績效評估指標體系ppt課件(參考版)
2025-05-06 04:41本頁面
【正文】 基于戰(zhàn)略和流程、本著 SMART原則建立 KPI體系并進行測評的過程，就是統(tǒng)一全體員工逐步認同公司的戰(zhàn)略目標，朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標努力的過程，也必將對各級管理者的績效管理工作起到很大的促進作用。接下來，各部門的主管依據(jù)企業(yè)級 KPI建立部門級 KPI，并對相應部門的 KPI進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅(qū)動因素（技術、組織、人），確定實現(xiàn)目標的工作流程和評價指標體系。建立 KPI體系，首先，需要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并在企業(yè)會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務重點，也就是企業(yè)價值評估的重點。到了崗位層面，結果性的指標應該相對少些，而行為性的指標應多一些。在確定部門和崗位的 KPI指標時，需要結合企業(yè)的相關流程來進行設計，即需要將分解 KPI的方法 —— 結構分解和流程分解結合起來進行考慮。 第五，關鍵績效指標必須是以時間為基礎的 (Timebased)，即必須有明確的時間要求。 在設計關鍵績效指標的時候，必須符合明智 (SMART)原則： 第一，關鍵績效指標必須是具體的 (Specific)，以保證其明確的牽引性； 第二，關鍵績效指標必須是可衡量的 (Measurable)，必須有明確的衡量指標。設置 KPI 應將公司遠景和戰(zhàn)略與部門、個人運作相連接，與內(nèi)外部客戶的價值相連接。 指標的產(chǎn)生 在組織內(nèi)部自上而下對戰(zhàn)略目標進行層層分解產(chǎn)生 通常是自下而上根據(jù)個人以往的績效與目標的產(chǎn)生 指標的來源 來源于組織的戰(zhàn)略目標與競爭的需要 來源于特定的程序，即對過去行為與績效的修正 指標的構成和作用 通過財務與非財務指標相結合，體現(xiàn)關注短期效益，兼顧長期效益發(fā)展的原則；指標本身不僅傳達了結果，也傳遞了產(chǎn)生結果的過程。 當公司、部門乃至職位確定了明晰的KPI體系后，可以： （ 1）把個人和部門的目標與公司整體的目標聯(lián)系起來； （ 2） 對于管理者而言，階段性地對部門 /個人的 KPI輸出進行評價和控制，可引導正確的目標發(fā)展； （ 3） 集中測量公司所需要的行為； （ 4） 定量和定性地對直接創(chuàng)造利潤和間接創(chuàng)造利潤的貢獻作出評估。 具體來看 KPI有助于： （ 1） 根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃 /目標計劃來確定部門 /個人的業(yè)績指標
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1