【正文】 支持：操作系統(tǒng)：Unix、Linux、WIN NT4．0、WIN2000S 數(shù)據(jù)庫：ORACLE 8i、IBM UDB 7．0、SQL SERVER 2000、SQL SERVERSybase。6．用友eHR產(chǎn)品的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容？n 系統(tǒng)維護(hù) 應(yīng)用平臺在運(yùn)行中的故障帶來的排錯工作 應(yīng)用平臺與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、主機(jī)及其它外設(shè)適配帶來的調(diào)整工作 應(yīng)用平臺與系統(tǒng)軟件適配帶來的調(diào)整工作 甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作n 系統(tǒng)升級 系統(tǒng)升級指在本合同規(guī)定的相同模塊基礎(chǔ)上的升級n 技術(shù)支持 現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場解決 熱線電話、傳真、信函答詢 用友集團(tuán)全國授權(quán)技術(shù)支持機(jī)構(gòu)的支持 熱線響應(yīng)等先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)支持 對于技術(shù)故障，保證的現(xiàn)場響應(yīng)時間為24小時7．用友eHR品支持的數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)都有哪些？用友eHR軟件采用純JAVA技術(shù)開發(fā)，可以在多種主流服務(wù)器和操作系統(tǒng)平臺上運(yùn)行。平臺的開放性滿足新業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，由于用友eHR采用基于框架的組件化設(shè)計，當(dāng)出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)時，只需填加新的業(yè)務(wù)組件即可。同時，可以把外部的多種格式的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到本系統(tǒng)中。在產(chǎn)品設(shè)計上充分考慮系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性。4．用友eHR與用友ERPＮＣ、用友ERPU8現(xiàn)有模塊和將來可能采用模塊之間的數(shù)據(jù)接口如何實(shí)現(xiàn)？用友eHR產(chǎn)品與財務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)部進(jìn)銷存系統(tǒng)、生產(chǎn)過程管理系統(tǒng)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)一樣，均是用友軟件產(chǎn)品線中的一個系統(tǒng)，在產(chǎn)品設(shè)計時已經(jīng)充分考慮了相互之間的數(shù)據(jù)交換問題，并根據(jù)企業(yè)可能的使用狀態(tài)分別給出了交換方法的建議，因此可以保證數(shù)據(jù)接口的需要。u 操作簡單，升級方便，適合大面積推廣應(yīng)用。它是基于組件的應(yīng)用程序開發(fā)結(jié)構(gòu)；商業(yè)邏輯層全部封裝成組件，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的訪問以及與表現(xiàn)層的交互；表現(xiàn)層負(fù)責(zé)同用戶的交互，提供操作標(biāo)準(zhǔn)、簡單、美觀的用戶界面。 工作流技術(shù)2．B/S架構(gòu)與C/S架構(gòu)相比有哪些優(yōu)勢？用友eHR產(chǎn)品采用純B/S結(jié)構(gòu)三層開發(fā)技術(shù)，就可以使用用友eHR產(chǎn)品。 XML數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和交換平臺216。 B/S架構(gòu)216。XML技術(shù)與數(shù)據(jù)交換平臺：XML 具有簡單性、開放性、可擴(kuò)展性，并具備自我描述等特性，系統(tǒng)利用XML技術(shù)和SOAP協(xié)議進(jìn)行對外的數(shù)據(jù)交互，使得系統(tǒng)具有更強(qiáng)的開放性和可擴(kuò)展性。系統(tǒng)有自檢與自恢復(fù)能力，并通過動態(tài)的監(jiān)控能力提供故障快速排除的手段。高度的可靠性應(yīng)用：EJB中間件的抗崩潰特性（事務(wù)處理機(jī)制、資源統(tǒng)一管理）。高度的安全性應(yīng)用：采用B/S多層結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)代碼全部放于服務(wù)器上，只有服務(wù)器管理人員才能更改代碼。采用基于框架的組件化設(shè)計，當(dāng)出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)時，只需填加新的業(yè)務(wù)組件即可。在產(chǎn)品設(shè)計上充分考慮系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性。方便用戶對系統(tǒng)的擴(kuò)展、升級、維護(hù)，同時也能充分保護(hù)用戶的投資?？缙脚_多數(shù)據(jù)庫支持：用友人力資源管理軟件采用純JAVA技術(shù)開發(fā)，可以在多種主流服務(wù)器和操作系統(tǒng)平臺上運(yùn)行，如在主流Unix、Linux、WIN NT4．