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車險(xiǎn)理賠考試習(xí)題集匯總(參考版)

2025-03-29 04:20本頁(yè)面
  

【正文】 五、2006年國(guó)有經(jīng)濟(jì)單位在崗職工平均工資22804元,其中國(guó)有經(jīng)濟(jì)同行業(yè)年平均工資分別為:農(nóng)、林、牧、漁業(yè)15618元,采礦業(yè)29857元,制造業(yè)18127元,電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)25245元,建筑業(yè)18695,交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)26146元,信息、傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)33985元,批發(fā)和零售業(yè)17729元,住宿和餐飲業(yè)14047元,金融業(yè)34536元,房地產(chǎn)業(yè)18503元,租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)18635元,科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)28047元,水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)15963元,居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)27832元,教育22092元,衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)24189元,文化、體育和娛樂(lè)業(yè)25909元,公共管理和社會(huì)組織21621元。 四、2006年農(nóng)民家庭人均生活消費(fèi)支出額3144元。請(qǐng)根據(jù)上述情況,理算我司賠付金額。與其妻子(在農(nóng)村務(wù)農(nóng))育有一子6歲。經(jīng)查:該千里馬于07年4月15日在我司投保車損險(xiǎn)5萬(wàn)元、商業(yè)三者險(xiǎn)5萬(wàn)元和基本險(xiǎn)不計(jì)免賠,未在我司投保交強(qiáng)險(xiǎn)。必要時(shí)提請(qǐng)工公安部門介入調(diào)查并積極協(xié)助; 1準(zhǔn)確定損; 12 選定信譽(yù)良好、技術(shù)能力強(qiáng)、規(guī)模較大的維修協(xié)作單位,并制定切實(shí)可行 的考核制度;七、計(jì)算題:我司承保千里馬轎車于07年5月5日在機(jī)動(dòng)車道行駛時(shí),其右方自行車突然左轉(zhuǎn)彎,千里馬因車速過(guò)高,剎車不及與自行車碰撞后又撞擊路邊護(hù)欄,交警認(rèn)定千里馬方全部責(zé)任。你認(rèn)為車險(xiǎn)虛假案件有哪些情形,有什么識(shí)別辦法?(5分)一、 虛假賠案的類型 故意制造保險(xiǎn)事故;不在保險(xiǎn)期限內(nèi);不在保險(xiǎn)區(qū)域內(nèi);不屬保險(xiǎn)責(zé)任;(隱瞞重要事實(shí),如無(wú)證駕駛、酒后駕駛) 多次索賠; 夸大損失程度;改變用途、增加危險(xiǎn)程度不履行告知義務(wù) 二、騙賠方式: 故意制造保險(xiǎn)事故; 改變事故發(fā)生時(shí)間和發(fā)生地點(diǎn);編造事故原因;領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款后不修車,多次索賠;隱瞞重要事實(shí)(如酒后駕駛、無(wú)證駕駛、改變用途等);偽造、變?cè)毂kU(xiǎn)標(biāo)的(如車輛換件等);偽造、變?cè)熳C明、資料或其它證據(jù);夸大損失程度和承擔(dān)的責(zé)任;修理廠偷工減料。,通過(guò)比較維修手冊(cè)車身尺寸和實(shí)際尺寸來(lái)檢查汽車車高,并用一個(gè)定心量規(guī)來(lái)比較車身左側(cè)高度與右側(cè)高度。,直到?jīng)]有任何損傷痕跡的位置。,以確定碰撞的方向及碰撞力大小,并檢查可能有的損傷。請(qǐng)說(shuō)明車輛碰撞的診斷步驟。特殊案件指損失特別大或損失雖不大但有較大社會(huì)影響的案件。(六)報(bào)告案件的處理分公司車險(xiǎn)部應(yīng)及時(shí)回復(fù)上報(bào)機(jī)構(gòu);以郵件形式回復(fù)的,機(jī)構(gòu)應(yīng)打印留存在理賠卷宗中歸檔;分公司車險(xiǎn)部根據(jù)案件性質(zhì)和實(shí)際情況通知三級(jí)機(jī)構(gòu)是否需要上報(bào)卷宗(紙質(zhì)資料)(七)上報(bào)案件的處理跟蹤。