00054管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料全(參考版)
2025-05-14 22:01本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)參考。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。）歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。檢查階段：檢查計劃的實施情況。個性特征、激勵特征：提出一對基于兩種完全相反假設(shè)的理論，即X理論和Y理論。而領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人，關(guān)注人的尊嚴(yán)、人的價值、人的潛能、人的激勵和發(fā)展。而領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的是提供方向、影響人和組織的凝聚力，以及激勵和鼓舞人，所以，領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注意義和價值，關(guān)注所要達(dá)到的目標(biāo)是否正確，是否值得。而領(lǐng)導(dǎo)可能建立在合法的、有報酬的和強制性的權(quán)力基礎(chǔ)之上，但更多的則建立在個人的影響力、專長權(quán)以及模范作用等的基礎(chǔ)之上。（5）領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特征（新增）：領(lǐng)導(dǎo)的核心——權(quán)利；責(zé)任；服務(wù)。①法定權(quán) ②獎賞權(quán) ③強制權(quán) ④專長權(quán) ⑤個人影響權(quán)。對于不確定性的恐懼、對于可能失去利益和權(quán)力的恐懼、保守的組織文化、缺乏競爭的市場環(huán)境等都可能影響變革。4. 組織變革的阻力指反對、阻撓、對抗變革的制約力。2. 組織變革內(nèi)容：結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員，組織文化變革員工受教育程度的提高。內(nèi)部動因：戰(zhàn)略的調(diào)整。競爭觀念的改變?？萍歼M步的影響。(2) 在職培訓(xùn)(3) 脫產(chǎn)培訓(xùn)。：優(yōu)點（1）了解全面，準(zhǔn)確性高（2）可鼓舞士氣，激勵員工（3）有利于迅速開展工作(4)使組織培訓(xùn)投資得到回報(5)招聘費用低缺點(1)來源局限，水平有限(2)近親繁殖(3)內(nèi)部競爭，引起同事不滿。（4）人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)費用。：因事?lián)袢?，因才適用，動態(tài)平衡。③人員配備是管理中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。：①人員配備以組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略為指導(dǎo)，與組織的長期發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)。第八章 人員配備：是指為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)對人員進行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績效考核等，從而確定合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，保證組織活動的正常進行。團隊結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點：優(yōu)點：（1）每個成員都明確團隊的工作并為之負(fù)責(zé)；（2）團隊具有強大的適應(yīng)性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息，協(xié)調(diào)工作；（3）團隊能夠給顧客提供更卓越的服務(wù)。（2）違背統(tǒng)一指揮原則，小組成員既接受項目小組負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，又要接受原職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。（4）總公司對各事業(yè)部協(xié)調(diào)任務(wù)較重。（2）總公司與事業(yè)部都設(shè)置一套職能機構(gòu)，造成機構(gòu)相對重疊，管理人員過多。（4）有利于培養(yǎng)綜合型高級管理人才。（2）有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮戰(zhàn)略性決策，強化決策機構(gòu)。：直線制：這一組織形式只適用于比較簡單的小型組織。為了使人才得到鍛煉，需要委以重任，授之以權(quán)，讓其在實踐中得到鍛煉和提高。有些專門知識、管理人員是知之有限的，需要專門人士去管理，因此，需要授權(quán)。為了小事而誤了大事被認(rèn)為是不經(jīng)濟的，同樣，事無巨細(xì)從頭做起被認(rèn)為是無效率的。即一個管理者由于時間、精力的限制，能夠有效管理的下屬人數(shù)是有限的，超越了這個限度，就需要授權(quán)。7. 影響集權(quán)與分權(quán)的因素：決策的代價、政策一致性的愿望、組織的規(guī)模和經(jīng)營特點、管理人員的性格素質(zhì)、控制技術(shù)、組織的歷史和文化、組織變革的速度、環(huán)境的變化。2. 組織的作用：工作任務(wù)清晰化，資源分配統(tǒng)籌化，工作內(nèi)容專業(yè)化，工作銜接無縫化。目標(biāo)管理的特點：員工參與管理 以自我管理為中心 強調(diào)自我評價 重視成果。7. 目標(biāo)管理的含義：德魯克的首創(chuàng)。，而短期計劃是一年以內(nèi)的。圖P119（2）風(fēng)險型決策方法：風(fēng)險型決策的評價方法：（3）不確定型決定：①悲觀決策法：也稱華德準(zhǔn)則②樂觀決策法：也稱赫威斯準(zhǔn)則③折中決策法④最大最小后悔值法⑤同等概率法第六章 計劃1． 5W1H：（what/why/when/where/who/how to do it.）做什么（目標(biāo)與內(nèi)容），為什么做（原因），何時做（時間），何地做（地點），何人做（人員），怎么做（方式、方法、手
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