【正文】 電器照明設(shè)備選用節(jié)能新產(chǎn)品。建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度、提高產(chǎn)品合格率。消防管理本著以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，針對 4S 店的特殊性，應(yīng)當(dāng)十分注重消防安全；對倉儲區(qū)的加強(qiáng)管理，由專人負(fù)責(zé)對倉庫定時進(jìn)行安全檢查，防止火災(zāi)的發(fā)生，保證建筑物的安全。高架庫房內(nèi)易燃區(qū)根據(jù)情況設(shè)置自動噴水滅火給水系統(tǒng)。在庫房外設(shè)室外消防給水管線，埋地設(shè)，呈環(huán)狀布置，管線上設(shè)置室外地上式消防栓。根據(jù)《建筑設(shè)計防火規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，在辦公區(qū)域規(guī)劃布置了 2 套消火栓，并配備相應(yīng)滅火器若干。本項目新建建筑物為汽車展廳、汽車維修保養(yǎng) 車間，建筑物內(nèi)疏散通道間距小于 25m，并在醒目位置設(shè)有安全標(biāo)志。設(shè)計中考慮了合理的防火、防爆區(qū)，疏散通道、安全門的設(shè)置均滿足安全疏散要求，并選擇符合防火要求的各類耐火性能好與非燃燒的建筑材料。第二節(jié) 消防 一、設(shè)計依據(jù)及采用標(biāo)準(zhǔn)山東省建委、省公安廳魯建[1996]140 號“關(guān)于印發(fā)《建筑防火設(shè)計專篇要點(diǎn)》的通知； 《建筑防火設(shè)計專篇要點(diǎn)》 ； 《中華人民共和國消防法》 ； 《建筑設(shè)計防火規(guī)范》(GB500162022) 《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》(GBJ14090) 《民用建筑設(shè)計通則》(GB503522022) 《廠礦道路設(shè)計規(guī)范》(GBJ2287)二、消防措施按照“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工程指導(dǎo)方針，本項目設(shè)計依據(jù)有關(guān)消防法規(guī)與規(guī)定，應(yīng)采取如下必要的消防安全措施：總圖總圖設(shè)計中，按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求合理布局，保證各建筑物之間的安全距離，同時各主要建筑物周圍均設(shè)置了消防通道，保證消防車能夠暢通無阻，及時進(jìn)行安全施救。安全管理人員要具有一定的文化素質(zhì)，經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟知各項安全操作規(guī)程和各種物料特性，掌握防火、防爆、防毒、防腐蝕等各項安全設(shè)施的操作使用。建立和完善交通安全、電腦網(wǎng)絡(luò)安全等措施，落實警衛(wèi)、值班制度。供水管網(wǎng)設(shè)有流量、壓力、溫度檢測報警。裝卸機(jī)械設(shè)有過載報警、安全起運(yùn)兩道極限等安全保護(hù)裝置，運(yùn)行設(shè)音響訊號。對各運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備均考慮有足夠的操作空間，并對機(jī)械轉(zhuǎn)動裸露部分及快速移動部分設(shè)有安全防護(hù)罩、防護(hù)欄桿或擋板，各相關(guān)機(jī) 械設(shè)備間設(shè)安全聯(lián)鎖裝置。汽修車間及備件倉庫內(nèi)安裝通風(fēng)設(shè)施，把溫度、濕度控制在合理的范圍內(nèi)。本項目的建設(shè)應(yīng)遵循以下有關(guān)管規(guī)范要求： 《建設(shè)項目(工程)勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察規(guī)定》 ； 《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》(GB50057942022 版)； 《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB57492022)； 《采暖通風(fēng)和空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》(GB50019－2022)。