【正文】 能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。論技術(shù)風(fēng)險管理過程與基本流程：技術(shù)風(fēng)險管理是一個動態(tài)的、連續(xù)的閉路循環(huán)過程，它與一般的風(fēng)險管理過程是類似的，也是有風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控6個階段和環(huán)節(jié)，主要包括：確定風(fēng)險基線1）建立項目的WBS2）繪制項目或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)圖3）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化4）確定基準(zhǔn)時間概算5）確定基準(zhǔn)成本概算風(fēng)險識別1）確立調(diào)查范圍2）確定配套的規(guī)范與文件3）培訓(xùn)人員4）定義用戶的需求5）確定風(fēng)險因子風(fēng)險量化1）確定風(fēng)險層次2）選擇風(fēng)險度量通過風(fēng)險分析指出有那些可能的意外費用，并估計意外費用的多少，對項目列入成本或應(yīng)急費用提供依據(jù)，增強(qiáng)了預(yù)算的準(zhǔn)確性和現(xiàn)實性。項目進(jìn)行中，各種各樣的變更是不可避免的，變更之后會帶來新的不確定性，通過他、風(fēng)險管理為項目范圍管理提出任務(wù)。只有采用正式的管理過程，才能有效劃分風(fēng)險類別，辨別出關(guān)鍵風(fēng)險，找到有效的控制方法并始終保持與整個項目目標(biāo)一致。其關(guān)系：。論風(fēng)險管理與項目管理的關(guān)系。1制定項目群風(fēng)險規(guī)劃時要考慮那些依據(jù)和因素？答：。1技術(shù)風(fēng)險控制的內(nèi)容？答：。根據(jù)風(fēng)險度量方法分別計算出各風(fēng)險因子的風(fēng)險量，再根據(jù)風(fēng)險模型進(jìn)行各個因子的綜合得到項目總的技術(shù)風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險量化的基本過程？答：，根據(jù)風(fēng)險因子影響程度確定其層次影響大的權(quán)重大反之則小，方法有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法。1確定風(fēng)險基線可以分為那些步驟？答：。風(fēng)險監(jiān)控的依據(jù)？答：。這種方式是通過類比來產(chǎn)生新的想法，可從新的角度處理問題，為項目組提供有較大突破的潛力。你可以想象一個理想的結(jié)果，讓目標(biāo)引導(dǎo)你實現(xiàn)夢想。風(fēng)險應(yīng)對過程活動的內(nèi)容？答：。風(fēng)險應(yīng)對過程目標(biāo)？答：風(fēng)險應(yīng)對的依據(jù)？答：風(fēng)險評價過程目標(biāo)？答：。風(fēng)險識別的依據(jù)？答：。風(fēng)險應(yīng)對過程活動的內(nèi)容？答：風(fēng)險應(yīng)對過程目標(biāo)？答：風(fēng)險應(yīng)對的依據(jù)？答：風(fēng)險評價過程目標(biāo)？答：。風(fēng)險識別的依據(jù)？答：。簡答題常見的特有的分析評價方法與工具：多層次風(fēng)險因子專家評判法、項目群風(fēng)險蒙特卡羅仿真法。68，常見的分析評價方法與工具：故障樹分析法FTA，層次分析法AHP，Monte3）在企業(yè)的項目集群中，許多風(fēng)險的產(chǎn)生不是由單一項目引起的，而很可能是很多項目進(jìn)展中由于進(jìn)度、質(zhì)量、費用的相互偶合引起的，這就要求項目風(fēng)險管理的操作不應(yīng)局限于單個項目內(nèi)部，而應(yīng)從整個項目群的范圍內(nèi)進(jìn)行識別、分析、評估和控制，從而保證風(fēng)險管理的有效性，而矩陣式項目風(fēng)險管理組織可以有力地支持項目群內(nèi)風(fēng)險管理的各個階段和過程。67，決定項目群風(fēng)險管理的組織形式的主要因素：1）企業(yè)某些項目的實施是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多部門進(jìn)行交叉協(xié)作才能完成任務(wù)，整個實施過程可能涉及眾多的部門，同時，項目的周期比較長，如果采用項目式形式，將使項目組相關(guān)人員的管理和控制較為困難。66，項目群風(fēng)險管理的組織形式的選擇：矩陣式或項目式形式。軟件產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量是質(zhì)量問題的關(guān)鍵。63，檢查表的種類：生產(chǎn)可行性、可靠性、測試性、維修性的檢查表總的來說，每一類產(chǎn)品都包括四個方面的因素：管理的、外在的、產(chǎn)品的和過程的，這些都是一級因子，而產(chǎn)品和過程下面還細(xì)分出一些兩級因子，如成熟度、質(zhì)量、復(fù)雜性、并行性等。5）確定風(fēng)險因子2）確定配套的規(guī)范與文件風(fēng)險成本概算＝基準(zhǔn)成本概算＋風(fēng)險成本另外還有兩個基本量是基準(zhǔn)時間概算和基準(zhǔn)時間成本概算，它們是進(jìn)行風(fēng)險量化和控制的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。影響因素分為三類：主要因素或關(guān)鍵因素（A類包含大約20%的因素，但它導(dǎo)致75%~80%的問題）、次要因素（B類包含大約20%的因素，但它導(dǎo)致15%~20%的問題）、一般因素（C類其余因素）。如果某項風(fēng)險因風(fēng)險處理無進(jìn)展而長時間停留在監(jiān)視單之中，則說明可能需要對該風(fēng)險或其處理方法進(jìn)行重新評估。隨著項目向前進(jìn)展和定期的評估，可能要增補某些內(nèi)容。