【正文】 （2）治理社會問題、推動社會發(fā)展 （3）施展自己的領(lǐng)導才能和政治理想（1）清正廉潔，剛正不阿 （2）英心為民、全心全意為人民服務(wù) （3）深入實際、埋頭苦干（4）大公無私，只講奉獻（5）具備創(chuàng)新精神、敢闖敢（1）問題的根源在于不會放棄和授權(quán)，不能充分調(diào)動下屬積極性 （2）如何提高領(lǐng)導工作的有效性首先要學會授權(quán)給下屬，調(diào)動下屬的積極性其次，對自己的工作有一個合理安排，分清主次和輕重點再次，學會協(xié)調(diào)好與上級、同級的關(guān)系，不越權(quán)最后，轉(zhuǎn)變工作方式與方法（1）從德上看，領(lǐng)導干部要親民、勤政，同廣大群眾時刻保持聯(lián)系，真心服務(wù)于百姓 （2）從能上看，領(lǐng)導干部要切實為百姓謀取利益，具備公仆意識 領(lǐng)導干部還要身體力行，起到榜樣示范的作用 （3）從勤上看，領(lǐng)導干部要有事業(yè)心，要格盡職 ，不懈怠 （4）從績上看，領(lǐng)導者能恰當處理好與上級的關(guān)系，找準自己的定位 領(lǐng)導者還要善于發(fā)現(xiàn)適合自己工作的方式方法，善于同其它人學習，能夠在和別人打交道時善于打破僵局27 / 27?！蔽艺f很好，路上還可以繼續(xù)交談，使我們的訪問更有實效。副市長讓這女辯才折騰得五體投地了，幾乎是告饒說，那你就請個鳥類專家鑒定一番，然后再想對策……如此這般，一夜未眠，副市長已夠憋氣，夫人比他更惱火，清早一起床就把他的汽車開走了。副市長夫婦以為這回可以一覺睡到天明了，哪知那女人又來電話，說那鳥還好，要是害鳥，這樣給它提供避風港，該有多罪過呀!副市長被氣懵了，可是不能對市民發(fā)脾氣，隨口說，那你就把它們抓下來烤了吃。副市長夫婦躺下剛?cè)胨?，那女人的電話又來了，說是6只鳥侵擾她的和平生活已屬不當行為，她豈能再以不當行為整治鳥類呢?副市長哭笑不得，只好建議對方，那就讓它們在樹上繼續(xù)歌唱，天亮以后它們自然會飛走。”原來昨天剛?cè)胍?，就有一位女市民往副市長家里打電話，說是她家院子里的葵楊樹上落下6只無名鳥，啾啾嗚叫，破壞了她家靜謐的詩意，請教市長應(yīng)當怎么辦?！备笔虚L趕忙解釋：“可也苦了我們。我和我們市長的電話號碼，無論辦公室的還是家里的，都印在查號簿里，任何人都可以隨時給我們掛電話。電話多得應(yīng)答不過來，有時芝麻小事也辦不過來，真真是快樂與煩惱 同在。他說“快樂與煩惱同出一源——市民信賴?！薄耙滥?，市長會不會放棄這項又臟、又苦、又累的社會兼職?”“煙道清掃工的薪水比市長工資高出50％，我以為，單是為了這筆收入，他也不該放棄這份差事。我問副市長，“您也試過這種工作嗎?”“這工作要技巧，要有耐性，要有體力，不是每個人都干得了的。他已經(jīng)如此這般地干了五年，市民們再也不為清掃煙道而犯愁了，市長則因此得到幾萬馬克，甚或多了十幾萬張選票。市長把自己包給了兩千戶市民，利用周六、周日及其它節(jié)假日，上門服務(wù)，在生活舞臺上扮演黑臉白領(lǐng)的真實角色。不過，要是認為這是“干部參加勞動”一類的舉措，那就大錯特錯了。這幾乎成了都市瘙癢癥，擾得托斯托夫日夜煩躁，不得安寧。德國經(jīng)濟繁榮，國民生活富裕安定，這種環(huán)境里成長起來的年輕人普遍怕苦怕累，像清掃煙道之類的工作，不管出多少錢也沒人干?！备笔虚L熱情肯定他的頂頭上司是一位好市長，在多黨競選大戰(zhàn)中連續(xù)兩度當選，這非易事。我可以代表市政府回答中國作家朋友的問題。機敏的漢學家查艾克深諳中國政界內(nèi)情，不知他是無意閑談，還是有意向我們解釋：“跟中國的接待場面比，今天這里是不是過于冷清了?兩國的差別很大……”副市長直率地解釋說：“并不冷清，這種務(wù)實的會見方式，會使采訪更隨便、更有效?！