amazon的戰(zhàn)略分析（中山大學(xué)嶺南學(xué)院）(文件)
【正文】 調(diào)整。 ? 擴(kuò)大物流覆蓋面，建立更多的倉(cāng)儲(chǔ)中心。 ? 加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)，降低庫存成本，加快周轉(zhuǎn)速度。 ? 采用 “利潤(rùn)共享模式” 來留住員工。 ? 繼續(xù)加大對(duì) IT技術(shù)的研發(fā)，保障信息流、物流、資金流的暢通。 ? 投資戰(zhàn)略：長(zhǎng)期發(fā)展第一，收益第二；增強(qiáng)投資靈活性和主動(dòng)性。 ? 提高客戶忠誠(chéng)度，留住老客戶。因此，即使亞馬遜犧牲硬件和數(shù)碼內(nèi)容銷售的利潤(rùn)，就公司整體利益來看，仍然是值得的 26 Kindle Fire的物料清單（ BOM）成本為，其中最貴的是顯示和觸控屏的87美元，其次是包含內(nèi)存、應(yīng)用處理器、WLAN和其他周邊的主機(jī)板，成本為 元，以及電池的 、機(jī)殼的 11美元。由于中國(guó)還沒有達(dá)到世界先進(jìn)水平物流公司，因此亞馬遜中國(guó)采用了“半一體化”模式，即除自建物流中心外還掌控核心地區(qū)物流配送隊(duì)伍，而非核心區(qū)物流外包。這樣做有利于提高物流中心的專業(yè)化作業(yè)程度和效率、降低管理和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。 我們認(rèn)為：亞馬遜應(yīng)改變“如果無法擊敗它，那么就買下它”的商業(yè)法則，在每一次收購(gòu)之前，都要對(duì)并購(gòu)能否產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和范圍經(jīng)濟(jì)性做出充分評(píng)估。 WO： 1. 開發(fā)友好的移動(dòng)終端程序 ， 讓有一部普通手機(jī)的人就能上亞馬遜購(gòu)物 、 亦 或 讓電子書閱讀器變成購(gòu)物車 2. 利用安全 、 便捷的結(jié)算方式 （ 貨到付款 ） 激活潛在客戶 、 縮短應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)獲得良好現(xiàn)金流 3. 開發(fā)網(wǎng)上論壇 、 虛擬社區(qū)等 服務(wù) ，改善 客戶體驗(yàn) 、 提高客戶忠誠(chéng)度 威脅 (T)： 1. 已有的傳統(tǒng)購(gòu)物 、 電視購(gòu)物 、 出版社直銷 、 其他網(wǎng)上購(gòu)物等威脅 2. 傳統(tǒng)書店紛紛開張網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書平臺(tái) 3. 模式易被模仿 ， 各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)紛紛開展圖書業(yè)務(wù) ， 業(yè)務(wù)交叉現(xiàn)象嚴(yán)重； ST： 1. 采低成本戰(zhàn)略抬高盈虧平衡點(diǎn) 、設(shè)置行業(yè)壁壘 2. 利用強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提高客戶忠誠(chéng)度 ， 留住老客戶； 3. 利用龐大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)和品牌知名度發(fā)展新客戶 ， 進(jìn)一步擴(kuò)大kindle和 kindle fire的市場(chǎng)份額 ， 提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) 。對(duì)機(jī)遇的利用 （ 加權(quán)分為 ） 比對(duì)威脅的應(yīng)對(duì) （ 加權(quán)分為 ） 表現(xiàn)更為積極 。 ⑤ 電子商務(wù)的行業(yè)細(xì)分趨勢(shì) ， 專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)站更容易與客戶建立親密的關(guān)系 ， 在物流配送方面更具優(yōu)勢(shì) 。 ⑦ 全美第二連鎖書店 Borders倒閉 ， 釋放潛在客戶 。 ③ 人均讀書量的上升 ， 電子書被越來越多讀者所接受 ， 相關(guān)技術(shù)日益成熟 ， 使得 kindle市場(chǎng)不斷擴(kuò)大 。nobleonline sales(億美元 ) 342 102 41 growth（ %） 23 6 0 24051015202530354045050100150200250300350400online sales(億美元 ) growth（ %） 2022年 數(shù)據(jù)來源 ： 10 Amazon的戰(zhàn)略定位 ?Amazon的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位（網(wǎng)站訪問量） 數(shù)據(jù)來源 ： 11 大戰(zhàn)略矩陣分析 象限 Ⅱ 市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略 集中多元化戰(zhàn)略 象限 Ⅰ
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