薄。具體表現(xiàn)在:一是承保核保把關(guān)不嚴(yán)。五、調(diào)查過程:在車險(xiǎn)調(diào)查工作中發(fā)掘這些假案、騙賠案件,要對車輛出險(xiǎn)后進(jìn)行第一現(xiàn)場勘察,提出疑問,走訪目擊證人,上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人,后臺審核,調(diào)查人員介入,請求警方協(xié)助等流程都需要收集大量證據(jù),這需要大量時間。一般來說,投保時間與出險(xiǎn)時間相隔越短,出險(xiǎn)時間與保單責(zé)任終止時間相隔越近、出險(xiǎn)時間與報(bào)案時間間隔越長等情況,應(yīng)特別引起警惕,要仔細(xì)分析其中原因,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),迅速查證。二是對多次拒絕投保而后又主動上門投保的案件,這類案件,大多是先出險(xiǎn)后投保,或是風(fēng)險(xiǎn)即將發(fā)生,臨危投保,轉(zhuǎn)嫁損失。認(rèn)真調(diào)查事故經(jīng)過:一方面,應(yīng)圍繞出險(xiǎn)事故,向投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及目擊者進(jìn)行調(diào)查,對事故發(fā)生經(jīng)過、原因、損失情況及保險(xiǎn)標(biāo)的狀況等與事故有關(guān)的情況進(jìn)行詳細(xì)詢問,并作好調(diào)查記錄。因此,如何有效地防范和打擊保險(xiǎn)詐騙活動已成為當(dāng)前我國汽車保險(xiǎn)待解決的問題。(4)相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件。如果您自己選擇修理廠修理,那么修完車后,您要先向修理廠支付修理費(fèi),然后拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門索賠。沃保保險(xiǎn)網(wǎng)——沃保專題保險(xiǎn)人的網(wǎng)上家園—沃保保險(xiǎn)網(wǎng)填寫出險(xiǎn)單出示上述3證(即行駛證、駕駛證、身份證)和保險(xiǎn)單證,理賠員完成現(xiàn)場查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫《機(jī)動車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》,雙方簽字確認(rèn)。大致
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