【正文】 同時面向社會其它群體，市場前景十分廣闊。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人們對生活質(zhì)量和要求也在不斷提高，而家政服務(wù)中心在某種程度上可以滿足人們的要求。百幫家政服務(wù)公司的運(yùn)作，將為家政公司服務(wù)搭建橋梁和社會服務(wù)平臺，使家政公司服務(wù)具有良好的空間，其市場潛在容量與市場發(fā)展趨勢將會是越來越好。家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認(rèn)可，希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來越多。從而使他們的親人能夠全身心的投入到各自的工作崗位上去，為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，這就是家政服務(wù)事業(yè)的社會意義。由于時代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實(shí)的社會中人們的生活水平、物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化，人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務(wù)、老人和孩子無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。家政服務(wù)業(yè)，做為新興的第三產(chǎn)業(yè)，就是適應(yīng)發(fā)展需求、符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的嶄新行業(yè)。另外，有關(guān)單位應(yīng)與商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，為一線家政企業(yè)和員工設(shè)置多層次的險(xiǎn)種，更加完善家政行業(yè)的保險(xiǎn)制。政府和有關(guān)部門應(yīng)積極主動地監(jiān)督家政公司，督促家政企業(yè)同勞動者依法簽訂并履行勞動合同，有效處理好服務(wù)過程中出現(xiàn)的勞動糾紛和勞動爭議。如果家政服務(wù)員自身的素質(zhì)提高了，那也就不太可能會發(fā)生不該發(fā)生的案件了。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。家政公司應(yīng)該加強(qiáng)中高層管理隊(duì)伍建設(shè)，對公司的員工予以有效的管理。在面對家政行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)時，要去考慮如何去防范和控制這些可能的風(fēng)險(xiǎn)。家政服務(wù)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在雇主消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、家政員從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)往往共同表現(xiàn)為：身份安全風(fēng)險(xiǎn)、身體健康風(fēng)險(xiǎn)、法律保障風(fēng)險(xiǎn)、糾紛賠償風(fēng)險(xiǎn)等。在我國，家政人員依然屬于非正規(guī)就業(yè)工種，沒有被列入《勞動合同法》的規(guī)范范圍。2006年3月，由聯(lián)合國教科文組織北京辦事處聯(lián)合北京大學(xué)法學(xué)院婦女法律研究與服務(wù)中心共同完成的《中國家政服務(wù)業(yè)法律問題研究》顯示，超過一半的家政服務(wù)員只有初中以下文化程度，沒有享受社會保險(xiǎn)。目前，我國家政公司的注冊資金只需3萬元，進(jìn)入門檻較低，因此家政公司遍地開花。家政服務(wù)業(yè)是低門檻行業(yè)，卻正演變?yōu)楦唢L(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。然而目前家政行業(yè)還面臨小、散、弱的局面，存在服務(wù)市場不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。