6sigma管理的計(jì)劃與實(shí)施(中)(參考版)
2025-05-16 18:17本頁(yè)面
【正文】 6 SIGMA團(tuán)隊(duì)就要為測(cè)量階段后面的活動(dòng)和下一階段分析階段策劃數(shù)據(jù)的收集。其步驟如下： （4）識(shí)別并記錄潛在的失效模式、影響和致命度 其目的是識(shí)別并記錄那些對(duì)顧客關(guān)鍵的過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品特性（即輸出變量）有影響的過(guò)程參數(shù)（即輸入變量）。因?yàn)?，這些產(chǎn)品性能和過(guò)程參數(shù)如存在較大的偏差將影響到產(chǎn)品的安全，因家的法規(guī)，裝配產(chǎn)品功能或隨后的制造和服務(wù)部門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)槲覀冎廊庐a(chǎn)品和過(guò)程都存在性能（或標(biāo)準(zhǔn)），都很重要且需加以控制。（詳盡方法我們?cè)谟嘘P(guān)6 SIGMA技術(shù)和工具的文章中加以介紹。我們能夠如何利用這一信息監(jiān)視并改進(jìn)該過(guò)程？ （2）識(shí)別關(guān)鍵顧客需求 按照朱蘭博士質(zhì)量思想，以及6 SIGMA質(zhì)量觀點(diǎn)，質(zhì)量應(yīng)包含兩層意思：因此，識(shí)別顧客需求，尤其是關(guān)鍵顧客需求，是6 SIGMA測(cè)量階段的又一關(guān)鍵，顧客滿意的質(zhì)量是由顧客的價(jià)值觀所確定的。如何保持其更新？ 在該項(xiàng)活動(dòng)中我們?nèi)绾畏厘e(cuò)？ ?、?研究每個(gè)文件或數(shù)據(jù)符號(hào) 是冗長(zhǎng)的活動(dòng)嗎？ 循環(huán)有多少長(zhǎng)？（步驟、時(shí)間損失、資源損失） 這是不是冗余的檢查？ ?、?調(diào)查每個(gè)循環(huán) 這是一種檢查活動(dòng)嗎？ 可以與因果圖一起用來(lái)解決問(wèn)題。不必要的環(huán)節(jié)和復(fù)雜的程序 過(guò)程的兩者間的關(guān)系 ?。ㄆ渲幸徊糠郑 ‘?huà)出過(guò)程流程圖后，即可對(duì)其進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)： 它表示在相互聯(lián)系的流程圖內(nèi)，圈內(nèi)使用同樣的字母或數(shù)字，以表示各個(gè)過(guò)
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