ftth裝維培訓(xùn)業(yè)務(wù)開(kāi)通培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2024-11-19 22:21本頁(yè)面
【正文】 ,Thank You,。,SFU安裝常有故障及處理步驟（五）,5. PON 指示燈始終為滅狀態(tài),故障原因：,（1）光接收和發(fā)送故障，導(dǎo)致PON鏈路沒(méi)有建立成功。,SFU安裝常有故障及處理步驟（四）,4. LOS 指示燈閃爍,故障原因：,（ 1）光纖故障；,（ 2）局端設(shè)備故障； （ 3）光纖接頭松動(dòng)； （ 4）光纖接頭有灰塵。,SFU安裝常有故障及處理步驟（三）,3. 正常工作一段時(shí)間后停止工作,故障原因：,（1）電源工作不正常； （2）設(shè)備過(guò)熱。,SFU安裝常有故障及處理步驟（二）,2. GE 指示燈不亮,故障原因：,（1）網(wǎng)線損壞或者連接不牢； （2）網(wǎng)線類型錯(cuò)誤；,（3）網(wǎng)線過(guò)長(zhǎng)超出允許范圍。,63,目錄,FTTH業(yè)務(wù)開(kāi)通流程的系統(tǒng)框架,FTTH終端及應(yīng)用方式,FTTH業(yè)務(wù)開(kāi)通流程,FTTH故障處理流程,– 故障處理框架,– PON網(wǎng)管系統(tǒng)和 ITMS的遠(yuǎn)程故障處理能力 – 本地故障處理能力,? PON上行 e8‐C安裝常有故障及處理步驟 ? LAN上行 e8‐C安裝常有故障及處理步驟 ? 單口 SFU安裝常有故障及處理步驟,SFU安裝常有故障及處理步驟（一）,1. 加電后所有指示燈均不亮,故障原因：,（1）電源連接錯(cuò)誤； （2）供電不正常。,62,LAN上行e8‐C安裝常有故障及處理步驟（五）,網(wǎng)關(guān)自動(dòng)重啟后用戶無(wú)法收看 IPTV業(yè)務(wù),– 故障可能原因：,? 家庭網(wǎng)關(guān) OTHER所用連接參數(shù)配置不正確 ? SFU配置有誤，致使家庭網(wǎng)關(guān)OTHER 通道不通,? 網(wǎng)絡(luò)配置有誤，致使IPTV網(wǎng)絡(luò)通道不通,– 排障方法：,！ 請(qǐng)先檢測(cè) SFU和 OLT連接是否正常，若不正常請(qǐng)先查看 SFU配置是否正確，若 SFU配置正 確則聯(lián)系 OLT網(wǎng)管人員查看OLT配置；若SFU和 OLT連接正常，則按以下步驟進(jìn)行排障 ? 查看機(jī)頂盒配置是否正確，查看機(jī)頂盒與家庭網(wǎng)關(guān)的物理連接是否正確（機(jī)頂盒上聯(lián)口,與 iTV口相連），通過(guò)機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)登錄可以初步定位問(wèn)題：,當(dāng)機(jī)頂盒在登錄界面時(shí)卡在 50%左右時(shí)，為機(jī)頂盒檢測(cè)出網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題，請(qǐng)著重查,看機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)連接方式及物理連接是否正確,當(dāng)機(jī)頂盒在登錄界面時(shí)卡在 90%左右時(shí)，為機(jī)頂盒檢測(cè)出賬號(hào)認(rèn)證存在問(wèn)題，請(qǐng)著 重查看機(jī)頂盒內(nèi)的賬號(hào)、密碼及 IPTV平臺(tái)地址是否正確,登錄家庭網(wǎng)關(guān)本地界面，依次檢查以下配置是否正確：,? 查看 OTHER連接是否和工單一致，如果不一致，需要ITMS重新下發(fā)或手工進(jìn)行修改。,登錄家庭網(wǎng)關(guān)本地界面，依次檢查以下配置是否正確：,? 首先查看有線是否正常，如不正常參照有線上網(wǎng)排障方法 ? 登錄家庭網(wǎng)關(guān)界面，查看是否啟用無(wú)線功能,? 登錄家庭網(wǎng)關(guān)界面，查看PC加密方式是否與家庭網(wǎng)關(guān)匹配,61,LAN上行e8‐C安裝常有故障及處理步驟（四）,網(wǎng)關(guān)自動(dòng)重啟后用戶無(wú)法使用 VoIP業(yè)務(wù),– 故障可能原因：,? 家庭網(wǎng)關(guān)VoIP業(yè)務(wù)參數(shù)配置不正確,? 網(wǎng)絡(luò)側(cè)配置有誤，致使家庭網(wǎng)關(guān)VOIP語(yǔ)音通道不通 ? ITMS平臺(tái)未下發(fā)家庭網(wǎng)關(guān)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)工單,– 排障方法：,！ 