【正文】 可以選擇主生產(chǎn)計劃和MRP的幾份輸出報告(或屏幕)，讓用戶回答每個數(shù)字是什么意思，為什么會出現(xiàn)?？梢栽谟脩暨M入系統(tǒng)進行一項事務(wù)處理之前，讓他們回答這項事務(wù)處理的結(jié)果將是什么。在這個階段上，工作的重點從計算機轉(zhuǎn)到了人。 2．會議室試點 這種試點通常是通過在會議室內(nèi)建立一個模擬的系統(tǒng)環(huán)境來進行。計算機試點的關(guān)鍵人員是系統(tǒng)人員和數(shù)據(jù)處理人員。 試點分為3個層次，即計算機試點、會議室試點和現(xiàn)場試點。 試點 試點的方法是大多數(shù)A級和B級用戶在實施ERP過程中使用的方法。如果再考慮到開發(fā)完成后的整體測試和今后的軟件升級，就更應(yīng)慎重考慮，把二次開發(fā)的范圍限定在最小范圍。二次開發(fā)則不同，它需要增加或修改軟件的功能，涉及軟件的源程序，需要由精通計算機知識和軟件原理的專業(yè)人員完成。用戶化一般指不涉及修改程序，如修改或設(shè)置報表格式。 4)指定適當(dāng)?shù)娜藢?shù)據(jù)裝入計算機，限定完成任務(wù)的時間，并進行審核。有些信息是不可缺省的，而有些是可選擇的。使每個人提前知道什么信息是可用的、報告是什么樣子，假如有問題，應(yīng)予解決。為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，要采取幾個重要的步驟： 1)定義關(guān)鍵的數(shù)據(jù)元素，如物料代碼、工藝路線、物料清單、工作中心、訂貨策略、項目類型和損耗率等。周密計劃、定義、裝入和維護基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是成功的先決條件。因此，要事先做好培訓(xùn)，要明確分工，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備過程中要由實施顧問提供指導(dǎo)。有些數(shù)據(jù)需要組織幾個部門共同參與確定。還有的數(shù)據(jù)需要重新分解或組合，如在現(xiàn)有零件明細(xì)表、工藝過程卡和材料消耗定額的基礎(chǔ)上建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖和物料清單。 “及時”指必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)的收集和整理；“準(zhǔn)確”指符合實際，數(shù)據(jù)正確；“完整”指要滿足系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的各項要求。動態(tài)數(shù)據(jù)一般指與生產(chǎn)活動緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)，如庫存記錄、客戶合同等，一旦建立，需要隨時維護。由于企業(yè)所處的各種環(huán)境是不斷變化的，因此，靜態(tài)數(shù)據(jù)也是相對的，需要定期維護。(1)靜態(tài)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備包括數(shù)據(jù)收集、分析、整理和錄入等項工作。 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備在運行系統(tǒng)之前，要準(zhǔn)備和錄入一系列數(shù)據(jù)。 2)需要調(diào)研哪些內(nèi)容 3)有哪些注意事項 4)進行調(diào)研方法和手段的培訓(xùn)。明確每一項調(diào)研工作的具體時間、人員、調(diào)研內(nèi)容、部門等。表41給出了ERP培訓(xùn)計劃的參考模型。 3．培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)始終貫穿于項目實施各階段之中，培訓(xùn)的質(zhì)量和深度是影響項目進程的重要因素。 實施計劃由項目小組制訂，經(jīng)項目指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)。 (4)要明確職責(zé)，每項工作都應(yīng)指明責(zé)任人，而不能只說明工作的任務(wù)和負(fù)責(zé)的部門，還要指明完成的時間，考核的標(biāo)準(zhǔn)。