【正文】 3，去當(dāng)?shù)鼗槎Y車必停留的。1，有個(gè)學(xué)生，組建了一支樂隊(duì)，叫喜氣洋洋樂隊(duì)，里面有美女，有帥哥。投資 1 萬元，一個(gè)月就可以掙回來，但是很少有人去做，主要人都是覺得這些事太簡單了，沒意思。后來他又在別的小區(qū)里租賃了別人的自己住的房子，然后采取類似完全一樣的模式推廣，小區(qū)，8000 元的押金，一個(gè)月是 600 元，而這個(gè)樣子他一個(gè)月就可以掙到 1 萬 8000 元。他的辦法很簡單，就是印上名片，然后留上電話， 上面寫著，家居式房子，真正的家，每天 300 元，聯(lián)系電話是 XXXXX。26 旅游景點(diǎn)房子出租我們這個(gè)城市，是一個(gè)旅游城市，每天都有大量的游客在這邊，大學(xué)畢業(yè)以后，基本上各自都回了各自的家鄉(xiāng)， 有一些在日照這邊發(fā)展的，也都在忙碌著找尋工作，在日照這邊考公務(wù)員等，基本上是很難的，因?yàn)槿ψ有?，關(guān)系決定著工作，所以大部分學(xué)生畢業(yè)后，都跑業(yè)務(wù)之類的，同時(shí)這又是一個(gè)初級發(fā)展城市，跑業(yè)務(wù)大家也不認(rèn)可，后來有一個(gè)同學(xué)，他干了家政工作，就是每天去給一家海邊的別墅打掃衛(wèi)生，這套別墅主要是主人平時(shí)租賃給一些游客的，在旅游信息網(wǎng)等做了大量的廣告，但是入住率也不是很高。你只要這樣做，走到大街上看到一排排的門頭店，你進(jìn)去給他說，你的店面一天客戶不是很多，假如我有一個(gè)方法能讓你每天收入高一倍，高了之后你愿不愿意付給我高出的三分之一？他一定愿意，然后你讓他說出現(xiàn)的、讓他最愁的問題，記下來，怎樣做呢？你去與他同行的門頭店進(jìn)去逛一逛，你作為一個(gè)客戶進(jìn)去問他這些問題，看他是如何回答的，然后去三家，你自己也就能總結(jié)出來一個(gè)新的經(jīng)營之道，然后告訴那個(gè)門頭店老板，這樣你什么也不懂就輕松的賺到了錢。也就是一個(gè)兩分錢的禮品一個(gè)賣一元，一天輕松賣 1000 個(gè)。然后放到人多的商業(yè)街上，你自己身上帶著愛心條，手里拿著一盒小禮品，在大街上免費(fèi)送，當(dāng)他手里拿著小禮品之后，你再告訴他這是我們的愛心小禮品，知道你很有愛心，所以你只要為這次愛心活動(dòng)捐一元錢，多一份都不讓你捐。定期提醒老客戶前來理發(fā)，讓客戶轉(zhuǎn)介紹，優(yōu)惠理發(fā)，辦會(huì)員卡鎖住老客戶。四、顧客滿意后，追銷會(huì)員卡，鎖住老客戶。三、 給老客戶發(fā)放轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠券，新客戶憑此券可 55 折優(yōu)惠。這樣有 60% 的客戶響應(yīng)。這樣每周能收集 70 個(gè)顧客資料， 每月收集近 300 個(gè)顧客，6 個(gè)月收集下來，通過對顧客資料研究發(fā)現(xiàn)，新顧客每個(gè)月都占 70% ，老顧客回頭的率很低，于是他決定要把流失的 70% 的顧客給利用起來。江湖老道啊，就這么盤活美容院，高價(jià)轉(zhuǎn)讓。幾個(gè)月過去了，顧客盈門，一片繁忙，每天進(jìn)賬數(shù)千。第六步：推薦他們買美容院里的品牌進(jìn)口洗發(fā)水，洗臉膏，面膜膏，剪刀，吹風(fēng)筒…等以優(yōu)惠價(jià)促銷，讓客人購買回家，增加營銷額。第五步：鎖定客戶，頻繁消費(fèi)，大功告成……開會(huì)員卡以后，為了他們的形象包裝，精神面貌，原來一個(gè)月理發(fā)，就建議他們每十天或15天理發(fā)，洗頭，洗臉一次。第四步之后，回頭客很多了，遠(yuǎn)道而來的的客人也多，甚至有一個(gè)粉絲為了剪發(fā)坐飛機(jī)回來。