【正文】 拉拉自己每天都。　　拉拉發(fā)現(xiàn)玫瑰是自己一手在跟這個項目，上海行政部別的人對此幾乎一無所知。　　拉拉這方面覺得自己受器重，高高興興地接受了指派。李斯特看拉拉高高興興地全盤接受了他給她的安排，不由得在心里給拉拉下了個定義：拉拉的附加值，也就那5%，她沒有什么高級的思路，就是個干活的人。　　拉拉沒想過，“學(xué)到東西”當然很重要，可“學(xué)到東西”，不就是為了謀得更好的收入和更好的前途嗎？總之，她沒有想過，假如一個人把這樣一個項目干下來，公司應(yīng)該給這個人什么。而關(guān)于自己的前程、收入等等，她沒有想過要在什么時機和老板談判，也沒有想過自己的籌碼有多重，更沒有想過，作為一個主管級的員工，她可以干脆嬌滴滴地說自己干不來一個經(jīng)理的活，至少提一提自己沒有把握干一個經(jīng)理應(yīng)該干的活?！　”确窖巯逻@個局勢，做了兩年主管的她目前的底薪約6500元，6500的5%等于325元，這個微不足道的數(shù)字和項目需要付出的艱辛之間的差距，和為李斯特安全退休做的貢獻之間的差距，和DB中國準備迎接CEO的任務(wù)之重大之間的差距，她沒有盤算過。就算偶爾想想，她的想象力也就局限于拿個不錯的年終獎、年終考核拿個“exceed”（卓越）之類的。畢業(yè)將近八年，她已經(jīng)28歲了，這點上，仍舊一點進步都沒有。他說相信拉拉會在這樣的重任中“學(xué)到前所未有的有價值的東西，從而使得自己的職業(yè)競爭力上升到一個決定性的新臺階”?！　∷嬖V拉拉說，玫瑰有孕身體不便，所以她的工作量會加重。09 5%就夠了(1)　　這時候，上海辦行政主管忽然辭職了，他本來無足輕重，只是這個時候走，多少又加重了已經(jīng)很吃力的行政部的負擔?！　∠惹?，他還想過，找監(jiān)理公司來，付點監(jiān)理費，買個安全。”　　李斯特越發(fā)意識到，他向來看輕的行政，其實有很多專業(yè)的內(nèi)容?！薄　±倪@個問題問到了李斯特心上的痛，這正是美國地產(chǎn)部對他的批評：未來兩三年內(nèi)員工人數(shù)將會達到多少，相應(yīng)的需要多大的辦公面積，這兩個信息都沒有在報告中顯示——還沒有談好租約的續(xù)簽，就談裝修方案了。”　　李斯特說：“上?？刹豢梢砸膊粨Q交換機系統(tǒng)？”　　拉拉說：“我找了維護商的工程師一起去機房查過，系統(tǒng)已經(jīng)滿負荷了，不能再擴容了。家具也是用舊的。　　聽得他心里直打鼓。同時，李斯特指使獵頭公司緊急搜尋市場上合適的行政經(jīng)理人選，自己就先開始面試了。 08 專業(yè)質(zhì)疑與先兆流產(chǎn)(2) 　　玫瑰懷孕后，根據(jù)勞動法，女員工在孕期和哺乳期內(nèi)受法律保護，也就是說只要她不犯大錯，22個月內(nèi)沒法炒她，他也不好因為人家懷孕就降人家的職，他可是HR的頭，要是他敢這么做，那以后但凡公司里有員工懷孕，孕婦的主管就可以要求把人家降職，他李斯特還怎么做這個HR?　　李斯特想，假如去找何好德特批招一個經(jīng)理，何好德必定問他：以后兩個經(jīng)理，多了一個出來怎么辦？　　權(quán)衡了半天，李斯特打定主意：少不得拼著給何好德質(zhì)疑一番，挑戰(zhàn)他對團隊的控制能力罷了，一定要抓緊搞回一個行政經(jīng)理，先把這個項目做好再說，否則馬上就沒法過關(guān)?！　∷环矫嫦Ｍ倒宓纳眢w情況能僥幸早日穩(wěn)定下來，一方面也知道不能指望這個了。　　李斯特盤算了半天，行政團隊現(xiàn)在唯一有可能頂上來的，就只有拉拉了，而他對拉拉并沒有信心：管理這樣一個大項目，不僅要專業(yè)、敬業(yè)，項目負責人還需要和很多高級別的人打交道——他覺得拉拉還太嫩，無法有效和高級別員工溝通。礙于李斯特快要退休了，他不好多說什么，但是李斯特在工作中的要求，時常被他駁回。　　何好德40出頭的年紀，是公司里的少壯派，一心要在中國做出一番大事業(yè)；而李斯特的首要任務(wù)是安全退休，他的一切行動都以安全為基本原則，沉穩(wěn)有余，害怕變化，而創(chuàng)新就更是基本談不上了。　　