【正文】 。 目的 項目結束和移交的目的是： ，系統(tǒng)化的總結。紅塔仁恒方在遇到緊急事務時應該樂于通過電話聯(lián)系。當項目結束時，所有和應用系統(tǒng)有關的文檔應該全部在 IFS 連接中進行了存檔。 IFS 連接不僅僅是紅塔仁恒方和廣州萬迅 /IFS 公司之間進行交流的媒介。需要重點對這些流程進行優(yōu)化以便盡可能預先消除瓶頸。 客戶解決方案的上線運行 說明 系統(tǒng)上線運行過程盡量能使紅塔仁恒有一個愉快的經歷，這很重要。一般的，如果系統(tǒng)安裝涉及對工作程序有較大改變，或者完全是一種全新的工作程序，那么終端用戶培訓在系統(tǒng)上線階段最好盡早進行。測試之后，系統(tǒng)將準備上線運行。 目的 客戶解決方案測試的目的是確認客戶解決方案作為一個整體按定義的規(guī)格運行情況如何。 如果客戶解決方案測試成功，那么需要決定是否上線運行。對解決方案的各個方面進行測試，例如經部分客戶化的解決方案，和第三方產品進行整合，工作程序等。 客戶解決方案測試是一種全面性的產品測試。做客戶解決方案測試的最佳方法是讓系統(tǒng)代表性地運行幾天，例如，運行一周時間?？蛻艚鉀Q方案測試準備的結果是：系統(tǒng)上線日程安排，系統(tǒng)文檔和用戶職責。客戶解決方案所有方面都應該進行測試 ，例如客戶化的應用系統(tǒng)解決方案，和第三方產品的整合，工作程序等。 準備客戶解決方案測試 說明 客戶解決方案測試是全面的產品測試。 目的 系統(tǒng)上線座談會的目的是詳細計劃系統(tǒng)上線流程。對于大多數(shù)的客戶而言，在系統(tǒng)交換開始后就已經是走上了不歸路。 目標是確保高質量，這指的 不僅僅是應用系統(tǒng)，還包括具有高素質的用戶和合適的工作程序。這之后，維護協(xié)議生效， ACCOUNT管理開始。應該對接手系統(tǒng)管理和維護責任的支持組織進行清晰而明確的定義和充分的培訓。不管解決方案的運行是 同文檔要求是否一致，它應該是可操作性的，是可以根據(jù)需求規(guī)格、項目構建報告、還有業(yè)務解決方案流程模型進行評估的。各個實施軟件包到位，終端用戶接受了培訓，數(shù)據(jù)遷移完成了，系統(tǒng)交換已經開始。紅塔仁恒方在遇到緊急事務時應該樂于通過電話聯(lián)系。當項目結束時，所有和應用系統(tǒng)有關的文檔應該全部在 IFSLINK 中進行了存檔。 IFSLINK 不僅僅是紅塔仁恒方和廣州萬迅 /IFS 公司之間進行交流的媒介。 但是，如果紅塔仁恒方只是對交付的軟件包進行確認測試，那么這種測試就顯得不是那么必要。這樣做的原因主要有兩點： 1. 沒有遷移數(shù)據(jù)的測試方案，可能會出問題。這里需要注意的是，要為測試做好充分的準備，測試還會涉及到業(yè)務關鍵流程。如果形式比較樂觀，那么測試可以使用實驗數(shù)據(jù)。接下來，培訓還會測試客戶化后的系統(tǒng)，提煉新的工作程序，給開發(fā)者提供反饋以做相應的修改。選擇擔當教員角色的合適人選非常重要，因為這些人員將擔當廣州萬迅 /IFS 公司和 IFS 應用系統(tǒng)的大使角色，這可以擴大未來 IFS 的應用。教員在或不在廣州萬迅 /IFS 公司人員的支持下負責培訓終端用戶。 培訓培訓員 說明 最好廣州萬迅 /IFS 公司只是對 紅塔仁恒 方一小組人員進行培訓。如果需要安裝應用系統(tǒng)平臺進行培訓，那么就到等到應用系統(tǒng)平臺交付之后才能進行。 