【正文】 錯 均權型領導方式主張分工負責、分層負責，以提高工作效率，更好地達成組織目標21 / 21。錯按領導權力控制程度，可以把領導分為集權型領導、分權型領導和均權型領導 83．菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關系、任務結構和職位權力。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務輪換。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。錯在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的理解能力和組織執(zhí)行能力。錯采用內部來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性 78．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，分權程度就應高些；相反亦然。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權程度就應高些；相反亦然。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則分、集權程度較高。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則分權程度較高。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。錯 大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用集權式組織形式 74．究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。錯職能制組織結構是“科學管理理論之父”泰羅首先提出來的 72．管理層次的增加必將導致管理人員數量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應盡量減少管理層次。 69．小批量生產的產品具有差異化的特點，常常根據顧客的要求進行設計和生產，對企業(yè)人員技術水平要求較高，技術權力要求分散，適于采用分權式組織形式 對70．組織結構的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。對 68．企業(yè)人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領會，則適合采取集權管理。 權力劃分時，應考慮的因素之一是企業(yè)產品種類的多少，專業(yè)化生產企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應采用集權模式。錯、企業(yè)在確定其上下級錯企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團體被稱作非正式組織 65．管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調工作越難做對。63．組織的動態(tài)的管理學含義是指組織結構，即反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網絡。并不是簡單的個人的加總、 62．電影院的觀眾是擁有特定的共同目標的群體，所以，他們是一個組織。它主要由企業(yè)高層領導制訂 60．經常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是非程序化決策。它主要由企業(yè)高層領導制訂。這就是決策的可行性特征。這就是決策的科學性特征。 57．當一個決策方案對應兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應特定的結果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法。56．某企業(yè)生產某產品的固定成本為14萬元，單位售價2200元，單位可變成本1000元，若企業(yè)目標利潤為10萬元，則企業(yè)應完成的經銷量為100萬件。對55．戰(zhàn)術決策是指屬于日常活動中有關提高效率和效益、合理組織業(yè)務活動等方面的決策，多為程序化決策。錯運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說特爾菲法屬定性決策。 對52．在現(xiàn)有經營范圍內進行技術改造等投資時，需要對技術發(fā)展動態(tài)作短期預測錯、在現(xiàn)有經營范圍內進行技術改造等投資時，需要對技術發(fā)展動態(tài)作中期預測。對50．為戰(zhàn)略性規(guī)劃而進行的預測總是依賴管理人員判斷預測法。按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。錯、目標管理思想誕生于美國，最早將其應用到管理之中的企業(yè)，也是在日本 48．按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。錯、強調短期目標容易產生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調企業(yè)的短期目標與長期目標相結合。錯、麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為自己設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。對 44．目標管理強調成果，實行“效益至上”。德魯克認為,企業(yè)經理的任務就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經理既是“作曲家”也是“指揮家”對。對 41．從形式上看，目標管理是一種程序和過程 。 40．R 39．目標管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。錯，著名管理學家彼得 對38．著名管理學家彼得比較看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的靈活性。比較看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。 錯、線性規(guī)劃法就是通過建立線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計劃方法。錯、規(guī)則是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定 34．長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標以及為實現(xiàn)目標所應采取的措施和步驟。錯、政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持一貫性和完整性。 （錯、程序是行動的指南）31．計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們應該考慮包括計劃的經濟方面的利益和非經濟方面的利益和損耗。錯、計劃是對企業(yè)內部不同部門和成員在該一定時期內組織所需達到的具體目標及實際目標的方法。 28．決策工作是進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作的基礎。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策 27．權變理論學派試圖通過“權責改變”融各學派學說于一體，風行一世，有一定的實用價值。