主計劃的內(nèi)容要完全覆蓋ERP的各項功能，且各階段要銜接有序。目標(biāo)盡量量化。 2．項目實施計劃的主要內(nèi)容及編制要求 ERP的項目計劃是一項基本的控制工具，用來控制項目的進展，使得在計劃的時間內(nèi)達到成功的結(jié)果。 每個企業(yè)情況不同，實施周期也不同。 6)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 4)培訓(xùn)的內(nèi)容、質(zhì)量和深度。 2)企業(yè)所選購的應(yīng)用軟件的復(fù)雜程度、適用性和模塊數(shù)量。項目實施主計劃是項目小組工作的日常準(zhǔn)則，是制訂各階段詳細(xì)計劃的依據(jù)。項目負(fù)責(zé)人在指導(dǎo)委員會和項目小組之間起到橋梁作用，他在指導(dǎo)委員會中的職責(zé)是報告項目計劃的執(zhí)行情況，特別是關(guān)鍵路徑上的任務(wù)執(zhí)行情況；在項目的實施落后于計劃的情況下，還應(yīng)提出使項目的實施重上計劃軌道的打算和措施，如追加資源的配置等。指導(dǎo)委員會成員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理和專職的項目負(fù)責(zé)人，并正式指定總經(jīng)理或某位副總經(jīng)理作為指導(dǎo)委員會的主持人。因此，還應(yīng)成立項目指導(dǎo)委員會，即項目領(lǐng)導(dǎo)小組，對項目計劃的執(zhí)行情況進行定期審查，及時解決問題，協(xié)調(diào)予盾，確保項目的實施順利進行。項目指導(dǎo)委員會ERP的實施涉及多種因素，是一個復(fù)雜的過程。4）適時作出關(guān)于任務(wù)優(yōu)先級、資源重新分配等問題的決定。2）報告計劃的執(zhí)行情況。1. 項目實施小組項目實施小組只需有少數(shù)專職人員，其他大部分成員由企業(yè)各業(yè)部門的部門主管、業(yè)務(wù)骨干組成，負(fù)責(zé)ERP實施。 ERP項目實施要點ERP軟件實施是一項管理改造工程，軟件能夠拷貝而企業(yè)的管理不能拷貝，也不能替代，因此ERP的實施主體一定是企業(yè)自已而不是“交鑰匙”工程，企業(yè)各級“一把手”及管理者必須親自參與實施，企業(yè)是實施的主體。有時硬件、軟件及服務(wù)報價反映在同一個合同中，有時分設(shè)為不同的合同內(nèi)容。特別注意明確下問題：l 免費修改軟件本身差錯的期限；l 軟件升級的優(yōu)惠條件及有效期限；l 培訓(xùn)教師和實施人員的資歷，不同等級服務(wù)人員服務(wù)的天數(shù)及費用計算方式；l 明確企業(yè)同軟件公司在實施過程中的配合、分工與職責(zé)。銷售人員與實施服務(wù)人員的出發(fā)點不同，他們往往從商業(yè)利益出發(fā)，急于求成，在面對客戶的要求和問題時，搪塞敷衍，甚至?xí)鞒霾磺袑嶋H的承諾，為后期的實施服務(wù)留下陷患。2）避免使用模棱兩可或含糊不清的語句，更要絕對避免口頭承諾。ERP項目不是簡單地“交鑰匙”工程，需要供應(yīng)商和企業(yè)雙方的緊密配合、精誠合作。合同一般由軟件供應(yīng)商起草，對企業(yè)來說，在所簽的合同中一定要反映商務(wù)談判的內(nèi)容。所以，雖然企業(yè)最終應(yīng)當(dāng)立足于依靠自己的力量去使用和維護軟件系統(tǒng)，但是在開始階段，供應(yīng)商所提供的培訓(xùn)、培訓(xùn)咨詢和技術(shù)支持對于企業(yè)順利地實施ERP軟件是必須的。企業(yè)不但要購買供應(yīng)商的ERP軟件，一般來講，還要優(yōu)先考慮購買他們的服務(wù)。其實ERP項目的價格體系由ERP軟件系統(tǒng)、實施服務(wù)、軟件修改、二次開發(fā)、軟件升級、培訓(xùn)等多項組成，單方面壓低ERP軟件系統(tǒng)的價格意義不大，應(yīng)綜合考慮，力求使總使用成本最低。ERP商務(wù)談判應(yīng)關(guān)注以下內(nèi)容：1）價格體系。（4）進行商務(wù)談判。訪問用戶，有助于加深對軟件產(chǎn)品本身、對軟件公司的全面了解。為了確認(rèn)產(chǎn)品的實際使用效果，可以直接從供應(yīng)商的用戶那里真實地了解軟件的可拓展性、穩(wěn)定性以及售后服務(wù)。