qcc品管圈活動(dòng)的開展與功效(參考版)
2025-06-01 22:06本頁面
【正文】 3. 矩陣圖法的概念行列行 列○○○○解決問題構(gòu)想的著眼點(diǎn) 4. 矩陣圖的種類 (1)L型矩陣圖 c矩陣圖中最簡單、最基本之形態(tài) c將兩組事象以二元表表現(xiàn) 職權(quán)一覽表 課職項(xiàng)裁決事項(xiàng)班長股長課長經(jīng)理總經(jīng)理備注○◎○◎△○○○◎◎ 裁決○擬案△報(bào)告 (2)T型矩陣圖 c三組事象關(guān)連之表現(xiàn) cAB，AC 之關(guān)連對(duì)應(yīng)處 理 劑 不 良◎○氣 泡◎○◎端 面 不 良◎不良現(xiàn)象C 不良原因A制程B基材不良基材變形前處理時(shí)間長前處理劑過多處理劑濃度高處理方式不當(dāng)混合加入原材料○◎◎混合加工◎(3)Y型矩陣圖 c三組事象關(guān)連之表現(xiàn) cA－B，B－C，C－A之關(guān)連對(duì)應(yīng) (4)X型矩陣圖 (5)其它特殊型 c C型矩陣圖 (6)系統(tǒng)圖與矩陣圖之連結(jié) c 矩陣圖法為對(duì)兩組以上事象之對(duì)應(yīng) c 每組事象可考慮應(yīng)以何種層次來對(duì)應(yīng)較有利 c 此種層次之展開可應(yīng)用系統(tǒng)圖法 (1) 決定著眼思考的事象，事件的組合例:二元的矩陣圖 需 求技術(shù) 要求質(zhì)量代用特性 保證項(xiàng)目制程管制項(xiàng)目 不良原因發(fā)生工程(2) 決定矩陣圖之型型 別元 數(shù)關(guān) 連 對(duì) 應(yīng)L2 A－BT3 A－B，A－CY3 A－B，B－C，C－AX4 A－B，B－C，C－D，D－AC3 A－B－CP多元 A－B，B－C，C－D，…………(3) 每組事象、事件的要素決定(4) 決定關(guān)連有無之表示方法(5) 對(duì)應(yīng)與關(guān)連考慮、決定(6) 得其著眼點(diǎn)(7) 結(jié)論 十四、標(biāo)準(zhǔn)化1. 何謂標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的軌道 c 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)并且加以有系統(tǒng)活用的組織行為～JIS c 依企業(yè)的實(shí)際狀況，合理訂定日常作業(yè)之方法、流程、規(guī)格、手續(xù)等，并透過有系統(tǒng)有組織的運(yùn)作，靈活有效運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)經(jīng)營管理目的的一切活動(dòng)。 (3)多元思考中給予權(quán)重評(píng)價(jià)以決定優(yōu)先順位。(2)計(jì)劃階段之第一段，作為整理、設(shè)定模糊、混沌之問題。質(zhì)量特性顧客要求重要度EER值熱交換面積冷藏實(shí)體積噴漆外觀壓縮機(jī)效率A◎◎○◎A◎○A◎A◎B◎◎2. 矩陣圖法的適用 (1)計(jì)劃階段之第二段、對(duì)策、手段提出與展開。(2) 經(jīng)由多元的思考使問題點(diǎn)明確化而著眼于解決。 將卷標(biāo)貼在白報(bào)紙，記入主題、成員等必要事項(xiàng)。 全員再由一次、二次、三次、四次手段再檢討一次，并由四、三、二、一次手段倒著去確認(rèn)目的，并追加整理。 全員仔細(xì)討論，將以下的二次、三次、四次手段分別展開，并記入標(biāo)簽。 把一次手段當(dāng)作目的，并思考其達(dá)成手段簡明地以使……如何…方式書寫。 將目的放在白報(bào)紙左端的中央，一次手段放在其右側(cè)的上下，并以虛線連接。 全員討論達(dá)成目的的一次手段，并以黑字寫在標(biāo)簽上。 在達(dá)成目的或目標(biāo)時(shí)，需明確限制事項(xiàng)、并記錄。 將想解決的問題以為了使……應(yīng)如何…的型式以紅字體寫在卷標(biāo)上，把它當(dāng)作目的。構(gòu)成要素展開型(1)有系統(tǒng)、邏輯對(duì)事象展開 (2)容昜統(tǒng)一組員意見 (3)容易整理且一目了然具說服力(1) 概念圖方策目的方策目的方策目的 (2) (實(shí)施可能性) 3次手段 方策方策方策2次手段目的1次手段評(píng)價(jià)實(shí)施事項(xiàng)擔(dān) 當(dāng)日 期(1) 展開討論對(duì)象所構(gòu)成的要素，如族譜、材料、構(gòu)成表等。手段目的手段目的手段目的 c從系統(tǒng)圖作成過程或結(jié)果中，可獲得解決問題的具體方針與對(duì)策c系統(tǒng)圖使用方法主要分為202。c層別后應(yīng)進(jìn)行比較(或檢定)各作業(yè)條件是否有差異。c層別時(shí)勿將兩個(gè)以上角度混雜分類。`c層別角度的選擇依目的并配合專業(yè)知識(shí)考慮。37不良與錯(cuò)誤狀況─不良項(xiàng)目別、錯(cuò)誤項(xiàng)目別、發(fā)生位置別、發(fā)生地點(diǎn)別、發(fā)生工程別。35測定與檢查─測定者、檢查員、檢查方法、量測儀器。33機(jī)械與工具─機(jī)號(hào)、型式、速度、位置、新舊、治具。 31人─組、班、年齡、服務(wù)年資、教育程度、性別、熟練度、職稱。而要比較一定要層別。 十一、層別法? 就某角度針對(duì)調(diào)查事象分類(分層)，并收集各類數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù))以為相互比較。42分析用─與層別法配合使用，是分析問題的有效工具。 測定單定=第一個(gè)境界值 第一個(gè)境界值+組距=第二個(gè)境界值 第二個(gè)境界值+組距=第三個(gè)境界值，其它依此類推。 (b)應(yīng)用腦力激蕩術(shù)(Brain Storming)60°小骨°小要因中要因 (紅筆圈選) (a)全員參與圈選 (b)46項(xiàng)為宜 (c)整理并記錄必要事項(xiàng) c集合全員之知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)讓有關(guān)人員如前后制程人員、技術(shù)人員等能真心誠意參與說真話者c思考重點(diǎn)放在為什么而不是如何解決c小要因若是無法采取對(duì)策，須再深入c若恐怕要因遺漏，可于隔天再進(jìn)行一次(應(yīng)用潛意識(shí)活動(dòng))c若以4M分類方式繪制不理想時(shí)，可考慮以工程(流程)別繪制c要因的表示要具體、簡潔(如動(dòng)詞＋形容詞、名詞＋動(dòng)詞)c特性若可細(xì)分時(shí)，最好細(xì)分，再分別繪制特性要因圖
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