0、WIN2000S 平臺上運(yùn)行。第五部分：用友eHR的核心技術(shù)一、用友eHR的技術(shù)優(yōu)勢基于WEB的應(yīng)用：用友人力資源管理軟件是基于J2EE技術(shù)架構(gòu)設(shè)計的多層B/S結(jié)構(gòu)，他具備以下特點(diǎn)：集中化管理和維護(hù)，客戶端的免安裝和零維護(hù)，極大的降低了企業(yè)的維護(hù)成本。 系統(tǒng)管理 嚴(yán)格的登錄機(jī)制與權(quán)限設(shè)定，可靈活設(shè)置不同用戶的訪問權(quán)限；提供群組用戶權(quán)限設(shè)定及管理；對重要操作進(jìn)行跟蹤和記錄；提供數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)庫加密、自動備份與恢復(fù)等；系統(tǒng)可通過用戶、職位、賬號等多種方式對操作人員所具有的管理權(quán)限及權(quán)限管理范圍進(jìn)行控制，并可進(jìn)行批處理。 直線經(jīng)理自助服務(wù) 系統(tǒng)允許直線經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)在線查看所有下屬員工的信息及與其相關(guān)的人力資源信息；系統(tǒng)為直線經(jīng)理提供參與HR管理活動的工作平臺，可在授權(quán)范圍內(nèi)在線更改員工考勤信息，向人力資源部提交招聘、培訓(xùn)計劃，對員工的轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、請假、休假、離職等流程進(jìn)行審批，并能在線對員工進(jìn)行績效管理。樹狀查詢可滿足所有員工在工作中對于組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)工作人員信息的查詢需求，條件查詢可根據(jù)管理者的權(quán)限范圍按其需要對員工所有信息進(jìn)行查詢；統(tǒng)計報表對企業(yè)人事信息進(jìn)行匯總；本系統(tǒng)提供給用戶自定義查詢的功能可使用戶根據(jù)自己的需要進(jìn)行查詢方案設(shè)定，并可保存查詢方案。 制度政策管理系統(tǒng)提供相關(guān)國家勞動人事法律法規(guī)、政策制度資料庫；資料庫具備可擴(kuò)充性,可動態(tài)添加國家、地方出臺的相關(guān)的政策法規(guī)；強(qiáng)大的檢索查詢功能，可選擇瀏覽多個查詢結(jié)果窗口，實(shí)現(xiàn)多文檔同時檢索，可打印輸出；管理組織內(nèi)部勞動人事規(guī)章制度，提供內(nèi)部制度和文書批轉(zhuǎn)管理。 薪資福利管理 靈活設(shè)置不同類型員工的各類薪資項(xiàng)目及其計算方式；可自定義工資計算參數(shù)，分別計算每月工資表的每個項(xiàng)目；支持不同地區(qū)定義不同的計稅方法，靈活管理上稅方式；薪資調(diào)整批處理或指定個別計算員工薪資；能基于上月數(shù)據(jù)進(jìn)行下月薪資計算，只需對變化部分進(jìn)行調(diào)整；可對計算有誤的薪資計算進(jìn)行重算、糾錯，薪資發(fā)放有誤的可進(jìn)行重設(shè)置并執(zhí)行相應(yīng)處理；與考勤系統(tǒng)鏈接，根據(jù)員工考勤情況調(diào)整員工的薪資福利；設(shè)置不同的員工和領(lǐng)導(dǎo)查詢功能；員工網(wǎng)上查詢個人當(dāng)月薪資及薪資歷史情況、個人福利累計情況等；與Word、Excel、txt格式文件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)完全互換；生成不同格式的薪資福利明細(xì)報表和統(tǒng)計報表；數(shù)據(jù)以與銀行自動轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)相容的數(shù)據(jù)格式輸出，并儲存于磁盤，方便向銀行報盤；提供完善的薪資統(tǒng)計分析功能，為制定薪資制度與調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)提供依據(jù)。、180176。 績效管理系統(tǒng) 按部門職責(zé)及目標(biāo)、崗位說明書中注明的崗位職責(zé)為主要考核要素，同時結(jié)合自定義指標(biāo)庫中的通用績效指標(biāo)，準(zhǔn)確靈活設(shè)計及調(diào)整不同部門與崗位的考核方案，合理選擇考核指標(biāo)，形成考核表，做到考核表的個性化；可靈活定考核方案有關(guān)屬性，如考核名稱、考核期限、考核目的、考核對象等；可靈活設(shè)置考核層級關(guān)系，選擇不同類別的考核人，構(gòu)成如360176。 加班管理系統(tǒng) 提供加班加點(diǎn)申請和審批管理；記錄員工加班加點(diǎn)情況，并可將加點(diǎn)時間折算成工作日；可將經(jīng)批準(zhǔn)的加班申請自動轉(zhuǎn)入加班記錄，免除人工錄入；提供加班后的補(bǔ)休管理；加班工資計算，可根據(jù)加班時點(diǎn)狀態(tài)自動判斷加班工資計算倍數(shù)，結(jié)果可提供給薪酬管理統(tǒng)使用。 考勤勤務(wù)管理 靈活定義上下班時間、靈活設(shè)定休息日；靈活設(shè)置倒班類型與加班類型；可單獨(dú)或批量設(shè)置每個部門或每位員工的考勤方案；提供對不同考勤機(jī)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入、讀取接口；記錄每位員工的出勤狀況，根據(jù)方案設(shè)定自動判斷遲到、早退或曠工；統(tǒng)計每位員工的月出勤結(jié)果與薪資