amazon的戰(zhàn)略分析中山大學(xué)嶺南學(xué)院(參考版)
2025-05-04 18:21本頁面
【正文】 ? 擴(kuò)大物流覆蓋面，建立更多的倉儲中心。 ? 加強(qiáng)需求預(yù)測，降低庫存成本，加快周轉(zhuǎn)速度。 ? 積極應(yīng)對多元化發(fā)展和商業(yè)收購帶來的人員變動和調(diào)整。 ? 采用 “利潤共享模式” 來留住員工。 29 Amazon的 職能層戰(zhàn)略 ?人力資源戰(zhàn)略 ? 在亞馬遜，雇員中最多的是軟件工程師。 ? 繼續(xù)加大對 IT技術(shù)的研發(fā)，保障信息流、物流、資金流的暢通。 ? 有效的開源節(jié)流為其低價促銷提供保障，減少開支。 ? 投資戰(zhàn)略：長期發(fā)展第一，收益第二；增強(qiáng)投資靈活性和主動性。 ? 增加產(chǎn)品種類，并進(jìn)行專業(yè)分類，增加相似產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。 ? 提高客戶忠誠度，留住老客戶。 售價 —— 199美元 每臺虧損 —— 10美元 Amazon的 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 Amazon的 職能層戰(zhàn)略 ?市場營銷 ? 堅持“以客戶為中心”的理念，不斷創(chuàng)新與推進(jìn)“快捷、便宜、全面、可靠”的價值主張。因此，即使亞馬遜犧牲硬件和數(shù)碼內(nèi)容銷售的利潤，就公司整體利益來看，仍然是值得的 26 Kindle Fire的物料清單（ BOM）成本為，其中最貴的是顯示和觸控屏的87美元，其次是包含內(nèi)存、應(yīng)用處理器、WLAN和其他周邊的主機(jī)板，成本為 元，以及電池的 、機(jī)殼的 11美元。并且旗下有一家自己的配送公司“世紀(jì)卓越快遞”，負(fù)責(zé)配送北京、上海、廣州的貨物，二三線城市的貨物，則外包給第三方。由于中國還沒有達(dá)到世界先進(jìn)水平物流公司，因此亞馬遜中國采用了“半一體化”模式，即除自建物流中心外還掌控核心地區(qū)物流配送隊(duì)伍，而非核心區(qū)物流外包。 亞馬遜通過物流中心預(yù)先對商品分揀和包裝，再大批量外包給物流公司進(jìn)行配送，使物流成本從占銷售額的 15%下降到 9%。這樣做有利于提高物流中心的專業(yè)化作業(yè)程度和效率、降低管理和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)： 完善 AWS （ Amazon Web Services ）除了為用戶提供遠(yuǎn)程云計算和存儲空間，其最終的功能成為亞馬遜所有的電子資源的“倉庫”和“物流系統(tǒng)”。 我們認(rèn)為：亞馬遜應(yīng)改變“如果無法擊敗它，那么就買下它”的商業(yè)法則，在每一次收購之前，都要對并購能否產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和范圍經(jīng)濟(jì)性做出充分評估。有觀察機(jī)構(gòu)認(rèn)為亞馬遜之所以能夠發(fā)展成為全球規(guī)模最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，其關(guān)鍵原因正是于此。 WO： 1. 開發(fā)友好的移動終端程序 ， 讓有一部普通手機(jī)的人就能上亞馬遜購物 、 亦 或 讓電子書閱讀器變成購物車 2. 利用安全 、 便捷的結(jié)算方式 （ 貨到付款 ） 激活潛在客戶 、 縮短應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)獲得良好現(xiàn)金流 3. 開發(fā)網(wǎng)上論壇 、 虛擬社區(qū)等 服務(wù) ，改善 客戶體驗(yàn) 、 提高客戶忠誠度 威脅 (T)： 1. 已有的傳統(tǒng)購物 、 電視購物 、 出版社直銷 、 其他網(wǎng)上購物等威脅 2. 傳統(tǒng)書店紛紛開張網(wǎng)絡(luò)購書平臺 3. 模式易被模仿 ， 各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺紛紛開展圖書業(yè)務(wù) ， 業(yè)務(wù)交叉現(xiàn)象嚴(yán)重； ST： 1. 采低成本戰(zhàn)略抬高盈虧平衡點(diǎn) 、設(shè)置行業(yè)壁壘 2. 利用強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提高客戶忠誠度 ， 留住老客戶； 3. 利用龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)和品牌知名度發(fā)展新客戶 ， 進(jìn)一步擴(kuò)大kindle和 kindle fire的市場份額 ， 提供新的利潤增長點(diǎn) 。 2. 電子書被越來越
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