績效評估ppt課件(參考版)
2025-05-06 04:41本頁面
【正文】 5. 如何在企業(yè)中實施績效評估 ?如何實施 3600評估 ? 6. 如何使企業(yè)中的績效評估更有效 ? 。 5. 對評估人和被評估人都進行必要的培訓。 3. 在評估表上不要使用概念界定不清的措詞 ,以防不同的評估者對這些用詞有不同的理解。 (三 )減少誤差的措施 1. 對工作中的每一方面進行評價 ,而不是只作籠統(tǒng)評價。 4. 暗示效應誤差 評估人在領導者或權(quán)威人士的暗示下 ,很容易接受他們的看法 ,而改變自己原來的看法 ,這樣就可能造成績效評估的暗示效應。 2. 近因誤差 評估人評估時 ,往往只注重近期的表現(xiàn)和成績 ,以近期印象來代替被評估人在整個評估期的績效表現(xiàn)情況 ,因而造成評估誤差。 (二 )評估中的失誤 1. 暈輪效應誤差 評估人在對被評估人績效評估時 ,把績效中的某一方面甚至與工作績效無關(guān)的某一方面看得過重 ,而影響了整體績效的評估。這樣 ,我們就能發(fā)現(xiàn)績效評估過程的先天缺失 :人的記憶總是不客觀的、靠不住的 ,尤其是一段相當長的時間內(nèi)的記憶。當需要作出判斷時 ,相關(guān)信息從記憶庫中被調(diào)出來 ,然后將它與績效標準作比較。 ,一次次存入員工的短期記憶庫。 弊端 :客戶評估是一種較難操作的評估方式 ,且只適用于評價企業(yè)內(nèi)與客戶接觸較密切的員工 ,如銷售員、售費服務部人員等等。當考核結(jié)果用于行政管理時 ,自我考核會受到系統(tǒng)化的誤差。自我評估的結(jié)果較具建設性 ,工作績效較可能改善。下屬對上司的工作 ,不可能有全盤的了解 , 易產(chǎn)生片面看法。 3. 下屬評估 優(yōu)點 :能夠幫助上司發(fā)展領導管理的才能；能夠達到權(quán)力制衡的目的。 （ 4）對小組的貢獻。
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