【正文】 金 .藍海戰(zhàn)略 .哈佛商業(yè)出版社 . ? 斯萊沃斯基 .發(fā)現(xiàn)利潤區(qū) .中信出版社 . ? 夏皮羅 .信息規(guī)則 .中國人民大學 ? 鮑德溫 .設計規(guī)則 .中信出版社 2022/5/29 139 藍海戰(zhàn)略 藍海代表： ? 新的需求 ? 新的產(chǎn)業(yè) ? 新的市場 新的高利潤機會 2022/5/29 140 藍海戰(zhàn)略 藍海戰(zhàn)略顯示戰(zhàn)略管理范式的轉(zhuǎn)變 ? 從市場的供給轉(zhuǎn)向需求 ? 跨越競爭邊界，從以競爭對手為標桿轉(zhuǎn)向為買方提供價值 ? 重新審視、篩選、排序產(chǎn)業(yè)關鍵要素，重建市場和產(chǎn)業(yè)邊界 2022/5/29 141 藍海戰(zhàn)略 ? 藍海戰(zhàn)略以及持續(xù)競爭優(yōu)勢的分析基礎，不是企業(yè)或產(chǎn)業(yè)（資源觀與定位觀），而是以價值創(chuàng)新 （ value innovation）為核心的 戰(zhàn)略行動 。 ? 賽格車圣會員卡的一站式服務 2022/5/29 135 案例 6：賽格車圣 GPS ? ? 采取和與當?shù)貜S商合作 ? 基本主流服務 +地方特色服務 目前賽格導航建立起覆蓋等全國 300多個城市的GPS運營網(wǎng)絡，共擁有 20萬付費用戶，在深圳地區(qū)有 5萬用戶，平均每天有 10％ 的客戶在使用賽格導航提供的 GPS服務。該手機特別強調(diào)服務功能 ， 不僅具有文件處理和上網(wǎng)等功能 ， 更能為漫游至各地的用戶提供交通住宿 、 購物飲食 、 文藝娛樂 、 金融財經(jīng)等全面信息服務 。 2022/5/29 131 案例 6：賽格車圣 GPS Stage 4 服務延伸與網(wǎng)絡擴展 基于基本平臺的解決方案（服務包），以服務引領技術 ? 調(diào)度；物流；救援； 小秘書 針對個人旅游、探險導航和救援、沙漠行走、草原放牧等 。網(wǎng)絡的服務收入只占制造的三分之一，利潤卻是制造的兩倍。 如何分析和滿足顧客需求呢？ 2022/5/29 129 案例 6：賽格車圣 GPS Stage 2 服務階段 ? 由賣產(chǎn)品向賣服務轉(zhuǎn)變，電信網(wǎng)絡、公安部門、保險公司等眾多主體也逐漸參與進來。 1999年 10月，賽格的汽車電子產(chǎn)品真正開始運營，生產(chǎn)汽車導航產(chǎn)品“世紀星”系列。 ? 目前已是中國最大的 GPS應用產(chǎn)品制造商和亞洲最大的 GPS網(wǎng)絡運營商。 2022/5/29 125 案例 6：賽格車圣 GPS 主鏈 支持鏈 應用 消費群 服務 提供 運營中心 增值信息供應商 通信平臺提供商 流通 渠道 車載終端經(jīng)銷商 導航系統(tǒng)供應商 整車廠商 保險公司 基礎設施提供和制造 導航儀 /相關硬件 /導航軟件 Gps芯片供應商 /其他硬件供應商 /集成技術供應商 導航儀操作系統(tǒng)供應商 軟件企業(yè) 電子地圖出版商 地圖標準制作技術供應商 基礎地理信息提供商 地理信息管理單位 2022/5/29 126 案例 6：賽格車圣 GPS ? 1994年，賽格集團的研究機構(gòu) —— 賽格研究開發(fā)院開始了 GPS應用技術的研究，該系統(tǒng)隨后在公安系統(tǒng)中使用。GPS由美國國防部控制 ， 可提供軍民兩種服務 。 該系統(tǒng)是目前最成功的衛(wèi)星導航系統(tǒng) ， 由空間段 、 地面段和用戶段三大部分組成 。 滿足新需求 橫向的變革 擴展原有需求 縱向的變革 2022/5/29 122 技術創(chuàng)新與商業(yè)模式演進 企業(yè)的能力平臺 整合為主的商業(yè)模式演進 企業(yè)的資源平臺 表示潛在的顧客需求 企業(yè)商業(yè)模式 創(chuàng)新為重的商業(yè)模式演進 企業(yè)商業(yè)模式的演進圖 2022/5/29 123 案例 6：賽格車圣 GPS ? 2022年，中國汽車的保有量超過 4000萬輛，其中轎車保有量超過 1500萬輛 . ? 目前我國車載導航安裝率卻不到 2%，而日本的汽車導航系統(tǒng)安裝率高達 59%，從 2022年至 2022年，中國 GPS車載導航系統(tǒng)的年增長率將達到 50%， 2022年終端的銷售額預計將達 100億元。換言之向一個 “ 非穩(wěn)定狀態(tài) ” 演進 。 ? 成功的商業(yè)模式可以在一定時間內(nèi)保持 “ 穩(wěn)定狀態(tài) ” ，進而可以幫助企業(yè)確定行業(yè)地位，為其帶來競爭優(yōu)勢 。 2022/5/29 114 案例 5：任天堂和索尼 價值獲取 各種游戲愛好者 游戲設計和制造商 挖掘與創(chuàng)造需求 價值 分配 價值 創(chuàng)造 技術創(chuàng)新 與變革 可持續(xù) 競爭優(yōu)勢 價值鏈 價值鏈定位 業(yè)務創(chuàng)新 嚴格刷選和控制合作者 任天堂的商業(yè)模式 2022/5/29 115 商業(yè)模式類型小結(jié) ? 