【正文】 務(wù)要求的其他業(yè)務(wù)；（2） 車隊業(yè)務(wù)：車隊指同一管理者所投保車輛數(shù)量在5臺以上（含5臺），并且其中至少有5臺屬于同一類型（含摩托車）。機(jī)動車險業(yè)務(wù)承保管理手冊中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司業(yè)務(wù)管理中心承保部2008年3月目錄一、前言 3二、機(jī)動車輛險承保工作常規(guī)流程及崗位設(shè)置 3常規(guī)承保流程簡介 3承保崗位設(shè)置 4投保受理流程 7核保流程 9簽單流程 12批改流程 13單證清分和歸檔流程 15核保更正 15制定核保規(guī)則 17核保監(jiān)控 18三、其他渠道業(yè)務(wù)流程 20其他渠道業(yè)務(wù)種類及適用范圍 20銀保通業(yè)務(wù)流程 20B2B業(yè)務(wù)流程 22電銷業(yè)務(wù)流程（待定） 23一、前言機(jī)動車輛保險的承保，是指在保險人和投保人均履行如實告知義務(wù)的前提下，保險人根據(jù)投保人提供的客戶信息、標(biāo)的車輛信息等，結(jié)合相應(yīng)的機(jī)動車輛強(qiáng)制責(zé)任保險條款、和機(jī)動車輛商業(yè)保險條款、費率辦法和費率表，確定機(jī)動車輛承保條件，在得到投保人確認(rèn)后，簽訂機(jī)動車輛保險合同的過程。本流程中涉及保單和保險業(yè)專用發(fā)票的管理參見《單證管理實務(wù)》、《關(guān)于規(guī)范機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險單證和標(biāo)志管理的通知》（保監(jiān)發(fā)[2006]60號文）、保險代理人管理參見《代理機(jī)構(gòu)管理流程》中相關(guān)章節(jié)。（3）投保受理，是指對標(biāo)的機(jī)動車輛具有保險利益的自然人或法人，和保險人之間，通過相互履行如實告知義務(wù)，訂立機(jī)動車輛保險保險合同的行為。核保對象為所有的機(jī)動車投保單、批改申請、車隊協(xié)議申請、誤核更正申請等。機(jī)動車輛險出單險種包括機(jī)動車輛強(qiáng)制責(zé)任保險（含車船稅的錄入）、機(jī)動車輛綜合險、提車險、摩托車、拖拉機(jī)保險等。（7）單證清分歸檔，是指保險人將已確認(rèn)承保的保單、發(fā)票及其他相關(guān)單證的各個聯(lián)次分別分交至被保險人和保險人內(nèi)部各有關(guān)崗位并整理歸檔的過程。（9）制定核保規(guī)則，是指通過分析公司的數(shù)據(jù)和收集市場情況，制定發(fā)展有潛力的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、剔除或轉(zhuǎn)化劣質(zhì)業(yè)務(wù)的操作規(guī)則，并通過在系統(tǒng)中設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)件、非標(biāo)準(zhǔn)件、拒保件條件來確保實施的過程。承保崗位設(shè)置職能負(fù)責(zé)人員職責(zé)描述業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)員167。 指導(dǎo)投保人真實完整的填寫投保單，并初步復(fù)核投保單內(nèi)容167。 根據(jù)風(fēng)險控制的要求，對部分車輛進(jìn)行驗車，掌握投保機(jī)動車輛及投保人的基本情況，初步評估投保標(biāo)的的風(fēng)險程度167。 負(fù)責(zé)收取保費，協(xié)助應(yīng)收保費的對賬、催收和清理工作業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗167。 接收業(yè)務(wù)拓展的投保單、批改申請書、保險投標(biāo)書、詢價單等，并辦理登記167。 對本部門的業(yè)務(wù)資料進(jìn)行整理歸檔167。 負(fù)責(zé)對輸入的投保單信息與原始投保單進(jìn)行核對167。 在出具機(jī)動車輛強(qiáng)制責(zé)任保險的同時錄入車船稅信息167。 負(fù)責(zé)將保單及批單等重要單證按車險產(chǎn)品種類進(jìn)行整理初審崗167。 分公司派駐授權(quán)核保人員職責(zé)：167。 對超出自身核保權(quán)限的車隊業(yè)務(wù)和散單業(yè)務(wù)逐級上報167。 對于風(fēng)險高、保額較大的單臺機(jī)動車輛根據(jù)車輛分保的要求逐級上報，并按要求提供給再保部門相關(guān)材料167。167。 負(fù)責(zé)制定分公司業(yè)務(wù)檢查計劃，并對轄內(nèi)各級機(jī)構(gòu)實施現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查167。 根據(jù)保險標(biāo)的的風(fēng)險狀況，依據(jù)核保規(guī)則，在權(quán)限范圍內(nèi)對承保的具體條件進(jìn)行審核167。 對保險標(biāo)的可能發(fā)生的風(fēng)險因素進(jìn)行預(yù)測、識別和處理，為分保和今后可能發(fā)生的理賠工作提供依據(jù)167。167。167。 定期出具所屬各級機(jī)構(gòu)的車險業(yè)務(wù)分析報告和核保監(jiān)控報告，作為各級機(jī)構(gòu)調(diào)整車險承保策略和核保規(guī)則調(diào)整的依據(jù)；167。 起草和下發(fā)承保管理相關(guān)文件167。 管理保單、發(fā)票等重要單證投保受理流程(1)流程圖（2）流程控制活動階段業(yè)務(wù)類型可能發(fā)生的風(fēng)險控制方法責(zé)任人報價散單業(yè)務(wù)對客戶的報價或宣傳會引起監(jiān)管風(fēng)險，有時業(yè)務(wù)人員在報價過程中會將手續(xù)費返還給客戶，造成突破“限價”的情況加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)調(diào)在宣傳中要符合監(jiān)管規(guī)定，不要誤導(dǎo)客戶；加強(qiáng)客戶的回訪工作業(yè)務(wù)員提交審核投保資料散單業(yè)務(wù)客戶未履行如實告知義務(wù)，投保資料不真實，投保單不是由客戶親自填寫，或投保單是業(yè)務(wù)人員代簽的；沒有按規(guī)定進(jìn)行驗車承保；投保資料不清晰，填寫了不符實際情況的信息業(yè)務(wù)內(nèi)勤和出單人員必須嚴(yán)格審核投保資料的真實性；堅持雙人驗車，并現(xiàn)場牌照、填寫驗車報告業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)內(nèi)勤、出單員錄入散單業(yè)務(wù)錄入信息與投保單信息不符出單雙人復(fù)核出單員報價車隊業(yè)務(wù)續(xù)保業(yè)務(wù)滿期賠付率計算錯誤，影響核保人員的風(fēng)險判斷；業(yè)務(wù)部門上報的