第四步：病毒營銷像病毒一樣擴(kuò)散，會(huì)員和新客人都可以享受5折優(yōu)惠。第三步：賣VIP會(huì)員卡？這是美容院慣用的伎倆，不，你out啦…第一次消費(fèi)，送會(huì)員卡，每人充值50元，送150元消費(fèi)，以后逐次奉送，比如以后15元按10次送，過后就恢復(fù)正常。意思是說，不是每個(gè)人都有資格享受，而是優(yōu)秀員工才享受這樣的待遇。作為超市，培訓(xùn)公司員工，政府的公務(wù)員等的獎(jiǎng)勵(lì)。第一步：多挖幾個(gè)頂尖的理發(fā)師過來，必須是出色的理發(fā)師。小賺十來萬，大賺五六十萬，賺一百萬也有過一單。每年收購十多家，成本有大有小，偏僻的幾萬的，繁華地段幾十萬百萬的都有，到處都有。他跟我說，你想想啊，現(xiàn)在美容美發(fā)店很多，競爭慘烈，大部分慘淡經(jīng)營，開張的多關(guān)門的也多。通過一段時(shí)間摸底，潛伏之后，表哥把模式查得清清楚楚，回國和他創(chuàng)業(yè)。他告訴我現(xiàn)在他過得很瀟灑，雖然也是做美發(fā)這行，但做法走高端路線了。做時(shí)間久了也煩。他這個(gè)人思想很開放，思維又活躍。這個(gè)故事我們會(huì)學(xué)到許多關(guān)于消費(fèi)者、市場占有、潛在消費(fèi)者、忠誠客戶等營銷名詞。第三、即使有人看了報(bào)，退報(bào)不給錢，也沒有什么關(guān)系，一則總會(huì)有積壓的報(bào)紙，二來他已經(jīng)看過了報(bào)紙，肯定不會(huì)再買同一份了。而且錢數(shù)不多，大家也不會(huì)不給錢，今天沒有零錢，明天也會(huì)給。這對競爭對手的利潤和信心都構(gòu)成了打擊。買了我的，就不會(huì)買他的，我先將報(bào)紙發(fā)出去，這個(gè)拿到報(bào)紙的人，是肯定不會(huì)去再買別人的報(bào)紙。而第一個(gè)報(bào)童能賣出去的也就越來越少了，不得不另謀生路了。第二個(gè)報(bào)童肯用腦子，除了沿街叫賣，他還每天堅(jiān)持去一些固定場合，一去了后就給大家分發(fā)報(bào)紙，過一會(huì)再來收錢。這是一個(gè)絕對真實(shí)的案例，這個(gè)案例雖然有一個(gè)不好的插曲，但這絕對是在成功的基礎(chǔ)上建設(shè)成功的絕佳典范，聰明的你從中總結(jié)出什么呢？ 19 杠桿借力買報(bào)紙案例！某一地區(qū)，有兩個(gè)報(bào)童在賣同一份報(bào)紙，兩個(gè)人是競爭對手。如果你還想繼續(xù)做這行的話，你干脆和我一起注冊公司，不要跟中介合作了，他們太黑了，不誠信，以后以你就以我們學(xué)校的名義與企業(yè)簽署合同，我賺多少，你就賺多少。那天，小燕為學(xué)生報(bào)銷了所有車費(fèi)、餐費(fèi)……那天晚上，一直忙到凌晨1點(diǎn)，才把學(xué)生全部安頓好。她很害怕，150多個(gè)學(xué)生流落街頭近8個(gè)小時(shí)，隨時(shí)都可能會(huì)騷亂，該事驚動(dòng)了市教育局領(lǐng)導(dǎo)，兩位副校長幾乎被撤職。她手中剛好有一家技術(shù)學(xué)校有150多名實(shí)習(xí)畢業(yè)生，于是，她就跟學(xué)校把學(xué)生送到那家企業(yè)。后來，小燕告訴我，僅2011年上半年，她就安排了6家學(xué)校共1300多人就業(yè)，僅管理費(fèi)傭金，她就賺了20多萬，并買了一臺(tái)海馬轎車。于是，小燕，回去后就立即著手收集同行的招聘需求，并把這些招聘需求發(fā)給各大中介，學(xué)校和人力資源管理公司。現(xiàn)場也響起了掌聲?！