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銷售部銷售人員行為規(guī)范-營銷制度表格(參考版)

2025-06-01 08:54本頁面

　　

【正文】罰款統(tǒng)一上繳公司財務(wù)部，作為公司銷售業(yè)務(wù)費用列支。對違反第一、二條員工，處以下崗，情節(jié)嚴重者予以辭退，并賠償因泄密而造成的經(jīng)濟損失，將追究經(jīng)濟及法律責(zé)任。銷售過程中講解做到全面、準確、實事求是，不得惡意隱瞞對客戶不利因素夸大有利因素達到銷售目的，杜絕任何欺騙行為，克盡職守。十二、職業(yè)道德銷售人員必須嚴守公司銷售策略、銷售進度、企劃、公司重大決策、管理辦法等重大機密。由老客戶帶來的新客戶，由老客戶指定的銷售員接待。十一、接待規(guī)范每個項目排定銷售員接待次序，按次序接待客戶。每日一篇銷售日記，記錄并分析當(dāng)天的工作狀況。每月寫一則自已的典型售房案例的詳細經(jīng)過并加以評述。熟悉企業(yè)各方面情況，熟悉所銷售開發(fā)項目簡況、房屋的方位、布局、各房間面積、功能、裝修標(biāo)準、朝向以及建筑過程和現(xiàn)行售價等相關(guān)內(nèi)容。違反者銷售經(jīng)理及現(xiàn)場銷售主管有權(quán)中止其對客戶的接待，可對其處以停崗 1—3天處罰。陪同客戶參觀工地必須給予客戶必要的照顧。接待客戶耐心、熱情，不可露出不耐煩的態(tài)度。接待過程中，坐姿端正，不可背靠座背。待客戶先入座自已再入座。一個銷售員在接待客戶時，未接待客戶的銷售員必須認真聽取該銷售員的介紹，待客戶離開后互相討論，吸取經(jīng)驗，指出不足，提出改正意見。經(jīng)常進行業(yè)務(wù)切磋。八、團結(jié)協(xié)作同事間應(yīng)相應(yīng)尊重、相互幫助、相互理解。工作時間非

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