他當然也可以和何好德談他的難處，請何好德特批一個人頭給他。玫瑰還在職，這個經(jīng)理的位置并沒有騰出來，他就沒有名額來另外招一個經(jīng)理。　　李斯特感到很為難，像DB這樣專業(yè)的大公司，向來倡導(dǎo)生活工作的平衡，“Life work balance”（生活工作兩平衡）的口號懸掛在辦公室的墻上，他不可能讓玫瑰冒著流產(chǎn)的危險來上班?！　∶倒逡幻嬲f，一面眼里淚光婆娑?！　±缴虾５漠斕?，玫瑰找李斯特談話，說她懷孕了，并有嚴重先兆流產(chǎn)，需臥床休息三個月。　　李斯特又親自給拉拉打電話，他告訴拉拉，公司決定給她一個鍛煉的機會，調(diào)她到總部協(xié)助玫瑰，她可以乘此機會，學(xué)習大項目的管理經(jīng)驗。　　李斯特和玫瑰談話，告訴她，怕她忙不過來，建議調(diào)拉拉過來協(xié)助她。　　羅斯的MAIL發(fā)給李斯特的同時，也抄送給了何好德和柯必得，李斯特感到很尷尬。在未來三年內(nèi)，這個辦公室里，將會有多少員工在里面辦公，為什么是這么多人，都沒有在申請報告中提及。而且，有一個潛在風險，就是業(yè)主說不定根本不同意把物業(yè)繼續(xù)租給DB，或者，業(yè)主看到DB已經(jīng)在裝修上下了投資，就在租金上來個坐地起價，DB將會陷入被動?！　∶绹禺a(chǎn)部總監(jiān)羅斯質(zhì)疑說：“DB中國一方面報請裝修，另一方面，卻尚未辦妥租約的續(xù)簽?！? 08 專業(yè)質(zhì)疑與先兆流產(chǎn)(1) 　　預(yù)算報告到了美國，沒有獲得批準。況且，我們手上有和維護商簽訂的今年的維護合同，真出問題，他們要提供臨時設(shè)備保證我們的日常運作的。他的疑慮玫瑰已經(jīng)做了解答，可他心里總隱隱覺得有什么地方不對勁?！薄　±钏固赜谜髟兊哪抗饪戳丝碔T經(jīng)理，但IT經(jīng)理對交換機不太熟悉，說不出什么意見。”　　李斯特追問說：“當然要盡量控制預(yù)算。不過，我們一直很重視這套系統(tǒng)的維護，目前運作良好，再堅持兩三年是沒有問題的。他回想了一下在廣州聽到的拉拉的回答，忽然想起了交換機的事，就問：“玫瑰，我們的交換機用了幾年了？” 07 管理層關(guān)心細節(jié)嗎？(2) 　　玫瑰沒有想到他問這么具體的問題，愣了一下，回答說：“十年。他盯著幻燈片看了半天，轉(zhuǎn)頭問他點名要求來參加會議的IT經(jīng)理：“你的意見呢？”　　IT經(jīng)理加入DB不久，沒有什么具體意見?！　∫恢芎?，玫瑰果然交給李斯特一個方案，450萬，6個月完成項目。他打定主意，這個項目不再像以前一樣做甩手掌柜了，他將要求玫瑰和自己討論每一個細節(jié)，以便做到萬無一失。已經(jīng)有幾家供應(yīng)商在和我們談了，等到管理層對設(shè)計方案有意向后，再請采購部來進一步談判價格，價格還能再往下走呢。李斯特也不可以跟老大們說，是他的經(jīng)理告訴他說需要450萬，是他的經(jīng)理說錯了——那老大們豈不是要問他，你這個做總監(jiān)的判斷在哪里？　　玫瑰心說：李斯特老大，您老真當我的大腦沒有發(fā)育呢?！　∶倒逍睦锴宄汗芾韺赢斎灰丛O(shè)計效果圖，評估哪家供應(yīng)商的設(shè)計方案中他們的意，可是管理層哪里有功夫來看預(yù)算的具體構(gòu)成呢？哪個大老板有功夫來跟你討論強電要多少錢，弱電要多少錢？做老大的只會說，他喜歡哪個設(shè)計方案，就按這個做！至于預(yù)算和工期，不都是事先都已經(jīng)問過你們大概的范圍了？你們拿方案的時候，自然該照著這兩條的限制去拿方案的?！薄　∶倒蹇闯隼钏固厥菗乃念A(yù)算沒有依據(jù)或者方案有遺漏，才要求她把所有需要做的項目都開出清單，并且附上所有項目的相應(yīng)報價，這樣他就有底了。廣州辦和北京辦的裝修都是歷時6個月，上海辦的資源更豐富，只會更快，不會更慢。