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某公司中心開盤策劃方案(參考版)

2025-05-05 00:03本頁面
  

【正文】 本項目作為地產和商業(yè)項目相結合,現場和外招商接待中心,從根本上能把握市場狀態(tài),在招商接待過程中,應向客戶解釋明白市場收取的相關費用,否則簽約時,客戶將會產生受蒙騙的感覺,容易造成簽約無法正常進行,甚至退定的。四、現場接待中心外招商中心與客職中心的交接。過高的保證金收取將會制約商鋪的銷售與租賃,過低則不能有效的制約客戶行為,如客戶違反游戲規(guī)則,則視客戶自動委托開發(fā)商經營一段時間,將起到有效的制約作用。為把交納保證金設在其它時間段,則會增加操作與管理的難度,影響市場開業(yè)。保證金的收取時間為了便于市場的經營管理,保證金應在客戶簽訂房屋《買賣合同》、《租賃合同》時和房款一并收取。注:外地人還需本地人擔保擔保人提供資料:身份證、戶口薄、收入證明,如已婚提供夫妻雙方的資料三、開業(yè)保證金、經營保證金作用的解釋開業(yè)保證金:發(fā)展商為了全體業(yè)主(經營商)的共同利益,保證市場準時開業(yè),而向產權人(經營商)收取一定的保證金的行為。貸款流程及所需手續(xù):①身份證(有效居民身份證、夫妻雙方復印件2份);②借款人夫妻雙方經濟收入證明(原件各1份,復印件1份);③商品房銷(預)售合同原件1份,復印件1份;④戶口簿或結婚證(復印件2份),單身的需由所在街道證明或者鄉(xiāng)級計生委證明(原件2份,復印件1份);⑤房款支付憑證(復印件2份)。③ 48小時內,通知客戶處理結果??蛻敉对V流程: 客戶投訴確定客戶投訴問題的性質、程度 特殊投拆 一般投拆確定方案 投訴處理結果(令客戶滿意)① 客戶投訴,均由客服中心經理,根據客戶投拆性質、程度,制定處理方案,并通報公司,安排簽約人員或直接接待。④ 退出的房屋及時以書面形式通報現場接待中心和外招商中心。② 特殊情況應上報公司,由公司制定處理方案。 客戶提出退房、退定 確定客戶退房、退定原因 特殊問題 一般問題(說服) 確定處理方案 客戶從新考慮 退定(按合同協議約定)① 客戶提出退房、退定。 客戶退房、退定流程客房退房的比例,最直接地體現項目的市場情況。登記——對客戶資料進行登記,交于行政助理歸檔。付款——帶領客戶到財務部付款。簽約——再次審核租賃預約單是否有疑義,為客戶簽訂相關的合同、協議。租賃簽約流程確認——現場接待中心將客戶租賃預約單反饋至客服中心,客服中心行政助理審核是否有疑義,并進行登記備案。登記——對客戶資料進行登記,交于行政助理歸檔。送客——簽約完畢,送客至門口。審核——交給客服經理審核。通知——簽約人員提前一天通知客戶,確定簽約時間,并通知客戶帶好身份證和約定的現金。對客職工作的認識和理解(講解和灌輸)法律、法規(guī)方面的培訓(以熟知和提問)合同、協議的解說能力(以探討、提問和解說為主)主觀的學習氛圍和態(tài)度(培養(yǎng)對本職工作的愛好程度)團隊協作精神(以逐步培養(yǎng)為主)針對客職工作的特性,以便于業(yè)務管理,制訂《客服中心答客問》。② 參與現場接待中心業(yè)務實習。⑥ 能夠獨立處理一般的客戶投拆(在公司、部門的規(guī)定范圍內)。④ 服從公司、公司的領導,遵守公司、部門的各項制度。② 熟知本項目產品,掌握業(yè)務知識。計劃于春節(jié)之前完成修改。人員構架客服中心的人員配制:經理一名,行政助理一名,簽約組人員四名。因此客服中心的架構及工作應在春節(jié)之前基本完成。該部分應該會產生一定的費用,但目前在計劃中無法量化。? “江蘇湖塘紡織產業(yè)交易中心”順應紡織產業(yè)交易需要引入并準備實施公司化交易新模式,引起業(yè)內極大興趣。等等?中國紡織報/中國服飾報 2月中旬至3月中旬連續(xù)一個月 (配合每次廣告投放投一篇)盡可能開盤當日開盤新聞稿配合主題參考:?江蘇紡織產業(yè)集群應運而生“江蘇湖塘紡織產業(yè)交易中心”。? “江蘇湖塘紡織產業(yè)交易中心”順應紡織產業(yè)交易需要引入并準備實施公司化交易新模式。等等?揚子晚報 2月中旬至3月中旬連續(xù)一個月 (每周一至二篇)開盤當日開盤新聞稿配合主題參考:
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