請(qǐng)先檢測(cè)SFU和OLT連接是否正常，若不正常請(qǐng)先查看SFU配置是否正確，若 SFU配置正確則聯(lián)系 OLT網(wǎng)管人員查看 OLT配置；若SFU和OLT連接正常，則,按以下步驟進(jìn)行排障,登錄家庭網(wǎng)關(guān)本地界面，依次檢查以下配置是否正確：,? ITMS是否正常，如果不正常，參照家庭網(wǎng)關(guān)長(zhǎng)時(shí)間未重啟排障方法,? 檢查 VoIP參數(shù)配置是否和工單一致，如果不一致，需要ITMS重新下發(fā)或手工,進(jìn)行修改。主要參數(shù)如下：,業(yè)務(wù)屬性 VLAN ID 橋接模式,? 若連接正確，則問(wèn)題可能在網(wǎng)絡(luò)側(cè)，需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)側(cè)相關(guān)網(wǎng)管人員解決,57,目錄,FTTH業(yè)務(wù)開(kāi)通流程的系統(tǒng)框架,FTTH終端及應(yīng)用方式,FTTH業(yè)務(wù)開(kāi)通流程,FTTH故障處理流程,– 故障處理框架,– PON網(wǎng)管系統(tǒng)和 ITMS的遠(yuǎn)程故障處理能力 – 本地故障處理能力,? PON上行 e8‐C安裝常有故障及處理步驟 ? LAN上行 e8‐C安裝常有故障及處理步驟 ? 單口 SFU安裝常有故障及處理步驟,LAN上行e8‐C安裝常有故障及處理步驟（一） 長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)現(xiàn)家庭網(wǎng)關(guān)重啟 – 故障可能原因：,? ? ? ?,家庭網(wǎng)關(guān) TR069所用連接參數(shù)不正確 單口 SFU配置有誤，致使家庭網(wǎng)關(guān) ITMS管理通道不通 網(wǎng)絡(luò)側(cè)配置有誤，致使家庭網(wǎng)關(guān) ITMS管理通道不通 ITMS平臺(tái)無(wú)此家庭網(wǎng)關(guān)的業(yè)務(wù)工單,– 排障方法： ！ 請(qǐng)先檢測(cè)SFU和OLT連接是否正常，若不正常請(qǐng)先查看SFU配置是否正確，若SFU配置正確 則聯(lián)系OLT網(wǎng)管人員查看OLT配置；若SFU和OLT連接正常，則按以下步驟進(jìn)行排障 59,LAN上行e8‐C安裝常有故障及處理步驟（二） 網(wǎng)關(guān)自動(dòng)重啟后用戶無(wú)法通過(guò)有線連接方式上網(wǎng) – 故障可能原因：,? ? ? ?,家庭網(wǎng)關(guān)INTERNET所用連接參數(shù)配置不正確 單口 SFU配置有誤，致使家庭網(wǎng)關(guān)INTERNET上網(wǎng)通道不通 網(wǎng)絡(luò)側(cè)配置有誤，致使家庭網(wǎng)關(guān)INTERNET上網(wǎng)通道不通 ITMS平臺(tái)未下發(fā)家庭網(wǎng)關(guān)的上網(wǎng)工單,– 排障方法： ！ 請(qǐng)先檢測(cè)SFU和OLT連接是否正常，若不正常請(qǐng)先查看SFU配置是否正確，若 SFU配置正確則聯(lián)系OLT網(wǎng)管人員查看OLT配置；若SFU和OLT連接正常，則按 以下步驟進(jìn)行排障 登錄家庭網(wǎng)關(guān)本地界面，依次檢查以下配置是否正確： ? 查看是否存在 INTERNET的網(wǎng)絡(luò)連接，參數(shù)配置是否和工單一致，如果不一 致，需要聯(lián)系 ITMS網(wǎng)管告知工單有誤重新下發(fā)。主要參數(shù)如下：,網(wǎng)絡(luò)連接：包含“VOIP”屬性（具體配置見(jiàn)工單） BAC地址及端口（具體值見(jiàn)工單） VoIP賬號(hào)、密碼（具體值見(jiàn)工單）,? 檢查VoIP的業(yè)務(wù)狀態(tài)是否為已注冊(cè)，如果是未注冊(cè)，問(wèn)題可能在軟,交換側(cè)，需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)側(cè)相關(guān)網(wǎng)管人員解決。檢查的主,要參數(shù)如下：,業(yè)務(wù)屬性：包含“INTERNET”字段,VLAN ID,路由模式/橋接模式,撥號(hào)賬號(hào)、密碼（具體值見(jiàn)工單）,? 查看INTERNET的網(wǎng)絡(luò)連接是否正確獲取了IP地址，如果未獲取地址,，則問(wèn)題可能在網(wǎng)絡(luò)側(cè)，需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)側(cè)相關(guān)網(wǎng)管人員解決。1dB,– 當(dāng) OLT接受到的來(lái)自某個(gè)ONU的上行光功率過(guò)低或者過(guò)高，則產(chǎn)生相應(yīng)的光功率越,限告警,– OLT能夠基于對(duì) PON接口
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