【正文】 在現代企業(yè)制度之下，最好的管理是員工自己管理自己，員工非常需要文化素質的養(yǎng)成，需要提高學習力，學習力是一種健康的學習心態(tài)，是把“知道”變成“做到”的能力。衡量員工是否稱職，就是要看員工是否認同企業(yè)的價值觀，是否全身心地為企業(yè)工作，是否具有團結合作的精神。在現實中，每個員工都有自己的利益和目的，其中必然也有些與企業(yè)的利益不一致的，正所謂“有燒香的，就有拆廟的”。現在是一個多變、快變、巨變的時代，無論是市場，還是政府、企業(yè)之間的變化都加快了速度，企業(yè)營銷人員必須在提高效率上增強意識、加強學習?？烊艘徊?、快人半拍都意味著領先，時間不等人、市場不等人，競爭對手更是不等你。眼球的閃動是瞬間內完成的，信息時代更是抓眼球的運動。如果說古代商人講仁，為人處世以仁為本，以義待人；那么在現代社會，信譽就幾乎是營銷員的生命，很難想象一個信譽記錄不良的人能夠把生意做大。因此，一些聲譽好的商人，他們的身邊朋友就多，朋友多聲譽也會更好。古往今來，成功的商人，都是注重個人品德修養(yǎng)的。但是如果我們的友善親切的面孔僅僅是為生意而“擺出來的”，做營銷是一副面孔，平時又是另一副面孔，這對于人來說，就非常殘忍。但它們仍然要盡自己的力量去生長，真正的上帝是自己! 　　學習營銷技巧。成功的人其實自己也是伯樂，只是不敢完全歸功于自己。哪有那么多伯樂？換個角度，不當伯樂了，要賽馬不相馬，不能光看著象千里馬，得拉出來遛遛，誰真跑得快誰才真是千里馬。營銷工作要么做大要么回家，市場經濟不存在等待，也不存在保持現狀，今天保持現狀，明天就會落后他人、后天就會被淘汰；營銷人員也是一樣，要么被人淘汰，要么淘汰他人，社會經濟與大自然的競爭規(guī)律使得所有事情都有競爭，你必須日清日高、不斷進步，你必須做任何事都想著創(chuàng)新，您必須時時想著不被對手淘汰，否則就會真的被淘汰。　　增強危機意識。他們怎么學？有講有聽，互講互聽，是互相講互相聽，有身邊很熟悉的同事講很有震撼力的業(yè)務經驗，有財務的同仁對外貿財會制度對中國貿易發(fā)展影響的見解，有藥品分析人員闡述產品的分析方法，還有現代營銷理論，電腦工具的的使用技巧等等。向身邊的同事學習，向不同專業(yè)背景的人員學習，向車間的工人師傅學習，同時自我學習。營銷員就是在萬水千山的奔跑中疲于奔命中被逼得必須學習。要樹立終身學習觀念，老話叫活到學到老，要不斷學習新知識新規(guī)則；樹立隨時隨地學習的觀念，營銷員沒有專門學習時間，必須利用一切業(yè)余、空閑時間；樹立廣泛學習觀念，向市場、他人、朋友、同事、客戶，包括向對手學習；樹立向標桿學習的觀念，象破世界紀錄，超過標桿才能抬高標桿。只有這樣，才能從傳統(tǒng)營銷中走出來，進入現代意義上的廣義營銷的新境界，開辟營銷新天地。再者，在財務方面，有的雖然會計算購進、銷售、毛利、部分不變成本價格，但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率等基本概念，缺乏起碼的基本的了解，甚至看不懂一般的財務報表。這樣企業(yè)選定營銷人員時，也大都存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題。如果有人認為，營銷工作沒啥奧妙，只要推銷技術活絡，買賣好就行。于是，走上了營銷的路子，成立了一個車模商店，開始經營200個品種，6年后發(fā)展到上千個品種。推銷用的是手，營銷是用的是大腦和手。從頭到尾環(huán)環(huán)扣緊，如果把營銷狹義地理解為純粹的買賣，并使它成為單純的買賣技巧，其功能是有限的。營銷是從產品設計、質量、包裝到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)扣一環(huán)的全程經營，是一個動態(tài)過程。這樣理解失之偏頗，是從根本上埋下了營銷失利的隱患。一定要搞清營銷工作種經常遇到的這兩個基本概念?！　I銷不等于推銷?！　r下需要學習的東西很多，黨的理論路線，國家的方針政策，國際的貿易規(guī)則，金融危機形勢等等，從業(yè)務方面講，有人要學營銷技巧，有人要學營銷理論，有人要學電子商務，這些都很重要，各取所需吧。 營銷人員在重視更新觀念的同時，還要　　重視學習進取 　　在這個網絡經濟時代，新事務、新情況層出不窮，適應這個多變時代的方法之一就是不斷學習與提高。