【正文】 ）適用于中小型、產品品種比較簡單、生產技術發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。B直線職能制，又稱直線參謀制。A直線制組織結構：（管理的全部職能由各級主管人員負責，少數(shù)職能人員協(xié)助工作，但不另設職能或參謀管理機構；下級直接受上級指令，上級對下級進行綜合管理。因為管理者的管理幅度太大，違反了組織設計的有效幅度原則，即為保證領導的有效性，領導幅度不能過大；同時權力過于集中，違反了集分權原則，即在處理上下管理層次關系時，要求把必要的權力集中于上級與把恰當?shù)姆稚嗔Φ较聦诱_結合起來，兩者不可偏廢。沒有必要。2）你認為李某是否有必要再進一步細分? C可贏利性, 可贏利性主要指市場細分要有適當?shù)囊?guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ瑫r還有一定的購買力。市場細分的基本原則：A可區(qū)分性、可衡量性，可區(qū)分性、司衡量性足指細分出來的市場不僅范圍比較清晰，而且也能大致判斷出該市場的大小。董事會授予多大的權限，經理層依法行使多大的權限，這是經理層職權的邊界。通過權力的制衡，使三大機關各司其職，又相互制約，保證公司順利運行。公司治理結構：是一種聯(lián)系并規(guī)范股東（財產所有者）、董事會、高級管理人員權利和義務分配，以及與此有關的聘選、監(jiān)督等問題的制度框架。是激進式變革，實施過程中需注意的問題：，通過組織診斷；、規(guī)劃全面，特別要注意員工的心理安全感；。 （2）具體的改進意見：（結合案例材料發(fā)揮）A胡經理需要改變領導風格； B健全企業(yè)管理規(guī)范； C調整、完善組織結構，使用直線職能制； D公司股份制改造，元老持股分紅，不參與管理； E推行全面質量管理。 （1）產品形象咨詢　　（2）技術形象咨詢　?。?）市場形象咨詢　　（4）職工形象咨詢　?。?）企業(yè)環(huán)境形象咨詢　?。?）經營者形象咨詢　　（7）企業(yè)社會形象咨詢　?。?）企業(yè)的總體識別形象咨詢六、案例分析題1．鼎立建設公司的管理問題 （1）鼎立建設公司目前面臨著：企業(yè)經營環(huán)境的改變；企業(yè)本身成長的需要；企業(yè)內部條件的變化。企業(yè)管理水平高為分權提供有利條件；干部素質好，有經驗和能力，又有強烈的責任心和進取心，分權程度可以加大。規(guī)模大企業(yè)，除產品結構和生產技術特點所決定的、適合高度集權的企業(yè)外，一般都需要不同程度的擴大分權。增長型適分權，穩(wěn)定、收縮適集權；環(huán)境不穩(wěn)定適分權?！　。?）環(huán)境條件及經營戰(zhàn)略。內部影響。10．分析影響集權和分權程度的客觀因素?！　。?）資產重組戰(zhàn)略方案：根據(jù)企業(yè)經營領域結構和產品結構進行調整和優(yōu)化的要求，相應地調整和優(yōu)化企業(yè)內部的資產結構。（1）資本結構優(yōu)化戰(zhàn)略方案：主要幫助企業(yè)優(yōu)化各種資本的比例關系。（2）關鍵職能設計模式有：以質量管理為關鍵職能，如大多數(shù)電視機廠；以技術開發(fā)管理為關鍵職能，如電子行業(yè)；以市場營銷為關鍵職能，如日用消費品和小五金類的生產；以生產管理為關鍵職能，如能源工業(yè)。8．論述常見的組織結構關鍵職能設計模式。 （1）企業(yè)財務成本戰(zhàn)略咨詢，包括：企業(yè)財務戰(zhàn)略的咨詢課題；企業(yè)成本戰(zhàn)略咨詢的課題 （2）企業(yè)成本管理的咨詢，包括：企業(yè)成本水平分析；成本管理狀況分析和評價 （3）企業(yè)資金管理的咨詢，包括：資金運行狀態(tài)分析；資金籌措與資金使用分析；資金管理工作分析 （4）企業(yè)經濟效益咨詢，包括：生產經營效果分析；生產經營消耗分析；生產經營資金占用分析7．如何運用SWOT分析法對企業(yè)總體戰(zhàn)略進行綜合分析？ （1）通過對企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅、對企業(yè)內部條件的優(yōu)勢和劣勢的系統(tǒng)分析、綜合評價，為客戶企業(yè)制定經營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。方案實施階段：1）引導變愿望；2）排除實施障礙；3）培訓客戶人員?！　