【正文】 【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講小結(jié)】本講主要介紹工作分析與崗位研究的基本概念、研究對象和研究內(nèi)容；比較詳細(xì)地分析了工作分析與崗位研究在人力資源管理中的重大作用；敘述了崗位研究的若干基本原則，即系統(tǒng)原則、能級原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則和最優(yōu)化原則；向大家介紹了調(diào)查研究、數(shù)量分析、心理學(xué)方法等崗位研究的方法；最后，根據(jù)崗位研究的產(chǎn)生和發(fā)展，對照國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，講了幾點(diǎn)對崗位研究工作的認(rèn)識，并對我國企業(yè)的崗位研究工作提出了一些建議。往往是做成文件后，就放在保險(xiǎn)柜里存起來，起不了任何作用。有些企業(yè)雖然在這方面做了一些工作，但是做成以后無法應(yīng)用。目前，在我國的企業(yè)里，工作分析和崗位研究還處于初試階段。否則，很多研究是在做無用功。3．意適用性原則與標(biāo)準(zhǔn)化原則在推行工作崗位研究這項(xiàng)工作中，特別要注意適用性原則和標(biāo)準(zhǔn)化原則。另外，要逐步認(rèn)識到這些工作的重要性，只有這樣才能夠逐步推開。類似這些思想會給推行工作造成阻力，所以要注意結(jié)合中國的國情來逐步推行，逐步吸收消化。2．合國情，逐步吸收消化工作崗位研究這項(xiàng)工作在西方和港澳臺已經(jīng)推行很長時(shí)間了，但在中國內(nèi)地特別是國有企業(yè)推行還有困難，因?yàn)橐恍┤藢τ谶@些概念和理念存在認(rèn)識問題。如果沒有做這些基礎(chǔ)工作，出門就上車，就容易出現(xiàn)方向不對甚至越坐越遠(yuǎn)的情況。例如在北京要坐車去某個(gè)地方，地圖就是基礎(chǔ)資料。1．認(rèn)真做好這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作工作崗位研究是人力資源管理、企業(yè)規(guī)范化管理的基礎(chǔ)性工作。關(guān)于工作崗位研究的幾點(diǎn)認(rèn)識4．其他的科學(xué)方法在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)研究中，新的觀察、分析比較和控制的方法、手段、工具正大量涌現(xiàn)。如技術(shù)部的心理負(fù)擔(dān)可能比較重，因?yàn)槿绻谀硞€(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)失誤，可能會造成很大經(jīng)濟(jì)損失，甚至可能發(fā)生安全事故。3．心理學(xué)的方法運(yùn)用心理學(xué)知識分析員工的思想狀況，如某些崗位工作量并不一定大，可能員工思想負(fù)擔(dān)很重；有些崗位雖然工作量較大，但是思想負(fù)擔(dān)比較輕。通過這些數(shù)量的分析，顯然可以看出這個(gè)車間的工人工作負(fù)荷不足，相當(dāng)多的時(shí)間是浪費(fèi)掉的，應(yīng)該對其每天的工作量進(jìn)行調(diào)整?！九e例】某機(jī)械廠車工車間的正常工作時(shí)間為每天8小時(shí)。例如工作負(fù)荷問題，到底工作負(fù)荷重不重，就要通過動作計(jì)時(shí)來檢查。通過調(diào)查研究，取得基礎(chǔ)性資料。1．調(diào)查研究的方法運(yùn)用科學(xué)的方法，有步驟地去考察某一現(xiàn)象總體，收集必要的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行分析，研究各種因素及相互關(guān)系，以掌握現(xiàn)象的性質(zhì)、特征、事情以及運(yùn)動規(guī)律性。例如，某一個(gè)部門設(shè)置三個(gè)人還是四個(gè)人或者五個(gè)人合適。例如任職條件，有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，凡是部門經(jīng)理級的一定要有大本以上文化程度，凡是擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)的一定要有高級職稱等。現(xiàn)在同樣是處長，但是每個(gè)人在企業(yè)里發(fā)揮的作用或者所具有的能量不一樣，例如技術(shù)部經(jīng)理與行政部經(jīng)理發(fā)揮的能量是不一樣的。