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正文內(nèi)容

ftth裝維指導問答手冊(參考版)

2025-06-02 18:05本頁面
  

【正文】 如果是物理連接問題,對線路進行重新連接即可;如果是配置問題,則要對抓包結(jié)果進一步分析,確定為原因分析中的哪種情況,然后根據(jù)具體情況進行相應配置的更改。 (4) 可能由于使用的是PPPOE 撥號方式,而因平臺沒有進行相關(guān)配置,不能識別PPPOE封裝的加入報文等。 (2) 中間某設(shè)備啟用了組播抑制功能,組播流不能通過該設(shè)備。解決通路問題后,ITV可獲取IP.(2) ITV觀看較卡則首先通過查看OLT上行和PON口的傳輸質(zhì)量及收光功率查看是否是傳輸質(zhì)量問題,同時查看PON口或上行口流量是否達到上線,確保ONU至OLT及ONU端口流量無瓶頸。 1 ITV獲取IP失敗、ITV觀看較卡(1) 首先讓用戶重開機頂盒,看OLT上是否能從對應的ITV業(yè)務VLAN中學習到機頂盒的MAC地址,如果學不到,則說明OLT至ONU或ONU至機頂盒間通路問題。 (3) 采用抓包分析法,確定為何種原因?qū)е碌脑O(shè)備不能響應機頂盒的離開報文?!窘鉀Q方法】(1) 聯(lián)系機頂盒廠商進行機頂盒的升級,或者更換新的機頂盒。(3) 機頂盒上游設(shè)備不能響應機頂盒的離開報文。 1 ITV不能切換頻道 【故障可能性】(1) 機頂盒自身問題導致,如機頂盒不能響應用戶切換頻道的操作,可以通過更換機頂盒的方式驗證。 (4) 網(wǎng)絡(luò)受到攻擊,如ARP 攻擊。 (2) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)路導致了網(wǎng)絡(luò)性能的下降。這種情況一般出現(xiàn)在多用戶使用路由器撥號共享上網(wǎng)的情況下。 (3) 如果是PON 系統(tǒng)內(nèi)丟包導致,檢查PON 系統(tǒng)是否工作正常,并檢查是否有內(nèi)部環(huán)路。 【解決方法】(1) 如果用戶線路環(huán)境較差,在不改變線路條件的情況下,可以通過取消“回聲抑制”、對速率進行限速等功能,盡量改善線路質(zhì)量。(3) 諸如ARP欺騙的非線路原因?qū)е率詹坏綄Χ说膮f(xié)議報文導致掉線。 (2) PON 系統(tǒng)丟包致使協(xié)議包丟失。 用戶上網(wǎng)頻繁掉線【故障可能性】 掉線最直接的原因為用戶電腦沒有及時收到對端發(fā)送的回應報文。一般做精綁后,用戶的帳號與設(shè)備端口或MAC地址做綁定,更換位置或PC后無法使用,會出現(xiàn)691錯誤;【解決方法】 出現(xiàn)PPPoE 撥號“691”錯誤一般按照以下的方法進行排查: (1) 首先確認是否為用戶個人原因,用戶名密碼輸入錯誤等與密碼本身無關(guān)的行為導致?lián)芴柌怀晒Γ唬?) 如果仍然報告“691”錯誤,需要用戶提供此賬號的詳細信息。當一個帳號在在已登錄狀態(tài)時不能再使用此賬戶撥號。比如“0”和“o”、“z”和“2”沒有正確區(qū)分; (2) 欠費。 b. BAS 設(shè)置PPPoE 賬號綁定也會出現(xiàn)該故障現(xiàn)象。 (3) 檢查上游設(shè)備運行情況。如果REG 燈不亮,表明ONU 未注冊,此時檢查光功率是否達到要求。 a. 網(wǎng)卡狀況可以采用ping同一網(wǎng)段的其他設(shè)備驗證; b. 觀察Modem 狀態(tài),可采用重啟Modem 檢驗; c. 重新安裝撥號軟件或重新創(chuàng)建撥號連接;仍未能解決則繼續(xù)(2) 查看ONU 狀況。包括網(wǎng)卡驅(qū)動問題、網(wǎng)卡損壞、或者網(wǎng)卡未插緊等。
