【正文】 同時相互的協(xié)議促進博世公司不斷改進產(chǎn)品設計，并且保證在信息交流中不發(fā)生奔馳與奧迪之間的信息沖突。如圖35中的博世公司，它生產(chǎn)小汽車的汽油輸入系統(tǒng)，它同時為奔馳和奧迪提供該系統(tǒng)，并與這兩個公司的信息系統(tǒng)保持緊密聯(lián)系。軟件工具的開發(fā)也為擴展企業(yè)的運行提供了有力支持。擴展企業(yè)之間的激勵和自我約束機制可以解決和處理復雜的各類問題。在實際供應鏈運作中，擴展企業(yè)處于供應商與用戶組成的網(wǎng)絡鏈中，而不僅僅是線性的價值鏈中，這可以從供應鏈的模型中直觀地看出。福特汽車公司最近也盡量保證生產(chǎn)計劃的穩(wěn)定性，短期計劃調整的頻率也比以前更低。福特汽車公司要求其供應商在生產(chǎn)計劃變化的時候能迅速反應。不少國外供應商都與福特汽車公司在工程、合作設計等方面保持著良好的合作關系，因此，對于很多關鍵部件，福特汽車公司都有當?shù)毓滔嚓P職員提供的有力技術支持。福特汽車公司與供應商保持緊密合作，并在適當?shù)臅r候為供應商提供一定的技術培訓，這與不同地區(qū)以及公司的不同需求有關。盡管福特汽車公司不要求它位于世界各地的供應商在美國開設倉庫，能否從當?shù)貍}庫實現(xiàn)JIT供貨仍然是福特汽車公司評價選擇供應商的關鍵標準。福特汽車公司建立了一日報交貨系統(tǒng)應用于它的17個分廠。福特汽車公司的全球范圍的采購已經(jīng)有很長的歷史了，從20世紀70年代開始，它著重于評價全球范圍內的供應商，以獲得一流的質量、最低的成本和最先進的技術提供者。目前福特汽車公司大約有60%的成本是用在采購原材料和零部件上。通過這些方法，保斯公司實現(xiàn)有效的全球資源配置。Proctor公司主要處理國際貨運，當一個貨發(fā)到飛機或貨輪船上，有關信息也將同步發(fā)送到Proctor公司的信息系統(tǒng)上。例如，保斯公司與位于Jacksonville的PIE全國運輸公司、他們是保斯公司國際物流系統(tǒng)的關鍵運輸商。它不僅控制內向的運輸，而且控制外向的運輸，控制范圍從始于供應商將零部件轉交到運輸商手中，到結束于產(chǎn)品銷售到用戶手中為止。采購與物流部的總監(jiān)Lance Dixon認為，采用JIT供應方式就可以保持低的庫存水平，但是他們仍然采用其他各種方法來保證低庫存水平與零部件外購之間的平衡。保斯公司是國際著名的生產(chǎn)高保真喇叭的公司，它采用JIT的生產(chǎn)模式。理斯維采用的精細可視路線技術保證了通用汽車公司的生產(chǎn)線上的低庫存水平。理斯維的衛(wèi)星系統(tǒng)可以保證運輸路線組合的柔性化。始于1991年的合作節(jié)約了大約10%的運輸成本，縮短了18%的運輸時間，裁減了一些不必要的物流職能部門，減少了整條供應鏈上的庫存，并且在供應鏈運作中保持了高效的反應能力。案例：全球業(yè)務外包與供應鏈擴展企業(yè)A. 通用汽車公司(General Motors)的運輸業(yè)務外包通用汽車公司通過采用業(yè)務外包策略，把運輸和物流業(yè)務外包給理斯維物流（Leaseway Logistics）公司。在供應鏈中，尤其是從擴展企業(yè)的概念來看，未來企業(yè)之間更像是在買賣時間和資源能力，而不僅僅是產(chǎn)品本身。對于供應企業(yè)來說，它必須與采購企業(yè)共享具體的生產(chǎn)信息，以共同控制滿足的需求過程。合作企業(yè)就必須具有查閱或擁有采購企業(yè)相關信息的權力，包括訂單預測信息和生產(chǎn)信息，從而保證供應商能夠在最短的時間內對采購企業(yè)的需求變化作出反應。在擴展企業(yè)中，這意味著企業(yè)可以在任何時候訂購任意批量的零部件，并且可以在最短的時間內得到滿足。在使用MRP等管理系統(tǒng)的企業(yè)中，安全庫存和安全提前期的使用增加了低價值零部件需求的變動性。也就是說，需求必然是在供應鏈上實時發(fā)生的。因為反應時間的延遲，企業(yè)在需求產(chǎn)生的前期，如不能迅速組織生產(chǎn)或過多地生產(chǎn)就會導致喪失市場機會或積壓庫存，如圖33所示。補充大量的安全庫存成為訂貨中的一個放大需求。例如，零售商為了防止缺貨而帶來的損失，就會向供應商采購高于實際需求的產(chǎn)品，而供應商看到訂貨需求增加了，他們會做出同樣的決定，并且會保留更多的庫存，如此前溯一直到原材料供應商，幾乎每經(jīng)過一個企業(yè)，需求就被放大一級。因此，擴展企業(yè)必須在保持低投資成本的基礎上，按市場需求（盡管市場需求不斷變化）安排生產(chǎn)，以達到供給與需求的均衡。五、擴展企業(yè)的生產(chǎn)計劃與控制擴展企業(yè)的生產(chǎn)率必須與市場的需求率保持一致。