备笔虚L的辦公室像中國地方黨政機關(guān)的小會議室，鋪臺布的長條會議桌，一圈小沙發(fā)，辦公桌上兩部電話，墻壁上當然少不了小幅油畫?！罢垎柛笔虚L，像您這樣的重要官員該有自己的專車和專職司機吧?”“我有專用的汽車，但和貴國的‘專車’不同，我的車是我自己花錢買來的。查艾克博士的法國汽車袖珍品似的精巧窄小，身材寬大的副市長一坐進來，就把車體空間擠滿了。我們的汽車途經(jīng)副市長的宅第，在街心廣場停下來，鳴笛喚他上車。在經(jīng)濟高度發(fā)達的德國，一個中等工業(yè)城市的副市長見外賓，卻沒有專車，算得上是小小的新聞了。席間約定第二天上午10點鐘到市政府采訪，由D．M．副市長代表市長回答我們的提問。副市長D．M．和市政廳長主持晚餐會。為此，姜良感到苦惱。姜良的工作日程基本上天天如此。下面就是他一天較有代表性的工作紀實。姜良深感領(lǐng)導的信任和組織的重托，就任副局長以來，他幾乎將整個身心都投入了工作。（2）請就“如何提高領(lǐng)導工作的有效性”談?wù)勀目捶?。中共中央政治局委員、廣東省省委書記李長春看到有關(guān)陳維勝的事跡報道后，連聲說好，并就此作出批示：“要宣傳農(nóng)村基層干部的好典型。他再也不能為他摯愛的鄉(xiāng)親們做事，跟他們說笑。村民們說：“如果維勝能干滿三年，村子肯定大變。有許多事，陳維勝剛開始動手：學校要建操場，他好不容易解決了征地換地問題，但還來不及開工；孩子們上學的路又陡又滑，他才將石頭運到路邊；村民挑谷過溝不方便，他做了十幾塊水泥板，尚未鋪上去……更多的事，他還來不及做：山上的竹林經(jīng)常被人盜伐，他想請兩個護林員；村里沒有企業(yè)，他想引資辦個鞋廠；進村的路難走，他想修條好路；陳維勝被違章摩托車奪去了生命，一句話也沒有留下。他去世后，家人才知道，他欠人家?guī)浊г謇镉智匪麕浊г?。在村民眼里用“不貪不占”說陳維勝不合適，因為他是“帶資人村委會”。村干部開會的聚餐取消了，上級檢查工作或有人來辦事，就買點鮮肉菜，婦女主任下廚。陳維勝為人爽朗、幽默，但開心果的他，有時又被稱做黑包公。春耕結(jié)束后，陳維勝又黑又瘦，體重減了5公斤。他將家里養(yǎng)的兩頭肉豬賣了——那本是兒子的學費，再東借 西貸，湊得3 000元，買回一臺抽水機，對著農(nóng)田日夜灌水。沒幾天，機器不動了?！?999年初，楠木村遇上大旱，400多畝水田插不上秧。新村委開會，他神情嚴肅地表示：“我一定不辜負村民的信任，在三年任期內(nèi)，主要抓好計生工作，建一個水電站，請專人管理林業(yè)，引進外資辦幾間工廠。1999年1月15日，楠木村800多選民來到選舉會場，依據(jù)剛頒布的《中華人民共和國村民委員會組織法》，直接選舉自己的村官，結(jié)果有600多人投了陳維勝的票。不懂選舉法的覃伯，連夜在100多張小紙片上寫下“陳維勝”的名字，遞到他面前：“我一個人就投你這么多票!”望著覃伯真誠而又近乎愚昧的舉動，陳維勝含淚答應(yīng)參選。他自己也舍不得脫下心愛的白大褂。老丈人說：別撿了芝麻丟了西瓜?！?998年12月，楠木村推選村委主任候選人，33歲的中專畢業(yè)生陳維勝被各村民小組不約而同地推舉出來。村委會外墻不斷有人張貼贊頌陳維勝的詩文；村小學已發(fā)動師生為陳維勝的兒子募捐學費，計365．6元，是該校歷史上募捐最多的一次；人們陸續(xù)給陳家送來錢，說是歸還過去欠的藥費；村民自動到陳家稻田里鋤草除蟲，給他家送豬草，他們已合計，稻子收割時，還要去幫忙。三天后，村里數(shù)百名男女老幼冒著風雨，踏著泥濘，淌著淚水，送別他們心中最好的村官。費薩爾掌權(quán)之后，運用自己的權(quán)力，把國家治理得井井有條，非常出色，使自己在民眾中有極高的威信。兩次執(zhí)政的教訓使費薩爾認識到，要順利地施行自己的大政方針，必須擁有足夠的權(quán)力，讓內(nèi)閣緊緊地團結(jié)在自己的周圍。