(5分)(一)報(bào)告案件的范圍;(包括推定全損);、火燒車案件;;。交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任免除是什么?下列損失和費(fèi)用,交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償和墊付:(一)因受害人故意造成的交通事故的損失; (二)被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上的財(cái)產(chǎn)遭受的損失;(三)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財(cái)產(chǎn)因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低造成的損失等其他各種間接損失;(四)因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。(三)對(duì)于簡(jiǎn)易案件的電話核價(jià),核價(jià)人員應(yīng)即時(shí)回復(fù)。核價(jià)員應(yīng)及時(shí)予以回復(fù)。(二) 專門詢價(jià):對(duì)于不常見(jiàn)的物損項(xiàng)目及其報(bào)價(jià)(如特種設(shè)備、專門儀器等),應(yīng)向?qū)iT機(jī)構(gòu)(包括專門的生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商和經(jīng)銷商)或?qū)<以儍r(jià)。三、核價(jià)的方法(一) 市場(chǎng)詢價(jià)和公司配件數(shù)據(jù)庫(kù)詢價(jià):即通過(guò)電話、傳真或市場(chǎng)調(diào)查的形式,向生產(chǎn)廠家、零部件供應(yīng)商和經(jīng)銷商詢價(jià),并以此作為核價(jià)的依據(jù)。(四) 在特約維修站(4S)點(diǎn)維修的或更換配件的,可以參照該車型4S店統(tǒng)一報(bào)價(jià)(本地區(qū)或周邊地區(qū)同車型4S店價(jià)格進(jìn)行比較),并比較各根據(jù)永誠(chéng)保險(xiǎn)公司配件數(shù)據(jù)庫(kù)4S點(diǎn)價(jià)格確定。在保證零部件為正品和確保維修質(zhì)量的前提下,就低不就高,遵守市場(chǎng)價(jià)格原則。適用于要求現(xiàn)場(chǎng)處理的案件或在異地處理的、要求盡快完結(jié)的案件。適用于要求現(xiàn)場(chǎng)處理的案件。如何核實(shí)配件的價(jià)格?一、核價(jià)的形式報(bào)價(jià)人(查勘定損人員)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時(shí)上報(bào)核損,通過(guò)理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)或核損人員,取得核價(jià)(核損)結(jié)果。(6)對(duì)于疑點(diǎn)和異常情況的詳細(xì)說(shuō)明,是否需要加扣免賠;(7)其它特殊情況說(shuō)明;(8)根據(jù)承保情況、事故責(zé)任,按涉及險(xiǎn)種分別預(yù)估本次事故損失,并計(jì)算出賠償金額(9)報(bào)告人簽名(部門), 日期(10)基本要求:全面,條理清楚、明白,嚴(yán)謹(jǐn)、明確不含糊、簡(jiǎn)明,重點(diǎn)突出。(4)記錄損失項(xiàng)目及損失程度;(2)檢驗(yàn)車牌號(hào)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào),說(shuō)明是否保險(xiǎn)標(biāo)的;車險(xiǎn)查勘報(bào)告應(yīng)包括的基本內(nèi)容有那些?汽車發(fā)動(dòng)機(jī)分哪幾大系統(tǒng)?答:汽車發(fā)動(dòng)機(jī)分為兩個(gè)機(jī)構(gòu),五個(gè)系統(tǒng)。 答:組成含—水箱、水泵、風(fēng)扇、節(jié)溫器、水溫表、上水管、下水管和放水開(kāi)關(guān)。注意上傳照片(粘貼)的順序:前后,外內(nèi),不要雜亂無(wú)章(三者車照片:參考標(biāo)的車順序排列)基本要求:1)全面、清楚;(2)定損照片必須顯示拍照日期;(3)避免立拍或斜拍,不易辨
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