【正文】 8 . ERP系統(tǒng)對(duì)工作效率的提升ERP 系統(tǒng)可大幅度提高各業(yè)務(wù)部門的工作效率，以下是一些統(tǒng)計(jì)數(shù)字：? 產(chǎn)品計(jì)劃編制和能力平衡提高 200 倍? 廠級(jí)月零件計(jì)劃（編制）提高 30－80 倍? 物資供應(yīng)計(jì)劃（編制）提高 300 倍? 銷售合同管理提高 12 倍? 庫存管理提高 6 倍? 成本核算提高 10 倍? 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)提高 46 倍。系統(tǒng)制訂構(gòu)成所有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)物料的定額（標(biāo)準(zhǔn)）成本，根據(jù)零件的工藝路線制訂各工序的工序價(jià)格，然后通過實(shí)際成本和定額（標(biāo)準(zhǔn)）成本的差異分析來監(jiān)控各成本要素的變動(dòng)，從而控制有關(guān)部門生產(chǎn)活動(dòng)的效益，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，實(shí)施 ERP成功的企業(yè)證明可降低制造成本 5%一 12%。工序級(jí)計(jì)劃之間的無縫銜接，在編制計(jì)劃中盡量壓縮無效時(shí)間47 / 48和提前期，使產(chǎn)品的制造周期縮短將近一半。由于消除了缺件，保證了均衡生產(chǎn)，節(jié)約了加班費(fèi)用，并保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。由于零部件能準(zhǔn)時(shí)交付，裝配車間的勞動(dòng)生產(chǎn)率可提高 20%40％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在制造業(yè)企業(yè)中，真正對(duì)物料的有效加工時(shí)間僅占物料整個(gè)停滯時(shí)間的百分之幾，而大部分時(shí)間（大于 90％）物料都處在無效的停滯狀態(tài)，從而占用了大量的生產(chǎn)資金，通過MRP 物料需求計(jì)劃，使企業(yè)由傳統(tǒng)的按臺(tái)套管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘戳慵崆捌诠芾?，從而大大減少了車間在制品的積壓。物料管理有極強(qiáng)的計(jì)劃性，通過物料需求計(jì)劃（MRP）將物料供應(yīng)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃緊密銜接，使采購部門和制造部門對(duì)應(yīng)該做什么、做多少、什么時(shí)候做都非常明確，從而減少了盲目采購和生產(chǎn)。94 萬元。以上合計(jì)預(yù)計(jì)軟件投資不超過 萬元（含稅價(jià)） 。由于國(guó)內(nèi)人力資源管理思想和現(xiàn)狀與國(guó)外有比較大的差距且價(jià)格較高，國(guó)內(nèi)企業(yè)較少采用國(guó)外 ERP 軟件的人力資源部分，建議采用國(guó)內(nèi)人力資源管理軟件。詳細(xì)情況等調(diào)查后確定。為了有效地控制項(xiàng)目進(jìn)度，降低項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，我們將項(xiàng)目工作劃分為兩期，第一期工作主要是完成業(yè)務(wù)流程重組和 ERP 系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用，第二期工作則是在第一期項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)上全面實(shí)施東風(fēng)股份公司電子商務(wù)系統(tǒng)。 管理白皮書設(shè)計(jì)時(shí)間：階段成果：《管理白皮書》在完成上述工作的前提下，進(jìn)一步進(jìn)行企業(yè)管理制度體系設(shè)計(jì)，最后進(jìn)行文檔整理形成一本規(guī)范的公司“管理白皮書” ， “管理白皮書”的具體內(nèi)容包括：? 清晰的“業(yè)務(wù)處理流程”描述? 明晰的“業(yè)務(wù)崗位”與“崗位職責(zé)”描述? 體系化的“績(jī)效考核指標(biāo)”描述? 規(guī)范化的“管理制度體系”描述 ERP 系統(tǒng)的實(shí)施ERP 系統(tǒng)的實(shí)施工作主要包括以下一些步驟：? ERP 系統(tǒng)詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃與階段性成果設(shè)計(jì)? ERP 軟件“功能”與公司業(yè)務(wù)處理“流程”間匹配的解決方案設(shè)計(jì)? 基于價(jià)值鏈體系的財(cái)務(wù)體系解決方案設(shè)計(jì)? ERP 軟件客戶化解決方案設(shè)計(jì)? 公司標(biāo)準(zhǔn)化編碼體系設(shè)計(jì)? 基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)體系準(zhǔn)備? ERP 軟件客戶化測(cè)試? ERP 軟件功能操作培訓(xùn)? 目標(biāo)業(yè)務(wù)處理流程調(diào)整、定型與基礎(chǔ)管理培訓(xùn)? ERP 軟件系統(tǒng)安裝與安裝測(cè)試? ERP 軟件系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置、初始化與上線測(cè)試39 / 48? ERP 系統(tǒng)的上線與輔助運(yùn)行? 基于 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效監(jiān)控體系設(shè)計(jì)與實(shí)施應(yīng)用詳細(xì)時(shí)間計(jì)劃如下圖所示：階段/月份（月份 1 表示起始月份）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12貫 徹 始 終 的 培 訓(xùn)1 解決方案設(shè)計(jì)2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與操作培訓(xùn)（1） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與操作培訓(xùn)（2）3 全部財(cái)務(wù)模塊實(shí)施/客戶化（小組 1）4 采購/銷售/庫存模塊實(shí)施（小組 2）5 制造/成本/質(zhì)量模塊實(shí)施（小組 2）6 績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì) （小組 1）7 輔助運(yùn)行8 項(xiàng)目驗(yàn)收41 / 48 ERP系統(tǒng)實(shí)施解決方案設(shè)計(jì) 時(shí)間計(jì)劃 6 周工作內(nèi)容? ERP 功能與目標(biāo)業(yè)務(wù)流程的匹配? ERP 系統(tǒng)客戶化開發(fā)? ERP 系統(tǒng)功能測(cè)試工作成果? 