但不久，沙特國王便解除了費薩爾的職務(wù)。沙特無奈，只好讓費薩爾接任首相。費薩爾以王儲身份任外交大臣。但是因為種種原因，其父卻于1933年立其弟沙特為王儲。7當代，黨中央要求黨的干部樹立的科學的政績觀是什么？ A、“三個代表”重要思想是科學政績觀的靈魂B、求真務(wù)實是核心內(nèi)容C、全心全意為人民服務(wù)是本質(zhì)要求D、 科學發(fā)展觀是前提與基礎(chǔ)E、 實踐、群眾和歷史是衡量標準(六)案例分析題結(jié)合下面的案例，分析說明權(quán)力對領(lǐng)導來說具有什么重要的作用。B、測評的標準要統(tǒng)一，過程要公平。7測評領(lǐng)導績效的基本方法有哪些？目標考評法、員工評議法、定量分析法、比較考評法、模擬考評法、項目考評法、權(quán)變考評法、綜合考評法。70、測評領(lǐng)導績效的主要內(nèi)容有哪些？德、能、勤、績/用人績效、決策辦事績效、時間績效、組織的整體貢獻績效。6怎樣理解領(lǐng)導的績效？所謂領(lǐng)導績效就是指領(lǐng)導者在實施領(lǐng)導過程中的行為能力，工作狀態(tài)和工作結(jié)果，即實現(xiàn)領(lǐng)導目標的領(lǐng)導能力和所獲得的領(lǐng)導效益和領(lǐng)導效率的系統(tǒng)綜合。如何提高：(1)清楚明白，順暢易懂 (2)說話干凈利落，造詞造句準確精練(3)講話生機勃勃，生動有趣 (4)舉止、神態(tài)自然得體6當一個好領(lǐng)導為什么要有幽默感？怎樣提高自己的幽默感？(1) 可以堅定信念，鼓舞士氣，振作精神，消除疑慮(2) 提高領(lǐng)導者的威望(3) 調(diào)節(jié)人際關(guān)系如何提高：(1)應(yīng)該在工作生活中恰當?shù)剡\用幽默語言。6作為領(lǐng)導者在具體的領(lǐng)導工作中怎樣做到“寬嚴相濟”？做到寬：(1)對群眾要真誠；(2)聯(lián)系群眾，有的放失；(3)領(lǐng)導者要有容度量做到嚴：(1)堅持原則；(2)制定的規(guī)章制度有可行性；(3)處理問題要公正。3） 有利于解決沖突，化解矛盾。6為什么在領(lǐng)導工作中提倡適度的“含糊性”？1） 有利于調(diào)動下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性。2） 領(lǐng)導者發(fā)揮積極性還要適應(yīng)周圍的領(lǐng)導環(huán)境。最后，做好矛盾轉(zhuǎn)化工作。首先要具體問題具體分析，領(lǐng)導者必須堅持矛盾的主要方面和次要方面。4）“小人”不利于領(lǐng)導效率的提高。2）“小人”不利于自己目標的實現(xiàn)。4） 加強溝通與交流。如何走出這一誤區(qū)？、1） 深入群眾，深入基層，了解實際情況2） 虛心聽取別人的意見，全面地對待同事。2） 以己觀人，讓領(lǐng)導者用自己的主觀臆斷去評判別人。5現(xiàn)實活動中與同級相處的藝術(shù)體現(xiàn)在哪里？A、相互尊重、友好合作；B、顧全大局、分工協(xié)作；C、積極溝通、增進感情。5領(lǐng)導待人的基本態(tài)度是什么？ 尊重、信任、理解5現(xiàn)實活動中與上級相處的藝術(shù)體現(xiàn)在哪里？A、主動接近，尋求支持；B、換位思考，體諒理解；C、勇挑重擔，分憂解難。 2)注重修養(yǎng)，增強人格魅力3)努力學習，豐富知識，提高能力。5什么是法定權(quán)？它的特征是什么？法定權(quán)是指由角色或崗位賦予，按照一定法律或程序而得到的職權(quán)。(2)領(lǐng)導活動是具有審美功能的活動，又有藝術(shù)的審美價值，因此具有藝術(shù)性。