最后通過考察供應(yīng)商提交的解決方案的優(yōu)劣，敲定供應(yīng)商。解決方案不應(yīng)只停留在文本上，還要作出演示數(shù)據(jù)，以方便考核軟件的適用程度。（2）比較供應(yīng)商的解決方案。適度的競爭對企業(yè)有利，過度的競爭只會導(dǎo)致兩敗俱傷。（1）競標(biāo)有度。如果采用招標(biāo)方式，招標(biāo)書的技術(shù)部分應(yīng)在企業(yè)需求分析的基礎(chǔ)上提出，而不是簡單地羅列ERP軟件的各種基本功能，抓不到重點。經(jīng)過綜合比較，可以篩選出2~3家有流程型制造企業(yè)ERP成功經(jīng)驗的軟件開發(fā)商。而咨詢公司應(yīng)當(dāng)是“企業(yè)需要什么，建議企業(yè)買什么”；或者，向企業(yè)提供多種方案比較，供企業(yè)決策參考，把注意力放在項目的“成功”上?？梢韵蜃稍児咎峁椭妥稍儭＃?）尋求咨詢公司的幫助。此外，還要注意軟件的界面以及是否易于操作。要注意模塊之間信息和數(shù)據(jù)的集成性，尤其是當(dāng)有些模塊是由第三方開發(fā)、買過來增補到原有軟件包上時，或不同模塊是由幾個人分別演示時更要留意，“集成”同“接口”，觀察軟件的功能是如何解決這些問題的。觀摩軟件公司演示時要注意：演示的軟件是否僅為演示版本，同正式版本是否完全一致。（2）觀摩演示。各軟件公司 的產(chǎn)品，都有一定的特點為及定位方向（使用范圍），也各有優(yōu)勢和不足。 如果說初選還停留在對軟件供應(yīng)商的基本了解階段，那么復(fù)選就要開始和供應(yīng)商的正面接接觸了。許多知名軟件不會放過在大型論壇、年會上一展風(fēng)采的機會，很多公司每年都會有新產(chǎn)品推介會，屆時，會有專家、用戶等出席。同行業(yè)、同體制的企業(yè)，產(chǎn)業(yè)性質(zhì)和管理條件非常相近，對其所用的軟件系統(tǒng)，應(yīng)首先參照。值得注意的是，報刊相關(guān)文章難免有夸大之處，因此最好是同行企業(yè)使用軟件后的切身體會。2. 初選結(jié)合行業(yè)特點及本企業(yè)需求，從上述軟件產(chǎn)品中找出其中和企業(yè)需求比較貼近的5~8作為初選的結(jié)果。作為企業(yè)選型負(fù)責(zé)人，應(yīng)該調(diào)動一切能夠調(diào)動的力量，盡量搜集市場上最新面市的產(chǎn)品信息（至少10種）。如何處理ERP系統(tǒng)和現(xiàn)有系統(tǒng)之間的關(guān)系是微觀需求分析要解決的問題。4）現(xiàn)有系統(tǒng)使用調(diào)查。3）業(yè)務(wù)報表需求。2）考慮軟件使用權(quán)限的設(shè)置。尤其要注意產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點、物料管理特點、生產(chǎn)工藝特點和成本核算特點。具體內(nèi)容有：1）各個部門需要處理的業(yè)務(wù)需求?？尚行詧蟾娅@準(zhǔn)后，就要進入詳細(xì)的微觀需求分析階段。企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)展趨勢如何？有那些競爭對手？競爭對手的策略是什么？2）影響企業(yè)競爭力和制約企業(yè)贏利與發(fā)展的主要因素有哪些？3）企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問題是什么？ERP系統(tǒng)能否解決？4）上ERP的時機是否成熟？資金投入是否能夠保證到位？5）ERP系統(tǒng)的投資效益如何？通過對以上問題的調(diào)查分析完成可行性分析報告。宏觀需求分析主要回答三個問題：企業(yè)該不該上ERP，有沒有條件上ERP，什么時候上。通過管理需求分析，找到企業(yè)目前管理中存在那些無效和低效的環(huán)節(jié)，明確企業(yè)的規(guī)模、生產(chǎn)類型以及ERP系統(tǒng)的特殊要求，為ERP選型提供依據(jù)。管理需求分析實在企業(yè)診斷的基礎(chǔ)上進行的。