【正文】 工作能力工作事前計劃程度，對工作（內容、時間、數(shù)量、程序。僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。4僅考慮完成工作數(shù)量。（四） 詳細流程見附件《申訴流程圖》。（三） 申訴處理答復：人力資源部和組織部應在接到申訴申請書的十五個工作日內明確答復申訴人；人力資源部或組織部不能解決的申訴，應及時上報考核管理委員會處理，并將進展情況告知申訴人。（二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部或組織部對員工申訴內容進行調查，然后與員工所在部門負責人進行協(xié)調、溝通。三、申訴受理（一） 人力資源部或組織部接到員工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復。 二、提交申訴員工以書面形式向人力資源部或組織部提交申訴書?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機構。F. 未盡事宜可根據(jù)需要隨時修訂公布。E. 第二條制訂的完工產品金額要根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)人員的人數(shù)增減進行調整。D. 績效獎金的核發(fā)工作由各直線部門和人力資源部共同辦理。C. 工作績效獎金以當月的凈利潤作為計算標準。B. 生產績效獎金的計算以該月完工部分的生產金額為基礎，首先依一定的生產標準折算每人基本的獎金金額，再按此獎金基本額及各單位的實際生產績效計算每人應得的獎金總額。第二項為工作績效獎金，發(fā)給對象包括一般辦公室職員及不屬于直接參加生產作業(yè)的職員類作業(yè)人員。A. 本公司的績效獎金包括兩個項目。具體實施應由上層領導和人力資源部共同做出，同時結合員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，賞罰分明，以德才任人。 晉升或降職或免職處理按照績效考核的結果與等級劃分，對績效不合格且完全沒有改進可能的員工，應該及時予以處理——降職或罷免。人力資源績效改進計劃表待改進成績與效率時 間員 工主 管執(zhí) 行 人執(zhí)行項目執(zhí)行時間備注說明制表人： 制表日期： 年 月 日 培訓與發(fā)展計劃對于績效考核結果中，對于存在績效問題但仍有潛力改進、提高的要制定及時的培訓與開發(fā)計劃，并進行有力的培訓管理，保證培訓與開發(fā)計劃的有效實施，從而使員工具備勝任工作的能力。 績效改進計劃根據(jù)月度和年度績效考核的狀況，找出全體員工實際績效與期望績效之間的差距，由人力資源部、直線部門經(jīng)理和員工進行溝通反饋，發(fā)現(xiàn)績效問題所在，然后制定切實的績效改進計劃和實施策略。 在年度和月度績效考核過程中，如果員工認為不公平或者對結果不滿意，應及時進行反饋申訴。然后共同明確考核期內的工作任務、重點、需要達到的目標。在績效管理的過程中，要時刻注意及時溝通和反饋。危 險 性：基本無危險，無職業(yè)病危險。工作條件：工作場所：辦公室。態(tài)◆完成總經(jīng)理指派的其他任務?！粽J真做好技術圖張、技術資料的歸檔工作?！艋A技術研究。108642工 作效 果正確認識工作意義，努力取得最好成績108642工作方法正確，時間和費用使用得合理有效108642工作成績達到預期目標或計劃要求108642員工對經(jīng)理的工作滿意度108642考 核結 果通過以上評價:該經(jīng)理的得分為: _______ 考核意見_________________以下部分為人力資源部及總經(jīng)理填寫人力資源部評定評語總經(jīng)理核準 216。危 險 性：基本無危險，無職業(yè)病危險。工作條件：工作場所：辦公室。培訓經(jīng)歷: 受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、項目管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓?！?協(xié)調相關部門間的關系，保證公司關鍵任務的實施?！?負責本部門的開發(fā)工程師的招聘、技能培訓、績效評估、工作評價等。 技術研發(fā)部經(jīng)理的績效考核 技術研發(fā)部經(jīng)理的職位說明書崗位名稱技術研發(fā)部崗位編號DF TD001直屬上級生產副總所屬部門技術研發(fā)部崗位概要根據(jù)公司的年度經(jīng)營計劃和經(jīng)營目標,擬訂新產品和技術的研究和開發(fā),對本部門的工作和發(fā)展負責。三、考核時間: 每月一號之前，有考核主體實施考核，考核結果交由總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后由人力資源管理部工作人員根據(jù)相應數(shù)值計算工資后交由財務部發(fā)放相應工資。 技術研發(fā)部經(jīng)理:由總經(jīng)理、其他部門經(jīng)理、人力資源相關專業(yè)人員對其考核。技術研發(fā)部的工作人員。特殊情況除外，業(yè)務員申辯權。工作條件:工作場所:銷售店面 危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。經(jīng)同級溝通：部門內銷售人員的協(xié)調溝通。4. 處理客戶反饋（三） 市場開發(fā)（四） 收集市場需求信息；1. 根據(jù)市場信息制定營銷計劃；2. 了解汽車行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商3. 走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。 銷售員的考核實施銷售員職位說明書崗位名稱銷售員崗位編號DFMD002直屬上級銷售部經(jīng)理所屬部門銷售部崗位概要銷售產品，負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款。評價得分Ⅰ （1∽4項平均分）4 +（5∽12平均分）3 +（13∽17項平均分）3 = 分出勤及獎懲Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次1 +小過 次3 +大過 次9 = 分Ⅳ 獎勵：表揚 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分總 分Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分評價等級□A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下評價者意見高二級管理者評價: 高一級管理者評價: 評價者管理者簽字:*注:本表為360度績效評價表。對公司的戰(zhàn)略、決策、計劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。３表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。