【正文】 P005 范 圍：酒店各部門 跟辦人員：各相關(guān)人員 衛(wèi)生消毒制度 1．消毒藥物 ：“ 84”消毒液 2．消毒劑量、時(shí)間和方法 消毒對象 杯具 消毒劑量 與水的比例為： 1： 500 消毒時(shí)間 按使用說明要求操作 消毒方法 去除殘?jiān)此ⅰ⒔?、自來水漂? 備注： 每天做好消毒記錄及檢查消毒物品質(zhì)量 MOD 值班檢查匯總表 日期 時(shí)間 項(xiàng)目 /區(qū)域 值班經(jīng)理 檢查情況 責(zé)任部門 MOD 處理結(jié)果 期限 質(zhì)檢部處 理 指標(biāo)分類 ___月份服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視統(tǒng)計(jì)分析 服務(wù)項(xiàng) 儀表儀容 禮節(jié)禮貌 服務(wù)規(guī)范 勞動紀(jì)律 清潔衛(wèi)生 顧客滿意 環(huán)境達(dá)標(biāo) 服務(wù)設(shè)施完好 不合格數(shù)（條） 所占百分比（ %） 累計(jì)百分比（ %） 貴苑大酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)檢查表 ======================== 姓名： _____________ 員工號： ____________ 部門： _____________ 日 期： ____________ 優(yōu) 可 劣 優(yōu) 可 劣 頭發(fā) 口 口 口 鞋 口 口 口 面容 口 口 口 襪子 口 口 口 手 口 口 口 姿態(tài) 口 口 口 指甲 口 口 口 表情 口 口 口 制服 口 口 口 態(tài)度 口 口 口 備注： _______________________________________________________ _______________________________________________________ 結(jié)果： ___________________________________檢查人： ____________ 臨時(shí)檢查記錄 編號： 日期 時(shí)間 檢查人 內(nèi)容 整改時(shí)間 處罰 指標(biāo)分類 備注類 制表： 審核： 知 會 單 TO： ALL DEPARTMENT DATE： TIME： FROM： QI SUBJECT： COPY： 區(qū)域 具體地點(diǎn)及項(xiàng)目 整改部門 限定完畢時(shí)間 指標(biāo)分類 3 樓以上區(qū)域 2 樓區(qū)域 1 樓區(qū)域 酒店外圍及后勤區(qū)域 望各相關(guān)部門予以整改，質(zhì)檢部按完成時(shí)間進(jìn)行復(fù)查，未完成者將按《員工獎懲制度》處理！切記！ 制表人： 日期： 不合格品報(bào)告單 編號： GY/QR— — 01 頁碼： 部門 負(fù)責(zé)人 不合格事實(shí)： 檢查人： 不合格評審： 評審人： 日期： 不合格性質(zhì)：一般 ______ 嚴(yán)重 _______ 處置驗(yàn)證： 檢查人： 日期： 服務(wù)過程監(jiān)測記錄 編號： 監(jiān)測部門 被檢測部 門 監(jiān)測時(shí)間 服務(wù)過程監(jiān)測： 監(jiān)測人： ________ 服務(wù)質(zhì)量報(bào)告登記表 編號： 日期 服務(wù)質(zhì)量報(bào)告內(nèi)容簡述 相關(guān)部門 檢查人 備注