在生產平臺上進行培訓 說明 一般地，在應用系統(tǒng)平臺上進行的培訓指的是培訓未來的系統(tǒng)管理員。然后將這些工作程序進行連接定義用戶的工作職責。在系統(tǒng)上線階段，將是最終交付的 運行環(huán)境。 1) 包括 IFS 應用系統(tǒng)安裝的培訓 /測試環(huán)境，以及 2) 包括按交付計劃的后續(xù)客戶化修改培訓 /測試環(huán)境。它假設紅塔仁恒 方將有兩種環(huán)境。之后，交付和實施計劃相應的實施軟件包。這些調整是在實施調研階段描述以及對這些相關流程的深入透切的了解基礎上進行 的。 應用系統(tǒng)解決方案的更改會影響紅塔仁恒 方的業(yè)務流程模型。 ? 交付項目過程中所定義的實施原型中的組件。很顯然，安裝和交付在先后順序、大小和范圍上可以進行較大調整。 目的 實施動員大會的目的是介紹負責實施調研和 PQD 定義的項目的新項目組成員。 實施動員大會 說明 實施動員大會需要半天到一天時間。 目的 實施流程的目的是對客戶解決方案進行實施。 ? 簡化項目管理 。 ? 加速項目 的完成 。 一般地，實施原型周期大約會需要足一個月的時間才能完成。在實施過程中，諸如怎樣做？交付什么？這樣的問題在合同中已經在實施調研和項目管理的結論基礎上進行了明確定義。 結果： 已經確認的 紅塔仁恒方 培訓計劃的前提條件、培訓范圍和內容。 目的 確認培訓之需要也就是定義誰需要進行培訓，培訓的內容是什么，什么時間 進行培訓。如果用戶處于從主機終端的環(huán)境到分布的 Windows NT客戶服務器環(huán)境，那么可能需要使用 Windows NT 進行培訓。在系統(tǒng)上線階段，除了對終端用戶進行培訓之外，還要對紅塔仁恒方支持組人員進行關于用戶支持，日常事物支持，數(shù)據(jù)管理，系統(tǒng)安全和整體事務以及其他類似事務的培訓。核心項目組成員接受有關 IFS 業(yè)務建模工具和 IFS 應用系統(tǒng)方面的培訓。 目的 定義應用系統(tǒng)平臺的目的是確定確保實施完成后 IFS 應用系統(tǒng)穩(wěn)定的，高效的運行所需的硬件和系統(tǒng)軟件環(huán)境，簡化系統(tǒng)維護和支持工作，保證系統(tǒng)具有一定的擴展空間適應未來業(yè)務的發(fā)展。 明確系統(tǒng)和第三方產品的接口。 ? 讓紅塔仁恒方理解 IFS 應用系統(tǒng)是怎樣構建的，以及是怎樣運行的。 業(yè)務模型為確認紅塔仁恒方需求和進行流程比較及匹配提供了一個重要的平臺。 在業(yè)務建模工作會議期間，同時實現(xiàn)知識的互相傳遞。 業(yè)務建模工作會議 說明 業(yè) 務建模工作會議的主要任務是對紅塔仁恒方的業(yè)務流程進行建模，以便將紅塔仁恒方的業(yè)務流程同 IFS 的標準業(yè)務模型進行比較和匹配。至于實施調研動員工作大會的時間安排可以視項目的特征、合同的內容為 1 到 5 天不等，但是項目動員大會通常來說需要一天的時間。 項目動員大會最少應該確定整個項目的目標，實施調研階段的計劃人員，里程碑計劃和日程安排。 在實施調研動員大會前準備一份核查表對工作很有幫助。核心小組成員參加關于 IFS 應用系統(tǒng)，業(yè)務模式，項目管理等方面的培訓。目的是問如什么？怎樣？這樣的問題，而這些問題遲些將用來定義項目。 [時間 ]：定義項目實施介紹和實施階段粗略時間表。 [業(yè)務流程 ]：在紅塔仁恒方流程和需求的基礎上定義紅塔仁恒方的業(yè)務模型。 