銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員行為規(guī)范-營(yíng)銷(xiāo)制度表格-wenkub.com
2025-05-22 08:54 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)違反其他條款者，唯利是圖者，合同糾紛多，客戶(hù)投訴多，人際關(guān)系惡劣者，外以下崗。 維護(hù)公司利益，維護(hù)銷(xiāo)售管理中心集體形象，不得以達(dá)到個(gè)人目的直接或間接犧牲公司利益，嚴(yán)禁將客 戶(hù)介紹到其他公司。 按次序應(yīng)接待的銷(xiāo)售員不 在場(chǎng)時(shí)（不論何種原因），由下一位銷(xiāo)售員接待，未經(jīng)主管同意，不得中途更換銷(xiāo)售員。 參加銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 十、學(xué)習(xí)規(guī)范 平時(shí)必須重視本行業(yè)的動(dòng)態(tài)，觀注每日的相關(guān)文章及廣告。 對(duì)客人的批評(píng)、建議虛心傾聽(tīng)，作好記錄，不能處理的及時(shí)向上反映，并跟蹤針對(duì)此意見(jiàn)的改進(jìn)措施的落實(shí)，將結(jié)果告知客戶(hù)。 入座后必 須為客戶(hù)送茶。 主動(dòng)為接待客戶(hù)的銷(xiāo)售員做好協(xié)調(diào)工作，如倒茶、送資料、補(bǔ)充解釋等。違反一次，對(duì)當(dāng)事人罰款 20元。違反一次對(duì)當(dāng)事人處以 10元罰款。 七、電話(huà)禮節(jié) 電話(huà)鈴聲一響，必須在兩聲以?xún)?nèi)接聽(tīng)。 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管可隨時(shí)對(duì)每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，不合格者，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人處以 50—100元的罰款。 維護(hù)售房處地面、墻面、門(mén)窗及售房處通道的清潔。 勤剪指甲，不得涂有色指甲油。 工作時(shí)只能穿不露趾皮鞋，皮鞋保持清潔光亮。違反一次，罰款50元。 工作時(shí)間內(nèi)不聚堆、閑聊，不嘻笑打鬧，不經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)會(huì)客。病假須有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明，事假必須提前申請(qǐng)并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行，事假一天以?xún)?nèi)由現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管審批，三天以?xún)?nèi)由公司銷(xiāo)售經(jīng)理審批，三 天以上由總經(jīng)理審批。其罰款標(biāo)準(zhǔn)是：遲到、早退 1—30分鐘扣
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