【正文】 31 / 31。長(zhǎng)期的需求可用公共基金、銀行貸款、個(gè)人貸款、現(xiàn)金或非現(xiàn)金的貢獻(xiàn)等等價(jià)的參與和等價(jià)的資本援助。在未上市之前表現(xiàn)越差的附屬公司，在上市后越可能成為一個(gè)成功的企業(yè)。但是，這種上市機(jī)會(huì)可以向企業(yè)提供便宜的權(quán)益資本。因此，一個(gè)企業(yè)希望籌集的資金，應(yīng)當(dāng)與這些費(fèi)用相稱。這種資金的籌措通常是用柜臺(tái)交易的方式來(lái)進(jìn)行的。其他的好處可能包括銷售代理以及在研究和開(kāi)發(fā)等方面所提供的各種各樣的支持。共同承保或聯(lián)合這是指建立合資企業(yè)或與大公司建立伙伴關(guān)系。投機(jī)資本不象其他的投資人，投機(jī)資本家通常都是很投入的職業(yè)投資人，他們通過(guò)單獨(dú)向企業(yè)注入資本的形式，取得企業(yè)的權(quán)益，他們可能掌握一個(gè)企業(yè)的多數(shù)或較大比例的股份和利益。而國(guó)家政府則通過(guò)起小型企業(yè)聯(lián)合會(huì)提供貸款，并通過(guò)這種聯(lián)合會(huì)的其他機(jī)構(gòu)提供各種津貼和獎(jiǎng)勵(lì)。政府地方政府在管理企業(yè)發(fā)展時(shí)，常有重點(diǎn)發(fā)展某些行業(yè)的特定目的。但是，這種借入資金的成本可能比較高，并且銀行可能會(huì)對(duì)借款者加上某些特定的限制條件。提供銷售現(xiàn)金折扣，則是為達(dá)到這一讓客戶及早付款目的所采取的進(jìn)一步的措施。這些費(fèi)用實(shí)際上是為公司籌措資金，以購(gòu)買這些“會(huì)員”在以后租賃的電視節(jié)目和電影。顧客企業(yè)客戶可能會(huì)在其本身毫無(wú)意識(shí)的情況下，以多種方式幫助公司籌集資金。但是，管理這些特許人可能是很困難的事。例如特許某公司擁有在外國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）的獨(dú)占權(quán)。特許人一個(gè)企業(yè)可以用將其產(chǎn)品（服務(wù)）的某些權(quán)利，授予特許人的方式取得資金。同時(shí)，這種資金來(lái)源可以使雇主取得一種低成本的資金來(lái)源。雇員有些你所雇傭的雇員實(shí)際上可能非常想向你的企業(yè)投資。“在交易中取得百分之一”是服務(wù)業(yè)的一種常見(jiàn)做法。商品（服務(wù)）的供貨商供貨商通常會(huì)給處于成長(zhǎng)期的企業(yè)以商業(yè)性用。事實(shí)上，某些行業(yè)或領(lǐng)域，在很大程度上依賴這些非正式的私人投資人，例如百老匯和戲劇界，都有它們特定的企業(yè)集團(tuán)作為出資人，這些出資人要按其投資權(quán)益來(lái)分享報(bào)酬。但是，與家人和朋友做生意，可能要承擔(dān)引起情感變化的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如果企業(yè)辦砸了鍋，我和我的家人或朋友的良好關(guān)系是仍能維持，還是將會(huì)損壞我們之間的關(guān)系）。（不能想象，如果我們失掉了自己的家，那將會(huì)是什么樣子）。這些資金來(lái)源包括：個(gè)人企業(yè)家可以動(dòng)用他們的銀行存款、有價(jià)證券、保險(xiǎn)單和退休金計(jì)劃，或是用他們的房產(chǎn)作抵押借款。事實(shí)上，許多本應(yīng)當(dāng)成功而實(shí)際上沒(méi)有成功的企業(yè)，幾乎都是由于資金短缺造成的。企業(yè)要想獲得多大程度的發(fā)展，就必須添加多少燃料。選擇恰當(dāng)?shù)馁Y本構(gòu)成，在風(fēng)險(xiǎn)投資家、投資公司、政府機(jī)構(gòu)、公司、個(gè)人和銀行中作出選擇。這就是你現(xiàn)在的任務(wù)。變換一些參數(shù)，比如說(shuō)價(jià)格和銷售量，看對(duì)你的計(jì)劃影響如何。估計(jì)出最好的機(jī)會(huì)和最大的風(fēng)險(xiǎn)。你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)？就你看來(lái)，你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)？在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展？在最好和最壞情形下，你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何？如果你的估計(jì)變得不那么準(zhǔn)確，在這里你就應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到第有多大。另外，你也可以考慮把具有這種技巧的人加入到你的團(tuán)隊(duì)里面。資產(chǎn)負(fù)債表也應(yīng)該以每年的實(shí)際交付為基礎(chǔ)計(jì)算。資產(chǎn)的類型和價(jià)值放在資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)方，而負(fù)債和收入則放在另一邊。收益表應(yīng)該以每年的實(shí)際交付為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算。