【正文】 實施ＣＩＳ戰(zhàn)略，進行企業(yè)形象策劃，不但能促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售和提高服務(wù)質(zhì)量，而且還能提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營管理水平，使企業(yè)組織在各方面發(fā)生積極性的變化，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的全方位的提高。ＣＩ能給您的企業(yè)帶來什么ＣＩＳ８０年代傳入我國，由廣東太陽神集團有限公司率先導入ＣＩＳ為起點，十幾年來，已在國內(nèi)為廣大企業(yè)說接受并成為發(fā)展潮流，涌現(xiàn)出海爾、三九、李寧、康佳、格力、科龍、健力寶等眾多國內(nèi)著名品牌，成為振興民族經(jīng)濟的杰出代表。二、 在導入ＣＩＳ設(shè)計過程中，將企業(yè)理念（ＭＩ）系統(tǒng)作為主體，走出“表象化ＣＩ”的誤區(qū)和淺層次的ＣＩ運作水平。麥當勞專賣店開遍全世界，視覺和行為的規(guī)范統(tǒng)一與個性化，其實質(zhì)就是Ｑ（品質(zhì)）、Ｓ（服務(wù)）、Ｃ（清潔）、Ｖ（價值）理念文化內(nèi)核所決定。即：企業(yè)個性的形成主要是由企業(yè)文化的差異性而定。企業(yè)文化的概念是由美國學者率先提出來的。ＣＩＳ對外經(jīng)營，突出表現(xiàn)為統(tǒng)一、規(guī)范、差異化的企業(yè)形象戰(zhàn)略；對內(nèi)，則可以理解為著眼與企業(yè)文化的長期建設(shè)。文化決定著社會的命運和前途。從經(jīng)營的角度講，ＣＩＳ是實現(xiàn)企業(yè)差異化優(yōu)勢的現(xiàn)代經(jīng)營戰(zhàn)略；從文化角度分析則是構(gòu)造企業(yè)個性的企業(yè)文化戰(zhàn)略。而這些企業(yè)文化的核心部分，正是ＣＩＳ理念識別（ＭＩ）設(shè)計的主體部分。至于企業(yè)文化深層的精神文化，則同ＣＩＳ戰(zhàn)略的理念識別（ＭＩ）系統(tǒng)幾乎合攏。包括對內(nèi)對外規(guī)范全體員工的一切經(jīng)營管理活動、規(guī)劃組織、教育與管理。而上述這些問題，正是ＣＩＳ的視覺識別（ＶＩ）系統(tǒng)設(shè)計和應(yīng)用突出解決的問題，當然其中也有活動識別（ＢＩ）系統(tǒng)表現(xiàn)的問題。其中被視為企業(yè)文化正是表現(xiàn)于產(chǎn)品的文化價值：包括產(chǎn)品的造型特點、商標特色、包裝設(shè)計、品牌理念以及價格定位、服務(wù)水準等；另一方面，企業(yè)的各種物質(zhì)設(shè)施，包括企業(yè)名稱。有論著將企業(yè)文化分為四個層次：一是表層的物質(zhì)文化，指由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)實施共同構(gòu)成的“器物文化”；二是淺層的行為文化，是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生的“活動文化”；三是中層的制度文化，指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中所形成的一整套制度體系；四是精神文化，指企業(yè)在整個實踐活動過程中所逐步形成的一種企業(yè)思想和理性認識，是企業(yè)文化的核心。從某種意義上講，ＣＩ戰(zhàn)略也是一種文化戰(zhàn)略，使鑄造企業(yè)形象力、文化力的戰(zhàn)略。中國的企業(yè)家們在探索有自身特色的“中國ＣＩＳ之路”中，亦將稱為“中國型ＣＩ”的形成與發(fā)展做出有益的貢獻。按照世界不同國家和地區(qū)對ＣＩＳ的理解不同與結(jié)構(gòu)差異，由“歐美型ＣＩ”、“日本型ＣＩ”之分。自二十世紀五十年代中美國ＩＢＭ公司首開先河，采用這一差異化戰(zhàn)略取勝市場開始，半個世紀以來ＣＩＳ風靡世界，被歐美、日韓等國際企業(yè)所普遍采用，成為創(chuàng)立國際名牌的現(xiàn)代化經(jīng)營策略，國際銀行家們稱為“贏的戰(zhàn)略”、“長期開拓市場的利器”。但令人深信不疑的是：ＣＩ戰(zhàn)略的運用與否，是康佳成功的重要原因之一。這一念之差，可能正是競爭市場上論成敗的關(guān)鍵一招。對內(nèi)具有鼓動性，提升員工士氣和競爭意識；對外，具有大眾認同的形象張力。