拔艺J(rèn)識(shí)很多職業(yè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，每年都有跟他們合作，交情還不錯(cuò)，他們每年手中有大量的學(xué)生需要安頓；而很多企業(yè)需要畢業(yè)生，特別是旺季，他們給學(xué)校的管理費(fèi)也很高，我可以從學(xué)校著手?！薄拔野咽占饋淼恼衅感枨蟀l(fā)給中介公司、人力資源公司、學(xué)校，讓他們提供人才，我給他們安排工作，然后從中抽取中介傭金?！蔽依^續(xù)說?！薄皠?chuàng)業(yè)者就是把擁有不同資源的的人組織起來，相互借力，以達(dá)到共同的目的。我說：“其實(shí)，你身邊就有一個(gè)很大的生意可以做?！薄澳阌龅降睦Щ笫遣皇瞧渌就瑯佑龅降睦Щ竽兀俊薄笆堑模瑳]錯(cuò)！”“很好，那請問中介公司、人力資源管理公司、學(xué)校這些提供人才的機(jī)構(gòu)最大的困惑是什么？”“他們最大的困惑就是常找不到合適的企業(yè)和合適的崗位?！耙恢睆氖抡衅腹ぷ?，每天都是跟各類求職者打交道，還有各類中介公司、人力資源管理公司、人才網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校啊等等。我問：“小燕子，你從事什么工作？”小燕：“人力資源管理，主要負(fù)責(zé)招聘工作。 親愛的讀者，如果你也是開店的，特別是開理發(fā)店的，你可以直接把這些策略技巧直接用在你店鋪經(jīng)營上，他一定會(huì)讓你的利潤快速的得到倍增?！瓣惱蠋?，你太神了！”容老板興奮的錘了一下桌子?！薄暗诙€(gè)技巧：你每周定期地發(fā)出一些信息來提醒你的客戶，“親愛的朋友，根據(jù)我們數(shù)據(jù)庫的記錄，今天又到了您該理發(fā)的時(shí)間了，您作為我們的老顧客，我們會(huì)給您提供非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，老朋友，本周您什么時(shí)候到我們的小店里，我們將提前為你預(yù)留席位，等待著您”。你可以通過郵件，手機(jī)短信隨時(shí)跟你的客戶溝通。“對，人都是趨利的，都喜歡占便宜，要不斷的變通?！澳呛棉k，還記得我之前給你說過“客戶見證就是最好的見證”嗎？你現(xiàn)在不需要派傳單了，讓你的客戶轉(zhuǎn)介紹客戶就好了，如果你的客戶轉(zhuǎn)介紹一個(gè)客戶到你的店消費(fèi)一次，你就給他提供一次免費(fèi)的服務(wù)?！暗谝粋€(gè)問題就是：我們的免費(fèi)券現(xiàn)在被競爭對手復(fù)制了，他們也在用，而且發(fā)展了不少會(huì)員；我們派發(fā)的免費(fèi)券拉的客人越來越少了，我們該怎么辦？第二個(gè)問題是：有些會(huì)員雖然有充值，但已經(jīng)3個(gè)月沒來店里頭消費(fèi)了，我該怎么讓他們過來消費(fèi)？第三個(gè)問題是：有些會(huì)員的錢消費(fèi)完了，就沒有繼續(xù)再充值，也沒有過來繼續(xù)消費(fèi)，我該怎么讓他們重新回到我的店里消費(fèi)？”他說。不過故事還沒有結(jié)束，我們在不斷的進(jìn)步同時(shí)，別人也會(huì)進(jìn)步?。灰?yàn)槲覀兊闹饕?、我們的點(diǎn)子可能很快就被人復(fù)制、被人創(chuàng)新，所以你只能不斷的進(jìn)步，不斷向前，就像容老板的創(chuàng)業(yè)故事一樣。后來，他又推出一項(xiàng)電話預(yù)約服務(wù)，他給所有的會(huì)員發(fā)信息說：如果你要洗頭、理發(fā)、做發(fā)型，只要一個(gè)電話，東方紅就為你預(yù)留席位，輪到你的時(shí)候，我們立即電話通知你過來享受服務(wù)。