前期教育按對象不同，課程內(nèi)容分兩種：一是面向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的，參加對象是企業(yè)的總經(jīng)理和主管生產(chǎn)、財務(wù)、銷售工作的副總經(jīng)理；二是面向企業(yè)操作級管理人員的，參加對象是生產(chǎn)、計劃、采購、銷售、財務(wù)和技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人。 5）同軟件商接觸，評價和推選軟件。 3）調(diào)查同行業(yè)ERP的應(yīng)用狀況?；I備小組的主要任務(wù)和作用是： 1）組織ERP基本原理培訓(xùn)，為企業(yè)正式導(dǎo)入ERP奠定基礎(chǔ)。 ERP選型策略 成立籌備小組。我國鋁工業(yè)大都堅持走規(guī)?；?jīng)營之路，實行低成本競爭策略，產(chǎn)業(yè)集中度高，工藝裝備大型化、自動化，生產(chǎn)流程單一，供應(yīng)鏈相對穩(wěn)定，員工素質(zhì)較高，信息化建設(shè)基礎(chǔ)好，實施ERP環(huán)境相對成熟。企業(yè)只能通過加強管理和技術(shù)創(chuàng)新，降低產(chǎn)品成本，適應(yīng)市場變化。 利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升鋁工業(yè)企業(yè)管理水平 “利用信息化手段推動企業(yè)管理創(chuàng)新，在推行管理信息化過程中，將企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和制度創(chuàng)新有機結(jié)合起來，全面推廣和運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合各種資源，再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，逐步實施企業(yè)資源計劃（ＥＲＰ），實現(xiàn)企業(yè)人力、財力、物力和技術(shù)資源的優(yōu)化，提高企業(yè)的市場競爭力。而我國鋁工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，普通產(chǎn)品有余，而高技術(shù)含量、高附加價值產(chǎn)品還依靠進口。 　 從世界范圍看，發(fā)達國家由２０世紀(jì)９０年代的資本密集、技術(shù)密集型產(chǎn)品轉(zhuǎn)向知識密集、高新技術(shù)、高附加價值產(chǎn)品，依靠科技創(chuàng)新，占領(lǐng)技術(shù)“制高點”。２００２年，規(guī)模以上鋁工業(yè)企業(yè)人均銷售收入達到２１．２７萬元，而２０００年加拿大諾蘭達公司的人均銷售收入為２７．５５萬美元，相差幾乎１０倍。例如，氧化鋁品種，我國只開發(fā)出１５０種，而國際跨國公司的氧化鋁品種達到２５０多種；我國氧化鋁絕大部分是中間狀態(tài)，而國際跨國公司的氧化鋁以流動性好的砂狀為主。技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)的改善反映出我國鋁工業(yè)的技術(shù)裝備水平和管理水平的不斷提高。到2002年底，全國形成電解鋁產(chǎn)能510萬噸，當(dāng)年實際產(chǎn)量435萬噸，已經(jīng)成為世界第一大電解鋁生產(chǎn)國。在我國加入WTO后，鋁的市場競爭日趨激烈的形勢下，我國鋁工業(yè)的主要任務(wù)是，按照黨的“十六”大提出的走新型工業(yè)化道路的方針，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，節(jié)能降耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進產(chǎn)業(yè)升級，提高產(chǎn)業(yè)的整體競爭力，實現(xiàn)我國鋁工業(yè)由大到強的轉(zhuǎn)變。目前世界電解鋁生產(chǎn)供需基本平衡。公司可以通過認(rèn)真執(zhí)行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊、程序文件，培養(yǎng)管理人員和普通員工嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣，增強員工的流程意識和成本意識。基礎(chǔ)管理工作。ERP應(yīng)用評估。