因本項目無崗位有害物質(zhì)存在，故本報告只考慮安全防護(hù)設(shè)施。四、環(huán)境影響評價本項目屬汽車 4S 店建設(shè)項目，項目主要污染源污染性較小，污染物排放量也很小，產(chǎn)生的少量生活污水，生活垃圾經(jīng)處理后，也完全達(dá)到環(huán)境保護(hù)的要求，對周圍環(huán)境不會產(chǎn)生污染。既美化了環(huán)境，也起到有效地凈化空氣、防治噪聲的作用。建議加強(qiáng)園區(qū)道路的管理措施，人車分流，停車場需設(shè)置指示牌引導(dǎo)外來車輛停放，減少怠速帶來的汽車尾氣影響。(4)營運(yùn)期產(chǎn)生廢氣及空氣環(huán)境保護(hù)措施1) 地面汽車廢氣 園區(qū)道路行駛的汽車尾氣排放屬于無組織排放，對園區(qū)空氣造成一定的影響。轉(zhuǎn)運(yùn)車應(yīng)與垃圾收集方式相配套，專車專用，轉(zhuǎn)運(yùn)車必須封閉，轉(zhuǎn)運(yùn)車的噪聲應(yīng)符合噪聲污染控制標(biāo)準(zhǔn)，時速限制為 20km/h。生活垃圾全部實行袋裝、集中處理或外運(yùn)。生活垃圾必須分類收集。(3)營運(yùn)期固體廢物及處置措施在項目區(qū)內(nèi)作好垃圾收集系統(tǒng)建設(shè)，因地制宜地設(shè)置果皮箱，嚴(yán)禁隨意丟棄垃圾。排列的喬木可以起到排樁的作用，并起到隔振的作用。交通噪聲的聲波通過高于聲線 1m 以上的密集植物叢時，即會因植物阻擋而產(chǎn)生聲衰減。2)外部公路噪聲及振動污染防治措施利用綠化控制噪聲。①在噪聲敏感點(diǎn)處及外環(huán)境敏感點(diǎn)處設(shè)置禁鳴標(biāo)志。各單元生活污水通過化糞池處理后，排放進(jìn)入市政污水管網(wǎng)，送至開發(fā)區(qū)污水處理廠處理；雨水進(jìn)入市政雨水管網(wǎng)。項目投入使用污染源及治理措施(1)污水及治理措施項目產(chǎn)生的污水主要為生活污水，主要污染物為COD、BOD SS、NH 3N、TP 等。⑤工程各處開挖裸露除被建筑物、道路占用外，盡可能全部恢復(fù)植被，減少水土流失，做到水土流失治理與景觀保護(hù)相互統(tǒng)一，通過采用喬、灌、草立體綠化、美化等措施防治水土流失，美化項目區(qū)環(huán)境，使景觀得到優(yōu)化，環(huán)境得到改善。為了保護(hù)和充分利用不可再生的表土資源，提高工程綠化時的造林成活率，減少工程綠化的造林成本，須設(shè)置表土臨時堆置區(qū)，并對其采取臨時性水土保持措施防止水土流失。本工程全面擾動地表，施工建設(shè)期土體裸露面積大、裸露時間長，雨季易產(chǎn)生嚴(yán)重水土流失，因此在采取永久性防治措施之前，應(yīng)采取臨時性措施，控制施工期水土流失。既有利于阻擋水、土外流，防止對四周造成危害，又有利于施工管理。增加土石方移動過程中臨時處理措施，完善邊坡?lián)跬凉こ?、護(hù)坡工程。②規(guī)范施工程序，優(yōu)化施工組織和施工工藝。4)水土流失防治措施①進(jìn)一步優(yōu)化主體工程設(shè)計，在既保證主體工程順利施工的條件下，同時兼顧水土保持的要求。3)對土壤的保護(hù)施工期應(yīng)盡可能通過集中堆存等方式保護(hù)開挖產(chǎn)生的表層熟化土壤，杜絕隨意堆棄造成水土流失和資源浪費(fèi)，做到物盡其用。在項目建設(shè)中充分利用項目區(qū)地塊內(nèi)原有的地形地貌，在盡量少破壞原有生態(tài)的基礎(chǔ)上營造優(yōu)美的環(huán)境。施工期平整場地、開挖土石，棄土(石、渣)堆放、機(jī)械施工、爆破等將造成植被破壞、增大水土流失等。裝修產(chǎn)生油漆、涂料容器等固體廢物，屬危險廢物，必須由建設(shè)方或物管公司，集中收集，交給有危險廢物處理資質(zhì)的單位處置。人計，本項目施工期產(chǎn)生生活垃圾 100 kg/d，及時清運(yùn)至XX 經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城市生活垃圾衛(wèi)生填埋場。(4)固體廢物分析施工階段的固體廢物主要為施工人員產(chǎn)生的生活垃圾和施工產(chǎn)生的固體廢物?；蛟陧椖渴┕I地設(shè)置旱廁，將該部分污水收集后清運(yùn)，供周邊農(nóng)地施肥；對于不含糞便水的施工生活污水通過隔油池、沉淀池處理后可回用于施工場地降塵或混凝土器械洗滌。污染物指標(biāo)主要有 SS、COD、BOD NN 3N。另外，含油的機(jī)械沖洗廢水在回用前還需經(jīng)隔油處理。