市區(qū)供電公基層副職、部室主任績(jī)效合同陸順誠(chéng))(參考版)
2025-05-17 08:21本頁(yè)面
【正文】 按規(guī)定時(shí)間上交。按規(guī)定時(shí)間上交。按規(guī)定時(shí)間上交。2分: 每季度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析全面，并按規(guī)定時(shí)間上交。5分: 完成全部評(píng)分要素。3分: 完成評(píng)分要素中的任5點(diǎn)。1分: 完成評(píng)分要素中的任3點(diǎn)。6. 多經(jīng)方面客戶滿意度的建設(shè)成效。4. 多經(jīng)財(cái)務(wù)紀(jì)律執(zhí)行情況。2. 工程項(xiàng)目結(jié)算是否按時(shí)間節(jié)點(diǎn)和達(dá)到要求。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重評(píng)分要素實(shí)績(jī)與績(jī)效評(píng)分的對(duì)應(yīng)關(guān)系5分：4分基礎(chǔ)上，(實(shí)際接電數(shù)/營(yíng)業(yè)受理接電數(shù))的接電率達(dá)到100%，且無(wú)客戶投訴。3分：(實(shí)際接電數(shù)/營(yíng)業(yè)受理接電數(shù))的接電率達(dá)到80%,且(實(shí)際接電數(shù)/計(jì)劃接電數(shù))的接電率達(dá)到98%。1分：(實(shí)際接電數(shù)/營(yíng)業(yè)受理接電數(shù))的接電率未達(dá)80%,且(實(shí)際接電數(shù)/計(jì)劃接電數(shù))的接電率未達(dá)98%。新表提前1個(gè)月出帳率10%；零電量分析質(zhì)量很好，效果好；反竊電工作好，大大超額完成指標(biāo)106%規(guī)定時(shí)間內(nèi)業(yè)擴(kuò)接電率1. 實(shí)際接電數(shù)/計(jì)劃接電數(shù)5%1. (實(shí)際接電數(shù)/營(yíng)業(yè)受理接電數(shù))的接電率。新表按時(shí)出帳；零電量分析質(zhì)量較好；反竊電工作較好，完成指標(biāo)102% 售電調(diào)整率≤‰。新表及時(shí)出帳率≥95%；有零電量分析；反竊電指標(biāo)完成≥97% 售電調(diào)整率≤‰。5. 反竊電工作有針對(duì)性。3. 零電量有統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)用戶功率因素控制獎(jiǎng)懲率100%。對(duì)用戶功率因素控制獎(jiǎng)懲率100%。對(duì)用戶功率因素控制獎(jiǎng)懲率100%。2分：用電電壓抄表及時(shí)有效率達(dá)88%，用戶補(bǔ)償裝置新投安裝率95%，投入率75%。1分：用電電壓抄表及時(shí)有效率達(dá)85%，用戶補(bǔ)償裝置新投安裝率95%，投入率70%。 行風(fēng)測(cè)評(píng)各區(qū)列入A檔,且為第2名及以上，客戶服務(wù)投訴率未超3‰，初訪息訴率未低于97%，未發(fā)生有責(zé)媒體介入事件5分：客戶滿意率98%及以上,滿意度82。 行風(fēng)測(cè)評(píng)各區(qū)列入A檔,1個(gè)區(qū)為第4名及以下，客戶服務(wù)投訴率和初訪息訴率有一項(xiàng)超指標(biāo)或發(fā)生有責(zé)媒體介入事件3分：客戶滿意率98%及以上,滿意度80。1分：客戶滿意率98%及以上,滿意度79及以下。7. 用戶內(nèi)部工程、搶修工程按節(jié)點(diǎn)完成。5. 客戶回訪有效開展。3. 初訪息訴率?？蛻魸M意度8%1. 客戶滿意率。商業(yè)電量比例上升。分析清晰，措施明確。4分：（非居民分時(shí)電表超額完成）。商業(yè)電量比例持平。分析不夠全面。
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