由于員工崗位的變動、知識衰減、企業(yè)經(jīng)營條件的變更等，公司應(yīng)對每個崗位建立最基本的ERP教育標(biāo)準(zhǔn)，并納入崗位工作規(guī)范，可由人事部門來組織這項工作。繼續(xù)教育和培訓(xùn)。市場部門經(jīng)理、生產(chǎn)部門經(jīng)理、財會部門經(jīng)理、工作技術(shù)部門經(jīng)理和采購部門經(jīng)理均可以成為組長。小組的工作主要在于關(guān)注ERP系統(tǒng)的運行情況，向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)匯報結(jié)果并不斷進行改進。因此，小組規(guī)模可以略小些。可以考慮將項目小組更名為“ERP運行管理小組”。江鋁ERP要實現(xiàn)投資收益必須進一步轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)鍵是兩點：一是ERP系統(tǒng)不只是辦公自動化軟件，ERP是全面集成了企業(yè)的所有資源信息，以客戶滿意為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)流程為對象的管理理論和管理思想；二是ERP給企業(yè)帶來效益是一個漸進的、長期的過程運行管理。要使ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須涉及人的思維方式和行為方式的轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)的員工，包括企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，愿意并學(xué)會而且習(xí)慣于用計算機系統(tǒng)這一先進工具進行管理，而不再是憑經(jīng)驗和感覺?！睙o法實現(xiàn)匯總、查詢和分析功能。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不完整，不規(guī)范。受市場、媒體的誤導(dǎo)，選型工作未做好，選擇的ERP軟件根本就不適合本企業(yè)，或不能滿足企業(yè)的管理與業(yè)務(wù)處理的需求，這就是常說的“先天不足。沒有有效的考核、獎勵、懲罰制度加以規(guī)范，ERP系統(tǒng)是無法順利運行，管理變革也無法進行。實施ERP項目不光是信息集成，更重要的是管理的一項變革。（2）實施方法的影響。（1）實施組織的影響。操作層人員大都積極參與ERP使用，希望增加系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力，盡快實現(xiàn)網(wǎng)上資金流傳輸，盡快結(jié)束手工作業(yè)和自動操作的并行狀態(tài)。ERP的實施提高了計劃申報的準(zhǔn)確性和效率，二級倉庫如加強管理、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)將為車間成本管理提供管理數(shù)據(jù)。整個公司管理層只能通過ERP進行計劃申報工作，部分庫存查詢工作，ERP功能實現(xiàn)和原先現(xiàn)象相差甚遠(yuǎn)，流程固化對傳統(tǒng)管理沖擊很大，必須全方位重新認(rèn)識ERP。銷售部門、采購部門由于模塊流程程序固化以及系統(tǒng)不能提供財務(wù)支持很少使用ERP。庫存管理模塊，由于庫存原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和進出庫管理數(shù)據(jù)錄入滯后，庫存信息和事物差教大，需提高認(rèn)識，制定規(guī)程，嚴(yán)格考核，否則庫存管理意義不大。公司領(lǐng)導(dǎo)將重新認(rèn)識ERP管理思想，結(jié)合ISO9000認(rèn)證再次投資完善ERP系統(tǒng)。財務(wù)管理模塊在財務(wù)部門提出明確數(shù)據(jù)要求后可以同財務(wù)軟件對接。（1） 技術(shù)中心：經(jīng)設(shè)計單位和技術(shù)中心反復(fù)修改、測試，計劃管理模塊、倉庫管理模塊已具備使用條件并已投用。 江鋁ERP用戶調(diào)查分析為了了解ERP系統(tǒng)實施效果，對處于不同管理層次和管理人員和不同崗位業(yè)務(wù)操作人員進行使用情況調(diào)查，人員涉及經(jīng)理層，部門主管，車間