【正文】 謝 謝 ！ 不當(dāng)之處 懇請批評指正！ 。 三、維護(hù)中常用操作 ——上網(wǎng)斷線 ? 使用 ping命令測試 網(wǎng)絡(luò)狀況 ? 檢查是否安裝防火墻及 3721上網(wǎng)助手 ? 網(wǎng)卡端口模式設(shè)置 ? 禁用 ——啟用網(wǎng)卡 ? 重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序（ 慎用：需要知道網(wǎng)卡型號(hào)，有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序 ） ? 查殺病毒 三、維護(hù)中常用操作 ——網(wǎng)速慢 ? 查看電腦軟硬件配置 ? 打開任務(wù)管理器檢查 CPU使用情況 ? 關(guān)閉不必要的程序 ? 檢查用戶計(jì)算機(jī)的 IE瀏覽器是否設(shè)置了代理服務(wù)器 ? 禁用 ——啟用網(wǎng)卡 ? 重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序（ 慎用：需要知道網(wǎng)卡型號(hào)，有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序 ） ? 查殺病毒 關(guān)閉不必要的程序 ? 方法 1：在“任務(wù)管理器”中關(guān)閉。查看方法如下： ? 依次單擊 “開始” ——“控制面板” ——“管理工具” ——“服務(wù)”，找到“ DHCP Client”服務(wù)，查看其狀態(tài)。 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 在“設(shè)備管理器”中檢查網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 在“設(shè)備管理器”中檢查網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常 網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝不正常，需要重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。 ?在“設(shè)備管理器”中檢查網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常 要打開“設(shè)備管理器”，可以通過以下方法： ?1：依次單擊“開始” ——“控制面板” ——“性能和維護(hù)” ——“系統(tǒng)”，打開“系統(tǒng)屬性”對話框，在“硬件”選項(xiàng)卡上單擊“設(shè)備管理器”。 觀察系統(tǒng)“設(shè)備管理器”中有沒有網(wǎng)卡？ 觀察系統(tǒng)“設(shè)備管理器”中網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常？ 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) 沒有網(wǎng)卡：需要重新插拔網(wǎng)卡或更換網(wǎng)卡測試。 ? 紅燈亮表示網(wǎng)線及線路連接成功，綠燈（或黃燈）閃表示電腦和線路之間有數(shù)據(jù)發(fā)送 /接收。 計(jì)算機(jī)知識(shí) 計(jì)算機(jī)知識(shí) 基礎(chǔ)篇 網(wǎng)卡篇 操作篇 三、維護(hù)中常用操作 ? 常用檢查用戶電腦設(shè)置的操作： ?不能上網(wǎng) ?上網(wǎng)斷線 ?網(wǎng)速慢 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 觀察網(wǎng)卡指示燈是否正常 ? ? 一般情況下，網(wǎng)卡有兩個(gè)指示燈：紅燈和綠燈（或黃燈）（網(wǎng)卡型號(hào)不同，則指示燈狀態(tài)可能不同，有些網(wǎng)卡有一個(gè)或沒有指示燈）。 ?將 ECHO 數(shù)據(jù)包大小指定為 1000字節(jié)，發(fā)送 4個(gè)包，平均響應(yīng)時(shí)間為22ms，說明網(wǎng)絡(luò)狀況良好。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ? 參數(shù) [t]的使用 練習(xí)：請分析上圖中 ping命令結(jié)果。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ? 衡量網(wǎng)絡(luò)速度 參數(shù) [t]或參數(shù) [n count]對衡量網(wǎng)絡(luò)速度很有幫助，例如： C:＼ ping n 50 Pinging with 32 bytes of data: Reply from : bytes=32 time=50ms TTL=241 Reply from : bytes=32 time=50ms TTL=241 Reply from : bytes=32 time=50ms TTL=241 Request timed out. …… Reply from : bytes=32 time=50ms TTL=241 Ping statistics for : Packets: Sent = 50, Received = 48, Lost = 2 (4% loss), Approximate round trip times in milliseconds: Minimum = 40ms, Maximum = 51ms, Average = 46ms ?