《ERP 系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)報(bào)告》? 《ERP 系統(tǒng)客戶化開發(fā)報(bào)告》 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與操作培訓(xùn) 時(shí)間計(jì)劃 16 周工作內(nèi)容? 參數(shù)設(shè)置文檔? 標(biāo)準(zhǔn)編碼文檔? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)文檔? ERP 功能操作培訓(xùn)工作成果? 《實(shí)施準(zhǔn)備文檔報(bào)告》? 《ERP 功能操作手冊(cè)》 ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)模塊實(shí)施 時(shí)間計(jì)劃 12 周工作內(nèi)容? ERP 系統(tǒng)中的總帳/應(yīng)收 /應(yīng)付/ 固定資產(chǎn)/工資/ 財(cái)務(wù)分析/人力資源模塊實(shí)施工作成果? ERP 系統(tǒng)中的總帳/應(yīng)收/應(yīng)付/ 固定資產(chǎn)/工資/ 財(cái)務(wù)分析 /人力資源模塊上線運(yùn)行 ERP系統(tǒng)采購、銷售與庫存模塊實(shí)施 時(shí)間計(jì)劃 12 周工作內(nèi)容? ERP 系統(tǒng)中的銷售/采購 /庫存模塊實(shí)施應(yīng)用工作成果? ERP 系統(tǒng)中的銷售/采購 /庫存模塊上線運(yùn)行 ERP系統(tǒng)制造、成本與質(zhì)量模塊實(shí)施 時(shí)間計(jì)劃 16 周工作內(nèi)容? ERP 系統(tǒng)中的制造/成本 /質(zhì)量模塊實(shí)施應(yīng)用工作成果? ERP 系統(tǒng)中的制造/成本/質(zhì)量模塊上線運(yùn)行 績(jī)效績(jī)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施應(yīng)用 時(shí)間計(jì)劃 6 周工作內(nèi)容? 企業(yè)績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)與實(shí)施應(yīng)用工作成果? 企業(yè)績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)上線運(yùn)行43 / 48 ERP系統(tǒng)輔助運(yùn)行 時(shí)間計(jì)劃 4 周工作內(nèi)容? 輔助 ERP 系統(tǒng)在企業(yè)全部投入實(shí)際運(yùn)行工作成果? ERP 系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 ERP系統(tǒng)實(shí)施工作驗(yàn)收 時(shí)間計(jì)劃 2 周工作內(nèi)容? 組織對(duì) ERP 系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行驗(yàn)收工作成果? ERP 系統(tǒng)順利通過專家組驗(yàn)收 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施 主要工作是實(shí)施 CRM 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)；實(shí)施 iProcurement 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購。 管理模式設(shè)計(jì)時(shí)間：2 周階段成果：《管理模式設(shè)計(jì)報(bào)告》主要內(nèi)容包括：集團(tuán)組織體系設(shè)計(jì)，部門職責(zé)設(shè)計(jì)。時(shí)間：2 周階段成果：《業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告》 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)間：4 周階段成果：《目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)報(bào)告》業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)包括業(yè)務(wù)處理流程上的“標(biāo)準(zhǔn)崗位”設(shè)計(jì)、“崗位職責(zé)”界定和“績(jī)效考核指標(biāo)體系”設(shè)計(jì)。37 / 48 管理模式設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程重組 主要工作包括： 業(yè)務(wù)流程重組與ERP 系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：一周。iProcurement、ERP、CRM 以及企業(yè)門戶網(wǎng)站間的集成應(yīng)用方案如下圖所示：35 / 48從圖中我們可以看出，ERP 系統(tǒng)位于整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，CRM 系統(tǒng)、iProcurement 則分別是向客戶和供應(yīng)商方向擴(kuò)展。網(wǎng)上采購系統(tǒng)、ERP 與 CRM 系統(tǒng)的應(yīng)用意味著企業(yè)走上全面電子商務(wù)。如下圖所示：網(wǎng)上采購系統(tǒng)的應(yīng)用將會(huì)擴(kuò)大企業(yè)供應(yīng)商的選擇范圍，并通過網(wǎng)上采購iProcurement供應(yīng)商企業(yè)ERP 系統(tǒng)客戶關(guān)系管理CRM 客戶網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)、拍賣等方式完成采購業(yè)務(wù)，這不僅控制了過去灰色采購過程可能發(fā)生的不規(guī)范行為，而且可以顯著降低采購成本。 電子商務(wù)總體設(shè)計(jì)方案ERP 的提出原本是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理，但由于受到信息技術(shù)發(fā)展的限制，ERP 實(shí)際上難以真正實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。