隨著居民對家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個領(lǐng)域200多個服務(wù)項(xiàng)目。這些風(fēng)險(xiǎn)的存在，在很大程度上制約了家政行業(yè)的正常發(fā)展。目前，國內(nèi)在冊的家政公司達(dá)55萬余家，行業(yè)從業(yè)人員約為1600萬人。具體操作人員實(shí)行“專人、專事、專辦”，確保項(xiàng)目資金合理使用和項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。三、資金籌措根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際需要與可能，安排如下資金方案：銀行貸款150萬元，%；企業(yè)自籌250萬元，%。特級：有及豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，不僅能判斷問題，還能親手處理問題，能創(chuàng)建愉快的環(huán)境，使產(chǎn)婦愉快健康的度過產(chǎn)褥期。中級：有月嫂經(jīng)驗(yàn)，熟練的照顧產(chǎn)婦嬰兒，能正確的指導(dǎo)產(chǎn)婦度過產(chǎn)褥期。潛能開發(fā)訓(xùn)練，開發(fā)寶寶視覺、聽覺。臍帶護(hù)理、皮膚護(hù)理、生理與病理的觀察區(qū)分。產(chǎn)婦生活料理，協(xié)助產(chǎn)婦沐浴、洗衣及臥房清理。產(chǎn)后心理指導(dǎo)、開心過好每一天。乳房護(hù)理、指導(dǎo)新媽媽哺乳。如陽臺、玻璃、地板、廚房、衛(wèi)生間等。安全、快捷、經(jīng)擦拭過的玻璃，窗框晶瑩光亮不沾灰。全面清洗，專業(yè)人員操作地毯清洗機(jī)，利用清洗液對地毯進(jìn)行細(xì)心的刷洗，然后吸凈清洗液及污物，一般視地毯的臟污程度可反復(fù)幾次；漂洗用添加有清毒劑的清水和清潔機(jī)清洗地毯烘干地毯，這實(shí)際上也是一個地毯再次消毒的過程，但必須有時間上的條件。拆裝家具專業(yè)技術(shù)人員拆裝家具、拆裝空調(diào)、搬運(yùn)鋼琴.四、清洗服務(wù)各類地毯清洗保潔:運(yùn)用進(jìn)口地毯機(jī)配合防霉高泡地毯洗液，針對不同污漬使用專業(yè)清洗劑針對性處理，真空吸水機(jī)吸污最后用防污噴劑處理，使地毯表面形成防水薄膜，達(dá)到防水防塵效果。三、搬家服務(wù)運(yùn)輸運(yùn)用特種型、重型和輕型等專業(yè)運(yùn)輸車輛，為客戶提供中短途、長途等運(yùn)輸，達(dá)到全國所有省市及中小城市。吸塵:應(yīng)由里向外每天吸塵，注意電線，以保證辦公室的衛(wèi)生。水龍頭:手柄及龍頭的水堿要清潔干凈。刷洗地面:用機(jī)器粘上黑墊刷洗，然后用吸水機(jī)將地面吸干，注意地漏外。清潔小便池:先沖水然后倒入清潔劑，里外清刷，刷洗后用清水沖凈。衛(wèi)生間:有專人負(fù)責(zé)，有時清洗，不得有污跡及廢棄物，并保持空氣清新，無異味。消防桶:隨時擦拭，物塵土，無污漬。垃圾:隨時清倒，不得有堆積物。玻璃:隨時擦拭，達(dá)到無污漬，清潔透明。第六章 家政服務(wù)項(xiàng)目策劃一、保姆服務(wù)工作內(nèi)容報(bào)價備注全日工作制八小時工作制89小時8001000元以上報(bào)只作參考，具體以實(shí)際家庭服務(wù)人員的能力及實(shí)際工作量進(jìn)行評估報(bào)價。公司除用制度、章程規(guī)范家政人員的工作外，還要通過各種有益的活動來提升家政人員的綜合素質(zhì)，啟發(fā)家政人員做好服務(wù)工作的自覺性。當(dāng)家政人員每個合法權(quán)益受到傷害是要敢于挺身而出。家政企業(yè)要發(fā)展壯大必須擁有一支與企業(yè)同心同德服務(wù)隊(duì)伍。培訓(xùn)使家政人員對服務(wù)工作的性質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)及注意事項(xiàng)等有初步了解，為家政人員進(jìn)入角色提供幫助。根據(jù)實(shí)際制定《家政服務(wù)員守則》，編寫《家政服務(wù)員必讀》。與婦聯(lián)、勞動部門簽訂合同，建立穩(wěn)定的服務(wù)員輸送基地，各合作單位按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)組織輸送，嚴(yán)格把好人員好入口關(guān)。