【摘要】65/65萬科物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控體系-客戶服務(wù)管理一級指標二級指標三級指標檢查標準檢查方法人員素質(zhì)客戶服務(wù)人員符合BI要求,人員著裝規(guī)范,精神飽滿現(xiàn)場抽查顧客信息顧客投訴流程/制度1.大項目應(yīng)制定顧客投訴處理流程/制度,并按規(guī)定執(zhí)行;2.客戶服務(wù)人員對流程/制度非常熟悉。查記錄記錄及傳遞1.所有投
2025-05-19 00:08
【摘要】萬科物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督體系深圳市萬科物業(yè)管理有限公司品質(zhì)管理部2004年元月目錄第一部分:公司品質(zhì)監(jiān)督架構(gòu)。1.品質(zhì)監(jiān)督架構(gòu)2.品質(zhì)檢查類別3.品質(zhì)檢查層級第二部分:品質(zhì)檢查方法1.調(diào)查訪問法2.問卷法3.詢問法4.體驗感受法5.質(zhì)量記錄檢查法6.抽樣調(diào)查法
2025-07-01 17:04
【摘要】XXX物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督體系深圳市XXX物業(yè)管理有限公司品質(zhì)管理部2004年元月目錄第一部分:公司品質(zhì)監(jiān)督架構(gòu)。1.品質(zhì)監(jiān)督架構(gòu)2.品質(zhì)檢查類別3.品質(zhì)檢查層級第二部分:品質(zhì)檢查方法1.調(diào)查訪問法2.問卷法3.詢問法4.體驗感受法5.質(zhì)量記錄檢查法6.抽樣調(diào)
2025-07-01 17:14
2025-07-01 17:03
【摘要】物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)之文檔信息管理一級指標二級指標三級指標檢查標準檢查方法文檔信息管理管理制度制度清單制定包括部門內(nèi)部收集、傳遞、發(fā)布等工作流程的信息管理制度;抽查明確各相關(guān)崗位對本部門信息管理工作應(yīng)負的責(zé)任;抽查部門信息管理員發(fā)生變動,必須及時通報總經(jīng)理辦公室,并完善各項交接手續(xù),對新信息員進行必要的培訓(xùn);抽查流程管理收集于每
2025-04-20 23:30
【摘要】萬科物業(yè)的品質(zhì)管理目錄?品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識?品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素?ISO9000質(zhì)量管理體系?萬科物業(yè)之品質(zhì)管理?萬科物業(yè)的品質(zhì)觀?萬科物業(yè)的品質(zhì)管理系統(tǒng)品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識什么是品質(zhì),用一個自己感觸最深的事件來詮釋。請大家先思考一下???品質(zhì)
2025-01-13 03:58
【摘要】****物業(yè)管理顧問書(十一)品質(zhì)管理冊49/48目錄一、品質(zhì)管理概論…………………………………………………………4二、ISO9001:2000質(zhì)量體系………………………………………………9三、質(zhì)量體系審核概論……………………………………………………22四、內(nèi)部質(zhì)量體
2025-07-02 09:33
【摘要】XX物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督體系管理文件深圳市XX物業(yè)管理有限公司品質(zhì)管理部2020年元月目錄第一部分:公司品質(zhì)監(jiān)督架構(gòu)。1.品質(zhì)監(jiān)督架構(gòu)2.品質(zhì)檢查類別3.品質(zhì)檢查層級第二部分:品質(zhì)檢查方法1.調(diào)查訪問法
2024-10-11 19:15
【摘要】完美WORD格式萬科物業(yè)管理系統(tǒng)使用指導(dǎo)手冊萬科企業(yè)股份有限公司物業(yè)管理部
2025-04-10 22:37
【摘要】 香港品質(zhì)監(jiān)督體系 香港物業(yè)管理有限公司目錄第一部分:公司品質(zhì)監(jiān)督架構(gòu)。1.品質(zhì)監(jiān)督架構(gòu)2.品質(zhì)檢查類別3.品質(zhì)檢查層級第二部分:品質(zhì)檢查方法1.調(diào)查訪問法2.問卷法3.詢問法4.體驗感受法5.質(zhì)量記錄檢查法6.抽樣調(diào)查法7.
2025-04-20 23:35
【摘要】LANDLORDREPRESENTATION|CORPORATESERVICES|ADVISORYSERVICES|MANAGEMENTSERVICES重慶市眾業(yè)人力資源管理顧問有限公司物業(yè)系列大講壇物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督主講戴鴻俊LANDLORDREPRESENTATION|CORPORATESERVIC
2025-03-06 10:59
2025-07-02 09:25
【摘要】公司制度培訓(xùn)培訓(xùn)目的?為規(guī)范洋酒的采購、驗收、銷售操作流程,明確洋酒購、配、銷過程中采購員、供應(yīng)商、配送中心驗收部人員、營業(yè)員各方責(zé)任,特進行該管理規(guī)定的培訓(xùn)。
2025-01-09 22:02
2025-04-22 01:28
2025-01-07 10:06