(2)水環(huán)境污染源分析施工期產(chǎn)生的廢水包括施工人員的生活污水和施工本身產(chǎn)生的生產(chǎn)廢水。如有特殊情況必須夜間施工，需申報環(huán)保主管部門，獲得批準(zhǔn)后方可施工，并須公告附近居民。3)強(qiáng)噪聲源遠(yuǎn)離敏感點(diǎn)在施工過程中，強(qiáng)噪聲源應(yīng)盡量設(shè)置在遠(yuǎn)離敏感點(diǎn)(村民住宅和沿街住宅)的地方，減少擾民現(xiàn)象的發(fā)生。施工期主要噪聲源情況表施工階段 主要噪聲源噪聲級[dB(A)]聲源特征推土機(jī) 挖掘機(jī) 壓路機(jī) 土石方階段運(yùn)輸車輛 8085聲源無指向性，有一定影響，應(yīng)控制沖擊鉆機(jī) 基礎(chǔ)施工空壓機(jī) 聲源無指向性，有一定影響，應(yīng)控制升降機(jī) 8389振搗棒 96結(jié)構(gòu)施工電鋸 106工作時間長，影響較廣泛，必須控制 裝修階段 砂輪機(jī) 102在考慮室內(nèi)隔聲量的情況下，其影響有所減輕由于建筑施工是在露天作業(yè)，流動性和間歇性較強(qiáng)，對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的噪聲治理具有一定難度，為了不產(chǎn)生噪聲擾民，應(yīng)采取以下治理措施：1)降低聲源的噪聲源強(qiáng)選用低噪聲施工設(shè)備，盡量將噪聲源強(qiáng)降到最低；固定機(jī)械設(shè)備可通過排氣管消聲器和隔離發(fā)動機(jī)振動部件來降低噪聲；對動力機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定期的維修維護(hù)，避免因部件松動或損壞而增加其噪聲源強(qiáng)；暫不使用的設(shè)備及時關(guān)閉；運(yùn)輸車輛進(jìn)入施工現(xiàn)場應(yīng)減速并減少鳴笛；在模板、支架拆卸等作業(yè)過程中，盡量較少人為原因產(chǎn)生的噪聲。二、污染源及污染物處理措施項目建設(shè)對環(huán)境影響及治理措施施工階段主要進(jìn)行建筑物土建施工、道路修建、公共設(shè)施建設(shè)和裝潢等。該地段周圍環(huán)境幽雅、空氣清新、污染較少。該信息管理系統(tǒng)是 4S 店的管理有序、高效運(yùn)行。DSERP 的設(shè)計本著高起點(diǎn)、易擴(kuò)充、易使用的原則。DSERP 涵蓋了經(jīng)銷商及服務(wù)站主要業(yè)務(wù)，包括銷售、庫存、采購、修車、索賠、存貨核算、總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、系統(tǒng)管理等模塊。它包括客戶關(guān)系管理、整車管理、修車服務(wù)、備件管理、裝飾件管理、會員俱樂部、財務(wù)管理 7 個子系統(tǒng)。以 XX 大眾 4S 店為例，其應(yīng)用的是 DSERP 經(jīng)銷商服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)車行業(yè)管理軟件。(9)售后服務(wù)：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。(6)業(yè)務(wù)、合同洽談：洽談要注意方式方法，盡量讓客戶滿意。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。(3)業(yè)務(wù)咨詢：目的是為了收集客戶需求的信息。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。二、服務(wù)流程整車銷售服務(wù)流程整車銷售包括 9 大服務(wù)流程，即：(1)客戶開發(fā)：應(yīng)詳細(xì)分析新老客戶的需求。第六節(jié) 服務(wù)流程與信息系統(tǒng)一、汽車 4S 店服務(wù)內(nèi)容4S 店是提供汽車銷售保養(yǎng)全過程服務(wù)的規(guī)范性汽車服務(wù)企業(yè)。提高綠化面積，可作為凈化空氣、調(diào)節(jié)氣溫、改善勞動條件、保護(hù)和美化環(huán)境的重要措施，從而可減少場內(nèi)車輛及場外道路灰塵對庫區(qū)環(huán)境的污染，使庫區(qū)綠化率達(dá)到 20%以上，綠化效果達(dá)到春有花開、夏有遮陰、秋有果實、冬有常青的標(biāo)準(zhǔn)。