譬如，如果只把計算機當成打字、聊天、娛樂的工具，那就淹沒了計算機迅速傳遞信息、科學進行設計創(chuàng)造、市場網絡管理等其他功能，不僅計算機感到曲才，你也決不會提高現代技術素質。在現代企業(yè)制度之下，最好的管理是員工自己管理自己，員工非常需要文化素質的養(yǎng)成，需要提高學習力，學習力是一種健康的學習心態(tài)，是把“知道”變成“做到”的能力。衡量員工是否稱職，就是要看員工是否認同企業(yè)的價值觀，是否全身心地為企業(yè)工作，是否具有團結合作的精神。在現實中，每個員工都有自己的利益和目的，其中必然也有些與企業(yè)的利益不一致的，正所謂“有燒香的，就有拆廟的”?，F在是一個多變、快變、巨變的時代，無論是市場，還是政府、企業(yè)之間的變化都加快了速度，企業(yè)營銷人員必須在提高效率上增強意識、加強學習?？烊艘徊健⒖烊税肱亩家馕吨I先，時間不等人、市場不等人，競爭對手更是不等你。眼球的閃動是瞬間內完成的，信息時代更是抓眼球的運動。如果說古代商人講仁，為人處世以仁為本，以義待人；那么在現代社會，信譽就幾乎是營銷員的生命，很難想象一個信譽記錄不良的人能夠把生意做大。因此，一些聲譽好的商人，他們的身邊朋友就多，朋友多聲譽也會更好。古往今來，成功的商人，都是注重個人品德修養(yǎng)的。但是如果我們的友善親切的面孔僅僅是為生意而“擺出來的”，做營銷是一副面孔，平時又是另一副面孔，這對于人來說，就非常殘忍。但它們仍然要盡自己的力量去生長，真正的上帝是自己! 　　學習營銷技巧。成功的人其實自己也是伯樂，只是不敢完全歸功于自己。哪有那么多伯樂？換個角度，不當伯樂了，要賽馬不相馬，不能光看著象千里馬，得拉出來遛遛，誰真跑得快誰才真是千里馬。營銷工作要么做大要么回家，市場經濟不存在等待，也不存在保持現狀，今天保持現狀，明天就會落后他人、后天就會被淘汰；營銷人員也是一樣，要么被人淘汰，要么淘汰他人，社會經濟與大自然的競爭規(guī)律使得所有事情都有競爭，你必須日清日高、不斷進步，你必須做任何事都想著創(chuàng)新，您必須時時想著不被對手淘汰，否則就會真的被淘汰?！　≡鰪娢C意識。他們怎么學？有講有聽，互講互聽，是互相講互相聽，有身邊很熟悉的同事講很有震撼力的業(yè)務經驗，有財務的同仁對外貿財會制度對中國貿易發(fā)展影響的見解，有藥品分析人員闡述產品的分析方法，還有現代營銷理論，電腦工具的的使用技巧等等。向身邊的同事學習，向不同專業(yè)背景的人員學習，向車間的工人師傅學習，同時自我學習。營銷員就是在萬水千山的奔跑中疲于奔命中被逼得必須學習。要樹立終身學習觀念，老話叫活到學到老，要不斷學習新知識新規(guī)則；樹立隨時隨地學習的觀念，營銷員沒有專門學習時間，必須利用一切業(yè)余、空閑時間；樹立廣泛學習觀念，向市場、他人、朋友、同事、客戶，包括向對手學習；樹立向標桿學習的觀念，象破世界紀錄，超過標桿才能抬高標桿。只有這樣，才能從傳統(tǒng)營銷中走出來，進入現代意義上的廣義營銷的新境界，開辟營銷新天地。再者，在財務方面，有的雖然會計算購進、銷售、毛利、部分不變成本價格，但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率等基本概念，缺乏起碼的基本的了解，甚至看不懂一般的財務報表。這樣企業(yè)選定營銷人員時，也大都存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題。如果有人認為，營銷工作沒啥奧妙，只要推銷技術活絡，買賣好就行。于是，走上了營銷的路子，成立了一個車模商店，開始經營200個品種，6年后發(fā)展到上千個品種。推銷用的是手，營銷是用的是大腦和手。從頭到尾環(huán)環(huán)扣緊，如果把營銷狹義地理解為純粹的買賣，并使它成為單純的買賣技巧，其功能是有限的。營銷是從產品設計、質量、包裝到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)扣一環(huán)的全程經營，是一個動態(tài)過程。這樣理解失之偏頗，是從根本上埋下了營銷失利的隱患。一定要搞清營銷工作種經常遇到的這兩個基本概念?！　I銷不等于推銷。　　時下需要學習的東西很多，黨的理論路線，國家的方針政策，國際的貿易規(guī)則，金融危機形勢等等，從業(yè)務方面講，有人要學營銷技巧，有人要學營銷理論，有人要學電子商務，這些都很重要，各取所需吧。 