通過 IFS 應用系統(tǒng)的使用，確保紅塔仁恒方財務或非財務收益得以實現(xiàn)。 實施調研的總目標是確?？蛻艚鉀Q方案的交付 /實施。 基于上述種種結果，最后對項目大小和范圍作出明確的決策。 實施調研好高務遠不僅是項目接下來的階段的平臺，它同時還提供客戶解決方案在項目結束時上線運行時的衡量規(guī)則。實施調研的結果在 PQD 中進行歸檔管理。 實施調研同時還必須澄清項目所需的紅塔仁恒方和廣州萬迅 /IFS 公司方人員。一般來說，這個工作由銷售代表和項目交付組織（ PDO）的某個成員完成。這一步包括估計成本，定義項目范圍和項目成員。業(yè)務解決方案流程模型在這個階段明確和清晰的定義下來。 實施調研階段 為項目的其他階段奠定了基礎。項目的最終結構是所有子項目綜合在一起形成上線并運行的，符合實施調研報告文檔所定義的合同和規(guī)則內容的客戶解決方案。通過減少各個子項目間的相關性，整個實施過程實現(xiàn)快速實施，同時項目實施的復雜性和成本得到降低，紅塔仁恒方從中獲利。經常的，整個項目會被分成幾個子項目，每一個子項目對應的是一個組件、模塊或者一組組件或模塊的安裝，子項目綜合起來組成客戶解決方案。 簡短說明 AIM 分為三個主要階段： 實施調研 、 實施 和 上線 。 (Implementation) ? 上線： 讓我們的實施運作起來（ Go Live） ? 用戶管理 ：讓我們協(xié)同工作 (Account Management) 簡單，直接，快速。 AIM 要求我們要力求簡捷。既然情況如此，我們的策略就是展示一種情景。 說明 在整個 AIM 中，有很多可能的項目情形。 ? 因為紅塔仁恒方可以很快看到回報，會更加積極的參與后面新的模塊的實施。 ? 更易于適應工作流程。 ? 快速實施，快速回報。重點是有關項目快速實施的闡述， IFS 注重并行快速實施，而不是一次性交付所有整個系統(tǒng)。 ? 交付的產品和服務在 實施包 中進行定義。 ? 相關客戶解決方案的交付包括滿足客戶當前需求并提供了未來發(fā)展的標準模塊和部件。提出 IFS AIM?的原因是在安裝 IFS 應用系統(tǒng)、支持項目的成功交付、促進IFS 商業(yè) 目標的實現(xiàn)等各方面有一個標準的實施方法論。 ? 其他支持技術組組長的技術組成員（如有必要）。 ? 數(shù)據(jù)庫管理員。 下列項目組成員由紅塔仁恒方人員擔當： ? 紅塔仁恒 方項目經理。 ? IFS 技術顧問。 建議下列項目組成員由廣州萬迅 /IFS 公司公司人員擔當： ? IFS 項目經理。擔當上述職責的人員必須具備處理相關事務所需的技能。 ? 在軟件規(guī)模大小，構建或調校方面提供技術建議和意見。 ? 確保軟件錯誤和修補程序的正確管理。 廣州萬迅 /IFS 公司支持經理 (/IFS Support Manager) 廣州萬迅 /IFS 公司支持經理是項目組在實施過程中解決有關問題和事務如軟件錯誤，產品版本，產品兼 容性或者其他技術事務時的主要聯(lián)系人。 ? 數(shù)據(jù)庫的所有者。 ? 負責 ORACLE 數(shù)據(jù)庫所有管理工作。 ? 負責支持應用系統(tǒng)的軟，硬件的構建。 ? 負責審核和簽署有關技術方面的交付工作。 ? 負責 IFS 應用系統(tǒng)實施過程中技術方面的事務。 實施所有階段的主要目標是力求實施快速，因此客戶化將按項目假設部分的定義盡量保持最小化。但是如果小組成員很新，并且在小組成員的相關技能的構建方面需要協(xié)助，那么在實施過程中有些職能人員