領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導科學研究的一項重要的內(nèi)容，它們是領(lǐng)導工作經(jīng)驗性與理論性的對立統(tǒng)一、是模式化與非模式化的對立統(tǒng)一。領(lǐng)導經(jīng)驗是領(lǐng)導藝術(shù)的基礎(chǔ)。4領(lǐng)導藝術(shù)與領(lǐng)導經(jīng)驗的關(guān)系怎樣？領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導者在其自身擁有一定學識、經(jīng)驗、智慧、才能和創(chuàng)造性思維的基礎(chǔ)上，綜合運用領(lǐng)導理論、原則、方法、靈活地、創(chuàng)造性地、有成績地處理領(lǐng)導活動中各種問題的才能和技巧，并符合一定社會審美標準。4怎樣制定目標？(1)首選根據(jù)實際情況，制定最高目標(2)然后規(guī)劃總目標(3)分解總目標成為職能目標(4) 在職能目標基礎(chǔ)上分解工作目標4怎樣才能有效地發(fā)揮下屬人員的積極性？A、克服個人情感好惡；B、使員工和下屬接受運果目標；C、使組織目標轉(zhuǎn)化為個人目標；D、選用比自己更強的人來為自己工作；E、讓每一位下屬感覺到自己是最重要的?；镜念I(lǐng)導方法有哪些？軟硬領(lǐng)導方法，會議領(lǐng)導方法，危機領(lǐng)導方法，運籌領(lǐng)導方法，目標領(lǐng)導方法。領(lǐng)導方法是領(lǐng)導學體系中最為生動的重要組成部分，是領(lǐng)導者發(fā)揮其影響力的最為廣闊的領(lǐng)域，領(lǐng)導方法得當有效，會極大提高領(lǐng)導績效。3提高領(lǐng)導素質(zhì)的途徑有哪些？途徑：教育、實踐鍛煉、堅持。3在當代，領(lǐng)導者的心理對領(lǐng)導工作的意義是什么？(1) 激勵和提高下屬戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)組織目標(2) 保持領(lǐng)導自身的進取和活力(3) 有利于領(lǐng)導者克服困難，爭取勝利。D、堅持最廣泛最充分地調(diào)動一切積極因素，不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力。B、堅持黨的領(lǐng)導、人民當家作主和依法治國的有機統(tǒng)一，不斷提高發(fā)展社會主義民主政治的能力。3領(lǐng)導的能力素質(zhì)有哪些內(nèi)容？政治能力、科學決策能力、選材用人能力、計劃規(guī)劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通與人際交往能力、控制與自控能力、應(yīng)變與解決復雜矛盾的能力、開拓與創(chuàng)新能力、學習能力。社會性和時代性：不同社會發(fā)展階段、領(lǐng)導素質(zhì)的具體內(nèi)容和基本特征不同。多樣性和綜合性：同一領(lǐng)導要素在個體身上其具體內(nèi)部有所不同。相關(guān)性與變異性：領(lǐng)導素質(zhì)內(nèi)部各個構(gòu)成要素相互影響，共同起作風。先天性和后天性：先天性是構(gòu)成領(lǐng)導素質(zhì)的先天性條件；后天性是領(lǐng)導者在實踐中不斷培養(yǎng)的各方面素質(zhì)。但是，如果忽視了體力、智力和個人性格，往往對領(lǐng)導者內(nèi)在要素的解釋得不出令人信服的結(jié)果。C、 修煉性要素：在生涯中體現(xiàn)出來的素質(zhì)和價值。3怎樣全面理解領(lǐng)導的素質(zhì)？A、 先天性要素：源于習慣或繼承下來的素質(zhì)。再次，領(lǐng)導者要充分利用“上腦”的作用