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。25．經驗學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗教學。 24．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。（錯，在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。）23．在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。圣吉教授認為，不同的人，對同一事物的看法不同，原因是他們的心智模式不同 22．1993年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結了世界成功企業(yè)的經驗，闡明了生產流程、組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應變市場變化的新方法企業(yè)流程改造。圣吉教授認為，不同的人，對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。它體現(xiàn)在企業(yè)經營哲學、宗旨、方針、目標等方面。它體現(xiàn)在企業(yè)經營哲學、宗旨、方針、目標等方面。19．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織（錯、梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了非正式組織）。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的一般管理理論）18．韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。錯 企業(yè)流程再造的目的增強企業(yè)的競爭力，從生產流程上保證企業(yè)能以最小成本，高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。 15．系統(tǒng)管理學派認為，組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術系統(tǒng)。（錯、正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間職責的組織體系的一種結構。） 14．正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關系的一種結構。 13．泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（錯、激勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調動人的積極性） 12．決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用，其手段都是控制與協(xié)調。（錯、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織活動和各種資源 10．決策是管理的首要職能。 對8．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。（控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準）。） 5．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為,企業(yè)管理的重點在經營,而經營的核心是決策計劃。4．管理的目的在于“有效地”作出決策,提高組織活動的成效。（錯、管理的藝術性就是強調管理的實踐性） 3．管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。 A．通暢的信息傳遞途徑 B．現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)C．信息的傳遞與被理解 D．信息的及時傳遞二．判斷正誤（請找出錯誤并改正）1．管理是隨著人類社會的發(fā)展而產生的，在原始社會是不存在管理的。 A．對抗 B．競爭 C．辯論 D．戰(zhàn)斗 126．最簡單的協(xié)調組織沖突的對策就是（B）。 A．正式途徑內的關系 B．工作中形成的相互關系C．上下級之間的關系 D．正式途徑外的非正式關系 124．20世紀40年代以前，管理學界對沖突的認識是這樣的：（B）。 A．制定計劃 B．加強溝通 C．目標管理 D．明確責任 122．對生產要素進行協(xié)調的主要工具是（C）。 A．管理 B．協(xié)調 C．組織 D．指揮 121．為保持個人目標與組織目標相一致，以促進組織總目標的實現(xiàn)，管理者的協(xié)調工作必須圍繞總目標進行。 A．定額法 B．勞動定額法 C．計劃法 D．歷史成本法 119．協(xié)調最基本的手段就是（A）。 A．管理者 B．產品或服務的成本開支 C．生產過程中的物質消耗 D．成本控制者 117．成本控制的主要對象是管理過程中的（D）。 A．彈性預算 B．剛性預算 C．收入預算 D．支出預算 115．零基預算法是由（C）提出來的。它具有（A）的特點。 A．質量小組 B．技術小組 C．檢測小組 D．臨時小組 112．QC小組的概念是由（C）管理專家提出的。 A．產品質量 B．產品質量和工作質量 C．工作質量 D．產品質量和服務質量 110．市場經濟條件下，產品的質量控制應符合下列要求：（A）。 A．隨機性原則 B．靈活性原則 C．多變性原則 D．彈性原則 108．制定控制標準的時候，要注意把標準變成定量指標，這才符合制定控制標準的（A）要求。 A．控制主體、控制客體和控制載體 B．控制實體、控制客體和控制媒體 C．控制主體、控制客體和控制目的 D．控制主體、控制客體和控制媒體 107．控制應當從實際目標出發(fā)，采用各種控制方式達到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機應變的控制方式和方法。 A．高層管理人員 B．中層和基層管理人員 C．重點部門管理人員 D．科研部門管理人員 105．一個組織的全部行為活動構成控制的（B）。 A．分散控制 B．分層控制 C．集中控制 D．內部控制 104．控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。 A．前饋控制 B．反饋控制 C．作業(yè)控制 D．現(xiàn)場控制 102．在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由（A）統(tǒng)一完成的。 A．領導 B．組織 C．控制 D．協(xié)調 100．以下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件，除了（D）項。 A、自然消退 B、懲罰 C、消極強化 D、積極強化 98．成就需要理論一般適用于（C）的研究。 A、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素 96．根據佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（A）。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)的研究，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（C）。 A、11型 B、91型 C、19型 D、55型（D）。 A、專斷型領導 B、民主型領導 C、自由型領導 D、放任型