【正文】 在人員招聘上應(yīng)注重技術(shù)人才的引入。 Amazon的 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 —— 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ?在線零售業(yè)務(wù)： ?核心要點： 進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而增強(qiáng) 與供應(yīng)商談判的能力，對潛在進(jìn)入者形成競爭壁壘 ?價值鏈分析： ? 1）供應(yīng)商： 與供應(yīng)商維持良好合作關(guān)系，利用銷售量大的優(yōu)勢壓低進(jìn)貨價格；加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的相互信任關(guān)系，延長向供貨商支付貨款的時間，加快資金周轉(zhuǎn)，降低資金占用成本，提高周轉(zhuǎn)率 ? 2）物流： 根據(jù)不同商品類別建立不同配送中心，同類且配送中心有的商品可以同批發(fā)貨，降低 管理成本 ；維持低庫存水平，降低 存貨成本 ，提高周轉(zhuǎn)次數(shù)；安排自有車輛運送貨品至物流公司集散地，降低 送貨成本 24 亞馬遜價值鏈環(huán)節(jié)的低成本戰(zhàn)略 第 25 頁 采購和 進(jìn)貨物流 運營 出貨物流 銷售和市場 與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，利用規(guī)模壓低價格 零庫存； 提高圖書周轉(zhuǎn)率 不同類別的配送中心； 利用自身車輛與固定物流商的合作 與丏業(yè)網(wǎng)站實行合伙人計劃，通過點擊鏈接爭取顧客，減少廣告投入 Amazon的 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 ?電子書及平板電腦業(yè)務(wù)： ? 通過低成本的 kindle電子閱讀器和 kindlefire平板電腦吸引顧客上門，然后向他們銷售各類商品。 2. 利用網(wǎng)絡(luò)和公司技術(shù)優(yōu)勢迅速占領(lǐng)電子圖書市場 3. 利用低時間成本 、 經(jīng)濟(jì)成本的優(yōu)勢爭奪傳統(tǒng)書店的客戶 、 壟斷非人文類圖書 。 ② 互聯(lián)網(wǎng)用戶飛速增長 ， 網(wǎng)購群體不斷擴(kuò)大 ， 市場空間寬廣 。 ⑦ 全美第二連鎖書店 Borders倒閉 ， 釋放潛在客戶 。 我們認(rèn)為：亞馬遜應(yīng)改變“如果無法擊敗它，那么就買下它”的商業(yè)法則，在每一次收購之前，都要對并購能否產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和范圍經(jīng)濟(jì)性做出充分評估。 ? 提高客戶忠誠度，留住老客戶。 ? 加強(qiáng)需求預(yù)測，降低庫存成本，加快周轉(zhuǎn)速度。 ? 有效的開源節(jié)流為其低價促銷提供保障，減少開支。 亞馬遜通過物流中心預(yù)先對商品分揀和包裝，再大批量外包給物流公司進(jìn)行配送，使物流成本從占銷售額的 15%下降到 9%。 ⑦ 發(fā)展中國家政策法規(guī)不夠完善 ， 通信資費等抑制網(wǎng)絡(luò)高速化 ⑧ 假的商品和服務(wù)已充斥整個商品市場 ， 在虛擬空間更是如此 ，顧客缺乏對網(wǎng)上商家的信任感 。Amazon的 戰(zhàn) 略分析 中山大 學(xué) 嶺南 學(xué) 院 2 Amazon的戰(zhàn)略定位 Contents 1 SWOT矩陣分析和戰(zhàn)略匹配 2 Amazon的戰(zhàn)略選擇 3 3 Amazon的戰(zhàn)略定位 ?在線零售市場增長迅速（過去） 數(shù)據(jù)來源 ： 4 Amazon的戰(zhàn)略定位 ?在線零售市場增長迅速（未來） 數(shù)據(jù)來源 ： 5 Amazon的戰(zhàn)略定位 ?電子商務(wù)市場增長迅速（顧客群） 數(shù)據(jù)來源 ： 6 Amazon的戰(zhàn)略定位 ?Amazon的競爭地位 05,00010,00015,00020,00025,00030,00035,00040,0002022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022Net sales($million)7 Amazon的戰(zhàn)略定位