例如，銷售可以在第一年預(yù)定，而支付卻發(fā)生在第二年。計(jì)算每一年的總收入和總支出以得到凈利潤(rùn)和損失。收入預(yù)測(cè) 風(fēng)險(xiǎn)投資家需要知道他們?cè)诿磕昴甑椎闹辽兕A(yù)期收入。自然，出乎你意料之外的事情越多，你的計(jì)劃的不確定性就越大。所以你必須規(guī)劃出所有可能支付的時(shí)間和金額。這個(gè)基本的規(guī)律是很明顯的。在這之前，你必須仔細(xì)考慮你預(yù)期的人力資源和資本花費(fèi)。項(xiàng)目的現(xiàn)金流量是一個(gè)非常重要的信息，因?yàn)樗宫F(xiàn)了你計(jì)劃執(zhí)行中的資本需求數(shù)量。第八部分 五年計(jì)劃為了顯示你公司的財(cái)務(wù)健康狀況和“魅力”，你必須把前面幾個(gè)部分收集的數(shù)據(jù)整理成一個(gè)五年計(jì)劃。你如何想辦法通過(guò)這些決策點(diǎn)就是你的“路線研究”，通過(guò)這種方式你可以擴(kuò)大和拓展你的業(yè)務(wù)能力。畫一個(gè)“圖”顯示公司將要面臨的決策點(diǎn)，包括可能采取的替代方案。如果當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)再作出這種決定，公司將不得不放慢發(fā)展步伐，甚至作出錯(cuò)誤的選擇。他們常常在名義上是勝任的，但是，他們又善于與人相處，不疏遠(yuǎn)任何人。在相互合作的社會(huì)里，風(fēng)格和氣質(zhì)一樣重要。這些都反映出管理人員的不良行為。具有諷刺意味的是，管理人員由于擔(dān)心下屬學(xué)多了，就會(huì)威脅到他們的工作，因而可能阻止培訓(xùn)工作。因此，管理人員參與決策、員工培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)就顯得日益重要起來(lái)。激勵(lì)最優(yōu)秀的管理人員深知：下屬的工作動(dòng)力來(lái)自什么，然后設(shè)法激勵(lì)他們，使下屬盡可能地提高工作效率。讓下屬在想到“我為他而工作”，或者“我和他一起共事”時(shí)，一種特殊的感覺(jué)就會(huì)涌上心頭。從理想狀態(tài)看，下屬跟隨管理人員的指導(dǎo)做事，是因?yàn)楣芾砣藛T人格的完美和職業(yè)上的成功，而不僅僅是外在的官銜。管理有效性的組成因素包括領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、做人的技能、行政管理技巧和戰(zhàn)略技能等。“全面質(zhì)量管理”居于主導(dǎo)地位。在這段時(shí)期，同時(shí)還出現(xiàn)了“期望值理論”、“心理形象論”、“目標(biāo)管理”等。六十年代，是人本心理學(xué)時(shí)期。 1960年道格拉斯提出了X理論和Y理論。滿足第四層次需要的手段有：獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、授予稱號(hào)、公開(kāi)場(chǎng)合露面、為管理委員會(huì)服務(wù)等。滿足第二層次需要的手段有：享有優(yōu)先股權(quán)、保險(xiǎn)、職業(yè)穩(wěn)定、口頭承諾和書(shū)面承諾、晉升等。因此明智的管理者應(yīng)該了解每一個(gè)下屬的需要層次，以個(gè)人需求為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)，從而達(dá)到更高生產(chǎn)率水平。即把人的需要層次劃分為：生存（生理上的滿足），安全（就業(yè)保障），歸屬（被社會(huì)接受），自尊、自愛(ài)與自強(qiáng)，自我實(shí)現(xiàn)以使能力得到充分發(fā)揮這樣五個(gè)從低到高的層次。四十年代到六十年代之間屬于人際關(guān)系時(shí)期。而法約爾卻從強(qiáng)調(diào)改進(jìn)工人的工作績(jī)效轉(zhuǎn)變到強(qiáng)調(diào)管理技能上來(lái)。20世紀(jì)處，開(kāi)始進(jìn)入科學(xué)管理時(shí)期。18世紀(jì)初，漢謨拉比法典里就已經(jīng)有了今天看來(lái)是最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。下面，我們將要回顧以人為中心的管理極其發(fā)展歷程，并幫助你理解什么是人力資源管理的有效性。因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天，人，已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是有人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的。在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。該理論認(rèn)為，生產(chǎn)之所以能夠發(fā)生并持續(xù)進(jìn)行，除了需要土地、勞動(dòng)和資本外，還必須存在第四要素──管理。他們認(rèn)為管理在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有創(chuàng)造作用。究竟是什么原因使日本經(jīng)濟(jì)如此高速地增長(zhǎng)起來(lái)呢？眾說(shuō)紛紜。他們之所以能夠密切配合，正是由于存在著管理活動(dòng)。每一件產(chǎn)品可能要通過(guò)幾十人、幾百人甚至幾千人的共同努力才能完成。