是一種簡單明了又容易編制的文件，內(nèi)容可深可淺，淺可只列出已辯識出的風(fēng)險。55，觸發(fā)器的三種基本控制功能：激活、解除、掛起。風(fēng)險監(jiān)控的關(guān)鍵在于培養(yǎng)敏銳的風(fēng)險意識，建立科學(xué)的風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，從“救火式”風(fēng)險監(jiān)控向“消防式”風(fēng)險監(jiān)控發(fā)展，從注重風(fēng)險防范向風(fēng)險事前控制發(fā)展。計劃的預(yù)警系統(tǒng)是浮動或靜止不動。2）跟蹤風(fēng)險管理管理計劃的實施3）跟蹤風(fēng)險應(yīng)對計劃的實施52，風(fēng)險監(jiān)控過程滿足的目標(biāo)：1）監(jiān)控風(fēng)險設(shè)想的事件和情況2）跟蹤控制風(fēng)險指標(biāo)3）使用有效的風(fēng)險技術(shù)和工具4）定期報告風(fēng)險狀態(tài)5）保持風(fēng)險的可視化3）項目溝通4）附加的風(fēng)險識別和分析51，風(fēng)險監(jiān)控依據(jù)的主要內(nèi)容：1）風(fēng)險管理計劃50，風(fēng)險控制目的：是為了最大限度地降低風(fēng)險事故發(fā)生的概率和減少損失幅度而采取的風(fēng)險處置技術(shù)，以改變項目管理組織所承受的風(fēng)險程度。49，協(xié)作：是兩個或者更多有互補性技術(shù)的個人互相作用達(dá)成共識，這一認(rèn)識是它們以前從未有過或可能想得到的。技術(shù)應(yīng)急費不列入項目預(yù)算而單獨提出來。46，轉(zhuǎn)移風(fēng)險又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險，是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移至參與該項目的其他人或其他組織。45，回避風(fēng)險包括主動預(yù)防風(fēng)險和完全放棄兩種。無形手段的內(nèi)容：1）教育法44，風(fēng)險預(yù)防：是一種主動的風(fēng)險管理策略，通常采取有形和無形的手段。旁推就是利用類似項目的數(shù)據(jù)進(jìn)行外推，用某一項目的歷史記錄對新的類似項目可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行評估和分析，當(dāng)然這還的充分考慮新環(huán)境的各種變化。前推是根據(jù)歷史的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)推斷出未來事件發(fā)生的概率及其后果。41，層次分析法：有稱AHP法，是一種在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中廣泛應(yīng)用的方法，可將無法量化的風(fēng)險按照大小排出順序，把它們彼此區(qū)別開來。3）綜合考慮各種不同風(fēng)險之間相互轉(zhuǎn)化的條件，研究如何才能化威脅為機(jī)會，明確項目風(fēng)險的客觀基礎(chǔ)。39，風(fēng)險評價的目的：1）對項目諸風(fēng)險進(jìn)行比較分析和綜合評價，確定它們的先后順序。6）概率和影響程度。4）項目類型。2）風(fēng)險識別的成果。項目管理人員的效用曲線：在直角坐標(biāo)系里，以橫坐標(biāo)表示收益或損失的大小，縱坐標(biāo)表示效用值，將項目管理人員對風(fēng)險所抱態(tài)度的變化關(guān)系用曲線來反映。37，效用與效用函數(shù)：效用是指人們對風(fēng)險的滿足或感受程度。4）比率標(biāo)度不但可以確定風(fēng)險彼此之間區(qū)別的大小，還可以確定一個計量起點，風(fēng)險事件發(fā)生的概率就是一種比率標(biāo)度。2）序數(shù)標(biāo)度是事先確定一個基準(zhǔn)，然后按照與這個基準(zhǔn)的差距大小將風(fēng)險排出先后順序，可以區(qū)別出各風(fēng)險之間的相對大小和重要程度。36，風(fēng)險估計的計量標(biāo)度：標(biāo)識、序數(shù)、基數(shù)和比率。應(yīng)用合成概率對項目風(fēng)險進(jìn)行估計稱為行為估計。以某一個人或某一集體的價值觀為主要判斷形式的估計稱為主觀后果估計。3）風(fēng)險事件發(fā)生預(yù)期的時間。34，項目風(fēng)險估計過程：1）風(fēng)險事件發(fā)生的可能性大小。是一種定量識別法。33，WT戰(zhàn)略：彌補缺點，規(guī)避威脅戰(zhàn)略。ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢，減少威脅戰(zhàn)略；、opportunity（機(jī)遇）、threat（挑戰(zhàn)）。Strength(優(yōu)勢)診斷是對項目風(fēng)險及損失的前兆、風(fēng)險后果與各種起因進(jìn)行評價和判斷，找出主要原因并進(jìn)行仔細(xì)檢查。（篩選就是按照一定的程序?qū)⒕哂袧撛陲L(fēng)險的產(chǎn)品過程、事件、現(xiàn)象和人員進(jìn)行分類選擇的風(fēng)險識別過程。29，情景分析法就是通過有關(guān)數(shù)字、圖表和曲線等，對項目未來的某個狀態(tài)或某種情況進(jìn)行詳細(xì)的描繪和分析，從而識別引起項目風(fēng)險的關(guān)鍵因素及其影響程度的一種風(fēng)險識別方法。28，頭腦風(fēng)暴法又叫集思廣益法，它是通過營造一個無批評的自由的會議環(huán)境，使與會者暢所欲言、充分交流、互相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性意見的過程。27，流程圖與網(wǎng)絡(luò)圖之間的不同之處：流程圖的特色是判斷點，而網(wǎng)絡(luò)圖不能出現(xiàn)閉環(huán)和判斷點；流程圖用來描述工作的邏輯步驟，而網(wǎng)絡(luò)圖用來排定項目