預見性及決策準確性，對事物發(fā)展的關鍵因素、發(fā)展趨勢與機遇的把握程度。應對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。３把握下屬的個性、才干，指導、輔導與激勵下屬，統(tǒng)一組織行動的能力及用人能力。與目標或與期望值比較，實際費用控制程度及費用開支的合理性、必要性。4僅考慮工作的品質，與期望值比較，工作過程、結果的符合程度（準確性、反復率等）。危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。工作條件工作場所:辦公室。經(jīng)所予下級的指導：對本部門員工的業(yè)務指導。與上級的溝通方式：接受公司總經(jīng)理書面或口頭指導。 進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；216。 主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；216。 掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解； 216。 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；216。 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系； 216。 建立全面的銷售戰(zhàn)略；216。 銷售經(jīng)理的考核實施銷售經(jīng)理職位說明書崗位名稱銷售部經(jīng)理崗位編號DFMD001直屬上級營銷副總所屬部門銷售部崗位概要制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。這里主要涉及部門經(jīng)理和人數(shù)最多的普通銷售人員。計劃費用額度）*100財務部月/次合計100考核說明：168。計劃銷售利潤*100％財務部月/次生產計劃準確率20根據(jù)市場與銷售情況結合公司實際情況全面整體考慮，下達的生產計劃安排的合理性的考核及實際銷售完成情況的考核（品種、數(shù)量和交貨期與銷售計劃相符合的實際出庫總量247。具體考核指標及實施績效指標權重指標定義計算公式數(shù)據(jù)提供統(tǒng)計周期銷售完成率40銷售任務的完成情況的考核（實際銷量247?？己私Y果作為部門獎金發(fā)放的依據(jù)，也是部門經(jīng)理績效指標之一。四、 考核周期每月1號前完成對銷售經(jīng)理、銷售員上個月的績效考核；每年12月31日前完成對銷售部部門績效、銷售經(jīng)理和銷售員本年度內的工作業(yè)績、工作能力和態(tài)度的考核?？冃Э己说姆椒?，分為：銷售經(jīng)理：由公司總經(jīng)理、人力資源部、業(yè)務相關部門（財務部、生產部等）、銷售經(jīng)理本人、銷售部門下屬等按一定的權重共同進行考核。第四章 銷售部績效考核一、 考核對象銷售部整個部門、銷售經(jīng)理、銷售員二、 考核內容年度部門績效；月度銷售經(jīng)理和銷售員的工作業(yè)績；年度銷售經(jīng)理和銷售員的工作業(yè)績和行為態(tài)度。業(yè)務學習情況（5%）：業(yè)務學習情況分為業(yè)務學習組織落實情況和學習質量兩個方面。 考評會計序號考核指標績效評估標準權重（%）單項得分優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1出勤情況（5%） 2核算質量及內控管理 （80%）3業(yè)務學習情況（5%）4 其他（5%）合計備注：出勤情況（5%）：會計部日常出勤情況進行考核登記。六、具體實施216。若達不到相應指標則扣除應得分值之百分比率相應分值。（二）軟性指標考核方法其他部門滿意度（投訴超出每月3起）扣40分 。若其他相關部門產生費用不在其部門費用預算范圍內（且無特殊批示的）每超出一個百分點10元若達不到公司規(guī)定的工作、指標等任務則扣除應得分值之百分比率相應分值。（40分） 3. 部門單據(jù)、文檔的整理：指部門員工對部門所涉及的單據(jù)、文檔的整理、裝訂存檔等管理工作。三、 考核內容 硬性指標：每月部門費用的控制情況；部門員工的工作失職、失誤 ；部門單據(jù)、文檔的管理； 軟性指標：其他部門和供應商滿意度財務部費用指標考核表月份項目9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月合計工資房租電話費養(yǎng)老金折舊費水電費年節(jié)福利辦公費差旅費物料損耗費教育經(jīng)費總計財務部工作量化指標考核表 項目人員財務帳目審核管理單據(jù)審核管理供應商結帳其他部門資金領用現(xiàn)金流控制各種款項發(fā)放其他工作四、考核指標及分值（一）硬性考核指標：120分1. 各部門費用控制情況： 對各部門的費用預算、分配及實際發(fā)生的情況進行整體控制。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：主動向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用品安排保潔員對辦公區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進行清潔整潔的辦公環(huán)境1. 從上午8點到下午7點，隨時保持環(huán)境的清潔2. 休息室、衛(wèi)生間設備、用品齊全3. 一個月內由于環(huán)境衛(wèi)生問題產生的投訴不超過3次**優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：隨時監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保持對人體最佳的適合工作的濕度和溫度管理辦公室的電源、電話等設備保證辦公用電與電話1. 在工作時間內發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不超過一次2. 非電信運營商原因引起電話設備故障一個季度內不超過一次3. 電源、電話故障能夠在2個小時內恢復**優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：準備充分的備用設備，以備在突發(fā)事件發(fā)生時應急印制名片、制作胸卡員工的名片、胸卡1. 新員工入職一周之內能夠得到名片和胸卡2. 一年中名片、胸卡發(fā)生錯誤的次數(shù)不超過2次**優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：新員工入職3天即可得到名片和胸卡行政人員考核指標設計表被考核人姓名部門行政部績效80%任務績效80%序號指標權重超出目標達到目標接近目標遠低于目標1采購、發(fā)放辦公用品20%2安排保潔員對辦公區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進行清潔20%3管理辦公室的電源、電話等設備20%4印制名片、制作胸卡20%態(tài)度20%1積極性5%2協(xié)作性5%3責任心5%4紀律性5%