后來，他在他店安裝了5臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦，還裝了無限路由，客戶可以在它店里無線上網(wǎng)；在這里你還可以看雜志、報(bào)紙和小說；他甚至真的搬了兩臺(tái)游戲機(jī)進(jìn)到店里，客人等候的時(shí)候可以在這里免費(fèi)玩游戲機(jī)?！爱?dāng)然可以?！盁o聊的時(shí)候，可能就會(huì)玩手機(jī)上網(wǎng)、看電影、玩電腦、看雜志或者玩游戲之類”容老板說?！霸瓉硎沁@樣，你不能當(dāng)理發(fā)而理發(fā)，你要做的是營銷工作，而營銷工作的基本條件就是要站在客戶的立場思考問題”我說。3個(gè)月后，他又一次把我約到店里頭，那天我看到他店里有20多客人在等候，我問他：“這些都是免費(fèi)客戶嗎？”“不是的，都是會(huì)員，我們現(xiàn)在的會(huì)員已經(jīng)有2000多人了，每天上百人過來理發(fā)，這個(gè)月營業(yè)額大約有20多萬。2周后，容老板把我約到他們店，我看到他們店門口貼著一張大大的海報(bào)“高薪聘請發(fā)型師”，店里面有30多名客戶在等候理發(fā)，看來效果不錯(cuò)?！薄懊飨f過：要在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭?！斑€有其他點(diǎn)子嗎？一起來說來聽聽”容老板好像發(fā)現(xiàn)了一座寶藏。“原來是這樣，只要他們成為我的會(huì)員，我就可以向他們推薦洗頭、護(hù)理、染發(fā)等服務(wù)?！薄斑@樣的活動(dòng)就像手機(jī)話費(fèi)充值，充100送100一樣，往往是很難拒絕的，如果遇到比較摳門的客人呢，你可以推出年卡服務(wù)：陳先生，我們店還有一種年卡服務(wù)，只要100塊就可以享受12次理發(fā)服務(wù)，相當(dāng)于每次理發(fā)只要8塊錢，一年可以節(jié)省200多塊的理發(fā)費(fèi)用，這張卡可以跟你家人、朋友共同使用?！薄斑@樣你就能輕易的拿到客戶的聯(lián)絡(luò)方式，只要客戶踏進(jìn)你的店門，留下他的聯(lián)系方式，那么，利用承諾一致的原則，接著你就可以推出的會(huì)員卡服務(wù)了?！澳憧梢越趟麄兏腿苏f：陳先生，你知道不知道我們店有一項(xiàng)“客戶體驗(yàn)活動(dòng)”？客戶會(huì)說“不知道”?！蔽艺f?！芭?，鎖銷？您繼續(xù)說”容老板有些焦急。派發(fā)后，大多數(shù)拿到免費(fèi)券的人一定都想上門享受免費(fèi)的服務(wù)，對不對。容老板更加困惑了，開始搖頭?！澳俏也皇翘澊罅藛?？”容老板打斷了我的話題。那么，我們改進(jìn)下，你看如何，你把優(yōu)惠券改成《免費(fèi)理發(fā)券》，上面寫著“憑本券可以免費(fèi)到“東方紅”理發(fā)店享受價(jià)值40元的名師理發(fā)一次，由于本店接待能力有限，每天僅接待50名免費(fèi)客戶，本券一個(gè)月內(nèi)有效?！比堇习逭f。“那都是老把戲了，幾乎所有的理發(fā)店都在干這事，對不對？我想很多人接到傳單瞄一下就扔了，甚至接都不接，對不對？”我說。“沒錯(cuò)，所以我要給你出第二個(gè)主意，你剛才不是說你有安排員工出去派宣傳單嘛，你是怎么做的？”我問。”我說?！澳闶钦f，沒有生意的時(shí)候，就讓員工相互幫員工洗頭、理發(fā)、護(hù)理來吸引客戶”容老板說?！比堇习逭f。就像你肚子餓了去吃飯，看到有兩家飯店，一家飯店有幾個(gè)人在吃飯，另一家飯店一個(gè)客人都沒有，請問你會(huì)選擇哪家店吃飯呢？”我說?！皩Π。@倒沒想過！”容老板說。”容老板說?！澳憧茨愕昀锏膯T工，沒有客人的時(shí)候他們都在干嗎？”我問?！拔也皇墙心闳ジ愠醋?，而是讓你用成功去證明你的成功，你要先假裝你已經(jīng)很成功，然后利用羊群效應(yīng)來吸引你的顧客”?！比堇习逭f。