您知道，這兩年廣州辦和北京辦的裝修，我們就是各用了150萬，這兩個辦事處的面積都是1500平方米上下，所以，您可以看出，裝修單價是每平方米1000元左右?！　∶倒逍赜谐芍竦卣f，那當然，她已經(jīng)在做很多細節(jié)的準備，再推敲一周，就可以提交方案和李斯特一起討論了。　　李斯特對玫瑰解釋說，這次不同以往，何好德非常重視本次項目，要求把細節(jié)和DB中國的管理層討論一遍。李斯特要求玫瑰把項目進度表和預(yù)算明細表排出來給他?！薄　∶倒暹B連道謝。希望你和你的團隊繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績。　　李斯特一回到上海，便迫不及待地召見玫瑰?！　±钏固叵?，看來，不給玫瑰她要的，事情就懸了?！　±钏固匦睦锩靼祝膶I(yè)水平，至少現(xiàn)階段不會在玫瑰之上，這么重大的裝修項目，這么關(guān)鍵的要點，既然拉拉都能明白預(yù)算之大排期之長，玫瑰沒有理由搞錯?！薄　±钏固匾幻婵淅M步神速，一面決定一回上海就找玫瑰談話?！　∷€(wěn)了穩(wěn)心神又追問：“那你覺得完成這個項目需要多長時間？”　　拉拉內(nèi)行地說：“按DB的操作流程，美國總部的地產(chǎn)部對此類項目會參與得很深，像上海辦這么大的工程，單是獲得亞太區(qū)的批準還無法立項，項目最后需要報到美國總部的地產(chǎn)部去審批的，加上中間還牽涉到很多部門的參與，比如法律事務(wù)部，采購部，IT部，財務(wù)部，使得用于協(xié)調(diào)的時間會非常長。綜合上面幾條，每平方米的理論價格會達到1500元左右，總預(yù)算應(yīng)在750萬左右?！薄　±钏固氐綇V州辦開會，忽然想起什么，做考問狀，問拉拉：“要是由你來做上海辦這個裝修項目，你會申請多少預(yù)算？”　　拉拉沉思了下，用肯定的語氣說：“750萬?！薄　±钏固卣罩鴮W(xué)給何好德說：“6個月。K，中文名字叫做柯必得的說，大約需要準備450萬。　　玫瑰說450萬?！　∫粫r間，準備“接駕”成了各部門的頭等要事，在“接駕”項目中，向來低調(diào)而相對不重要的行政部有了一個重要的任務(wù)，那就是在CEO來華前完成對DB中國總部所在地上海辦的裝修。　　何好德雄心勃勃地要在任上讓DB成為中國市場的行業(yè)第一。蓋茨決定再度訪華。　　在他任上，DB中國的業(yè)績穩(wěn)步成長?！　∶倒灞砻鎷傻蔚蔚氐乐x，心里直恨得牙根癢癢。她再回頭談判，李斯特就被動了。他滑頭地找了一個溫和的借口說，她的英文不夠好。即便如此，玫瑰還是認為，拉拉就是個傻乎乎、天生干活的命，只好拿來被人家利用，哪里上得了臺面？　　李斯特很躊躇，他雖然一直壓制王薔對玫瑰的申訴，并最終依了玫瑰讓王薔走路，心里卻還是清楚玫瑰的leadership（此處指領(lǐng)導(dǎo)風格）有問題，而且，他也看得明白玫瑰不肯發(fā)展輔導(dǎo)拉拉等人，因此他認為玫瑰并不夠格做個正經(jīng)理。去新加坡之前，她有意不給拉拉指點，準備看拉拉出洋相，把戰(zhàn)場搞得一塌糊涂，李斯特又找不到人來收拾，到時候李斯特就會明白離不開她玫瑰。因此，她認定自己完全襯得起經(jīng)理的頭銜?！　∶倒逵X得自己本來就是頂著助理經(jīng)理的頭銜，卻干著經(jīng)理的工作。　　玫瑰這兩年還是做了不少事情的，立下了汗馬功勞。李斯特來廣州看了一下，暗自驚訝，忽然發(fā)現(xiàn)之前太不留心這個廣州辦的主管了，沒準她倒是個可造之材。她只得自己沒黑沒夜地干，又時不時地找來供應(yīng)商，命令他們教她。以后再說吧！”　　不久，玫瑰就按計劃接受了一個短期派遣，消消停停自顧自去了新加坡，這一走就是半年。拉拉以前沒做過這么大的裝修項目，經(jīng)驗不足，見玫瑰半天沒有給予系統(tǒng)指導(dǎo)的意思，她少不得小心翼翼地向玫瑰請教其中難題。那行，咱們走著瞧！”　　拉拉聽出王薔字里行間的仇恨，她暗自心驚不敢答話?！　