長虹的廣告語是“長虹紅太陽一族”，具有濃厚的懷舊色彩和自我色彩；康佳針鋒相對的口號是：“誰升起，誰就是太陽”。在形象戰(zhàn)略觀念上，兩個企業(yè)可以說是相差甚遠。長虹是地處內(nèi)陸的軍工企業(yè)，傳統(tǒng)觀念、實干精神、崇尚低調(diào)宣傳。幾年前，長虹的中國市場份額超過２７％，令康佳望塵莫及。但當我們站在ＣＩＳ角度看長虹和康佳的“對抗賽”時，有人曾預測，康佳一定會超過長虹。ＣＩ真的對企業(yè)有幫助嗎？這里我想用長虹與康佳的競爭來舉例。將形象要素、品牌資源整合，以全新現(xiàn)代、國際通用的公司和品牌形象與世界經(jīng)濟接軌，這確是擺在中國企業(yè)面前的一個迫切的問題。不少企業(yè)乃至公司的標志，還是傳統(tǒng)的拼音字母，包括：“邯鋼”、“長虹”這樣一些國內(nèi)知名的大企業(yè)，至今仍保留著十分陳舊落伍的形象表示。他們頭腦里幾乎沒有“品牌”這個概念。當然，其根本動機還是強化競爭優(yōu)勢，做好迎戰(zhàn)國內(nèi)國際兩大市場挑戰(zhàn)的準備。于是，ＣＩ作為差異化戰(zhàn)略提升企業(yè)和品牌形象，借以促銷產(chǎn)品，成為“長期開拓市場的利器”，國際行家們稱之為“贏的戰(zhàn)略”。消費者更加成熟挑剔。所謂老話題，是在外部經(jīng)營環(huán)境變化的壓力下，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部需求，使企業(yè)選擇ＣＩ強身健體的基本原因。中國企業(yè)為何迫切需要ＣＩ？ＣＩ真的對企業(yè)有幫助嗎？現(xiàn)在我們注意到，越來越多的企業(yè)在媒體上征集企業(yè)標志，公告ＣＩ工程招標ＣＩ已成為固定的“形象工程建設(shè)”，成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成。（１３）認真策劃實施加強形象識別的重大公共關(guān)系、廣告和促銷活動等。（１１）保證日常的對外公共關(guān)系活動和廣告活動的一致性。（９）規(guī)范企業(yè)與有關(guān)企業(yè)、機構(gòu)與人員交往的態(tài)度和行為準則。（７）重新制定或完善對消費者權(quán)益保護的制度和措施。（５）全面實施企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針和政策。（３）根據(jù)《ＣＩＳ手冊》完善內(nèi)部工作環(huán)境的。（１）根據(jù)“行為識別原則”具體制定或修改完善企業(yè)的各項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。４、 規(guī)范企業(yè)行為這是商業(yè)企業(yè)主體性的外在表現(xiàn)，它是一個動態(tài)識別過程。這里所謂的全方位，是指一切必須運用可以利用的地方與場合，這對加強識別記憶有重要意義。３、 將視覺識別全方位地應(yīng)用ＣＩＳ全面實施的重要工作之一，就是將設(shè)計出的視覺識別（ＶＩ）全方位地應(yīng)用。理念統(tǒng)一性實現(xiàn)的一個重要特點是，它非常類似“宗教”的形式，它不僅要到不斷的灌輸、教育，更重要的是靠具體的實事實對抽象理念的理解，靠故事、靠人、尤其是企業(yè)管理者的身體力行逐漸形成的。２、 促進企業(yè)整體性形成ＣＩＳ全面實施，就是用理念真正促進企業(yè)整體性的形成，而不是停留在抽象的表現(xiàn)形式上，這一問題我們在分析企業(yè)理念表現(xiàn)形式一節(jié)已有詳細論證。所謂有關(guān)組織和有關(guān)人員，主要包括：消費者、股東、金融界、供應(yīng)商及中間商、政府有關(guān)職能部門、社區(qū)、大眾傳播媒介、企業(yè)內(nèi)部員工及員工組織等等。當企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略制定出來以后，一項必不可少重要工作就是企業(yè)內(nèi)外對自己的企業(yè)理念與戰(zhàn)略認識和了解，這一點意義重大。全面實施ＣＩＳ主要包括一下工作。以上內(nèi)容和工作順序?qū)τ诰唧w的企業(yè)應(yīng)認真審核，并結(jié)合企業(yè)的具體情況加以修改、增減和完善。３０． 根據(jù)最初實施情況，進一步制定全面實施發(fā)難。２８． 實施對內(nèi)宣傳計劃。２６． 研究確定企業(yè)內(nèi)外ＣＩＳ傳達、宣傳計劃。２４． 對完