汽車展廳、汽修區(qū)等接待區(qū)域需設(shè)置相應(yīng)的空調(diào)系統(tǒng)，所有庫房不設(shè)供暖空調(diào)系統(tǒng)，要求高的房間可以根據(jù)房間的位置及面積設(shè)置普通的空調(diào)器或小型柜式空調(diào)機(jī)組。辦公區(qū)敷設(shè)電纜，裝卸作業(yè)場、倉儲區(qū)附近電纜集中的地方均設(shè)電纜溝，電纜數(shù)量少時采用直埋敷設(shè)，當(dāng)有硬質(zhì)面層的地方采用電纜穿管等方式敷設(shè)，以便維修。線路與設(shè)備場區(qū)需新建變電室一座，擬選擇是 S11300/10 變壓器一臺，并配置相應(yīng)的高壓開關(guān)柜和低壓配電屏。裝機(jī)容量與計算負(fù)荷本工程主要用電設(shè)施包括場區(qū)內(nèi)照明、空調(diào)、汽修設(shè)備設(shè)施、辦公設(shè)施等用電。三、供電工程本項目供電和照明的設(shè)計范圍包括場區(qū)的高桿照明燈、倉儲、辦公樓和其他附屬設(shè)施用電設(shè)備的供電及建筑物照明等。二、排水工程結(jié)合地形特征和道路建設(shè)鋪設(shè)排水管道，采用雨污水分流排放。供水方案XX 市自來水公司鋪設(shè)的供水主管道已通到該項目區(qū)邊界附近，本項目只需按供水點(diǎn)布置要求接入即可使用。其中生活用水由 4S 店內(nèi)部工作人員、外部流動人員的用水組成。二、主要設(shè)備本項目擬選購設(shè)備包括汽車檢測、維修、保養(yǎng)設(shè)備、變配電設(shè)備、辦公設(shè)施等。大眾廠商固定的物流運(yùn)輸公司采用專用的汽車運(yùn)輸車輛運(yùn)送，直接送至本場區(qū)；運(yùn)出方式為客戶自行單臺購車，不再考慮。四、運(yùn)輸運(yùn)輸量測算本項目為專業(yè)品牌的汽車 4S 店項目，根據(jù)建設(shè)規(guī)模確定的年預(yù)計銷售量，本項目預(yù)計年運(yùn)入汽車 1800 臺，年運(yùn)出汽車 1800 臺，以及運(yùn)入不定量的汽車零配件等。項目考慮設(shè)置出入口兩處，分別位于光岳路、雙力路臨街，方便出入本店的各類車輛；4S 店內(nèi)部維修區(qū)與展廳分隔，功能分區(qū)明確。(3)建(構(gòu))筑物布置盡量結(jié)合地形和施工條件，同時為生產(chǎn)、生活提供方便。第三節(jié) 總圖運(yùn)輸一、總平面布置總平面布置原則(1)總平面布置力求做到功能分區(qū)明確，動力負(fù)荷集中，人貨分流暢通，環(huán)境衛(wèi)生安全，生產(chǎn)管理方便，符合規(guī)劃要求。四、砌筑排水溝 300 米。二、屋外道路采用 250 厚碎石墊層，150 厚 C25 砼。窗采用彩色鋁合金窗，門分別采用玻璃彈簧門，展示廳大門采用感應(yīng)門。其他為淺色彩鋼板墻面。一、本項目工程基礎(chǔ)形式為鋼砼獨(dú)立基礎(chǔ)，維修車間和辦公區(qū)主體結(jié)構(gòu)為輕鋼結(jié)構(gòu)，鋼屋架梁。除按工藝流程設(shè)置洗車位，修車位，修理用房，工具間，廢品庫等外。另有配件管理辦公室，車間領(lǐng)貨窗口。同時對事故，損耗零部件進(jìn)行保存歸檔，反饋給廠家檢查。完全分離型的維修接待，客戶休息區(qū)域則完全不與展廳連通，維修客戶流線和展廳客戶流線完全分離。功用型的維修接待統(tǒng)一由展廳入口進(jìn)入，客戶休息區(qū)和展廳空間連通，供展廳客戶共用，同時維修客戶可以方便觀看新車。同時，維修接待與客戶休息區(qū)還要完成零配件展示(部分安排在展廳)與銷售功能，設(shè)有展 示架或精品屋，并配備收銀處。用戶一般不宜直接進(jìn)入車間，維修接待與車間之間通過調(diào)度室內(nèi)部聯(lián)系。維修接待功能區(qū)本功能區(qū)主要進(jìn)行維修接待，零配件展示與銷售、形象和信譽(yù)的第二展示層次，主要分為：a)維修接待，預(yù)檢區(qū)域：對維修車輛進(jìn)行接待，登記，預(yù)檢。二、項目的功能布局根據(jù)汽車 4S 店的經(jīng)營模式，實現(xiàn)汽車展示、維修接待、配件儲存、汽車維修等功能，項目設(shè)置四個功能區(qū)：汽車展廳功能區(qū)完成新車展示與銷售功能，是形象和理念體現(xiàn)的中心。實現(xiàn)了交換程控化、傳輸數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)立體化的現(xiàn)代化電信網(wǎng)絡(luò)。通訊電話：市電信局 851 分局一個，網(wǎng)通、廣電、鐵通寬帶光纜線路已鋪設(shè)到主要干道和工業(yè)區(qū)及居住區(qū)附近，全市交換機(jī)總?cè)萘?00