要建立與市場服務(wù)相適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，重新修訂完善一系列規(guī)章制度，使公司上下做到服務(wù)宗旨明確，職責(zé)明確、獎懲明確。練內(nèi)功加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高企業(yè)的核心競爭力。另外，放置地點(diǎn)也非常重要。廣告效果分析：電視廣告的優(yōu)勢在于覆蓋面廣，但是它也存在著不足，因?yàn)槭鼙娬邥?jīng)常換臺，所以要求廣告語能夠使人過目不忘。我們相信我們的腿。電視：廣告語：如果你相信一個說謊話的人，那么，請打電話XXXXXXXX。先對公司的核心理念（即品牌內(nèi)涵）進(jìn)行推廣。品牌內(nèi)涵的維護(hù)工作。對品牌內(nèi)涵推廣工作進(jìn)行事后調(diào)研，分析認(rèn)可率。百幫家政服務(wù)公司的品牌構(gòu)筑將依照以下次序來進(jìn)行：對企業(yè)主，公司員工和服務(wù)對象進(jìn)行調(diào)查，確定品牌內(nèi)涵。服務(wù)對象服務(wù)對象包括：家庭保潔服務(wù)，酒店客房整理服務(wù)，家庭清洗服務(wù)，單位綠化服務(wù)，地板打蠟，小區(qū)/商場保潔服務(wù)，保姆服務(wù)，大樓外墻、幕墻清洗服務(wù)，鐘點(diǎn)工服務(wù)，寫字間清潔服務(wù)，維修服務(wù)。服務(wù)信譽(yù)服務(wù)信譽(yù)包括服務(wù)所承諾的時間到達(dá)率，企業(yè)對服務(wù)對象的承諾實(shí)現(xiàn)率，企業(yè)對員工的滿意率，服務(wù)對象對員工的滿意率等。所以，品牌需要構(gòu)筑。不同之處是知道了一個人的名字之后，就很自然的聯(lián)想到了這個人的性格，氣質(zhì)與內(nèi)涵等。家政服務(wù)同樣需要創(chuàng)造品牌。第五章 品牌推廣方案一、公司品牌的構(gòu)筑百幫家政服務(wù)有限公司目前品牌理念已基本在公司內(nèi)部形成，對員工的管理也基本做到位，服務(wù)范圍也基本確定，關(guān)鍵是應(yīng)該怎樣將這些推向受眾群。社會經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展指數(shù)在全國百強(qiáng)縣（市）中排名25位，經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力跨入自治區(qū)旗縣（區(qū)）十強(qiáng)行列。東勝與首府呼和浩特、鋼城包頭成為內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“金三角”，先后同美國、法國、俄羅斯、日本、臺灣和香港等十幾個國家和地區(qū)的公司建立了經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系。歷史悠久的秦直道遺址，直指秦漢文化的源頭；境內(nèi)有漢、北魏時期城郭遺跡多處，出土的戰(zhàn)國、漢代、元代文物有1000多件；最大的內(nèi)陸湖泊——泊江海子，是國家一級保護(hù)珍禽——遺鷗的棲息地，屬國家級自然保護(hù)區(qū)。盛產(chǎn)有“纖維鉆石”之稱的阿爾巴斯白山羊絨，世界最大的羊絨加工公司——鄂爾多斯羊絨集團(tuán)總部就設(shè)在東勝，“鄂爾多斯”羊絨服飾品牌享譽(yù)海內(nèi)外，“溫暖全世界”。高嶺土65億噸，石英砂4226萬噸，石灰?guī)r、白云巖、建筑粘土等建材資源儲量驚人。東勝自然資源富集。10210國道、包（頭）東（勝）高速公路縱橫貫穿全境，包（頭）神（木）、準(zhǔn)東鐵路沿城而過，是內(nèi)蒙古西部重要的交通樞紐。總?cè)丝诮?0萬，其中城鎮(zhèn)人口48萬，有蒙、漢、回、藏等21個民族。二、東勝區(qū)概況東勝區(qū)位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西南部，地處鄂爾多斯高原中東部，攬于九曲黃河“幾”字灣懷抱之中，是鄂爾多斯市政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、金融、交通和信息中心。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)16226元，農(nóng)村居民人均純收入達(dá)6123元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面進(jìn)入了內(nèi)蒙古