實(shí)施文檔應(yīng)作為項(xiàng)目成果的一個(gè)組成部分。在進(jìn)行上述各類測(cè)試前，必須先擬定測(cè)試計(jì)劃，確定測(cè)試數(shù)據(jù)和可接受的測(cè)試結(jié)果。系統(tǒng)測(cè)試：保證/驗(yàn)證在項(xiàng)目整個(gè)應(yīng)用區(qū)域內(nèi)的整體功能。聯(lián)合測(cè)試：保證/驗(yàn)證一組模塊的功能。3． 整個(gè)項(xiàng)目中各功能模塊內(nèi)外數(shù)據(jù)流向和業(yè)務(wù)流程，檢查整個(gè)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流程是否實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)作業(yè)。一般應(yīng)包括：31 / 481． 會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理等方面的功能檢查。? 調(diào)整相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。? 凡涉及到整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展，費(fèi)用成本調(diào)整較大的改變 ，必須交由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)通過。 批準(zhǔn)程序? 提出實(shí)施范圍改變請(qǐng)求報(bào)告。3. 評(píng)估改變部分對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程可能的影響。 范圍改變文檔內(nèi)容 1. 說明范圍改變內(nèi)容、理由。項(xiàng)目小組成員必須謹(jǐn)慎考慮項(xiàng)目范圍的改變將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程可能產(chǎn)生的影響，必須在批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。 實(shí)施范圍控制保持項(xiàng)目實(shí)施范圍的前后一貫性是非常重要的。 定期和不定期會(huì)議項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每月定期召開會(huì)議，檢查項(xiàng)目進(jìn)展，討論和決策由項(xiàng)目經(jīng)理提交的待解決的問題等。 報(bào)告機(jī)制項(xiàng)目小組成員應(yīng)首先在小組內(nèi)部討論解決，否則應(yīng)該按照項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖所列逐級(jí)向組長(zhǎng)報(bào)告。對(duì)于階段性成果的審核應(yīng)由東風(fēng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字。由于本項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間很緊迫，建議審核時(shí)間應(yīng)在提交后的三天之內(nèi)。每周舉行例會(huì)（如周五下午）討論本周工作計(jì)劃執(zhí)行情況和下周工作計(jì)劃。工作量統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量檢查。工作計(jì)劃管理應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：編制工作計(jì)劃。以保證項(xiàng)實(shí)施成功。 驗(yàn)收方法本項(xiàng)目采用分階段提交成果和驗(yàn)收的方法。按照各自的職責(zé)及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。建立層次結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、職責(zé)明確的項(xiàng)目組織 結(jié)構(gòu)。建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。 BPR的ERP實(shí)施方法論BPR/ERP 實(shí)施方法論與實(shí)施步驟將主要參見下圖：27 / 48 實(shí)施策略東風(fēng)股份 ERP 實(shí)施將采取以下的實(shí)施策略： 實(shí)施關(guān)鍵為實(shí)現(xiàn)在東風(fēng)股份成功實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的目標(biāo)，必須注意以下的成功關(guān)鍵因素:更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識(shí)，樹立流程管理思想，并提升營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、采購管理思想。Oracle 公司是（網(wǎng)站為：企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，也是僅次于微軟的全球第二大軟件公司。在選擇東風(fēng)股份 ERP 軟件時(shí)，需要綜合考慮東風(fēng)股份業(yè)務(wù)需求和未來業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及東風(fēng)汽車集團(tuán) ASP 建設(shè)的需求。ERP 系統(tǒng)的功能及其結(jié)構(gòu)流程如下：21 / 48 ERP系統(tǒng)汽車行業(yè)解決方案 總體解決方案設(shè)計(jì)戰(zhàn)略層總帳應(yīng)付帳款 應(yīng)收帳款采購 原料庫 生產(chǎn) 成品庫 銷售成本固定資產(chǎn) 人力資源財(cái)務(wù)分析績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)（商業(yè)智能）資金流物流企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理決策支持/商業(yè)智能產(chǎn)品研發(fā)管理管理層經(jīng)營(yíng)層 戰(zhàn)略層業(yè)務(wù)流程解決方案績(jī)效監(jiān)控/預(yù)警管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人力資源管理生產(chǎn)計(jì)劃/質(zhì)量監(jiān)控產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理采購管理制造/質(zhì)量管理銷售/分銷管理