【正文】 。目的項(xiàng)目結(jié)束和移交的目的是：，系統(tǒng)化的總結(jié)。紅塔仁恒方在遇到緊急事務(wù)時(shí)應(yīng)該樂(lè)于通過(guò)電話聯(lián)系。當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，所有和應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)的文檔應(yīng)該全部在 IFS 連接中進(jìn)行了存檔。IFS 連接不僅僅是紅塔仁恒方和廣州萬(wàn)迅/IFS 公司之間進(jìn)行交流的媒介。需要重點(diǎn)對(duì)這些流程進(jìn)行優(yōu)化以便盡可能預(yù)先消除瓶頸?？蛻艚鉀Q方案的上線運(yùn)行說(shuō)明系統(tǒng)上線運(yùn)行過(guò)程盡量能使紅塔仁恒有一個(gè)愉快的經(jīng)歷，這很重要。一般的，如果系統(tǒng)安裝涉及對(duì)工作程序有較大改變，或者完全是一種全新的工作程序，那么終端用戶培訓(xùn)在系統(tǒng)上線階段最好盡早進(jìn)行。測(cè)試之后，系統(tǒng)將準(zhǔn)備上線運(yùn)行。 目的客戶解決方案測(cè)試的目的是確認(rèn)客戶解決方案作為一個(gè)整體按定義的規(guī)格運(yùn)行情況如何。 如果客戶解決方案測(cè)試成功，那么需要決定是否上線運(yùn)行。對(duì)解決方案的各個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試，例如經(jīng)部分客戶化的解決方案，和第三方產(chǎn)品進(jìn)行整合，工作程序等?？蛻艚鉀Q方案測(cè)試是一種全面性的產(chǎn)品測(cè)試。做客戶解決方案測(cè)試的最佳方法是讓系統(tǒng)代表性地運(yùn)行幾天，例如，運(yùn)行一周時(shí)間?？蛻艚鉀Q方案測(cè)試準(zhǔn)備的結(jié)果是：系統(tǒng)上線日程安排，系統(tǒng)文檔和用戶職責(zé)?？蛻艚鉀Q方案所有方面都應(yīng)該進(jìn)行測(cè)試，例如客戶化的應(yīng)用系統(tǒng)解決方案，和第三方產(chǎn)品的整合，工作程序等。24 / 25準(zhǔn)備客戶解決方案測(cè)試說(shuō)明客戶解決方案測(cè)試是全面的產(chǎn)品測(cè)試。目的系統(tǒng)上線座談會(huì)的目的是詳細(xì)計(jì)劃系統(tǒng)上線流程。對(duì)于大多數(shù)的客戶而言，在系統(tǒng)交換開始后就已經(jīng)是走上了不歸路。 目標(biāo)是確保高質(zhì)量，這指的不僅僅是應(yīng)用系統(tǒng)，還包括具有高素質(zhì)的用戶和合適的工作程序。這之后，維護(hù)協(xié)議生效，ACCOUNT 管理開始。應(yīng)該對(duì)接手系統(tǒng)管理和維護(hù)責(zé)任的支持組織進(jìn)行清晰而明確的定義和充分的培訓(xùn)。不管解決方案的運(yùn)行是同文檔要求是否一致，它應(yīng)該是可操作性的，是可以根據(jù)需求規(guī)格、項(xiàng)目構(gòu)建報(bào)告、還有業(yè)務(wù)解決方案流程模型進(jìn)行評(píng)估的。各個(gè)實(shí)施軟件包到位，終端用戶接受了培訓(xùn)，數(shù)據(jù)遷移完成了，系統(tǒng)交換已經(jīng)開始。紅塔仁恒方在遇到緊急事務(wù)時(shí)應(yīng)該樂(lè)于通過(guò)電話聯(lián)系。當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，所有和應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)的文檔應(yīng)該全部在 IFSLINK 中進(jìn)行了存檔。IFSLINK 不僅僅是紅塔仁恒方和廣州萬(wàn)迅 /IFS 公司之間進(jìn)行交流的媒介。但是，如果紅塔仁恒方只是對(duì)交付的軟件包進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，那么這種測(cè)試就顯得不是那么必要。這樣做的原因主要有兩點(diǎn)：1. 沒(méi)有遷移數(shù)據(jù)的測(cè)試方案，可能會(huì)出問(wèn)題。這里需要注意的是，要為測(cè)試做好充分的準(zhǔn)備，測(cè)試還會(huì)涉及到業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程。如果形式比較樂(lè)觀，那么測(cè)試可以使用實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。