決定管理作用不斷提高的首要因素是現(xiàn)代化生產(chǎn)的性質(zhì)和規(guī)模。第三，協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力以使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效。一個(gè)組織要有成效，必須是組織當(dāng)中的每個(gè)部門、各個(gè)單位、知道各個(gè)人的活動(dòng)同步與和諧；組織中人力、物力和財(cái)力的配備也同樣要同步、和諧。第二，即利用上述措施來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源。激勵(lì)職能和領(lǐng)導(dǎo)職能主要涉及的是組織當(dāng)中人的問(wèn)題。組織對(duì)完成計(jì)劃任務(wù)具有保證作用。組織職能一方面是指為了實(shí)施計(jì)劃而建立起來(lái)的一種結(jié)構(gòu)，該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計(jì)劃能否得以實(shí)現(xiàn)；另一方面是指為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)所進(jìn)行的組織過(guò)程。簡(jiǎn)言之，計(jì)劃職能包括對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果建立目標(biāo)，然后要制訂各種方案、政策以及達(dá)到目標(biāo)的各個(gè)具體步驟，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所謂職能，是指人、事物或機(jī)構(gòu)應(yīng)有的作用。第一，管理采用的措施是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)這五項(xiàng)基本活動(dòng)。下面，我們將對(duì)管理的背景知識(shí)作一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹：管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。正如用里程碑或銷售（利潤(rùn)）目標(biāo)來(lái)衡量發(fā)展一樣，你至少應(yīng)該部分的根據(jù)每個(gè)人的表現(xiàn)來(lái)衡量獎(jiǎng)懲。最后，你應(yīng)該討論計(jì)劃中對(duì)管理人員的獎(jiǎng)罰制度。很少有人擁有開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新事業(yè)的所有經(jīng)驗(yàn)和技巧。你應(yīng)該解釋清楚，在你的公司里責(zé)任是如何劃分的，并且暗示什么位置在將來(lái)應(yīng)得到加強(qiáng)。經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的成功比學(xué)位更有說(shuō)服力。于是我們來(lái)關(guān)注這個(gè)部分。企業(yè)家開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的業(yè)務(wù)時(shí)，常常不對(duì)這一點(diǎn)作充分考慮。第六部分管理和關(guān)鍵人物背景典型問(wèn)題：具有特別經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍和關(guān)鍵性人物的職業(yè)道路是什么？他們具有什么樣的管理技巧？他們具有什么樣的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)？組織結(jié)構(gòu)如何？誰(shuí)將出任小組或個(gè)人的上級(jí)？在一些特別的地區(qū)，是否應(yīng)該加強(qiáng)管理隊(duì)伍？懲獎(jiǎng)制度是怎樣的？哪個(gè)目標(biāo)顧客群已經(jīng)和你的公司建立長(zhǎng)期的關(guān)系？管理部分一般是風(fēng)險(xiǎn)投資家在閱覽完概要部分后首先要光臨的所在。我們?cè)谥谱饕粋€(gè)有效的廣告時(shí)，必須考慮一些主要的因素：我們想對(duì)哪種類型的人施加影響（人口統(tǒng)計(jì)因素）？我們想影響的人在哪兒（地理因素）？是否很好的傳達(dá)了所要傳達(dá)的信息？強(qiáng)度是否足夠大而能被顧客記?。磕芊窦ぐl(fā)起購(gòu)買欲望？（沖擊力）有多少個(gè)人或家庭至少收看或收聽(tīng)到一次產(chǎn)品信息（到達(dá)）？這些人可能接觸到多少次產(chǎn)品的信息（頻率）？產(chǎn)品信息播出有多長(zhǎng)時(shí)間（長(zhǎng)短）？人們?cè)谑裁磿r(shí)候可能接觸到產(chǎn)品的信息（時(shí)間）？讓1000個(gè)人或1000個(gè)家庭接收一次產(chǎn)品信息需花費(fèi)多少成本（成本）？可選擇的媒體有：電視、有限電視、收音機(jī)、雜志、報(bào)紙、直接郵寄、錄像帶、戶外媒體等。（“推”的戰(zhàn)略并不排除大力進(jìn)行直接銷售。與此方法完全相對(duì)的是“推”的戰(zhàn)略。利用廣告和銷售促進(jìn)等方式，直接面向消費(fèi)者進(jìn)行大力促銷，公司希望以此來(lái)產(chǎn)生出對(duì)其產(chǎn)品的強(qiáng)勁需求；顧客向