☆A備咨詢階段：1）作好事前準備；2）打開調查局面；3）明確問題實質；4）確定咨詢課題（咨詢課題，正式咨詢工作中咨詢主體的介入方式和階段和咨詢費用）?！　∽孕懈郊樱汗芾碜稍冞^種中各階段的主客體關系。　　2）變革的外因（咨詢組織）和內因（客戶）的關系。5．試述企業(yè)管理咨詢主體與客體的基本關系。要正確認識和把握，需掌握以下要點：（1）管理咨詢是一種服務性活動，是咨詢人員以自己的知識和經驗，為咨詢客戶提供管理方面的咨詢服務；（2）管理咨詢的客體或服務對象是尋求咨詢服務的企業(yè)，管理咨詢是建立在客戶企業(yè)自愿基礎上；（3）管理咨詢的主題或承擔者是由具備豐富的管理知識與經驗的管理咨詢專業(yè)人員所組成的咨詢組織；（4）管理咨詢的目的是要從根本上提高企業(yè)的素質，改善企業(yè)的運行機制，增強企業(yè)系統(tǒng)對特定環(huán)境的動態(tài)適應能力；（5）管理咨詢的方式必須與目的相適應。　　C、判明咨詢課題的性質?！　橥瓿删唧w任務，需要做以下具體工作：　　A、搞清客戶行業(yè)的特點?！　∫话闳蝿站哂衅毡樾院头€(wěn)定性。？ （1）運輸管理咨詢　　 （2）倉儲管理咨詢　　 （3）物資搬運管理咨詢　?。?）存貨管理咨詢五、論述題1．試述企業(yè)管理咨詢的任務。？（1）企業(yè)科技戰(zhàn)略 （2）企業(yè)科技開發(fā)管理的咨詢 （3）產品開發(fā)管理 （4）日常技術管理19．簡述質量管理的基礎工作。 （1）有利用于促進客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平；　?。?）有利用推動企業(yè)合理配置資源，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢?！　。?）適應市場競爭?！　。?）堅持以以銷定產。，應注意的原則有哪些？（1）符合本企業(yè)產品的質量環(huán)；　?。?）建立完善適用的體系結構；　?。?）質量管理體系必須文件化；　 （4）必須進行質量體系的審核、評審和評價。這種方式是比較理想的方式。實踐證明這種經驗是不成功的。這種變革方式往往涉及公司組織結構重大的以至根本性的變更，而且宣布改革后在較短時間內限期完成。此種變革方式一般屬于修修補補、小改小革。（1）企業(yè)目標結構分析　?。?）企業(yè)經營哲學分析　?。?）企業(yè)經營宗旨分析　　（4）企業(yè)精神分析　?。?）企業(yè)道德規(guī)范分析　?。?）企業(yè)作風分析12．簡述組織變革的方式。 1）崗位薪酬戰(zhàn)略方案；2）績效薪酬戰(zhàn)略方案；3）崗位工資與績效相結合的薪酬戰(zhàn)略方案；4）全面薪酬戰(zhàn)略方案?！　。?）提高企業(yè)生產管理領域的效益。要求咨詢人員針對不同客戶企業(yè)的實際情況，具體問題，具體分析，具體處理。因企業(yè)的生產活動集中于企業(yè)的基層，在生產現(xiàn)場開展的?！　。?）企業(yè)規(guī)模?！　。?）企業(yè)技術。　?。?）企業(yè)戰(zhàn)略。？考慮的因素有：（1）國家有關勞動人事制度的改革和政策；（2）勞動力市場和人才市場的發(fā)育情況；（3）企業(yè)人力資源的開發(fā)能力；（4）企業(yè)人力資源開發(fā)的水平和投資水平；（5）社會保障制度的建立和完善情況。3）對提高企業(yè)競爭力起強化作用?！　∽饔茫?）對企業(yè)技術進步起指導作用。4．簡述科技管理咨詢的特點與作用。流程改進的對象確定之后，可以運用ECRSAI原則（6種方法的英文縮寫）對流程中有問題的環(huán)節(jié)進行改進。2．咨詢組織工作作風的選擇應考慮哪些因素? （1）客戶的要求 （2）咨詢課題的性質 （3）客戶企業(yè)內部的人際關系 （4）咨詢顧問與客戶領導的關系 一般來說，工作作風要與工作任務相結合。四、簡答題1．企業(yè)管理咨詢有哪些特點?　　科學性、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性、合作性、獨立性、藝術性、艱苦性、機動性。1理念識別：是指一個企業(yè)具有獨到的經營哲學、企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標以及道德風貌而區(qū)別于其他企業(yè)的特征。1設備劣化：是指由于設備的有形磨損即使用磨損和自然磨損所帶來的設備精度和性能下降和設備價值下降