溝通禮儀ppt課件(參考版)
2025-05-04 05:37本頁面
【正文】 5．授課教員點(diǎn)評。 3．組長記錄、整理出至少 10種表現(xiàn)。 ACCP “日常禮儀反思”小組討論 1．主題：找出自己或別人在禮儀方面做得不好或需 改進(jìn)之處，進(jìn)而加以注意和改進(jìn)。 ２．自行設(shè)計交際場景，演練，內(nèi)容包括 : （１）接打商務(wù)電話 （２）會面（握手、交換名片） （３）告別 ３．上臺表演。 ４．先于上司向客人遞交名片。 ２．把對方名片放入褲兜里。 “ 今后如何向您請教？以后怎么與您聯(lián)系？ ” 反過來，不想給對方時，也應(yīng)委婉的表達(dá)： “ 對不起，我的名片正好用完了 ” 。 ３．雙方同時遞交名片時，應(yīng)左手接，右手遞。 ACCP 注意事項(xiàng) 1. 會客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片。 ２．認(rèn)真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的 姓名、職務(wù)（較高的職務(wù)）讀出聲來。 ３．講一些“請多聯(lián)系、請多關(guān)照、我們認(rèn)識一下吧” 之類的友好客氣的話語。 ACCP 如何遞交名片 １．要雙手遞過去，以示尊重對方。２．口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋怼? 握手時不可以把一 只手放在口袋。如果你坐著， 有人 走來和你握手，你必須站起來。匆 匆握一下就松手，是在敷衍；長 久地握著不放，又未免讓人尷尬。 長輩與晚輩之間： 長輩伸出手后， 晚輩才能伸手相握。 5．評獎。 3．在組內(nèi)進(jìn)行站、坐、談、行姿的演練，小組自行設(shè)定情境，用時５分鐘。 面孔 是否刮臉了 ?是否剃胡須了？眼睛是否充血 ? 領(lǐng)帶 扎系的方法是否正確 ?長度是否合適？位置是否正確 ? （歪了嗎？） 襯衫 臟嗎 ?是否有斑點(diǎn) 或褶皺 ?袖子是否 挽起來了 ? 皮鞋 顏色、樣式 是否得體？ 褲子 是否熨燙？ 是否變形？ （比如膝蓋處突出） 腰帶是否有些舊 ACCP 外在儀表 頭發(fā) 是否整潔 ?與工作是否相符 ?飾品是否合適？ 化妝 是否給人健康、整潔的感覺？是否過于鮮艷？
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