接下來(lái)，培訓(xùn)還會(huì)測(cè)試客戶化后的系統(tǒng)，提煉新的工作程序，給開發(fā)者提供反饋以做相應(yīng)的修改。選擇擔(dān)當(dāng)教員角色的合適人選非常重要，因?yàn)檫@些人員將擔(dān)當(dāng)廣州萬(wàn)迅/IFS 公司和 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)的大使角色，這可以擴(kuò)大未來(lái) IFS 的應(yīng)用。教員在或不在廣州萬(wàn)迅/IFS 公司人員的支持下負(fù)責(zé)培訓(xùn)終端用戶。培訓(xùn)培訓(xùn)員說(shuō)明最好廣州萬(wàn)迅/IFS 公司只是對(duì)紅塔仁恒 方一小組人員進(jìn)行培訓(xùn)。如果需要安裝應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)，那么就到等到應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)交付之后才能進(jìn)行。在生產(chǎn)平臺(tái)上進(jìn)行培訓(xùn)說(shuō)明一般地，在應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行的培訓(xùn)指的是培訓(xùn)未來(lái)的系統(tǒng)管理員。然后將這些工作程序進(jìn)行連接定義用戶的工作職責(zé)。在系統(tǒng)上線階段，將是最終交付的運(yùn)行環(huán)境。1) 包括 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)安裝的培訓(xùn)/測(cè)試環(huán)境，以及2) 包括按交付計(jì)劃的后續(xù)客戶化修改培訓(xùn)/測(cè)試環(huán)境。它假設(shè)紅塔仁恒 方將有兩種環(huán)境。之后，交付和實(shí)施計(jì)劃相應(yīng)的實(shí)施軟件包。這些調(diào)整是在實(shí)施調(diào)研階段描述以及對(duì)這些相關(guān)流程的深入透切的了解基礎(chǔ)上進(jìn)行的。應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的更改會(huì)影響紅塔仁恒 方的業(yè)務(wù)流程模型。? 交付項(xiàng)目過(guò)程中所定義的實(shí)施原型中的組件。很顯然，安裝和交付在先后順序、大小和范圍上可以進(jìn)行較大調(diào)整。目的實(shí)施動(dòng)員大會(huì)的目的是介紹負(fù)責(zé)實(shí)施調(diào)研和 PQD 定義的項(xiàng)目的新項(xiàng)目組成員。實(shí)施動(dòng)員大會(huì)說(shuō)明實(shí)施動(dòng)員大會(huì)需要半天到一天時(shí)間。目的實(shí)施流程的目的是對(duì)客戶解決方案進(jìn)行實(shí)施。 ? 簡(jiǎn)化項(xiàng)目管理。 ? 加速項(xiàng)目的完成。 一般地，實(shí)施原型周期大約會(huì)需要足一個(gè)月的時(shí)間才能完成。在實(shí)施過(guò)程中，諸如怎樣做？交付什么？這樣的問(wèn)題在合同中已經(jīng)在實(shí)施調(diào)研和項(xiàng)目管理的結(jié)論基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確定義。結(jié)果：已經(jīng)確認(rèn)的紅塔仁恒方培訓(xùn)計(jì)劃的前提條件、培訓(xùn)范圍和內(nèi)容。目的確認(rèn)培訓(xùn)之需要也就是定義誰(shuí)需要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，什么時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。如果用戶處于從主機(jī)終端的環(huán)境到分布的 Windows NT 客戶服務(wù)器環(huán)境，那么可能需要使用 Windows NT 進(jìn)行培訓(xùn)。在系統(tǒng)上線階段，除了對(duì)終端用戶進(jìn)行培訓(xùn)之外，還要對(duì)紅塔仁恒方支持組人員進(jìn)行關(guān)于用戶支持，日常事物支持，數(shù)據(jù)管理，系統(tǒng)安全和整體事務(wù)以及其他類似事務(wù)的培訓(xùn)。核心項(xiàng)目組成員接受有關(guān) IFS 業(yè)務(wù)建模工具和 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)方面的培訓(xùn)。