ITMS平臺使用TR069協(xié)議 FTTH開通的語音、寬帶、ITV業(yè)務流經(jīng)過哪些設(shè)備?上網(wǎng): ONUODNOLT二層環(huán)網(wǎng)BRAS—互聯(lián)網(wǎng)電話: ONUODNOLT二層環(huán)網(wǎng)承載網(wǎng)SRMGC軟交換SS SHLRITMS:ONUODNOLT二層環(huán)網(wǎng)城域網(wǎng)BRASITMS平臺ITV 直播:ONUODNOLT二層環(huán)網(wǎng)城域網(wǎng)BRAS承載網(wǎng)SR上海文廣 直播流目前也是直接引到BRAS了 用戶首先要在BRAS通過認證,bras分配給IP 。下行數(shù)據(jù)廣播發(fā)送,每個ONU根據(jù)下行數(shù)據(jù)的標識信息接收屬于自己的數(shù)據(jù),丟棄其他用戶的數(shù)據(jù) PON口上行E8C終端端口連接方法E8C終端連接如下圖:PON口接入戶光纖,LAN1,LAN3,LAN4接入寬帶上網(wǎng),LAN2接入ITV,TELTEL2口接入電話。FTTx, x = H for home,B for Building P for premises, C for curb ,O for office and N for node or neighborhood) 其中FTTH光纖到戶,F(xiàn)TTB光纖到樓,F(xiàn)TTP光纖到駐地,F(xiàn)TTC光纖到路邊/小區(qū),F(xiàn)TTO光纖到辦公室,F(xiàn)TTN光纖到結(jié)點。 ONU)或光網(wǎng)絡(luò)終端(Optical Network Terminal。 六、 公共資料篇 FTTx名稱定義 Fibertothex ,F(xiàn)TTx技術(shù)主要用于接入網(wǎng)絡(luò)光纖化,范圍從區(qū)域電信機房的局端設(shè)備到用戶終端設(shè)備,局端設(shè)備為光線路終端(Optical Line Terminal。(3)光纖接頭有灰塵。 解決辦法:(1)檢查光纖是否連接正常,測試光纖正常,是否連接到正確的接口;(2)通過EMS檢查OLT設(shè)備PON口狀態(tài),更換OLT設(shè)備故障PON板。注意:拔下光纖接頭后要及時還原,避免對其他用戶造成影響。 如何通過短信獲取智能終端的超級密碼?發(fā)短信至67505402,內(nèi)容:LOID邏輯號,如LA20********; 正常開通狀態(tài)是哪種情況? 如何進入各廠家的終端(ONT) ? ,在登錄界面輸入用戶名:teleadmin,密碼:Ne7jA%5m,如此用戶名密碼不能進入可選擇用戶名:admin 密碼:admin。1 為啥下發(fā)30%就失???可能是新版本的終端沒在ITMS上配置數(shù)據(jù)。此時再點擊頁面左上角圖標 將該設(shè)備解鎖,再在設(shè)備數(shù)據(jù)中點擊與查詢時相同的位置便獲得了該e8c終端的密碼為1 終端數(shù)據(jù)下發(fā)到XX%時候下發(fā)失敗問題咋辦?需要查看終端是否上線,注冊成功,有可能是因為終端本身的原因,該類問題ITMS平臺只能查看到工單成功或失敗等信息。再點擊應用。在彈出的對話框里點擊編輯后應用。也可通過以下方式查詢。點擊‘設(shè)備數(shù)據(jù)’標簽。1 如何在ITMS平臺獲取終端高級管理查詢終端管理密碼?在ITMS平臺首頁面點擊終端高級管理標簽。注意事項:以上4點檢查完后都正常,還是反映寬帶不能上網(wǎng)、語音沒通、不能看IPTV問題時需要分別和這三個業(yè)務的業(yè)務平臺聯(lián)系處理:(1)
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