供電分公司創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作實(shí)施方案(參考版)
2025-06-03 04:02本頁(yè)面
【正文】 。創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作是公司一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，任重道遠(yuǎn)。如果說(shuō)企業(yè)是一級(jí)桿塔，那么企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”及各種規(guī)章制度就是桿塔的構(gòu)架、螺絲和基礎(chǔ)，只有大家共同努力，才能保證桿塔屹立不倒。執(zhí)行好企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”及各種規(guī)章制度，首先，必須認(rèn)真仔細(xì)地去學(xué)習(xí)了解企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”及各種規(guī)章制度，平時(shí)要做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做；其次，執(zhí)行好企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”及各種規(guī)章制度必須是在日常的工作和生活當(dāng)中不折不扣地貫徹落實(shí)，并持之以恒；再次，執(zhí)行好企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”及各種規(guī)章制度就必須加大監(jiān)督力度，加大日常的工作檢查與考核，做到公正、公平、公開(kāi)，決不能有“老好人思想”，更不能姑息遷就。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，做任何事情都是如此。必須堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”及各種規(guī)章制度。作為企業(yè)的一員，就應(yīng)該積極關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，并時(shí)刻將自己與企業(yè)的發(fā)展保持同呼吸，共命運(yùn)。要充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的發(fā)展是我們的生命線(xiàn)，只有通過(guò)企業(yè)的發(fā)展才能夠真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這主要是思想觀(guān)念落后，以至于工作觀(guān)念落后。各項(xiàng)工作在原有“創(chuàng)一流”的基礎(chǔ)上更加細(xì)致，都是用指標(biāo)的橫向比較來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，這就要求我們的工作要更細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)要更高?！皠?chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作是國(guó)網(wǎng)公司對(duì)基層企業(yè)的要求，是企業(yè)管理的總抓手，是企業(yè)發(fā)展的需要。第三、堅(jiān)持微笑服務(wù)、貼心服務(wù)，切實(shí)從廣大用電客戶(hù)的角度出發(fā)，想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，幫助客戶(hù)解決用電難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)辦好事，辦實(shí)事。第一、按照系統(tǒng)管理要求，大力加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)貫徹“以客戶(hù)為中心”、“解決問(wèn)題就是最好的服務(wù)”、“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府放心”的服務(wù)理念。以“誠(chéng)信工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，服務(wù)廣大客戶(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，用良好的服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，塑造良好的企業(yè)形象。隨著電力體制改革，分公司的服務(wù)職能也在不斷更新。我們將結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，同時(shí)充分考慮到時(shí)間、地點(diǎn)、天氣等形勢(shì)的復(fù)雜性，在分公司范圍內(nèi)開(kāi)展各工種的反事故演習(xí)，并請(qǐng)公司的專(zhuān)家親臨指導(dǎo)，提出意見(jiàn)，以提高分公司處理應(yīng)急事件的能力。各搶修班組都必須建立應(yīng)付各種突發(fā)事件的預(yù)案，人員、工器具、備品備件準(zhǔn)備要充分。在接到故障報(bào)修之后,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并按程序?qū)收线M(jìn)行處理,保障線(xiàn)路暢通。我們將嚴(yán)格執(zhí)行《分公司線(xiàn)路
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