這取決于企業(yè)執(zhí)行一項職能時的技術和管理方面的競爭力。主要是信守諾言，如準時交貨、準時付帳、保持信譽度。這主要有以下幾種信任關系。供應商將被分為短期合作伙伴、長期合作的戰(zhàn)略性合作伙伴來分別進行管理與協(xié)調。供應鏈上的合作伙伴可以協(xié)助企業(yè)通過價值工程改進產(chǎn)品和工藝。供應鏈上的合作伙伴可以看作是提供新技術、各類專家（在新物料、工藝技術、技術預測等方面）的主要來源。擴展企業(yè)要考慮的除了自制外包決策問題外，還要考慮以下三個方面的問題。在傳統(tǒng)的企業(yè)中，自制或外購決策是在衡量制造成本與采購成本的基礎上做出的。這并不能限制企業(yè)參與其他的合作，如與某供應鏈以外的其他企業(yè)展開類似的合作。杰格夫和布郎（，）強調，企業(yè)內部各職能部門間的集成，如設計、計劃、營銷、存儲和運輸，是組建擴展企業(yè)的先決條件。2）擴展企業(yè)的核心企業(yè)與供應商和客戶建立一種長期、互相信賴的關系，把他們當作合作伙伴而不是競爭對手。1）核心企業(yè)集中體現(xiàn)核心競爭力的商業(yè)活動，對非核心業(yè)務通過外包給外部產(chǎn)品供應商和服務提供商。擴展企業(yè)要對產(chǎn)品整個生命周期負責，從原材料購買和供應管理、產(chǎn)品分銷和客戶服務，最后直到產(chǎn)品的回收和處理。擴展企業(yè)超越了傳統(tǒng)組織的界限。3）采用更廣泛的產(chǎn)品周期的概念。1）縮短物料加工、信息處理、產(chǎn)品開發(fā)、信息基礎設施建設的周期。擴展企業(yè)的另一個特征就是要求信息和物料在合作企業(yè)間同步和協(xié)調流動。這種思想的核心就是要利用外部的資源和服務，而不是去擁有它。這種開放式的結構要求企業(yè)與供應商和顧客建立更加緊密的聯(lián)系，建立基于整個價值鏈的擴展企業(yè)，以響應市場的挑戰(zhàn)。今天的制造企業(yè)面臨著比以往更大的競爭，市場全球化、產(chǎn)品需求顧客化和交貨及時化對制造商形成巨大的壓力。在X模型中，供應鏈上任何一個企業(yè)的生產(chǎn)和庫存決策都會影響供應鏈上其他企業(yè)的決策，也就是說，企業(yè)的生產(chǎn)計劃與庫存的優(yōu)化控制不但要優(yōu)化內部的業(yè)務流程，更要跳出以物料需求為中心的生產(chǎn)制造管理的局限，從供應鏈的整體出發(fā)，進行全面的優(yōu)化控制，充分了解用戶需求并與供應商在經(jīng)營上協(xié)調一致，實現(xiàn)信息的共享與集成，以顧客化的需求驅動顧客化的生產(chǎn)計劃，獲得柔性敏捷的市場響應能力。X模型體現(xiàn)了并行工程的思想，把產(chǎn)品與制造設計工作和供應商、分銷商乃至顧客都考慮進去，建立協(xié)同的工作環(huán)境。供應、生產(chǎn)、分銷沒有形成真正有機的整體，而X模型體現(xiàn)了系統(tǒng)工程觀點，把三者有機結合起來。這一模型的提出奠定了集成化供應鏈管理研究的基礎，更為重要的是，該模型蘊含了集成化供應鏈管理的哲理。這一擴展企業(yè)的模型如圖32所示。擴展企業(yè)的運作要求能在產(chǎn)品設計中與原材料供應商等保持緊密的合作，以確保產(chǎn)品盡可能使用最好的、最近的原材料或零部件。其中必然要考慮制造過程中的物流問題。主要形式有：直接根據(jù)用戶要求（用戶直接向制造商提出特殊的產(chǎn)品需求）設計新產(chǎn)品，或者是在用戶市場調查的基礎上進行新的設計。圖31 傳統(tǒng)制造模式下的擴展企業(yè)模型一定程度上而言，擴展企業(yè)是基于制造企業(yè)在設計、生產(chǎn)計劃、市場營銷、庫存和運輸?shù)嚷毮苤g在企業(yè)與企業(yè)之間集成的要求而產(chǎn)生的，這不僅使得企業(yè)與企業(yè)之間的職能能夠跨越企業(yè)界限得以集成，從而發(fā)揮更大的資源配置優(yōu)勢，同時也使得企業(yè)之間的文化、工作經(jīng)驗得到交流，信息和數(shù)據(jù)得以暢通。從圖中可以看出，企業(yè)必須強調在企業(yè)與企業(yè)之間的合作設計與產(chǎn)品模式、用戶驅動的設計、供應鏈管理與用戶訂單執(zhí)行與控制等四個方面的職能，它們也是擴展企業(yè)的主要職能領域。在一定程度上，擴展企業(yè)是基于制造企業(yè)在設計、生產(chǎn)計劃、市場營銷、庫存和運輸?shù)嚷毮苤g、企業(yè)與企業(yè)之間集成的要求而產(chǎn)生的，這使得企業(yè)與企業(yè)之間的職能能夠跨越企業(yè)的界限得以集成，從而發(fā)揮更大的資源配置優(yōu)勢。 擴展企業(yè)的概念同時也是在現(xiàn)代信息技術和通信技術