【正文】 Ⅰ≤30％四、預(yù)估偏差率Ⅱ公式：（預(yù)估總賠款－實際總賠款）/實際總賠款100％ 要求：預(yù)估偏差率Ⅱ控制在177。⑤調(diào)查取證：指導(dǎo)填寫出險通知書，查找目擊者，了解事故原因、經(jīng)過、現(xiàn)場保護、施救情況，對駕駛證、行車證拍照并核對是否合格有效。注意上傳照片（粘貼）的順序：前后，外內(nèi)，不要雜亂無章（三者車照片：參考標(biāo)的車順序排列）基本要求：1）全面、清楚；（2）定損照片必須顯示拍照日期；（3）避免立拍或斜拍，不易辨識的應(yīng)加注說明或標(biāo)識；（4）定損照片應(yīng)清晰反映出肇事車的重要信息：如車牌、車型（銘牌）、VIN碼、發(fā)動機號等； （5）定損照片應(yīng)能從多角度反映出整體事故及損壞情況，并有由外到內(nèi)主要損壞配件的特寫照片 （6）對于特殊損失情況，應(yīng)在備注欄加以標(biāo)注 （7）注意定損照片的大小，系統(tǒng)要求按照640*480分辨率上傳。汽車發(fā)動機分哪幾大系統(tǒng)？答：汽車發(fā)動機分為兩個機構(gòu)，五個系統(tǒng)。（2）檢驗車牌號、車架號、發(fā)動機號，說明是否保險標(biāo)的；（6）對于疑點和異常情況的詳細(xì)說明，是否需要加扣免賠；（7）其它特殊情況說明；（8）根據(jù)承保情況、事故責(zé)任，按涉及險種分別預(yù)估本次事故損失，并計算出賠償金額（9）報告人簽名（部門）， 日期（10）基本要求：全面，條理清楚、明白，嚴(yán)謹(jǐn)、明確不含糊、簡明，重點突出。適用于要求現(xiàn)場處理的案件。在保證零部件為正品和確保維修質(zhì)量的前提下，就低不就高，遵守市場價格原則。三、核價的方法（一） 市場詢價和公司配件數(shù)據(jù)庫詢價：即通過電話、傳真或市場調(diào)查的形式，向生產(chǎn)廠家、零部件供應(yīng)商和經(jīng)銷商詢價，并以此作為核價的依據(jù)。核價員應(yīng)及時予以回復(fù)。交強險的責(zé)任免除是什么？下列損失和費用，交強險不負(fù)責(zé)賠償和墊付：（一）因受害人故意造成的交通事故的損失； （二）被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失；（三）被保險機動車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財產(chǎn)因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低造成的損失等其他各種間接損失；（四）因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關(guān)費用。（六）報告案件的處理分公司車險部應(yīng)及時回復(fù)上報機構(gòu)；以郵件形式回復(fù)的，機構(gòu)應(yīng)打印留存在理賠卷宗中歸檔；分公司車險部根據(jù)案件性質(zhì)和實際情況通知三級機構(gòu)是否需要上報卷宗（紙質(zhì)資料）（七）上報案件的處理跟蹤。請說明車輛碰撞的診斷步驟。，直到?jīng)]有任何損傷痕跡的位置。你認(rèn)為車險虛假案件有哪些情形，有什么識別辦法？（5分）一、 虛假賠案的類型 故意制造保險事故；不在保險期限內(nèi)；不在保險區(qū)域內(nèi)；不屬保險責(zé)任；（隱瞞重要事實，如無證駕駛、酒后駕駛） 多次索賠； 夸大損失程度；改變用途、增加危險程度不履行告知義務(wù) 二、騙賠方式： 故意制造保險事故； 改變事故發(fā)生時間和發(fā)生地點；編造事故原因；領(lǐng)取保險賠款后不修車，多次索賠；隱瞞重要事實（如酒后駕駛、無證駕駛、改變用途等）；偽造、變造保險標(biāo)的（如車輛換件等）；偽造、變造證明、資料或其它證據(jù)；夸大損失程度和承擔(dān)的責(zé)任；修理廠偷工減料。經(jīng)查：該千里馬于07年4月15日在我司投保車損險5萬元、商業(yè)三者險5萬元和基本險不計免賠，未在我司投保交強險。請根據(jù)上述情況，理算我司賠付金額。五、2006年國有經(jīng)濟單位在崗職工平均工資22804元，其中國有經(jīng)濟同行業(yè)年平均工資分別為：農(nóng)、林、牧、漁業(yè)15618元，采礦業(yè)29857元，制造業(yè)18127元，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)25245元，建筑業(yè)18695，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)26146元，信息、傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)33985元，批發(fā)和零售業(yè)17729元，住宿和餐飲業(yè)14047元，金融業(yè)34536元，房地產(chǎn)業(yè)18503元，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)18635元，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)28047元，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)15963元，居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)27832元，教育22092元，衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)24189元，文化、體育和娛樂業(yè)25909元，公共管理和社會組織21621元。 四、2006年農(nóng)民家庭人均生活消費支出額3144元。與其妻子（在農(nóng)村務(wù)農(nóng)）育有一子6歲。必要時提請工公安部門介入調(diào)查并積極協(xié)助； 1準(zhǔn)確定損； 12 選定信譽良好、技術(shù)能力強、規(guī)模較大的維修協(xié)作單位，并制定切實可行 的考核制度；七、計算題：我司承保千里馬轎車于07年5月5日在機動車道行駛時，其右方自行車突然左轉(zhuǎn)彎，千里馬因車速過高，剎車不及與自行車碰撞后又撞擊路邊護欄，交警認(rèn)定千里馬方全部責(zé)任。，通過比較維修手冊車身尺寸和實際尺寸來檢查汽車車高，并用一個定心量規(guī)來比較車身左側(cè)高度與右側(cè)高度。,以確定碰撞的方向及碰撞力大小，并檢查可能有的損傷。特殊案件指損失特別大或損失雖不大但有較大社會影響的案件。（5分）（一）報告案件的范圍；（包括推定全損）；、火燒車案件；；。（三）對于簡易案件的電話核價，核價人員應(yīng)即時回復(fù)。（二） 專門詢價：對于不常見的物損項目及其報價（如特種設(shè)備、專門儀器等），應(yīng)向?qū)ｉT機構(gòu)（包括專門的生