營銷人員在重視更新觀念的同時，還要　　重視學習進取 　　在這個網絡經濟時代，新事務、新情況層出不窮，適應這個多變時代的方法之一就是不斷學習與提高。譬如，如果只把計算機當成打字、聊天、娛樂的工具，那就淹沒了計算機迅速傳遞信息、科學進行設計創(chuàng)造、市場網絡管理等其他功能，不僅計算機感到曲才，你也決不會提高現代技術素質。說兩件事：第一件事是提出了經貿公司準確的經營理念：“資本在流通中增值，利益在服務中共享”！她覺得，根據馬克思主義關于資本屬性的解說，資本的基本屬性就是流通，不流通只能折舊，利益關系是雙贏關系，不共享誰理你！第二件事是張欣經常發(fā)表文章，從平常的工作過程中，張欣的文章提煉出了理性，提煉出了觀念，確實不落俗套，讓人看了有共鳴感。經貿公司設文化官，創(chuàng)意新穎，別有洞天。忽略了這一點，容易只顧當前不顧長遠，容易簡單的就事論事。因為經營理念包括整個理念系統(tǒng)是企業(yè)的內在形象，是企業(yè)的靈魂，正如心靈好的人容易受人尊敬和信任一樣，成功的經營理念是營銷活動內在的動力源泉。 　　在一個企業(yè)里，經營理念是最高準則，是員工共同的精神信仰與行動指南，“創(chuàng)造健康貢獻人類”就是我們的最高準則與行動指南。特別是現在處在金融危機的沖擊中，如何面對新的經濟的點，如何做好金融危機形勢下的營銷工作，就需要對經濟形勢有一個清醒的認識，有一個全新的思想認識，有一個新的觀念。當然情感營銷和感情用事絕不是一回事，感情用事往往把事情搞砸了。新世紀的市場觀念就是對顧客情感心理的巧妙運用，也就是說誰能在消費者的心靈深處煽起熊熊的情感之火，誰就能夠主導市場主宰市場，誰就能夠在市場競爭中取勝誰。因為企業(yè)經過無數次的價格、質量“戰(zhàn)爭”的洗禮，競爭各方幾乎都勢均力敵?！　‖F在進入了21世紀，市場競爭誰主沉浮?這在一定程度上取決于人們用什么樣的觀念運作市場。如果你訪問10次，而客戶一次沒有接納你，并且用各種各樣的謊言拒絕你，客戶也有可能在心里生出一點愧意，這種愧意就是情感?！　I銷員的具體工作中也有個情感問題，情感往往就是一大成功因素?！　≡谇楦袉栴}上，也有不地道的。是富有情商頭腦的人把它賣了！怎么賣的？誰要？人家是將墻拆毀砸碎，然后分裝成一小袋或一小小袋，定價十幾個馬克到幾個馬克，幾天就賣完了！為什么？就因為柏林墻是橫亙在東西方兩大陣營中間的有形的分水嶺，是把德國一個民族分成更兩半的物質的封鎖線，本身凝聚著濃重歷史情結、戰(zhàn)爭情結，民族情結、還有國際情結?！　∈澜缟献畲蟮那楦袪I銷活動在德國。有的商店看到顧客挑選商品時間長了，非但不厭煩反而端茶倒水，誰好意思不投入點。不僅廣告的設計要滲透一個“情”字，企業(yè)在向顧客提供與銷售有關的連帶服務時，也在突出一個“情”字。”有哪一位熱愛母親的兒女看了這樣動人的廣告詞不動心呢?她們會情不自禁地成了廣告的俘虜，這樣營銷者便在消費者的情感滿足中達到了自己的目的。　　據載，臺灣星辰表利用母親情結做母親節(jié)生意，他的一篇煽情文章第一句話寫道：“推動搖籃的手就是統(tǒng)治世界的手，也是最舍不得享受的手。有點象近幾年在我國文藝創(chuàng)作中出現一個新名詞：“煽情”，也就是在文藝創(chuàng)作過程中想方設法煽動視聽者的情緒，調動視聽者的的情感因素，讓視聽者與文藝作品中的人物和事件產生共鳴，從而使作品產生轟動效應。公司內部也要培育和建設營銷文化，增強營銷人員的凝聚力，造就一支忠誠企業(yè)、勤奮工作、不畏困難、素質過硬的營銷隊伍。 現在在市場營銷中，已經有越來越多的人認識到，消費是一種文化，市場是一種文化?！　∵@些，都是玩營銷文化玩出來的結果。那是因為其商標上有一個福爾摩斯的頭像，這位大作家柯南道爾筆下的神探，使那些是偵探的或想做偵探的人就愿喝，也使商人財源滾滾。中國有兩千年多年的孔孟思想、儒家文化，有人就釀出孔府家孟府家酒，這是借老祖宗的光，進行傳統(tǒng)文化的粉飾，達到名揚四海打動客戶的目的。　　自然，營銷文化是個大范疇。當天他就買出了14臺摩托車。少了這個關系，銷售就會欲速則不達。這實質是一種軟營銷。這話真是切中時弊! 搞營銷，必須來點文化，必須撇開傳統(tǒng)的路子去研究和實踐“營銷文化”。所以，營銷就不能太直接、太刺眼、太強人。 這就需要 重視營銷文化　　　　營銷的實踐和市場的現實都表明，營銷不僅是經濟行為，也是文化活動。但是有一條不變：所有產品要為滿足人的物質精神需要服務！因此，必須不斷的改進這種服務，這種不斷的改進叫與市俱進，與時俱進！　　在這種改進中，科技含量會