上述三種類型的商業(yè)模式 不是獨立存在 的，滿足顧客需求，實施業(yè)務創(chuàng)新以及選擇競合模式至始至終都是企業(yè)商業(yè)模式運作過程中需要考慮的三個方面，但是在不同的階段，其中某一方面的作用會顯得更加突出。 廠商紛紛與其合作，索尼游戲站 成為備受推崇的平臺。 2022/5/29 112 案例 5：任天堂和索尼 ? 索尼的進入 組織專人對任天堂和世嘉的運作進行了詳盡透徹的分析，發(fā)現(xiàn)以下問題： ? 任天堂和世嘉對游戲開發(fā)商嚴格控制，并且收取高額權利金和委托制造費； ? 設置高門檻，首期生產(chǎn)量達不到 20220本的廠家將被取消生產(chǎn)資格。 2022/5/29 111 案例 5：任天堂和索尼 ? 索尼的進入 進入 20世紀 90年代中期，電子信息技術的高速發(fā)展推動了游戲市場進一步成長，人們對電子游戲產(chǎn)品的需求越來也大。聯(lián)想的份額是 %，東芝的份額是 4%。戴爾出貨量是 ，市場份額是 %。 2022/5/29 103 案例 4：戴爾模式 ? 戴爾 的發(fā)展歷程 1984年 邁克爾 2022/5/29 100 強調(diào)競爭 /合作的商業(yè)模式 ? 參與企業(yè)的數(shù)量，以及企業(yè)間的合作（競爭）關系會影響到業(yè)務的創(chuàng)新方式和商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)，如 金剛石和石墨 。 2022/5/29 98 商業(yè)模式的類型 強調(diào)顧客需求 強調(diào)業(yè)務創(chuàng)新 強調(diào)競爭與合作 2022/5/29 99 強調(diào)競爭 /合作的商業(yè)模式 ? 競爭與合作 是商業(yè)模式的基本組成部分。 ? 要注重業(yè)務定位。 2022/5/29 96 案例 3：銥星的隕落 價值獲取 商業(yè)旅游者 普通消費者 加強上下游合作 不匹配 價值創(chuàng)造與分配 技術創(chuàng)新 與變革 可持續(xù) 競爭優(yōu)勢 價值鏈定位 衛(wèi)星通信業(yè)務 單干為主，合作較少 特殊需要者 偏遠工作者 無法支撐 多方位支撐 明確需求特點 新銥星的商業(yè)模式 2022/5/29 97 案例 3：銥星的隕落 ? 銥星 帶來的思考 ? 高科技產(chǎn)品 /服務不是萬能的。 ? 2022年，美國國防信息技術合同組織繼續(xù)授予銥星公司的兩份 7200萬美元和 840萬美元的合同 為其重新崛起帶來了機會。公司對業(yè)務進行 了重新定位，并改進了產(chǎn)品 /服務的性能，降低了價格。 ? 2022年 3月終止了所有業(yè)務，此時用戶才 2萬多個，遠遠低于預期。 2022/5/29 92 案例 3：銥星的隕落 ? 銥星 － “ 流星 ” ？ ? 截至 1999年 4月，公司只有 1萬用戶 ? 1999年 6月，銥星解雇了 15％的員工，甚至包括幾位參與了公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)理。同時在室內(nèi)、車上的等許多地方都無法使用。 ? 在系統(tǒng)本身不完善的情況下匆匆商用，導致網(wǎng)絡和服務質(zhì)量與預想差距大。 11月 1日，銥星公司正式開通了全球通信業(yè)務。 ? 美國的“德爾它 2型”火箭，俄羅斯的“質(zhì)子 k型”火箭和中國 “長征 2號丙改進型”火箭分別承擔了發(fā)射任務。 ? 并且與其簽定了 66億美元的合約。 ? 擁有其 25％的股份和董事會上 28席中的 6席。 ? 銥星系統(tǒng)的最大特點是通過衛(wèi)星之間的接力來實現(xiàn)全球通信 ,相當于把地面蜂窩移動電話系統(tǒng)搬到了天上。 2022/5/29 87 案例 3：銥星的隕落 ? 銥星 的橫空出世 該設想是布置 7條衛(wèi)星軌道，每條軌道上均勻分布11顆衛(wèi)星，組成一個完整的星座覆蓋地球，就如化學元素銥 (Ir)原子核外的 77個電子一般，因此取名為銥星 。 2022/5/29 85 強調(diào)業(yè)務創(chuàng)新的商業(yè)模式 業(yè)務 I 時間 價值 業(yè)務 II t1 t2 …… 業(yè)務 III 2022/5/29 86 案例 3：銥星的隕落 ? 銥星 的橫空出世 摩托羅拉的一位工程師全家在加勒比海度假時 ，他妻子抱怨無法用手機聯(lián)系到她的客戶 。 ? 在生命周期不同的階段 （ 產(chǎn)生 → 成長 → 成熟 → 衰弱 ） ， 每項業(yè)務對應的產(chǎn)品 /服務所帶來的價值會不同 。 ? 另一方面，號碼百事通開始作為后向客戶的一個銷售渠道，直接參與到后向客戶的價值鏈中，利用客戶資源優(yōu)勢和呼叫中心的規(guī)模效益，獲取相關的業(yè)務代理費。 中國電信在不久的未來必將面臨激勵的競爭 。 2022/5/29 72 案例 2： 號碼百事通