目的定義應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)的目的是確定確保實(shí)施完成后 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定的，高效的運(yùn)行所需的硬件和系統(tǒng)軟件環(huán)境，簡(jiǎn)化系統(tǒng)維護(hù)和支持工作，保證系統(tǒng)具有一定的擴(kuò)展空間適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 明確系統(tǒng)和第三方產(chǎn)品的接口。? 讓紅塔仁恒方理解 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)是怎樣構(gòu)建的，以及是怎樣運(yùn)行的。業(yè)務(wù)模型為確認(rèn)紅塔仁恒方需求和進(jìn)行流程比較及匹配提供了一個(gè)重要的平臺(tái)。18 / 25在業(yè)務(wù)建模工作會(huì)議期間，同時(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的互相傳遞。業(yè)務(wù)建模工作會(huì)議說(shuō)明業(yè)務(wù)建模工作會(huì)議的主要任務(wù)是對(duì)紅塔仁恒方的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模，以便將紅塔仁恒方的業(yè)務(wù)流程同 IFS 的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模型進(jìn)行比較和匹配。至于實(shí)施調(diào)研動(dòng)員工作大會(huì)的時(shí)間安排可以視項(xiàng)目的特征、合同的內(nèi)容為 1 到 5 天不等，但是項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)通常來(lái)說(shuō)需要一天的時(shí)間。項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)最少應(yīng)該確定整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)，實(shí)施調(diào)研階段的計(jì)劃人員，里程碑計(jì)劃和日程安排。在實(shí)施調(diào)研動(dòng)員大會(huì)前準(zhǔn)備一份核查表對(duì)工作很有幫助。核心小組成員參加關(guān)于 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)模式，項(xiàng)目管理等方面的培訓(xùn)。目的是問(wèn)如什么？怎樣？這樣的問(wèn)題，而這些問(wèn)題遲些將用來(lái)定義項(xiàng)目。 [時(shí)間] ：定義項(xiàng)目實(shí)施介紹和實(shí)施階段粗略時(shí)間表。 [業(yè)務(wù)流程]：在紅塔仁恒方流程和需求的基礎(chǔ)上定義紅塔仁恒方的業(yè)務(wù)模型。 通過(guò) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)的使用，確保紅塔仁恒方財(cái)務(wù)或非財(cái)務(wù)收益得以實(shí)現(xiàn)。實(shí)施調(diào)研的總目標(biāo)是確保客戶解決方案的交付/實(shí)施。基于上述種種結(jié)果，最后對(duì)項(xiàng)目大小和范圍作出明確的決策。17 / 25實(shí)施調(diào)研好高務(wù)遠(yuǎn)不僅是項(xiàng)目接下來(lái)的階段的平臺(tái)，它同時(shí)還提供客戶解決方案在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)上線運(yùn)行時(shí)的衡量規(guī)則。實(shí)施調(diào)研的結(jié)果在 PQD 中進(jìn)行歸檔管理。實(shí)施調(diào)研同時(shí)還必須澄清項(xiàng)目所需的紅塔仁恒方和廣州萬(wàn)迅/IFS 公司方人員。一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)工作由銷售代表和項(xiàng)目交付組織（PDO）的某個(gè)成員完成。這一步包括估計(jì)成本，定義項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目成員。業(yè)務(wù)解決方案流程模型在這個(gè)階段明確和清晰的定義下來(lái)。