在規(guī)范化體系里面，每一個(gè)崗位在企業(yè)里所發(fā)揮的作用不一樣，也就是說能量不一樣。任何一個(gè)完善的組織、單位都是一個(gè)相互獨(dú)立的系統(tǒng)。整個(gè)規(guī)范化管理體系是一個(gè)大的系統(tǒng)，從發(fā)展戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置一直到工作分析與崗位研究，都要服從前面研究的結(jié)果。1．系統(tǒng)原則所謂系統(tǒng)，就是由若干既有區(qū)別又有依存的要素所組成的、處于一定環(huán)境條件中、并具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體。工作分析與崗位研究的原則與方法由于崗位研究實(shí)現(xiàn)同工同酬，并使企業(yè)員工明確了自己的職責(zé)，以及今后努力的方向，他們必然要在生產(chǎn)中服從領(lǐng)導(dǎo)，積極工作，不斷進(jìn)取，其最后結(jié)果將是更大限度地發(fā)揮潛能，從而使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。崗位職務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容必須從崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)而加以規(guī)定。6．有助于開發(fā)人力資源和組織職務(wù)培訓(xùn)企業(yè)崗位職務(wù)培訓(xùn)是指為了滿足崗位職務(wù)的需要，有針對性地對具有一定政治文化素質(zhì)的在崗在職人員進(jìn)行崗位專業(yè)知識和實(shí)際技能的培訓(xùn)。另外，從人事管理工作程序上看，崗位研究是人事考核的前提，崗位研究要為人事考核的內(nèi)容、項(xiàng)目和指標(biāo)體系的確定，提供詳盡的數(shù)據(jù)和資料。5．能有效地對員工實(shí)施目標(biāo)管理與績效評估目標(biāo)管理的前提是要分析每個(gè)崗位所承擔(dān)的責(zé)任、職權(quán)范圍以及應(yīng)該有什么樣的目標(biāo)，依據(jù)工作分析和崗位研究的資料對員工進(jìn)行目標(biāo)管理和績效考核。這樣就有效地保證了崗位和擔(dān)任本崗位的員工與薪酬之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。企業(yè)員工勞動報(bào)酬的高低主要取決于其工作的性質(zhì)、繁簡難易程度，勞動強(qiáng)度、工作負(fù)荷和責(zé)任的大小以及勞動環(huán)境的優(yōu)劣。無論是從理論淵源、考察的對象和范圍、研究的內(nèi)容和方法上看，還是從其基本功能來看，工作分析和崗位研究與勞動定額之間都存在著很多的共同點(diǎn)。2．有助于員工招聘、甄選和錄用企業(yè)在招聘新員工的時(shí)候，首先要確定員工的任職條件，例如這名員工將承擔(dān)哪些責(zé)任，給多少工資等問題。工作分析和崗位研究是編制人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，依據(jù)這個(gè)基礎(chǔ)資料來確定需要設(shè)立多少個(gè)崗位，配備多少人員。企業(yè)在編制長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，或者在年初，或者在某一發(fā)展階段開始的時(shí)候，都要編制人力資源的規(guī)劃?，F(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系是以人力資源管理為核心、為基礎(chǔ)的，工作分析和崗位研究在人力資源管理工作中主要有以下七項(xiàng)作用：◎崗位評價(jià)崗位評價(jià)也叫做職位的評價(jià)、職位評估或者崗位評估。崗位分析最核心的內(nèi)容是編制崗位說明書，即現(xiàn)代人力資源管理中所用的檔案。崗位調(diào)查為崗位分析、崗位評價(jià)提供依據(jù)。◎崗位調(diào)查一家成立很多年的企業(yè)，已經(jīng)設(shè)置了許多崗位，這些崗位到底設(shè)置得合適不合適，工作量飽滿不飽滿，需要什么樣的認(rèn)知條件，將來如何考核等等。就像過去泰勒的科學(xué)管理中，把人的勞動動作進(jìn)行分解，然后確認(rèn)時(shí)間，研究哪些動作可以去掉，怎么節(jié)約時(shí)間。另外，非常重