信息化建設(shè)的步驟(參考版)
2025-05-30 23:43本頁面
【正文】 信息化建設(shè)工作也隨著進入下一個循環(huán)周期。最初的幾個運行周期的期末應(yīng)該對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行檢查，已確保系統(tǒng)配置正確。數(shù)據(jù)準備階段要注意核對初始化數(shù)據(jù)的準確性，以免輸入錯誤的初始化數(shù)據(jù)，導(dǎo)致“垃圾效應(yīng)”。第8步：系統(tǒng)上線系統(tǒng)試運行通過評審后，即可進入正式上線運行。所以，培訓(xùn)的性質(zhì)對于不同的培訓(xùn)對象來說可能是不同的。培訓(xùn)過程可分為六個階段：1） 定義培訓(xùn)目標——通過培訓(xùn)，被培訓(xùn)者能學(xué)會什么？2） 確定培訓(xùn)內(nèi)容——開發(fā)哪些技能和知識？3） 計劃——何時開始培訓(xùn)？用什么方式進行培訓(xùn)？需要哪些資源、材料、設(shè)施？如何講授培訓(xùn)內(nèi)容？4） 具體培訓(xùn)——學(xué)員接受培訓(xùn)的過程5） 考核學(xué)員——學(xué)員達到培訓(xùn)目標了嗎？6） 總結(jié)培訓(xùn)效果——哪些地方錯了？哪些地方可以做得更好？接受培訓(xùn)的人員首先是項目組成員和系統(tǒng)管理員（見前期培訓(xùn)環(huán)節(jié)），其次是最終用戶和管理人員，或許還有其他人員。而實際上培訓(xùn)在項目實施過程中是非常重要的。試運行也使系統(tǒng)管理員可以初步了解影響系統(tǒng)效率的因素，如磁盤空間、對其他系統(tǒng)的影響、網(wǎng)絡(luò)堵塞等，并有助于了解軟件是否存在技術(shù)問題。但是，這是測試系統(tǒng)是否完成了其應(yīng)該完成的工作的最佳方法。每一步測試工作的推進都必須要建立在前一步所有必要的測試工作完成的基礎(chǔ)之上。將所有的問題記錄下來，最終產(chǎn)生的測試問題記錄將成為安排后續(xù)工作的依據(jù)。應(yīng)該為每一個參與測試運行工作的人準備一本測試運行的工作手冊。測試運行提供了一次處理相關(guān)問題的機會，以便能夠在系統(tǒng)正式上線之前解決這些問題。測試運行是通過盡可能接近實施情況的模擬，為最終準備實施的流程提供一次測試的機會。并按照試運行方案的測試計劃和用例對系統(tǒng)進行現(xiàn)場測試。l 格式定義。l 開發(fā)外掛或擴展程序。l 開發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序。l 系統(tǒng)管理。所以，試運行一定要認真準備數(shù)據(jù)集。測試數(shù)據(jù)的準備工作包括：確保系統(tǒng)中有足夠的數(shù)據(jù)，檢查缺少哪些數(shù)據(jù)，并輸入數(shù)據(jù)，以填補這些數(shù)據(jù)缺口。系統(tǒng)試運行方案應(yīng)包括系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)流程的軟件實現(xiàn)方式，及進行試運行應(yīng)用的完整的測試用例。第5步：設(shè)計系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍圖在本階段實施小組應(yīng)按照實施方案的項目進度安排，根據(jù)前期規(guī)劃的需求分析文檔，結(jié)合軟件系統(tǒng)的實際情況，設(shè)計企業(yè)未來在軟件系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程。實施方案中還應(yīng)該對實施過程可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估，并針對各類風(fēng)險制定相應(yīng)的控制風(fēng)險的解決措施。計劃中應(yīng)該突出可能遇到的困難，并且制定相關(guān)的補救行動，必要時計劃的日期需要重新制定。項目計劃為項目的實施提供指導(dǎo)，并且用于對項目的進度進行監(jiān)控。項目計劃安排應(yīng)該現(xiàn)實。實施方案中要對于項目的“人員、內(nèi)容、原因、地點、時間、方式”進行描述。對于項目團隊來說，為了開發(fā)能充分利用該軟件業(yè)務(wù)流程，項目團隊成員經(jīng)過培訓(xùn)后至少應(yīng)該具有下面的能力：l 能按照一定的流程進行軟件操作；l 了解軟件功能的運行細節(jié)。通常，在選型采購階段所作的演示和案例實證將盡可能演示軟件功能上的優(yōu)點，而對于軟件的弱點盡可能回避。項目團隊成員對應(yīng)用功能的理解程度對于系統(tǒng)流程設(shè)計十分關(guān)鍵。通常情況下，這種知識的轉(zhuǎn)移絕大部分是以正式的方式進行的，而有關(guān)軟件功能方面的知識轉(zhuǎn)移一般是以相對非正式的方式進行的。供應(yīng)商對系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)重點是系統(tǒng)安裝、維護、報告撰寫以及其他技術(shù)問題。培訓(xùn)的重點是加強項目組成員對軟件功能的理解。而通過需求知識轉(zhuǎn)移可以讓實施方快速進入角色，繼承前期規(guī)劃成果，理解企業(yè)需求，了解企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和流程，從而更好的進行系統(tǒng)的客戶化配置，減少由于對需求的誤解或者理解不到位而造成的實施成本增加。這種雙向培訓(xùn)可以讓各方充分溝通，互相理解，達到知識轉(zhuǎn)移的目的。實施階段的目標應(yīng)該更加量化，以便于評價系統(tǒng)實施效果。項目小組成員由企業(yè)業(yè)務(wù)人員、IT人員、實施方咨詢顧問、需求分析咨詢商的咨詢顧問共同組成，實施階段的不同人員的角色和職責(zé)如表1所示。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)審查進度，解決任何涉及分工、資源或政策的爭議。圖5 系統(tǒng)實施階段的流程第1步：成立項目組實施是整個信息化建設(shè)過程中難度最大的一個階段，為了保證實施成功，企業(yè)必須建立強有力的實施組織。前期需求分析咨詢商恰好是能夠滿足這些要求的合適人選。l 實施監(jiān)理方對參與項目實施的各方面的力量都有比較清晰的認識，并且要求監(jiān)理方組織機構(gòu)的成員善于溝通與交流。通常系統(tǒng)實施監(jiān)理應(yīng)該具備下列條件：l 項目實施監(jiān)理方應(yīng)該對企業(yè)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)實施有較深的認識。其具體內(nèi)容有：監(jiān)理項目階段計劃，監(jiān)督階段計劃的執(zhí)行進度，并指導(dǎo)進行合理調(diào)整；監(jiān)督項目的實際投入，保證投入的合理性，保證后續(xù)階段的可持續(xù)性；監(jiān)督項目的實際結(jié)果，保證階段結(jié)果與階段進程計劃相同或相符；監(jiān)督項目實施中的困難和阻力，提出建議性措施和解決方法，避免項目的重大停頓或中止；監(jiān)督克服困難的措施，保證解決困難的措施有效性和可行性，保證項目進程的順利進行。在實施階段，如何將需求分析階段的成果順利轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商的實施顧問，使系統(tǒng)實施方案與前期成果保持較高的一致性是決定實施能否成功的非常重要的因素。但這并不代表其他幾家供應(yīng)商完全喪失了機會，在前面的合同談判不順利時，其他幾家供應(yīng)商就有了新的機會，因此沒
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