⊥跛N說了很多，但是拉拉知道說什么都沒有用了，尤其是對她杜拉拉說更沒有用?！薄　±⌒牡剜培胖?。王薔卻說要再和李斯特談?wù)劇！薄　±f：“那王薔接受了嗎？”　　玫瑰說：“合同到期不續(xù)簽，按勞動法，公司本來可以一分錢不賠的，我和李斯特說了，王薔只是能力問題，責任心還是不錯的，就賠償她三個月的工資好了。這是王薔自己沒有處理好，能力不行，人際關(guān)系又差，走是遲早的事情。她打電話給玫瑰，問王薔的事。說個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的托辭，不過給當事人一個臺階下罷了?！　⊥轮更c說：“過兩個月，再找個人來坐這個位置，就算王薔有異議，就說戰(zhàn)略又變回來了唄。她的合同要到期了，只說因為公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要，以后不再設(shè)北京辦行政主管這個職位，因此公司不和她續(xù)簽合同了?！薄　±苫蟮溃骸耙允裁蠢碛赡?？總不能說因為你查某總監(jiān)的費用，所以炒你吧？控制北京辦的辦公費用是北京辦行政主管的工作職責嘛。而且，北京辦別的幾個大頭，也沒有人有興趣維護王薔。要是這時候她的直接主管出來保她，她應(yīng)該是能過關(guān)的，以后注意技巧就是了。 05 憤怒的王薔(2) 　　王薔雖然不夠能干又有些自我，總算是有經(jīng)驗的大辦事處行政主管，拉拉很不解她怎么會干這等傻事。”　　在汽油和手機話費方面，公司本來就對總監(jiān)級別毫無限制，這某某總監(jiān)又是公司里當紅的實力派，李斯特也要讓他三分的?！　±枺骸笆裁磿r候的事情，為了什么?”　　那位同事說：“就昨天的事情，據(jù)說是因為王薔在人際關(guān)系上有問題，北區(qū)很多同事都對她的行事風格有意見?！　∵^了兩個月，總部HR一位和拉拉要好的同事來廣州出差，忽然說起王薔被炒了。她不太想再接王薔這類電話了，就吩咐海倫幫著擋駕?！　±械酵跛N的邏輯不夠好，而且也比較自我：一是在最忙的時候去休了并非馬上休不可的病假，且沒有對其間的工作做好安排；二是在主管忙的時候拿對主管來說并不重要的事情煩她?！　∵@天，王薔又氣呼呼地和拉拉說：“長江水災(zāi)，北區(qū)的同事都說要捐款，我就找玫瑰商量怎么組織這事，結(jié)果她特不耐煩地和我說她忙著呢，讓我別煩她。拉拉順心了很多，氣色也好看起來。我不理她——難道我如果要死了，她也說王薔你等等再死，等裝修完了再死嗎？人家醫(yī)院床位很緊張的，有了床位我就得趕緊去呀，難不成讓人家給我hold(保留)著呀？！”　　拉拉聽王薔這樣說，心里覺得不是個事兒，就不多言了?！　⊥跛N不以為然地說：“我是在準備住院的前一天發(fā)了個mail通知玫瑰要休病假的?！　±械嚼钏固刂鞍l(fā)那個mail，多半是對王薔在關(guān)鍵時刻休病假又不事先安排好工作不悅?！　]過幾天，拉拉看到王薔發(fā)了一個mail給大家，宣布她已經(jīng)出院，請大家一切和北區(qū)行政事務(wù)相關(guān)的工作仍舊和她聯(lián)系?！　±?，玫瑰本來和王薔不和，焉有可能不抓住這個具體事例在李斯特面前批評王薔？　　果然沒幾天，拉拉看到李斯特發(fā)了個mail給北區(qū)的全體同事，指定了北區(qū)的行政事務(wù)暫時由另一位同事負責?！　±犃耍X得有點不太妥當，因為王薔的這個手術(shù)雖然不算大，前后還是需要休息十天左右的，而她的這個手術(shù)并不是個非馬上做了不可的緊急手術(shù)。拉拉卻聽說王薔住院了，她便打電話慰問。幾個回合下來，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話了。我很高興你能在這個崗位上有滿足感。 04 和上司要保持一致(2) 　　李斯特給了拉拉半個小時，單獨和她聊了聊她上任后幾個月的情況，拉拉說，玫瑰教給她很多東西，感到工作得非常充實。拉拉暗自納悶，這些大老板們一年也來不了南區(qū)幾次，居然就能記住那么多經(jīng)理的臉