物業(yè)專業(yè)管理的方案(參考版)
2025-05-18 02:01本頁面
【正文】 36 / 36。保潔工作流程及標準將按照ISO9000標準，由本公司制定。六、清潔管理(略)。管理員交接班時應辦理交接手續(xù)，核實停車場車輛內(nèi)登記記錄相符，并列簽字交接。：車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車牌，管理員核對牌號相符，收回停車牌、收取停車費后方可駛離。管理員應指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，應通知車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。：車輛進入停車場應一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，取得管理員同意后方可進入。五、車輛管理，由小區(qū)安全管理員負責管理，車輛可以隨時進出、停放。(2)消防演習后，管理處主任編制《消防演習報告》。(3)制定《設備管理制度》，對消防設備進行檢查和維護。(2)管理處對各種消防設備和設施的標識進行設計，編制《消防設備標識登記》。(5)專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識和消防技能培訓，考試合格后方可任職，其資格每年確認一次。(3)管理處主任每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。(1)對業(yè)戶的消防要求(包括安全用水、用電)，通過《業(yè)戶須知》、《管理公約》傳達到各業(yè)戶，并向業(yè)戶發(fā)放有關(guān)消防學習資料，用宣傳欄等消防宣傳途徑對業(yè)戶進行消防宣傳教育。(7)公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。(5)不準在樓道、過道設立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。(3)嚴禁在小區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物，亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。(1)貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針，業(yè)戶要樹立防火意識，管理處每周確定一名主管以上的管理人員為防火值班員，全面負責小區(qū)的消防工作。(5)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶因裝修造成的消防隱患，應向業(yè)戶發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。(3)兼職巡視員負責每樓、每層消防安全情況巡視，每兩小時巡視一遍，并填寫《消防安全檢查登記表》。(1)消防檢查制度。(5)日常巡視安全管理員為兼職消防巡視員。(3)管理處其他人員為義務消防員。四、消防管理(1)管理處負責建立消防安全小組。(5)安全管理員巡查時，對裝修點的材料、裝修方式進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時處理報告。(3)裝修材料按指定時間進入，安全管理員進行認真查驗，發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內(nèi)。(1)安全管理組負責裝修日常安全工作。(4)裝修垃圾清運。(2)跟蹤施工情況，管理處主任每日巡視，了解各施工點施工情況，安全管理主管每日三次不定時巡視，了解施工情況及糾察施工隊運行情況。(4)管理處主任應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場，沉著、機智實施處理，并向上級進行報告。(2)迅速調(diào)整人力、物力，以確保應急工作的順利進行。(3)與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系，并商請其警官兼任管理處安全管理指導員，定期與管理處安全管理員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。做到每兩小時巡視一遍，并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。(3)有預見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況，采取防范措施。二、安全管理(1)確保大廈內(nèi)無因管理責任引發(fā)的重大火災。(10)公共配套服務設施維護周到，公用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，保證無大面積跑水、泛水，長時間停水現(xiàn)象。水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單等證齊全。(8)制訂有突發(fā)火災的應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施，引路標志完好，緊急疏散通道暢通，無火災安全隱患。(6)消防系統(tǒng)設施齊全，完好無損，確保隨時啟用。(5)監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施、設備運行正常，有記錄并按規(guī)定定期保存。(3)設備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵積垢，無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設備要求。(1)制定設備安全運行、崗位責任制、定期檢查維修保養(yǎng)運行記錄、維修檔案等管理制度。(5)檔案管理室必須達到防火、防潮、防變質(zhì)的“三防”標準。(3)建議盡可能的采用電腦儲存，便于查找調(diào)用，以便更好地保護原始檔案的資料免受翻動的磨損和損壞。(1)采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。(3)組編檔號。(1)分辨真?zhèn)巍?10)《物業(yè)管理工作情況一覽表》。(8)《業(yè)戶意見月上訪統(tǒng)計表》。(6)《部門經(jīng)理崗位月工作考核表》。(4)《員工崗位責任月考核成績匯總表》。(2)《在崗員工循環(huán)培訓制度》。(32)《社區(qū)文化開展工作程序》。(30)《園林綠化管理工作程序》。(28)《安全管理工作程序》。(26)《公共設施維修、養(yǎng)護工作程序》。(24)《物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序》。(22)《業(yè)戶入住裝修管理工作程序》。(20)《業(yè)戶投訴處理程序》。(18)《大廈應急滅火搶救方案》。(16)《配電房管理制度》。(14)《機電設備的編號方法》。(12)《接待投訴處理及回訪制度》。(10)《公用品申請、購買、領用制度》。(8)《檔案資料管理制度》。(6)《員工培訓制度》。(4)《各部門月工作計劃及總結(jié)制度》。(2)《管理人員文明服務準則》。(20)財務收費員崗位職責。(18)財務會計崗位職責。(16)安全管理員崗位職責。(14)工程文員、資料員、倉管員崗位職責。(12)暖通工崗位職責。(10)強電技工崗位職責。(8)工程管理部經(jīng)理崗位職責。(6)物業(yè)商務管理員崗位職責。(4)物業(yè)管理文員崗位職責。(2)經(jīng)理助理崗位職責。(12)《園林綠化管理規(guī)定》。(10)《消防管理規(guī)定》。(8)《出入物品管理規(guī)定》。(6)《二次裝修管理協(xié)議》。(4)《樓宇使用維護管理規(guī)定》。(2)《業(yè)主公約》。制定出管理規(guī)章制度共計74條，其中公眾制度12條，內(nèi)部崗位制度20條，運作管理制度32條，員工培訓考核制度10條。 物業(yè)管理預算一、物業(yè)管理開支分類預算物業(yè)管理開支分類預算表序 號支出項目名稱月支出年支出備 注一寫字樓支出1員工薪金2公共設施、設備保養(yǎng)費3綠化租用、管理費4物業(yè)管理清潔費5物業(yè)管理辦公費6公共區(qū)域保險費7
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