舉例：1年前有一則新聞報(bào)道，說有幾千的蘋果粉絲，半夜5點(diǎn)鐘帶著帳篷到蘋果手機(jī)直銷店排隊(duì)購買蘋果機(jī)，你認(rèn)為是真的嗎？”我說?！凹傺b，生意興隆還能假裝？”容老板打斷了我說話?！昂玫?，明白”容老板說。“好，那就這么定了，說說你的點(diǎn)子吧”他微笑著說?！班牛鞘钱?dāng)然”容老板有點(diǎn)疑惑的點(diǎn)頭?！皼]問題，只要能幫到我就行”容老板說?！比堇习蹇礃幼雍芙箲]。“對，我以前是在工地干的，工作很拼命，在理發(fā)店認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的老婆，開理發(fā)店是我老婆的心愿，攢了6年的錢才開了這家店，是一家的希望。“容老板，你以前不是開理發(fā)店的吧？你也應(yīng)該沒有研究過營銷？”我們的談話是在“信天游”餐廳的包房進(jìn)行的，容老板見面就開門見山的說：“老師，我快頂不住了，每個(gè)月都賠錢，地方偏，客流少，幫我出出主意吧”。于是，我轉(zhuǎn)回頭，遞給老板一張卡片，對老板說：“老板，你們的服務(wù)不錯(cuò)，技術(shù)也好，為什么生意這么差，那是因?yàn)槟悴欢疇I銷，如果想讓你的店鋪3個(gè)月內(nèi)營業(yè)額倍增10倍以上的話，請打卡片上的電話，我會(huì)讓你的店在眾多競爭對手當(dāng)中脫穎而出”。不知道當(dāng)時(shí)是不是因?yàn)檫@家店客人少，好不容易有客人上門的緣故，他們的服務(wù)很熱情周到：老板親自為你沏茶，洗頭妹親切的跟你拉家常，理發(fā)師仔細(xì)的了解你的發(fā)型設(shè)計(jì)要求等等，給人的感覺還是很美好的?？墒牵谝粋€(gè)狹小的小巷道里有一家叫“東方紅”的理發(fā)店，每天接待的客人達(dá)150人，周末更多達(dá)250名客人，一直忙活到晚上12點(diǎn)。 17 理發(fā)店老板 1 年內(nèi)賺 100 萬的秘密我住的小區(qū)附近是一條步行街，因?yàn)橹苓呌腥恰⒔饦I(yè)、先鋒、偉易達(dá)等多家大型代工企業(yè)，這個(gè)村來往人口大約有3萬人左右，所以這條街非常的熱鬧。 在合作的過程當(dāng)中，學(xué)員不擔(dān)心貨源、不擔(dān)心物流，更不需要備貨，他們只需要推廣、做客服，客戶訂購后，由我們來發(fā)貨，學(xué)員完全不用操心，我們每半個(gè)月給學(xué)員發(fā)放提成就可以了，所以他們很樂意跟我們合作。 還有東職院（大專學(xué)院），我們給電子商務(wù)班學(xué)生講授如何進(jìn)行淘寶創(chuàng)業(yè)，如何選擇服裝細(xì)分市場、如何做美工、如何寫文案、如何做服飾搭配等課程。 你身邊應(yīng)該有一些職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校和學(xué)院，學(xué)生們都想著自己創(chuàng)業(yè)，而老師基本上都沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，你讓你的團(tuán)隊(duì)給他們講課，教他們?nèi)绾伍_淘寶店，并給他們提供貨源，你看如何。 通過杠桿借力，與淘寶學(xué)校/學(xué)院合作，拓展淘寶C店 老師說：在這個(gè)世界上，你想實(shí)現(xiàn)的夢想，別人也想實(shí)現(xiàn) ，你要做的是，把這些人找出來，設(shè)計(jì)一套方案，與他合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，最后實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)！ 這里利用的是鳥籠效應(yīng)：如果我送你一只鳥籠，過了不久你家的鳥