人際溝通與禮儀課件(ppt90頁)(參考版)
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【正文】 下午 5時 25分 34秒 下午 5時 25分 17:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 5時 25分 :25March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :25:3417:25:34March 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 17:25:3417:25:3417:25Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 17:25:3417:25:3417:253/24/2023 5:25:34 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 5時 25分 34秒 下午 5時 25分 17:25: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 5時 25分 :25March 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 24日星期五 下午 5時 25分 34秒 17:25: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:25:3417:25:3417:25Friday, March 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 17:25:3417:25:3417:253/24/2023 5:25:34 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 5時 25分 34秒 下午 5時 25分 17:25: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 5時 25分 :25March 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 24日星期五 下午 5時 25分 34秒 17:25: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 17:25:3417:25:3417:25Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 17:25:3417:25:3417:253/24/2023 5:25:34 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 解決沖突 一、處理沖突的方法 —— 退縮 —— 攻擊 —— 調(diào)節(jié) —— 協(xié)商 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 解決沖突 二、讓每個人都贏 ，找出解決方案 、巧妙解決 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 管理好情緒，讓沖突冷化 二、管理情緒 了解情緒的人都知道情緒是無法防堵的，當刺激出現(xiàn)，或面 臨一個情景，相關的情緒就會隨之而來，接著出現(xiàn)的就是相 應得行為。 沖突發(fā)生的原因之三 —— 追求的目標不一致。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第七章 雙贏解決沖突問題 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 管理好情緒，讓沖突冷化 一、認識沖突 沖突發(fā)生的原因之一 —— 信息溝通不良。又時缺點就如同臉上的青春痘，近看一目了然，而十 米之外就很難看出來。同事之間由于經(jīng)歷、 立場等方面的差異，對同一個問題的看法往往不同，會引發(fā) 一些爭論，一不小心就容易傷到和氣。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 贏得上次欣賞 二、出謀劃策，提升自己 如果你是一名新進員工，就要盡快熟悉公司的一切，努力了 解公司的工作目標、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等，目的是為了表 示你愿意融入這個群體，而不是成為一個匆匆過客。 （ 4）老師冤枉過你，事后又沒有認真承認過自己的失誤。 （ 2）你沒有對某科的學習缺乏興趣，成績不好，即使老師沒有對你批 評、責備，你自認為學習不好，老師不會喜歡自己，于是對老師缺乏感 情。 ” 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 與父母的相處之道 二、消融代溝之根本 —— 理解、尊重 在人性的河流里，有一種永不干涸的內(nèi)容，它就是理解，對 父母的愛也就蘊含在其中。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第五章 讓自己更受歡迎 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 你所扮演的角色 一、認識自我 只有正確認識自己、了解自己，才能在人際交往中做到知己 知彼、揚長避短、揮灑自如。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第四節(jié) 良好的心理素質(zhì) 三、鮮明獨特的人格力量是溝通成功的基石 人的人格力量主要是指一個人表現(xiàn)在外的形象力量。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第四節(jié) 良好的心理素質(zhì) 一、穩(wěn)定向上的情感力量是有效溝通的前提 穩(wěn)定向上的感情力量是指一個人心理健康，能保持心態(tài)平 和、情緒穩(wěn)定、樂觀向上的精神。信賴是人際交 往最基本的前提。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第
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