從統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以知道在給 發(fā)送 50個(gè)數(shù)據(jù)包的過程當(dāng)中，返回了 48個(gè)，其中有兩個(gè)由于未知原因丟失，這 48個(gè)數(shù)據(jù)包當(dāng)中返回速度最快為 40ms，最慢為 51ms，平均速度為 46ms。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ping 域名 ? 如： ping ? 如果出現(xiàn)故障，通常表示 DNS服務(wù)器的 IP地址配置不正確或 DNS服務(wù)器有故障。 ping遠(yuǎn)端 IP ? 如果收到 4個(gè)應(yīng)答，表示成功的使用了缺省網(wǎng)關(guān)。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ping 本機(jī) IP ? 計(jì)算機(jī)始終都應(yīng)該對該 Ping命令作出應(yīng)答，如果沒有，則表示本地配置或安裝存在問題。 丟包率 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ? 如出現(xiàn)如下所示字樣，則表示本機(jī) TCP/IP協(xié)議安裝不完整，需要重新添加 TCP/IP協(xié)議 ： Pinging with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Ping statistics for : Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), Approximate round trip times in milliseconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms 響應(yīng)超時(shí)。 任何時(shí)候該命令結(jié)果都應(yīng)該是正常的 。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ? 通過 Ping檢測網(wǎng)絡(luò)故障的典型次序 ： 本機(jī)自環(huán)測試 ping 說明： 。默認(rèn)包大小為 32 字節(jié)，最大值是 65,500。不能與 t 同用。 ? n count ：發(fā)送 count 指定的 ECHO數(shù)據(jù)包數(shù)。使用此命令還可以檢查本機(jī) TCP/IP協(xié)議安裝及網(wǎng)卡工作情況是否正常。 ? 如果 ping運(yùn)行正確，大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪問層、網(wǎng)卡、MODEM的輸入輸出線路、電纜和路由器等存在的故障，從而減小了問題的范圍。推薦使用“全部釋放”、“全部更新” 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ? ping是個(gè)使用頻率極高的實(shí)用程序，用于確定本地主機(jī)是否能與另一臺(tái)主機(jī)交換（發(fā)送與接收）數(shù)據(jù)報(bào)。 該 連接為自動(dòng)獲取 IP地址；否則此項(xiàng)值為 No 本機(jī) IP地址 子網(wǎng)掩碼 默認(rèn)網(wǎng)關(guān) DHCP服務(wù)器地址 DNS服務(wù)器地址 網(wǎng)卡的 MAC地址 5）查看 IP地址 ——使用命令方式 ? 釋放 /請求 IP地址 如下圖所示。 5）查看 IP地址 ——使用命令方式 ? 或者依次單擊“開始” ——“所有程序” ——“附件” ——“C:\ 命令提示符” 進(jìn)入 命令操作窗口。 /renew ：重新獲取 IP地址。 在命令中加上 /all顯示所有網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡、撥號(hào)連接等）的完整TCP/IP配置信息； 不加時(shí)只顯示 IP地址、子網(wǎng)掩碼及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。 5）查看 IP地址 ?如果單擊“修復(fù)”按鈕，則會(huì)自動(dòng)清除當(dāng)前數(shù)據(jù)，重新獲取 IP地址。 ? 在 Windows XP中可以使用如下方式查看： ? 窗口方式 ? 命令方式 5）查看 IP地址 ? 方法 1：在 Windows XP中，打開“本地連接 狀態(tài)”對話框，選擇“支持”選項(xiàng)卡，可以看到本機(jī)的 IP地址。 ? 例如：將網(wǎng)卡強(qiáng)制為 10M 全雙工模式操作步驟如下： ? 打開“本地連接 屬性”對話框，選擇需要配置的網(wǎng)卡，再點(diǎn)擊“配置”出現(xiàn)網(wǎng)卡配置窗口 ,選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，按圖示方法修改網(wǎng)卡工作模式為 10M 全雙工模式。具體操作方法如下： ? 打開“本地連接 屬性”對話框，選擇要卸載的協(xié)議，點(diǎn)擊“卸載”按鈕，在彈出的提示框內(nèi)，選擇“是”，即可卸載。如果沒有安裝或不小心刪除，請進(jìn)行以下操作： ? 打開“本地連接 屬性”對話框，點(diǎn)擊“安裝”按鈕，在彈出的“選擇網(wǎng)絡(luò)組件類型”對話框中選擇“協(xié)議”，單擊 按鈕，在