實(shí)施調(diào)研階段為項(xiàng)目的其他階段奠定了基礎(chǔ)。項(xiàng)目的最終結(jié)構(gòu)是所有子項(xiàng)目綜合在一起形成上線并運(yùn)行的，符合實(shí)施調(diào)研報(bào)告文檔所定義的合同和規(guī)則內(nèi)容的客戶解決方案。通過(guò)減少各個(gè)子項(xiàng)目間的相關(guān)性，整個(gè)實(shí)施過(guò)程實(shí)現(xiàn)快速實(shí)施，同時(shí)項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性和成本得到降低，紅塔仁恒方從中獲利。經(jīng)常的，整個(gè)項(xiàng)目會(huì)被分成幾個(gè)子項(xiàng)目，每一個(gè)子項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的是一個(gè)組件、模塊或者一組組件或模塊的安裝，子項(xiàng)目綜合起來(lái)組成客戶解決方案。簡(jiǎn)短說(shuō)明AIM 分為三個(gè)主要階段：實(shí)施調(diào)研、實(shí)施和上線。 (Implementation)? 上線：讓我們的實(shí)施運(yùn)作起來(lái)（Go Live）? 用戶管理：讓我們協(xié)同工作(Account Management)簡(jiǎn)單，直接，快速。AIM 要求我們要力求簡(jiǎn)捷。既然情況如此，我們的策略就是展示一種情景。 說(shuō)明在整個(gè) AIM 中，有很多可能的項(xiàng)目情形。 ? 因?yàn)榧t塔仁恒方可以很快看到回報(bào)，會(huì)更加積極的參與后面新的模塊的實(shí)施。 ? 更易于適應(yīng)工作流程。 ? 快速實(shí)施，快速回報(bào)。重點(diǎn)是有關(guān)項(xiàng)目快速實(shí)施的闡述，IFS 注重并行快速實(shí)施，而不是一次性交付所有整個(gè)系統(tǒng)。 ? 交付的產(chǎn)品和服務(wù)在實(shí)施包中進(jìn)行定義。 ? 相關(guān)客戶解決方案的交付包括滿足客戶當(dāng)前需求并提供了未來(lái)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)模塊和部件。提出 IFS AIM?的原因是在安裝 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)、支持項(xiàng)目的成功交付、促進(jìn) IFS 商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等各方面有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法論。? 其他支持技術(shù)組組長(zhǎng)的技術(shù)組成員（如有必要）。? 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員。下列項(xiàng)目組成員由紅塔仁恒方人員擔(dān)當(dāng)：? 紅塔仁恒方項(xiàng)目經(jīng)理。 ? IFS 技術(shù)顧問(wèn)。 建議下列項(xiàng)目組成員由廣州萬(wàn)迅/IFS 公司公司人員擔(dān)當(dāng)：? IFS 項(xiàng)目經(jīng)理。擔(dān)當(dāng)上述職責(zé)的人員必須具備處理相關(guān)事務(wù)所需的技能。? 在軟件規(guī)模大小，構(gòu)建或調(diào)校方面提供技術(shù)建議和意見。14 / 25? 確保軟件錯(cuò)誤和修補(bǔ)程序的正確管理。廣州萬(wàn)迅 /IFS 公司支持經(jīng)理 (/IFS Support Manager)廣州萬(wàn)迅/IFS 公司支持經(jīng)理是項(xiàng)目組在實(shí)施過(guò)程中解決有關(guān)問(wèn)題和事務(wù)如軟件錯(cuò)誤，產(chǎn)品版本，產(chǎn)品兼容性或者其他技術(shù)事務(wù)時(shí)的主要聯(lián)系人。 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)的所有者。 ? 負(fù)責(zé) ORACLE 數(shù)據(jù)庫(kù)所有管理工作。? 負(fù)責(zé)支持應(yīng)用系統(tǒng)的軟，硬件的構(gòu)建。? 負(fù)責(zé)審核和簽署有關(guān)技術(shù)方面的交付工作。? 負(fù)責(zé) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中技術(shù)方面